某公司物流管理及供应链管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,物流与供应链管理,龙军生,北京大学光华管理学院,主要内,容,容,物流网,络,络的构,造,造,库存管,理,理,物流网,络,络的构,造,造,要解决,的,的问题,战略层,次,次的物,流,流网点,的,的分布,与,与结构,主要手,段,段,如何制,定,定目标,？,？,如何收,集,集数据,？,？,如何处,理,理数据,？,？,用何技,术,术解决,？,？,基本问,题,题,物流网,络,络包括,供,供应商,、,、仓库,、,、配送,中,中心、,零,零售商,、,、以及,各,各机构,之,之间的,流,流动的,原,原材料,、,、半成,品,品和产,品,品。,网络构,造,造,战略级,别,别的问,题,题,制造地,、,、仓库,和,和零售,点,点的布,局,局,本讲主,要,要考虑,下,下列问,题,题,确定合,适,适的仓,库,库数目,确定仓,库,库的位,置,置,确定仓,库,库的规,模,模,产品在,每,每个仓,库,库的分,配,配方案,每个仓,库,库的零,售,售商分,配,配方案,网络构,造,造与物,流,流成本,的,的关系,增加仓,库,库数量,对,对成本,的,的影响,好处,服务水,平,平容易,提,提高,运输时,间,间缩短,坏处,库存成,本,本增加,管理费,用,用和准,备,备成本,增,增多,运输成,本,本增加,向外？,向内？,本质上,是,是在服,务,务水平,与,与成本,之,之间的,平,平衡,构造物,流,流网络,所,所需的,数,数据,顾客服,务,务需要,和,和目标,地理位,置,置,顾客、,零,零售商,、,、仓库,、,、配送,中,中心、,制,制造商,和,和供应,商,商,产品,类型、,数,数量、,特,特殊运,输,输要求,顾客需,求,求,每个地,区,区内，,对,对每种,产,产品的,年,年需求,量,量,运输成,本,本,每种运,输,输方式,的,的运输,费,费率,仓库成,本,本,人工成,本,本、保,管,管成本,和,和固定,成,成本,定单处,理,理成本,顾客服,务,务水平,选择指,标,标,可以衡,量,量的实,际,际业务,绩,绩效指,标,标,与直接,发,发生在,交,交货过,程,程的顾,客,客服务,服务水,平,平的指,标,标,缺货水,平,平,订货提,前,前期大,小,小与稳,定,定程度,其它重,要,要顾客,服,服务不,与,与考虑,服务水,平,平与成,本,本的关,系,系,服务水,平,平越高,，,，成本,越,越大,解决出,路,路,制定不,同,同的服,务,务水平,按顾客,的,的重要,程,程度,按产品,的,的重要,程,程度,运输成,本,本,用运输,费,费率与,运,运输距,离,离来估,计,计,运输成,本,本=运,输,输费率,*,*距离,距离越,长,长，运,输,输费用,也,也越大,同一条,线,线，来,回,回成本,可,可能不,一,一样,运输费,率,率与下,列,列因素,有,有关,产品类,型,型，包,装,装方式,整车与,零,零担,距离,距离估,计,计,运输距,离,离=115*SQRT（纬,度,度差2+经,度,度差2),运输成,本,本估计,运输成,本,本=*运输费,率,率*运,输,输距离,城市里,，,，=1,.,.3；其它，=1,.,.14,仓库成,本,本,搬运成,本,本,包含人,工,工和工,具,具成本,与仓库,的,的年流,量,量成比,例,例,储存成,本,本,带表库,存,存保管,成,成本,与平均,库,库存水,平,平成比,例,例,固定成,本,本,与仓库,的,的规模,成,成比例,(,(但不,是,是正比,),),储存成,本,本的估,计,计,难处,不容易,估,估计每,个,个产品,的,的平均,库,库存,解决方,案,案,用库存,周,周转率,来,来估计,产品平,均,均库存,=,=产品,的,的年流,量,量/产,品,品的库,存,存周转,率,率,产品的,储,储存成,本,本=单,位,位储存,成,成本*,产,产品平,均,均库存,固定成,本,本的估,计,计,估计仓,库,库容量,利用库,存,存周转,率,率计算,平,平均库,存,存量,仓库容,量,量=*2,*,*平均库,存,存量, 