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,*,团队建设与领导力修炼,第一讲给你一个团队，,你能怎么管？,一、团队概述,二、影响团队效能的因素,三、高效团队的管理,第二讲领导力提升训练,一、领导力提升的方法,二、激励的原则,三、如何激励团队成员,2015.5.10,第一讲给你一个团队，你能怎么管？,一、团队概述,什么是团队呢,？,团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。,-马云,二、影响团队效能的因素,团队效能是指与团队情境相关的多方面因素综合而成的团队运行的,存在态势,，是团队实现预订目标的实际结果。,-,团队绩效,产品品质提升,快速解决问题,错误的减少,-,团队成员的满意度,工作满意度的提升,团队凝聚力加强,态度的改变,-,团队运作过程,沟通、决策制定、影响力、合作与竞争,二、影响团队效能的因素,1,、团队效能的产生过程,2,、影响团队效能的因素,三、高效团队的管理,目标：,清晰的共同目标与愿景,责任：,相互承担责任，角色与分工明确,关系：,和谐、相互依赖和高度信任的关系,技能：,互补的技能,规范：,具有共同的规范与方法,价值观：,拥有共同的思想和价值观,学习：,从经验中富于效率的学习,领导：,恰当的创造性的领导方式,1,、高效团队的主要特征,以客户为中心,，包括外部客户和内部客户；,工作目标明确,，且达成目标的措施具体严谨；,成员之间,相互尊重,，并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分；,团队及其成员谋求不断增长的业绩，,不满足于现状,；,授权明确、,责任分明,；,信息反馈迅速准确；,决策参与程度高,；,工作流程不断创新改进；,团队和成员个人并重的绩效评价；,时效观念强,2,、团队内部沟通,团队思维,团队语言,团队文化,团队协调,团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。,团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通。,团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，也是多数成员和谐共融的团队文化，同时它会绞杀融合比较特殊与孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。,协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”,4,大原则,能力强态度好,能力强态度差,能力差态度好,能力差态度差,放手重用,引导管理,劝说使用,告知使用,3,、如何用人,4,、团队制度建立的因素,首先是公平的因素,如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱,对绩效的评估,绩效评估需公平、透明、科学，否则会影响成员的积极性,人际关系的协调,团队成员的人际关系越简单，工作就能既轻松又全力以赴,5,、高效团队管理的方法,5,）善改善,1,）明职责,2,）重评价,3,）理流程,4,）抓执行,第二讲领导力提升训练,一、领导力提升的方法,1,、领导力概述,（,1,）领导力就是领导获得追随者、实现共同愿景的能力。（,2,）,领导力分为组织领导力和个体领导力，个体领导力是组织领导力的基础。,领导力表现在三个方面：,1,、“跟我来”,-,令人信服的远见卓识,2,、“看我的”,-,令人信服的表率作用,3,、“一起干”,-,令人信服的精神力量,2,、领导力核心要素模型,决策,育人,用人,执行,自我管理,(,影响力,),使命感,文,化,创,新,解决问题方,法,关键,智慧,根本,基石,源泉,灵魂,保证,3,、领导力开发的制约因素,从鸟叫到鬼叫,日理万机,开不完的会,扯不完的皮,签不完的字,谈不完的话,忙,两眼一睁,忙到熄灯,事无巨细,事必躬亲,走路有人追,吃饭有人催,早晚有人访,办公有人陪,4,、领导力提升的方法如何提升影响力？,（,1,）影响力的前提,共鸣,（,1,）使人快乐（,2,）使人感动（,3,）使人成长,领导者用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。,影响力不是干预,影响力不是控制,影响力不是强迫,影响力不是欺骗,4,、领导力提升的方法如何提升影响力？,积极倾听,尽可能少的形成对峙,寻找同盟,引用权威说法,（,2,）影响力的四个维度,影响力的第一维度：语言,4,、领导力提升的方法如何提升影响力？,第二讲企业领导力之影响力训练,（,2,）影响力的四个维度,影响力的第二维度：行为,行为维度的精髓在于增进信任！,活在,当下,负起,责任,4,、领导力提升的方法如何提升影响力？,第二讲企业领导力之影响力训练,（,2,）影响力的四个维度,影响力的第三维度：空间,我们周围的空间有,3,个维（上下，前後，左右）,人生的圆圈,4,、领导力提升的方法如何提升影响力？,（,2,）影响力的四个维度,影响力的第四维度：时间,已存在的影响力会随时间的流逝而减弱,正在形成的影响力会随时间的推进而增强,4,、领导力提升的方法如何提升影响力？