组织竞争力战略-学习(2)bxyo

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2003/12/8,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,*,组织竞争力战略-学习,（中国电信培训卫星城高级会员频道）,台湾庄周企管顾问公司,周昌湘总经理,讲授,2003/12/8,1,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,庄周企业管理顾问有限公司,创立于1997年5月，,专业于人力资源管理、劳资关系危机处理、大陆台商人力资源管理与企业制度规划等各项领域。,创立以来，已先后辅导授课二百余家(如:,台积电、明基电通、金蝶软件、友讯电子、达丰电脑、英业达、杭州移动、杭州伟成印刷,、友邦投信、上海汇丰商业银行、喜来登大饭店、安泰人寿、法华化妆品、新光三越等9家百货业、信义房屋、特力贸易、好乐迪等)国内外中大型企业，实务经验为业界翘楚,。,2003/12/8,2,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,周昌湘,庄周企业管理顾问公司 总经理,新世纪人才发展协会 理事,中华人力资源管理协会 常务理事,学 历:,政治大学法律学系,台湾科技大学,EMBA,工作经历:,统一企业,（President Enterprises Corp.）,法务专员,联强国际,Synnex group,征信处副理人事经理,普华永道会计师事务所 人事经理,普华永道企管顾问公司 人力资源顾问,(Price Water House Coopers),2003/12/8,3,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,著作,由时代光华公司与北京大学出版社出版,非人力资源经理的人力资源管理VCD光盘一套及同名书籍一本,，发行大陆地区,人力资源法律时代来临,、,劳动基准法解释令汇编,、,大陆实用劳动法规汇编,等专,书,，在台湾发行,2003/12/8,4,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,课程大纲,壹、组织学习形成竞争力,知识成为竞争优势来源,经营环境变动造成知识成长,组织成员的学习成效形成竞争力,贰、企业变革需要学习,变革必须全员认同驱动,透过组织学习进行较温和,学习成为变革的起动力,2003/12/8,5,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,课程大纲,参、学习创造绩效利润,组织学习可以创造知识,知识能提升绩效,绩效成果产生利润,肆、实例说明,伍、Q&A,2003/12/8,6,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,企业组织的工作内容转变,由劳动力工作者到,知识工作者,定义：,应用知识、创造新知、不制造物品员工,2003/12/8,7,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,知识转化流程,资料信息 知识 能力 智慧,知识经济时代,知识已经成为关键生产要素,2003/12/8,8,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,1.资料：知识的基础元素包含事实、陈述,例如：组织内容或市场占有率,2003/12/8,9,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,2.资讯：分析资料发生的时间背景，各项资料的意义、形式及关系导出有用信息,例如：分析反映市场占有率随广告经费增,加而提高,2003/12/8,10,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,3.知识：分析资讯形成具有观点、原则、理论、假设等的知识,例如：在广告经费下，选择适当广告内容,与媒体,，,提高市场占有率,2003/12/8,11,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,4.能力：整合及内化相关知识而来，包括解决问题、正确决策、成功完成任务,例如：拥有行销能力才能让营销经理提高,市场占有率,2003/12/8,12,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,5.,智慧,：经过经验、行动粹炼而成的成熟正确判断力,例如：决策者透过既有缜密计划，评估提,高产品占有率的方案,2003/12/8,13,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,企业组织的珍贵资产,组织内的知识工作者,他们显现的生产力,2003/12/8,14,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,企业目标的改变,工业时代劳动力自动化,信息时代-发展及利用知识,2003/12/8,15,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,一、,知识成为竞争优势来源,企业用人标准,工业时代您做过什么？,信息时代-您会什么？