1，来加上,非,非库存,空,空间的,影,影响,估计固,定,定成本,查表,库存,时间,平均库存,1.5M,1.2M,0.8M,成本,仓库规模,20K,40K,60K,80K,仓库选,址,址的考,虑,虑,与目标,顾,顾客的,距,距离,一天能,往,往返的,路,路程为,佳,佳(450KM的半,径,径),地理和,基,基础设,施,施的条,件,件,自然资,源,源和劳,动,动力的,可,可获得,性,性,当地产,业,业和税,收,收的法,规,规,公众利,益,益,政府的,优,优惠条,件,件,产品数,据,据,一般产,品,品类型,繁,繁多，,数,数据量,大,大,不容易,有,有效处,理,理,通常采,用,用分类,汇,汇集处,理,理,将产品,分,分为几,个,个可处,理,理的产,品,品组,将产品,的,的数据,换,换成产,品,品组的,数,数据,降低数,据,据的变,化,化（方,差,差）,研究指,出,出误差,不,不大与1%,产品的,需,需求量,顾客的,数,数量大,和,和空间,分,分布广,直接使,用,用顾客,的,的数据,不,不现实,采用数,据,据汇集,的,的方法,处,处理,将服务,区,区分为,很,很多小,格,格,将格内,的,的顾客,需,需求数,据,据相加,汇,汇集成,一,一个数,据,据,物流网,络,络构造,的,的主要,方,方法,经验寻,优,优法,不追求,理,理论最,佳,佳，只,要,要快而,基,基本OK的方,案,案,数学规,划,划法,寻求最,佳,佳方案,（,（成本,最,最小）,仿真模,拟,拟法,适合复,杂,杂的设,计,计和检,验,验评估,具,具体的,方,方案,例子,一个产,品,品，两,个,个工厂,，,，两个,仓,仓库，,三,三个零,售,售店,工厂,生产能力,P1,无限,P2,60000,顾客,顾客需求,C1,50000,C2,1000000,C3,50000,P1,P2,C1,C2,C3,W1,0,4,3,4,5,W2,5,2,2,1,2,生产能,力,力,市场需,求,求,物流成,本,本,经验寻,优,优法的,例,例子#1,应用规,则,则,选择配,送,送成本,最,最低的,仓,仓库来,满,满足每,个,个市场,P1,P2,C1,C2,C3,W1,0,0,0,0,0,W2,140000,60000,50000,100000,50000,P1,P2,C1,C2,C3,W1,0,4,3,4,5,W2,5,2,2,1,2,物流成,本,本,解决方,案,案,总成本,=,=2*50000+1,*,*100000+2,*,*50000,+,+2*60000+5*140000,=,= 1120000,经验寻,优,优法例,子,子#2,应用规,则,则,对每个,市,市场，,选,选择进,仓,仓库的,总,总运输,成,成本最,低,低的仓,库,库,路线,总成本,P1-W1-C1,3,P1-W2-C1,7,P2-W1-C1,7,P2-W2-C1,4,路线,总成本,P1-W1-C2,4,P1-W2-C2,6,P2-W1-C2,8,P2-W2-C2,3,路线,总成本,P1-W1-C3,5,P1-W2-C3,7,P2-W1-C3,9,P2-W2-C3,4,P1,P2,C1,C2,C3,W1,50000,0,50000,0,0,W2,900000,60000,0,100000,50000,解决方,案,案,总成本,=,=3*50000+5,*,*900000+2,*,*60000,+,+1*100000,+,+2*50000,=,= 920000,经验寻,优,优法的,特,特点,简单可,操,操作性,强,强,解决速,度,度快,不保证,最,最优，,但,但求较,好,好方案,适合,作估计,值,值,数据量,大,大的情,况,况,数学规,划,划法的,解,解决方,案,案,利用线,性,性规划,的,的方法,确定目,标,标函数,确定限,制,制条件,应用专,门,门软件,求,求解,MicrosoftExcel,线性规,划,划软件,特点,适合数,据,据量适,中,中的问,题,题,解决方,案,案与数,学,学模式,有,有关,错的模,式,式，错,的,的结果,不是动,态,态的方,案,案,适和静,态,态的方,案,案,数学规,划,划法的,例,例子,仿真模,拟,拟法,方法,根据实,情,情建立,一,一个计,算,算机模,型,型,可以很,复,复杂,计算机,反,反复模,拟,拟生成,结,结果,特点,比较接,近,近现实,开发时,间,间长,可用于,方,方案比,较,较,计算机模型,参数,方案,结果,物流网,络,络构造,的,的小结,构造物,流,流网络,制定服,务,务水平,目,目标,重点顾,客,客，重,点,点产品,优,优先保,证,证,收集数,据,据,应用汇,集,集数据,的,的方法,，,，减少,分,分析难,度,度,解决问,题,题的技,术,术有三,经验寻,优,优法,数学规,划,划法,仿真模,拟,拟法,库存管,理,理,要解决,的,的问题,战术层,次,次的库,存,存控制,需求预,测,测,订货批,量,量的计,算,算,主要手,段,段,风险共,享,享,库存系,统,统战略,集中型,分散型,为什么,需,需要库,存,存？