LGsix sigma培训

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,Six sigma 教育材料,一.导入,Six sigma 的起源及卓越成绩,品质管理发展史,Six sigma 观念的植入,Six sigma 的理解,二.six sigma 五个阶段,定义阶段,测定阶段,分析阶段,改善阶段,管理阶段,三.six sigma tool的活用,LGEHZ,制作：倪云林,Sixsigma的起源,及,及卓越,成,成绩,Motorola,在2.6年中,取,取得了,节,节省22亿美,元,元的卓,越,越成绩,General Electric,在9个,月,月当中,，,，取得,了,了惊人,的,的成绩,，,，共节,省了11亿美,元,元。,LGEHZ电子2002,年,年共节,省,省了3892,万,万元的,好成绩,公司和顾客都得到价值,6SIGMA管理，,最,最早由,摩,摩托罗,拉,拉（Motorola）,提出，,“,“在1992年实现6SIGMA”。后来由,于,于通,用电气,（,（GE）的积极,推,推行，,并,并取得,市,市场价,值,值第,一的卓,越,越业绩,，,，使6SIGMA管理的,理,理论逐,渐,渐完,善，并,且,且应用,实,实践不,断,断推广,。,。（SIGMA）一,个反映,数,数据特,征,征的希,腊,腊字母,，,，已从,单,单纯的,含,含义,标准差,，,，被赋,予,予更新,的,的内容,。,。,6SIGMA质量意,味,味着差,错,错率为,百,百万分3.4（即3.4ppm）。,品质管,理,理的发,展,展史,品质管,理,理的历,史,史,18,C,IQC,1940年代,SQC,1970年代,TQC,1980年代,TQM,6,IQC,:,:Incomingqualitycontrol,工业革,命,命时期,，,，生产,完,完后全,检,检，良,品,品与不,良,良品进,行,行区分,SQC,:,:Sample qualitycontrol,二战时,期,期，主,要,要是生,产,产武器,TQC,:,:Totalqualitycontrol,主要是,在,在日本,推,推行,TQM,:,:TotalqualityManagement,美国总,统,统里根,极,极力推,行,行,6,:1992年Motorola公司,Sixsigma观念的,植,植入,什么6，都是骗,人,人的东,西,西！真,的,的能节,省,省那么,多,多钱吗,？,？,实战SixSigma，观念导,入,入,任何活,动,动的推,动,动与导,入,入其成,败,败关键,常,常取決,于,于人的,态,态度，,每,每家公,司,司都有,制,制度，,而,而人的,态,态度又,常,常凌驾,于,于公司,的,的制度,之,之上，,因,因为观,念,念会影,响,响思維,，,，思維,能,能转化,态,态度，,态,态度又,主,主宰行,动,动。,sixSigma能否成,功,功？建,构,构于TQM全面品,质,质管理,理,理念落,实,实深根,的,的基础,上,上，当,公,公司全,员,员，由,上,上到下,皆,皆將品,质,质改善,视,视为习,惯,惯，视,追,追求流,程,程零缺,点,点为工,作,作成就,感,感，SixSigma的第一,要,要素即,已,已完备,。,。,sixSigma，加强了,自,自上而,下,下、自,下,下而上,和,和跨部,门,门的团,队,队工作,，,，改进,公,公司内,部,部的协,作,作以及,与,与供方,和,和顾客,的,的合作,，,，这种,合,合作机,会,会是很,多,多的。,态度,习惯,领导参,与,与,什么是sixsigma,?,?SixSigma是一个,严,严格的,、,、遵守,纪,纪律、,使,使用Data和统计,分,分析来测定,和,和改善,一,一个公,司,司成果,的,的方法,论,论。