团队建设与执行力管理dzhc

单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,团队,建设与执行力,真正的核心竞争力,目录,一、团队班组的认知,二、团队组织,(,构建优秀团队）,三、团队激励 管理法则,四、执行力管理（爱的教育 铁的纪律）,态度比能力更重要！,一个人的成功是取决与他的态度，每个企业都在寻找对企业负责的人，当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来！,过去是不是很优秀，没有关系，重要的是你的未来是什么样子的人。,重要的是你今天在做什么？,学习,“,打工皇后,”,吴士宏,（TCL信息产业（集团）有限公司总经理）,最初，她在一家大公司里，是工作在最底层的员工， 每天的工作就是端茶倒水，清扫卫生，根本没有人注意她。 一次，因为没带工作证，她被公司的门卫拦在门外，不准进入。她告诉门卫，自己确确实实是公司的员工，此次是为公司买办公用品去了。然而她好话说了一大堆，门卫仍然对她不屑一顾，不准她入内。这期间，她眼睁睁地看着那些年龄相仿、身着职业装的白领们先后进入了公司的大门，根本没有出示工作证。于是她问门卫：“这些人没有出示工作证， 怎么也都进去 了？”门卫用一种鄙视的目光上上下下打量了她一番，冷冷地一摆手，那意思就是说：“走远点，别烦我！”。她感到了莫大的羞辱， 自尊心仿佛被门卫狠狠的踩在脚下，跺个稀巴烂！她看看自己寒酸的衣着，和手中推着脏兮兮的平板车，再看看那些衣着华丽、她的心被深深的刺痛了，骤然品尝到被人歧视的酸楚，她的心 发跳、脸发烫，浑身颤抖。,这时，就在这时，一个誓言，在她的心头轰然炸响：,我一定要创造奇迹，绝不允许别人把我拦在任何门外！让这种耻辱永远的埋藏地下！,吴士宏，1963年生于北京，1975年，在北京市宣武区椿树医院从一名医护人员做起，后在急诊室工作。,1983年底大病初愈后开始自学英语；,1985年通过高等教育自学英语考试；,1986年进入IBM，从蓝领严格考试转入专业队伍，历任大客户销售代表、销售经理、IBM华南地区市场经理（,“,南天王,”,之称）；,1995年任IBM华南分公司总经理。,1998年2月受聘微软中国公司总经理；,1999年8月从微软辞职；,1999年12月1日加入TCL集团有限公司，任TCL 集团常务董事副总裁，TCL信息产业（集团）有限公司总经理。,2002年离开TCL。,要让事情改变，先改变我自己,要让事情变得更好，先让自己变得更好,是什么限制你的能力？,1,、否定性的思想；,不相信能干,2300,吨产品，就干不成，相信自己，就能干,2300,吨产品；,2,、不给钱就不干活；,3,、职责局限；,4,、抱怨他人；,自己永远是一个受害者，发生的事情永远是别人的原因，整天怨天尤人，慢慢失去解决问题的能力；,5,、自以为是；,6,、不自信；,7,、怕犯错；,8,、懒惰；,不想干，也不愿意去想；,人是怎么死的？,舒服死的,上坡路好走还是下坡路好走？,下坡路好走，很快，直接滚下去,宁可去碰壁，也不能在家里面壁；,是狼你就练好牙,是羊你就练好腿,是人你就练好脑子,奋斗就是每一天都很难，可是一年一年,却越来越容易！,成功,=,心态,X,能力,心态是,0,分，即使你能力是,100,分,你的成功还是,0,心态是,10,分，即使你能力是,20,分,你的成功也有,200,分,所以，成败不是能力决定的，而是心态决定的,一、团队班组的认知,群体和团队的实例区分,(1)举例,下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?, 龙舟队, 旅行团, 足球队, 候机旅客,(2)举例,NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?,明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。,团队的优点和问题,团队的优点：,团队的问题：,联合增益效益,提高积极性和生产力,做出较佳的决定,工作气氛更为愉快,增强对工作的承担,较长的决策时间,冲突及非建设性的争论,社会惰性,团队精神：,目标一致、行动一致、相互支持、主要结果顾及到团队大部分成员利益、这是团队精神之本；,先舍后得、同辱共荣、统一价值、肩负使命、形成合力、这是团队精神之魂。,为什么说团队时代来临了？