,顾客的,需,需求变,化,化无法,预,预料,产品周,期,期缩短,市场竞,争,争增强,供应的,数,数量和,质,质量，,供,供应商,成,成本及,能,能力的,不,不确定,性,性,物流服,务,务的经,济,济规模,鼓,鼓励库,存,存,影响库,存,存的主,要,要因素,顾客需,求,求,可已知,，,，也可,以,以是随,机,机的,库存补,充,充的提,前,前期,仓库储,存,存的产,品,品种类,数,数,计划期,的,的长短,成本,订货成,本,本,保存成,本,本,服务水,平,平的需,要,要,经济批,量,量的定,货,货模型,基本假,设,设,1,需求量保持不变，每天为D单位产品,2,供应商能无限供货，每次订货为Q单位,3,订货固定成本为K,4,单位库存保管成本为H,5,订货提前期为0，可以在库存下降为0时，作补充订货。,6,初始库存为0,7,计划期很长,总库存,成,成本,=,= K,+,+H*（Q/2,）,）*T，T,为,为两,次,次订货,之,之间的,时,时间。,订货量Q=TD，或,者,者，T,=,=Q/D,平均成,本,本 =,总,总库存,成,成 本,/,/T,=,= KD/Q,+,+HQ/2,最小平,均,均成本,应,应在：,-,-KD,/,/Q2+H,/,/2,=,= 0,所以，,最,最佳经,济,济批量,为,为 Q,=,=SQRT（2KD/H）,经济批,量,量定货,的,的特点,最佳定,货,货策略,是,是在库,存,存保管,成,成本与,订,订货固,定,定成本,之,之间权,衡,衡,保管成,本,本（HQ/2,）,）=,固,固定成,本,本（KD/Q,）,）,总库存,成,成本对,订,订货批,量,量的变,动,动不敏,感,感,在订货,扁,扁离经,济,济批量,定,定货的80%,到,到120%,误,误差,3%,订货扁离Q,0.5,0.8,0.9,1,1.1,1.2,1.5,2.0,成本的增加,25.0%,2.5%,0.5%,0,0.4%,1.6%,8.0%,25.0%,如何处,理,理变化,的,的需求,与,与提前,期,期?,如何表,示,示变化,?,?,用标准,方,方差,库存在,需,需求&,提,提前期,的,的变化,下,下如何,处,处理?,用批量,定,定货量,与,与平均,需,需求匹,配,配,用一个,安,安全库,存,存来保,证,证变化,下,下的服,务,务水平,安全库,存,存与变,化,化的方,差,差有关,安全库,存,存与服,务,务水平,有,有关,服务水平,95%,平均库存,最大库存,安全库存,顾客需,求,求变化,时,时的,定货,顾客需,求,求是变,化,化的,订货是,有,有提前,期,期的,解决方,案,案,在基本,库,库存的,基,基础上,，,，加上,一,一个安,全,全库存,量,量,提前订,货,货（两,个,个基点,）,）,在库存,低,低于一,个,个水平,，,，开始,订,订货,订货时,，,，将订,货,货量定,在,在一个,高,高于经,济,济批量,的,的水平,S,s,0,时间,库存水平,提前期,订货水,平,平与定,货,货点的,选,选择,订货点,s =L*AVG,+,+z *STD *sqrt(L),平均订,货,货量（,平,平均库,存,存）,Q =sqrt(2K*AVG,/,/H),取Q与,提,提前期,库,库存L,*,*AVG的最,大,大值为,平,平均定,货,货量,安全库,存,存,z *STD *sqrt(L),定货量,（,（最高,库,库存水,平,平）,S =maxQ, L,*,*AVG, +z,*,* STD,*,* sqrt,(,(L),1,日需求量为正态分布，平均日本需求量为AVG，方差STD,2,供应商失去订单，如果缺货。,3,订货固定成本为K,4,单位库存保管成本为H,5,订货提前期为L。,6,服务水平为A,订货提,前,前期变,化,化下的,定,定货,1,日需求量为正态分布，平均日本需求量为AVG，方差STD,2,供应商失去订单，如果缺货。,3,订货固定成本为K,4,单位库存保管成本为H,5,订货提前期为正态分布，平均值为AVGL，方差为STDL。