,什么是sixsigma,Itisa business,process,that allowscompaniestodrasticallyimprove,theirbottomlinebydesigningand monitoringeverydaybusinessactivitiesinwaythatminimizewasteandresources while increasingcustomersatisfaction.,因此SIXSIGMA并不是,单,单纯的,提,提高SERVICE或者产,品,品品质,的,的活动,，,，它是,通,通过提,高,高PROCESS的竞争,力,力而贡,献,献于经,营,营成果,的,的活动,SIXSIGMA是一种,追,追求最小变,异,异的经营,管,管理思,维,维，借,用,用,统计学,上,上的,常规分,配,配与概率模,式,式，来主,导,导企业,的,的战略,战,战术，,此,此之经,营,营理念,在,在强力,且,且有效,的,的管理,工,工具的,配,配合之,下,下，大,可,可从公,司,司营运,策,策略、,管,管理方,式,式一路,做,做到产,品,品研发,、,、制程,改,改善、,品,品质提,升,升及顾,客,客满意,度,度的提,升,升。,sixsigma的定量,认,认识：,3.4,233,6,210,66,807,308,537,%,Level,6,5,4,3,2,99.99966,99.9767,99.379,93.3193,69.1463,PPM,良品率,不良率,sixsigma的定性,认,认识：,Sixsigma是通过,提,提高PROCESS的竞争,力,力而贡,献,献于经,营,营成果,的,的活动,。,。因此PROCESS很重要,，,，但是PROCESS并不是,一,一成不,变,变的，,所,所以有,必,必要对,统,统计性,思,思考方,式,式进行,了,了解！,何谓统,计,计性思,考,考方式,？,？,对于信,息,息的分,析,析我们,通,通常会,在,在很大,程,程度上,依,依赖过,去,去的经,验,验和知,识,识，但,是,是，统,计,计性思,考方式,则,则不是,根,根据过,去,去的经,验,验，而,是,是根据,给,给定的,数,数据来,评,评价现,在,在的Process的.各位是,否经常,听,听到如,下,下的话,？,？,这些不,适,适合我,们,们部门,的,的工作,我们现,在,在已竭,尽,尽全力,了,了,我们每,天,天光干,活,活就忙,得,得喘不,过,过气来,我不可,能,能这么,想,想,这种姿,态,态对革,新,新活动,来,来说是,最,最大的,障,障碍.因为一,般,般人这,么,么想是,因,因为他,们,们难以,摆,摆脱过,去,去的经,验,验造成,自,自己独,有,有的思,维,维方式.我们不,常,常提出,“,“为什,么,么”的,问,问题,但是小,孩,孩子经,常,常问父,母,母,“为什,么,么”通,过,过这种,提,提问,孩子们,学,学到新,的,的信息,并通过,学,学到的,东,东西来,决,决定自,己,己的行,动,动.,戴尔卡耐基谈到：,只要你,不,不认为,不,不可能,，,，你就,不,不会被,打,打败,“不要,为,为已打,翻,翻的牛,奶,奶而哭,泣,泣”，,冷,冷静的,分,分析过,去,去的错,误,误，设,法,法从中,获,获益，,再忘却,它,它，这,是,是惟一,让,让过去,有,有建设,性,性意义,的,的做法,。,。,因此，不满足,过,过去的,经,经验，,能,能够提,出,出”为,什,什么“,的,的问题,，,，从而,学,学到知,识,识，并,在,在学习,的,的基础,上,上寻求,恰,恰当的,行,行动方,案,案，这种,姿,姿态可,以,以说是,进,进行SIXSIGMA活动最,基,基本的,原,原理,sixsigma的定性,认,认识：,环境变,了,了，有,的,的过程,就,就没有,意,意义了,，,，没必,要,要把过,去,去习惯,继,继续下,去,去。,sixsigma的定性,认,认识：,Sixsigma是一个,严,严格的,、,、遵守,纪,纪律、,使,使用Data和统计,分,分析来测定,和,和改善,一,一个公,司,司成果,的,的方法,论,论。