,2003/12/8,16,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,二、,经营环境变动造成知识成长,环境变动是常态,外在环境：世界政经局势、产业趋势、技术研发随时在变，企业需追求生存发展,例如：中国企业面对即将入世威胁,2003/12/8,17,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,二、,经营环境变动造成知识成长,环境变动是常态,内在环境：企业遇到成长过程中的阶段性,调整,例如：企业进行多角化、国际化发展遇到语言、,文化适应问题,2003/12/8,18,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,二、,经营环境变动造成知识成长,学习新知识、改进加强旧知识,受到外界刺激而学习,借力使力达到知识快速累积,2003/12/8,19,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,三、,组织成员的学习成效形成竞争力,员工生产力来自专业知识的学习,加快执行速度,减少错误发生,降低材料浪费,2003/12/8,20,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,三、,组织成员的学习成效形成竞争力,延续管理,企业核心知识靠传承后才能保持优势,学习成果有助企业生存发展,建立保存机制、克服流失影响,2003/12/8,21,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,壹、组织学习形成竞争力,三、,组织成员的学习成效形成竞争力,例如：,企业有系统的建构现任员工的知识库，让新人快速学习，为企业创造生产价值，同时减少培育新人的成本,职务代理人制度、接班人计划,2003/12/8,22,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,贰、,企业变革需要学习,企业变革的失败原因,既得利益者的阻挠,满足于现状不愿意改变,对未来产生怀疑与不信任,2003/12/8,23,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,贰、,企业变革需要学习,一、,变革必须全员认同驱动,建立集体共识,取得员工认同,变革的意愿坚定,2003/12/8,24,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,贰、,企业变革需要学习,二、,透过组织学习进行较温和,流程管理变革,改变原先的心态与作业方法,必须教导新观念、新方法,2003/12/8,25,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,贰、,企业变革需要学习,二、,透过组织学习进行较温和,组织架构改变,新旧组织间分别的差异比较,新功能要求的专业知识学习,2003/12/8,26,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,贰、,企业变革需要学习,二、,透过组织学习进行较温和,在各种学习机会中汇整差异意见,达成多数人可接受的意见,学习活动同时也是变革宣导会,2003/12/8,27,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,贰、,企业变革需要学习,三、,学习成为变革的起动力,外部专家协助功能,公正客观第三者的引导说明,安排会议讨论、专题咨询式培训,2003/12/8,28,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,贰、,企业变革需要学习,三、,学习成为变革的起动力,学习成为企业文化,学习动机不必强调,学习意愿很重要,2003/12/8,29,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,贰、,企业变革需要学习,三、,学习成为变革的起动力,导入变革作业,参与作业人员有默契与相同认知,适用对象人员能清楚了解、乐意接受,2003/12/8,30,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,參,、,学习创造绩效利润,一、,组织学习可以创造知识,企业组织弹性化,强调第一线人员的专业服务能力，扩大学习范围,工作内容责任不断改变、需要新知识,2003/12/8,31,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,參,、,学习创造绩效利润,一、,组织学习可以创造知识,标竿学习,能在产业内外找到可学习的标竿企业,组织内各部门都成为优秀者的第二,2003/12/8,32,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,參,、,学习创造绩效利润,一、,组织学习可以创造知识,从旧知识中创造新知识,失败经验中探讨学习,有效运用成功经验,2003/12/8,33,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,參,、,学习创造绩效利润,二、,知识能提升绩效,提升企业因应变化能力,工作表现品质良好,找到快、速、简、实的最佳方法,2003/12/8,34,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,參,、,学习创造绩效利润,二、,知识能提升绩效,流程改进强化综效,整合知识求取改进方法,优势极大化发挥出综合效果,2003/12/8,35,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,參,、,学习创造绩效利润,三、,绩效成果产生利润,产生差异化的强大优势竞争力,产品与服务能有差异,争取消费者认同接受，愿意付较高价格,2003/12/8,36,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,參,、,学习创造绩效利润,三、,绩效成果产生利润,开源节流增加利润,学习方向对准企业绩效需求,正反方向都可赚取利润，扩大收益,2003/12/8,37,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,肆、实例说明,以某苏州高科技公司,导入,绩效考核制度变革,为例,如何利用组织学习方法？,取得何种成效？,2003/12/8,38,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,伍,、Q&A,联络电话:021-64326255,E-mail:,谢谢！请多多指教！,2003/12/8,39,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,