,1,、单打独斗的时代已过去；,2,、智者千虑必有一失；,3,、三个臭皮匠顶个诸葛亮；,4,、增强企业市场竞争力；,联想的管理,“,三要素,”,：,建班子、定战略、带队伍,二、团队组织,(,构建优秀团队）,三国演义：刘备“管理三要素”,也是“建班子、定战略、带队伍”,丰田精神：,团队合作：事业不是一个人所能办到的事；,培养人才：事业成败取决于人；,“,三造,”,：造钱、造物、造人；,刘备“管理三要素”（建班子）：,1、第一阶段：建立经营班子,企业愿景：,“匡扶汉室”,班 子：,刘备、张飞、关羽，刘备任总经理、关羽张飞任副总经理；,不过这个班子充其量只是一个“经营班子”，更准确的说是“执行班子”就是“大哥让我杀人，我就杀人；大哥要我放火，我就放火”。没有战略，没有科学的决策机制，全凭刘备一个人拍脑袋决策。,这个时期的刘氏公司规模小，刘备是执行董事，没有设立董事会，也没有监事会，法人治理结构缺失，所以这个时期刘备老是经营亏损，几乎到了破产的地步。,刘备“管理三要素”：,2,、第二阶段：建立董事会班子,公元207年，思贤若渴的刘备三顾茅庐，三请诸葛亮出任刘氏公司董事会战略委员会主任、董事会秘书兼总经理。诸葛亮帮助建立现代企业,制度,，刘备的企业才扭亏为盈。,3,、第三阶段：扩充董事会班子和经营班子：,在随后的经营过程中，诸葛亮帮助刘氏公司不断引进人才，扩充董事会班子和经营班子，先后引进侍中侍郎郭攸之、费祎、董允、将军向宠、姜维进入董事会，同时引进赵云、马超、黄忠等人先后担任公司分管各方面的副总经理，刘氏集团进入成长期，并于公元221年在成都建立刘氏集团公司。,总体上来讲，没有一个强有力的班子，刘氏公司就不可能达到30%以上的市场占有率（三分天下），不可能成为成为垄断市场阶段存活下来的市场品牌的“三甲”。,一个理想的团队就像一台运转良好的电脑，必须要有高质量的硬件和优秀的软件组成；,所以，班组一定要有明确的,岗位职责、长期的多技能工培养计划、完善的班组制度、良好的执行力；,坚持不懈、持之以恒；,如：火箭发射的过程中，上升的过程因为收到地球引力和大气摩擦，上升过程很是吃力，等发射进入轨道后就能正常运行，如同企业的规章制度一样，开始是个痛苦的过程，进入习惯化后易可正常运行；,刘备“管理三要素”（定目标）：,1,、第一阶段：有愿景无战略阶段,在没有引进诸葛亮之前，刘氏公司只有模糊的企业愿景“匡扶汉室”，没有明确的企业战略，基本上为曹操、吕布、袁绍等搞些配套加工贴牌生产之类的业务，公司无法支撑时，还为刘表打过工，总之，不仅没有盈利，而且没有稳固占领一方市场。,2、第二阶段：有愿景有战略阶段,公元207年，刘备三请诸葛亮出任刘氏公司董事会战略委员会主任、董事会秘书兼总经理时，诸葛亮精辟地分析了天下形势，提出了统一天下应走“鼎足三分，联吴抗曹”的道路，也称“隆中对”这就是刘氏公司此后的战略。,刘备“管理三要素”（定目标）：,总体战略是“三分战略”，具体实施分为：,经营方式创新：实行“联合经营”，联合孙吴与曹操进行市场竞争；,金融创新，高息借到的荆州，壮大经营实力；,市场创新，实行蓝海战略，避开北部、东部市场，向中西部市场挺进；,资本运作，借壳上市，兼并成都的刘璋公司，股票代码改为“蜀汉”。,目标是团队前进的方向，团队前进的动力；,没有目标的人永远为有目标的人去努力！,带队伍：,没有培训过的士兵，就是职业杀手；,如何带出优秀的团队？,1,、你要成为优秀的教练和老师；,2,、让管理成为一种生活方式，要天天去做；,3,、平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚；,4,、定期或不定期召开恳谈会；,5,、不要放弃任何肯定别人的机会；,6,、需要批评时，立即去做，并注意方法；,7,、保持铁的纪律；,京瓷集团的,稻盛和夫（阿米巴经营）：,1959,年，在京都成立,“,京都陶瓷,”,1984,年，,稻盛名下产业集团的销售总额达,1,兆,2000,亿日元；,1997,年退休在京都某寺院出家修行；,2010,年，日本航空向东京地方法院申请破产，在民主党鸠山政府的三顾茅庐下，稻盛和夫以78岁的高龄出任日航的会长（董事长），重整问题重重的日航。2011年日航实现财年的合并经营利润达到2049亿日元，创历史新高，并在2012年9月19日重新上市。,经营哲学与理念：,1,、付出不亚于任何人的努力；,2,、要谦虚不要骄傲（空杯心态）；,3,、要每天反省（每日吾省吾身）；,4,、活着，就要感谢；,5,、积善行，私利他（我为人人，人人为我）,6,、不要有感性的烦恼；,越功利，越斤斤计较之人，上天越看不到他,西游记,-,完美团队,建团队,原来是玉皇大帝的天蓬元帅，因调戏嫦娥被逐出天界，到人间投胎，却又错投猪胎，嘴脸与猪相似。他会变身术，能腾云驾雾，使用的兵器是九齿钉耙。,孙悟空有个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才。,原是天庭中的卷帘大将，失手打碎琉璃盏被贬下凡，盘踞在流沙河，吃人为业。