,（,3,）影响力的修为,有一种动力叫做,有一种力量叫做,有一种智慧叫做,有一种魅力叫做,4,、领导力提升的方法如何提升影响力？,（,4,）影响力的武器,互惠,重视简单,承诺与行动一致,二、激励的原则,6,大基本原则,掌握,激励的,01】,难度适当，不能遥不可及,02】,激励必须要公开化,03】,用高名誉价值低金钱价值的礼物,05】,奖励方案应当短期，且与工作周期相关,06】,激励方式应当不断变化着,04】,现金奖励，最没有激励性的拙劣的激励方式,三、如何激励团队成员,1,、激励，,首先要了解并满足员工的个人需求,为员工安排的工作和职位必须与他的性格相匹配,为每一名员工设定具体而恰当的目标,对完成了既定目标的员工进行恰当的奖励,针对不同的员工和他不同的需求，进行不同的相应的奖励,12,个需求,01】,在工作中知道公司对我有什么期望,02】,我有把工作做好所必需的工具和设备,03】,在工作中有机会做我擅长的事,04】,在过去的,7,天里，我出色的工作表现,得到了承认和表扬,05】,在工作中上司把我当一个有用的人来关心,06】,在工作中有人常常鼓励我向前发展,07】,在工作中我的意见一定有人听取,08】,公司的使命或目标使我感到工作的重要性,09】,我的同事们也在致力于做好本职工作,10】,我在工作中经常会有一个最好的朋友,11】,在过去的,6,个月里，有人跟我谈过我的进步,12】,去年，我在工作中有机会学习和成长,2,、了解,团队成员的,3,、如何激励整个团队,找到每一个的梦想，并让员工相信，你可以帮助其实现梦想,低效率依靠管理，高效率则要依靠激励,把员工视为不可缺少的合作伙伴，让员工又主人翁的感觉,让那些充满活力的员工去带动整体的效率,要多拿出充沛的时间与员工良好沟通,制定一套激励人心的团队制度,团队的奖励机制一定要尽可能公平,公平,奖励,信任,沟通,4,、激励，,但晋升奖励需慎用,晋升人数不易过多，且不易过快，否则会造成：,业绩到底如何，短期内无法考察,不利于该员工成长,不利于该员工的工作取得成就,使员工的权利欲过度增长,合理的晋升激励，应该是一种隐性的激励，企业和团队收获的将是一种长期的效益。,无论何时，好处都不要一次给尽；但是也不能让一名能干的下属等太久。,一个人得到一份工作，进入你的团队，他不会想着拿到每月的薪水就完了。他不但想获得暂时的席位，还想夺占自己的将来，成为命运的主人，影响团队的发展，并继续向上攀升，成为团队的主人之一。,这是人的职业本性，作为主管，不要挡在他们前进的这条路上，而是要栽培他们，让他们有机会赢。在胜利时给予嘉奖，在进步时，给予赞赏。在团队中给予看到上升的希望，适当激励他的野心。,5,、提供晋升平台,6,、晋升。,为了员工的未来，给予提供培训机会,3,种作用,培训的,01】,提高员工的自我意识能力,02】,提高员工的技术能力和相应的知识水平,03】,转变员工的态度及工作动机,7,、完善员工绩效评价系统,组织目标分解,绩效计划,：,活动：与员工一起确定,绩效目标，行动计划。,时间：新绩效期间开始,绩效评估,：,活动：评估员工的绩效。,时间：绩效间隔期间,绩效辅导与实施,：,活动：观察、记录和总结绩,效，反馈、探讨、指导。,时间：整个绩效期间,绩效反馈面谈,：,活动：主管就评估的结,果与员工讨论。,时间：绩效期间结束时,绩效管理循环,评估结果适用,：,员工发展计划、人事变动,薪酬调整、奖金发放、培训,（1）管理流程,姓 名：,职 位：,部 门：,第一评价人姓名：,职位：,第二评价人姓名：,职位：,计划期限：,由 年 月 日,至 年 月 日,签署日期：,年 月 日,序号,关键,绩效,指标,（KPI）,权 重,基本,目标,值,挑战目标值,员工 签名：,第一评价人签名：,第二评价人签名：,I,岗位业绩,II,III,IV,岗位技能,内容设计,创新业绩,职业操手,（,2,）评价内容,岗位业绩,创新业绩,职业操手,岗位技能,员工每天岗位业绩分满分为,10,分，其中：工作量,4,分，工作质量,3,分，排故能力,2,分，标准化作业,1,分；,合理化建议、自主管理、专利、技术秘密等内容，,主动发现、解决岗位职责范围内的各种难点、重点内容，协助作业区解决各类问题。,包括学历、技能等级、技师资格培训等内容。,员工绩效管理标准的设计,：,1,岗位业绩,岗位业绩分100分作为奖金发放依据，占员工综合业绩排行分的60%，,4,岗位技能,岗位技能实得分占员工综合业绩排行分的,10%,。,3,职业操手,分,100,分占员工综合业绩排行分的,10%,2,创新业绩,创新业绩实得分占员工综合业绩排行分的20%,员工绩效管理比例的设计,：,等级,评价标准,比例范围,AAA,卓越,连续两年全面完成挑战目标并超越期望值,20%,AA,优秀,全面完成挑战目标,A,好,全面完成基本目标，部分完成挑战目标,70,79%,B,基本,达标,未全面完成基本目标，但基本目标完成度75,C,不合格,未完成基本目标，且基本目标完成度75,1,10%,员工绩效评价结果的应用：,互动交流：,大家就今天培训的内容提问、发表看法,谢 谢,!,
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