电子商务物流管理 第11章 中国电子商务物流发展展望及策略

,*,现状,问题 趋势,现代化,供应链,策略,电子商务物流管理,E-Logistics Management,1,中国电子商务物流发展展望及策略,2,OUTLINE,11.1,中国,E-Logistics,发展现状,一,11.2 E-Logistics,的发展趋势,二,11.3,推进物流管理的现代化,三,11.4,物流与供应链,四,11.5 E-Logistics,发展策略,五,受控型,非受控型,外资,E-Logistics,企业,服务意识和,质量不尽如意,专业人才缺乏,企业管理能力,及服务水平,http:/ Code,Database,电子订货系统（,EOS,）,EDI,快速反应（,QR,）,有效客户反馈（,ECR,）,ERP,表现,技术,物流信息,自动化,基础,是信息化,核心,是机电一体化,外在表现,是无纸化,效果,是省力化,设施,条形码,/,语音,/,射频自动识别系统,自动分拣系统,自动存取系统,自动导向车,自动跟踪系统,网络化,物流信息化的必然,含义,“,全球运筹式管理,”,Global Logistics Management,通信网络,组织网络化,物流配送中心与供应商,制造商的联系与下游客户之间的联系,智能化,自动化、信息化,的高层次应用,库存水平的确定,运输（搬运）路径的选择,自动导向车的运行轨迹和作业控制,自动分拣机的运行,经营管理决策支持,智能决策支持系统,IDSS,（,I,ntelligence,D,ecision,S,upporting,S,ystem,）,机器人,运筹和决策,技术,柔性化,“,以顾客为中心”的理念,Flexible Manufacturing System,Computer Integrated Manufacturing System,Manufacturing Requirement Planning,企业资源计划,ERP,及,供应链管理,SCM,概念和技术（,20,世纪,90,年代,）,“,多品种、小批量、多批次、短周期”,在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动,增值服务功能,Value-Added Logistics Services,精确地定义价值,Lean Logistics,综合物流,准确、安全交货,提供定制服务,额外的劳动产生增值,延期策略,经营的灵活性,其他方面,国家标准物流术语,物流企业与生产企业分工合作,社会大分工,标志,预测物流需求量,编制物流产、需、供、销计划,确定物流最佳成本,编制物流生产的最佳经济方案,物流管理是,流通领域中独立运转的系统管理,，也是,与国民经济其它部门相互衔接、相互制约的大系统管理,准确、及时、高效地完成各种信息的搜集与处理,按物流过程的顺序,，从原材料的供应,计划,开始，包括,预测、采购、供应、库存、装卸、配送,等,按物流现代化管理的主要对象,，对,设备、材料、仪器、能源及有关人员、物流信息,的掌握处理等,物流管理主要内容,组织进货、验收、搬运、入库等业务,研究物流运输的最佳方案，,包括运输批量、时间、交通运输方式及路线的选择,加强与物流业务有关法律执行情况的监督,方法,物流管理的对象,多层次,多要素,多功能,系统,管理,数量大、变化快和连续不断产生,物流现代化管理的,基础和依据,数据、图表和各种指令,信息管理,定性分析和定量分析,数理统计、运筹学、投入产出法、模糊数学及心理学、领导科学等方法,电子计算机手段,决策管理,确定和达到产品质量标准,的全部,手段,的总和,使生产出的产品既经济又适合于用户要求的质量标准的,手段,质量管理,供应链,是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的,网链结构,。,供应链管理,指利用,计算机网络技术,全面规划供应链中的,商流、物流、信息流、资金流等,，并进行,计划、组织、协调与控制,。,国家标准物流术语,产生的背景,生产的稳定性,(20,世纪,60,年代前,),经济生产批量、安全库存及订货点,独立需求和相关需求,物料需求计划（,MRP,）,(20,世纪,60,年代中期,),制造资源计划（,MRPII,）,准时生产制（,JIT,）,精细生产,市场需求的不确定性增加,(20,世纪,90,年代后,),“3C”,Vertical Integration,“,大而全,”,;,“,小而全,”,Horizontal Integration,全球制造链,供应链管理,管理模式,供应链战略的,要素,高标准的信任与合作关系,一体化活动的数据共享,即时敏感的需求与销售数据、库存数据、货运状况数据,合作,;,双赢,物流流程管理,重心的转移,利益共享,机制，更具竞争性,可见性,;,灵活性,带来的变革,树立,全局观念,一体化和谐运作,供应链管理带给企业的,挑战,供应链开始并终止于,顾客,技术,供应链管理的重要手段,采购的重要地位,选择供应商,产品设计和开发,与分销商密切合作,实施,EC,系统的前端,战略性管理供应来源，降低拥有物料和服务的总成本,利益共享机制,使产品区别接近顾客，加快其在供应链中的转变,柔性,细分顾客群，在供应链获益的情况下为其服务,设计优良的、敏捷的供应链难以仿制,监听市场信号，统一整个供应链的需求计划，保证一致的预测和最佳的资源配置,长鞭效应,惠普,SAP/APO,供应链管理解决方案,Rapid APO,实施方法,共享从销售点到供应商存货水平等所有环节的信息,在扩展的供应链系统中的所有参与者能够赢得竞争优势、优化绩效和获益,电子商务对供应链的影响,使顾客导向、价值链的最佳化成为现实,为中小企业融入实时供应网创造可能性,企业及整个价值链都,受消费者左右,供应链从,推动型,转变为,拉动型,虚拟供应链,电子商务,反应力,是区分竞争者的关键,第三方物流模式,反应速度快,功能集成化,服务系列化,作业规范化,目标系统化,手段现代化,组织网络化,经营市场化,配送中心的功能,应有所变化,培育专业物流服务企业,按照一体化、信息化标准化要求，增强物流服务能力,加快发展重点城市物流,培养人才，加强研发,加快中国现代物流产业的发展,提高全社会认识,加强,物流基础设施,建设,协助企业提高认识,健全法规，统一标准,寻求,政府支持,网上宣传,网上市场调研,网上虚拟店铺,供应销售集成模式,连锁经营与,EC,结合,服务,是物流信息化的核心,加快,物流公共信息平台,建设,加速,物流市场信息,化,加速,物流关系管理,信息化,加快信息化及,EC,进程,22,The End,Thank you for attention,