后因观音点化，成为唐僧徒弟,请问在座，在这个团队,4,人中选择,1,人做替换角色，你会选谁？,唐僧,唐僧如何领导整个团队,德者居上。唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经， 唐僧团队以普渡众生，广播善缘。,要说降妖伏魔，他没有这个本事，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？,唐僧有三大领导素质,1,、目标明确、勇往直前,作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。,2,、手握紧箍，以权制人,如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。,3,、 以情感人，以德化人,最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧。,孙悟空这样的人才如何才能留住他，,如何提升他的忠诚度,?,这要靠领导艺术，靠企业的文化,具体表现在以下几方面：,首先得有,规矩,，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。,但制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，所谓,以“德”施政,，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。,没有修成正果的目标和愿景，孙悟空也许中途就回去了；没有师徒的情分，估计孙悟空也不会这么卖命；当然，如果没有偶尔的紧箍咒，也许悟空早酿成大错。,作为一个领导，一定要非常清楚下属的优缺点，量才而用，人尽其才。,优点：,他虽然总是开小差，吃的多、做的少，时时不忘香食，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管什么东西，而且容易满足，最后被佛祖封了个净坛使者，是个受用贡品的闲职，但他非常高兴，说“还是佛祖向着我”。,缺点：,他经常搬弄是非，背后打小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，一点佛心都没有，而且影响了团队的团结和睦。,猪八戒是个什么样的员工？,之所以说猪八戒是个智者，完全是站在当今社会的角度。现代社会，员工的压力都很大，如何做一个快乐的人，就要用到猪八戒的人生哲学了。当然，八戒的人生哲学，只是我们在遇到挫折失败时候的一种自我解脱，不能成为自己的主流价值观。,劳者居其力,如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管？所谓“兵马未动，粮草先行”，可见一个团队后勤保障的重要性，各种人才都要有。,沙 僧,唐僧团队的精髓,德者居上,对于大企业的领导人来说，要有意识地淡化自己的专业才能，用人为能，攻心为上。,智者在侧,封神演义,里有姜子牙,三国演义,里有诸葛亮,水浒,里有吴用,有如此深厚的历史积淀，中国企业的领导都知道军师的重要性,能者居前,孙悟空是受控的能量。孙悟空是优秀的职业经理人，他的才能吴承恩先生已作完整的表述。需要关注的是他和唐僧（总经理）以及观音（执行董事，资方代表）的信用关系。,劳者居其力,沙僧包括白龙马是接近领导的工作人员。做大老板，手下各路“神仙”应该样样都有，“智者”提供智力服务，“能者”提供工作业绩，“劳者”提供“后勤保障”。,方法,1,团队,管理中领头人是关键,，须,德才兼备恩威并重，,知人善任,。,打造强有力的唐僧团队的方法,方法,3,团队中既要有能人，也要有庸人，做到能庸搭配，能人不重叠，,庸人不拥挤。,方法,4,建立完善的制度，做到纪律严明，奖惩分明，公平公正。,方法,2,团队,领头人须具备借用外力的能力，有利好的外部环境,，,也就是,有良好的人际关系网,。,。,马云：领导比员工多什么？,领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。,要比眼光：比他看得远；,要比胸怀：领导的胸怀是委屈撑大的，要能容人所不容；,要比实力：抗失败的能力比他强；一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。,三、团队激励 管理法则,带团队应该有,5,个步骤：,1,、团队融合：吃饭、,K,歌、体育活动、课堂培训、座谈会；,2,、塑造团队文化，就是团队内部成员行为做事的标准，团队主管是什么样的行为作风，团队成员就是什么样的行为作风；,3,、绩效考核（,KPI,）；,4,、内部相互竞争：信息透明交流、读书报告会；,5,、心得交流；,知己知彼、百战不殆（沟通）,聽,説,用言辞来兑付,像对待王者一样用心倾听,四、执行力管理（爱的教育 铁的纪律）,何谓执行力？