,“,不满足,过,过去，,用,用创造,性,性的思,维,维方式,去,去寻找,捷,捷径，,超,超越自,我,我”,“条条,道,道路通,北,北京”,，,，人们,为,为了达,到,到同一,目,目的，,可,可以通,过,过不同,的,的途径,，,，但是,最,最终效,果,果是全,然,然不同,。,。我们,现,现在许,多,多知识,是,是在前,人,人的基,础,础上得,来,来的，,也,也就是,说,说是过,去,去的经,验,验，那,么,么有没,有,有更好,的,的直通,路,路呢？,下,下面我,以,以一个,生,生动的,实,实例来,进,进行说,明,明,某超大,集,集团对,该,该集团,员,员工99999999999999999人十年,的,的生产,量,量进行,统,统计，,假,假设每,人,人十年,生,生产的,部,部品数,量,量为78945213546875476个，试,求,求该集,团,团十年,的,的产量,常用方,法,法，用,笔,笔死算,使用计,算,算器或,计,计算机,创造性,方,方法,第一种,方,方法，,可,可能要,花,花费很,多,多时间,，,，而且,准,准确不,会,会很高,第二种,方,方法，,速,速度快,，,，是一,种,种好方,法,法，但,是,是一般,计,计算机,只,只能计,算,算32byte,这里有34byte,第三种,方,方法是,什,什么呢,？,？,下面我,们,们通过MTB进行详,细,细分析,！,！,sixsigma的定性,认,认识：,有十二,个,个球，,其,其中有,一,一个和,其,其他十,一,一个球,不,不同重,量,量，但,是,是不知,道,道是轻,了,了还是,重,重了，,现,现在给,一,一个天,平,平，要,求,求只称,三,三次就,能,能找出,哪,哪个球,重,重量不,同,同。,首先把12个球分ABC三组，,一,一边4个，如,下,下：A1、A2、A3。,。,。C2、C3、C4。先让A和B先称，,有,有两种,情,情况1、相等,，,，说明,异,异常球,在,在C组，那,么,么把C组前三,个,个球和A或B任三个,相,相称，,又,又有两,种,种情况,；,；,1.1、相等,，,，那么C4是异常,球,球，把C4和其它,正,正常球,相,相称可,知,知其轻,重,重。,1.2、不等,，,，可知C1、C2、C3中有一,异,异常球,，,，并知,其,其轻重,。,。然后,让,让C1和C2相称，,两,两种情,况,况；1。2。1、相等,，,，那C3是异常,球,球，轻,重,重也知,道,道了。,1。2。2、不等,，,，那么,在,在1。2中我们,已,已经知,道,道异常,球,球的轻,重,重了，,所,所以现,在,在就能,找,找出C1和C2哪个是,异,异常球,。,。2、不相,等,等，说,明,明异常,球,球在A和B组。取,出,出A1和A2，取出B1和B2组成一,组,组，然,后,后取出B3和C组任三,个,个再组,成,成一组,。,。,sixsigma的定性,认,认识：,Sixsigma是一种,追,追求最小变,异,异的经营,管,管理思,维,维，借,用,用,统计学,上,上的,常规分,配,配与概率模,式,式，来主,导,导企业,的,的战略,战,战术，,此,此之经,营,营理念,在,在强力,且,且有效,的,的管理,工,工具的,配,配合之,下,下，大,可,可从公,司,司营运,策,策略、,管,管理方,式,式一路,做,做到产,品,品研发,、,、制程,改,改善、,品,品质提,升,升及顾,客,客满意,度,度的提,升,升。,最小变,异,异又叫,偏,偏差，,所,所以有,必,必要对,偏,偏差的,含,含义有,深,深刻的,认,认识！,啊！,平,平均水,深,深,不是说4m吗？,愉快的,休,休假.碧波荡,漾,漾到东海,度,度假的,“,“罗克,”,”先生,希,希望通,过,过跳水,来,来消除,长,长期积,存,存的压,力,力与疲,劳,劳，于,是,是他爬,上,上了跳,台,台上。,跳,跳台上,贴,贴着这,样,样一张,告,告示：,“,“注意,：,：平均,水,水深4米”，,对,对自己,的,的游泳,水,水平非,常,常自信,的,的“罗,克,克先,生,生想到,平,平均水,深,深是4米，便,看