,执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。,中国员工的画像,海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：,“,如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样照做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了,”,，,“,中国人做事的毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症,”,。,海尔总裁张瑞敏：,“,把每一件事简单的事情做好就是不简单，把没意见平凡的事做好就是不平凡,”,中国员工几个不好的习惯：,做事随意，没有规矩,有了规矩，弄虚作假，不守规矩,遵守规矩，却总是不到位,工 作 无 小 事,责任,美国总统杜鲁门：,“,责任到此为止,”,千万不要利用各种借口来推卸自己的过错，从而忘却自己需要承担的责任。正确的做法是，承认它们、分析它们，并为其承担其责任。你愿意负责任的事越多，你的能力就越大。,做事的态度,不怕事、不推事、不找借口、勇于负责,凡是全力以赴、马上行动,良好的心态,懂得要求自己多付出一点，多比预先事情多做完美一点,没有假如,不要把失败的事情归于客观,没有借口,不要把出现的问题推给别人,只要结果,永远愿意承担失败的后果,做一个对自己,100%,负责的人,请大家继续思考以下的为什么？,为什么工作指令的执行往往会走样？,为什么高层的真实意图往往难以贯彻？,为什么相同的作业标准而结果不同？,为什么目标任务的实现总是在打折？,为什么各班组应该自行解决的问题总是要找领导？,为什么重复性的错误不断？,为什么制度订一套，口头一套，行动一套？,为什么大事往往败在细节上？,为什么很多人在辛辛苦苦的忙碌，而不是在正确高效的管理？,策略思路同质化 执行效果差异化,基层管理者执行低下,10,大原因：,1,、知识不够用,学而不多，用非所学,2,、技能不熟练,似懂非懂，不懂装懂,3,、理解不深刻,一知半解，不求甚解,4,、责任感不强,事不关己，高高挂起,5,、心态不正常,打工心态，斤斤计较,6,、习惯不够好,拖拖拉拉，糊里糊涂,7,、意志不坚定,知难必退，遇挫就撤,8,、情绪不稳定,大惊小怪，喜怒无常,9,、方法不恰当,路子不对，技巧欠缺,10,、沟通不到位,既不上报，也不交流,速度第一,完美第二,行动第一,想法第二,结果第一,过程第二,快速行动的执行氛围：,你的境界决定你的世界,一个哲理故事,一位智者采访在工地上三个年青的石匠，问的同样一个问题， “你为什么而工作？”第一个石匠说“我为了,15,快钱的工钱，我要吃饭，养家”，第二个人说“我要造一栋美丽的教堂”,第三个年青人说“我要为上帝建设幸福的家”,10,年以后，这个智者再去采访三个年青人，发现三个年青人竟然有三种不同意的命运。第一个年青人他还是石匠，还是拿着,15,块钱的工资,，（员工比待遇而不比贡献）,第二个年青人成了当地有名的建筑师，第三个年青人成了万人敬仰的牧师。,比贡献，不比待遇的人，反而待遇高了,比待遇，不比贡献的人，反而待遇少了,不要指望别人帮助你,而要指望别人需要你,执行力不佳的四大陋习：,1,、讲过了：,讲过了不等于做过了,，,做过了不等于做到了，做到了不等于做好了。,管理是,盯,出来的！,2,、,我不会,：,管理是盯出来的，技能是,练,出来的；,3,、,不可能：,不要轻易说不可能，潜力是,逼,出来的；,4,、找借口：,敢于负责任才能挑重任，习惯找借口成功没入口；,高执行力必须要做的十件事：,1,、听明白；,2,、写明白；,3,、看明白；,4,、都清楚；,5,、要明白；,6,、要统一；,7,、有人管；,8,、有人问；,9,、有汇报；,10,、有结果；,马上行动,孙子呀，都说你的军事理论很强，我想知道你能不能带兵打仗,?,你给我兵，我就能带。你给我一支军队，我一定能把它训练成非常优秀的军队。,无论什么人，你都能把他们训练成一支军队吗,?,没问题。,你只要给我权力，我就能把这些宫女全部训练成军人,你能把我这群宫女训练成军队吗,?,大家停止喧哗，马上列队站好，左边一队右边一队,这是我第一次说，大家没听明白，这是我的问题,现在我第二次要求你们列队,现在给我站好！,爱的教育、铁的纪律：,执行型人才的三大标准是：,坚决服从、结果导向、永不言败。,晓之以情、动之以理、赏罚分明,想得多不如做得多，想得到不如做得到,谢谢,