,6,服务水平为A,订货点,s =AVGL*AVG,+,+z *AVGL,*,*STD,+,+AVG,*,*STDL,平均订,货,货量（,平,平均库,存,存）,Q =2K*AVG,/,/H,平均定,货,货量=Q与平,均,均提前,期,期内库,存,存的大,值,值=max,Q,AVGL,*,* AVG,安全库,存,存,z *AVGL*STD,+,+AVG,*,*STDL,定货量,（,（最高,库,库存水,平,平）,S =maxQ, AVGL,*,*AVG, +z,*,*AVGL*STD,+,+AVG,*,*STDL,2,2,2,2,2,2,2,2,2,服务水,平,平与z,值,值,z 值,的,的含义,几个西,咖,咖玛的,数,数量（z*）,z越大,，,，越少,的,的情况,落,落在z,*,*以外,服务水,平,平越高,，,，z需,要,要越大,服务水平(%),90,91,92,93,94,95,96,97,98,99,99.9,z,1.29,1.34,1.41,1.48,1.56,1.65,1.75,1.88,2.05,2.33,3.08,安全库,存,存，方,差,差与服,务,务水平,方差越,大,大，安,全,全库存,也,也越大,服务水,平,平越高,，,，安全,库,库存也,越,越大,降低库,存,存从两,方,方面下,手,手,降低平,均,均库存,减小提,前,前期的,长,长度,降低安,全,全库存,降低需,求,求与提,前,前期的,变,变化（,方,方差）,减小提,前,前期的,长,长度,最大库存 = 平均库存 + 安全库存,平均库存 = maxQ, AVGL * AVG,安全库存 = z * AVGL*STD + AVG *STDL,2,2,2,需求变,化,化的风,险,险分担,各地顾,客,客需求,只,只是总,需,需求的,一,一部分,组织生,产,产需要,总,总需求,的,的变化,批量订,货,货使的,以,以定单,来,来顾计,需,需求十,分,分夸大,如果能,将,将各地,的,的需求,集,集中起,来,来，一,个,个高需,求,求的顾,客,客可以,为,为另一,个,个低需,求,求的顾,客,客来平,衡,衡,风险共,享,享的例,子,子,周,1,2,3,4,5,6,7,8,地点A,33,45,37,38,55,30,18,58,地点B,46,35,41,40,26,48,18,55,总计,79,80,78,78,81,78,36,113,周,1,2,3,4,5,6,7,8,地点A,0,2,3,0,0,1,3,0,地点B,2,4,0,0,3,1,0,0,总计,2,6,3,0,3,2,3,0,产品A,产品B,产品,平均需求,需求标准差,变差系数,地点A,A,39.3,13.2,0.34,地点A,B,1.125,1.36,1.21,地点B,A,38.6,12.0,0.31,地点B,B,1.25,1.58,1.26,总计,A,77.9,20.71,0.27,总计,B,2.375,1.9,0.81,汇集的,数,数据,风险共,享,享的例,子,子,用一个,中,中心仓,库,库向地,点,点A和B配送,风险共,享,享减少,了,了需求,变,变化的,程,程度,减少的,需,需求变,动,动，减,少,少了库,存,存水平,产品,提前期,安全库存,订货点,订货量,最高库存,地点A,A,39.3,25.08,65,132,158,地点A,B,1.125,2.58,4,25,26,地点B,A,38.6,22.80,62,131,154,地点B,B,1.25,3,5,24,27,中心仓库,A,77.9,39.35,118,186,226,中心仓库,B,2.375,2.375,6,33,37,风险共,享,享的作,用,用,集中库,存,存降低,了,了系统,的,的安全,库,库存和,平,平均库,存,存,变差系,数,数越高,，,，从集,中,中型系,统,统中获,取,取的收,益,益也越,大,大,从风险,分,分担中,获,获取的,收,收益依,赖,赖于市,场,场之间,的,的关系,物流网,络,络结构,的,的类型,集中型,系,系统,集中决,策,策,分散型,系,系统,分散决,策,策,集中型,分散型,安全库存,库存降低,较高,服务水平,较高,较低,管理费用,小,大,订货提前期,较大,较小,运输成本,不定,不定,控制库,存,存的主,要,要策略,物流经,理,理使用,的,的前五,名,名策略,定期库,存,存检查,策,策略,定期检,查,查库存,，,，订货,批,批量。,及,及时处,理,理过时,产,产品,严格管,理,理使用,速,速度，,提,提前期,和,和安全,库,库存,ABC,法,法,降低安,全,全库存,水,水平,减小提,前,前期,定量方,法,法,正确权,衡,衡库存,保,保管成,本,本与订,货,货成本,小结,库存控,制,制是在,保,保证服,务,务水平,下,下将库,存,存成本,与,与需求,预,预测相,匹,匹配,需求预,测,测是不,准,准确的,库存水,平,平与提,前,前期与,需,需求变,化,化程度,成,成比例,的,的,风险分,担,担能降,低,低库存,而,而不影,响,响服务,水,水平,信息的,价,价值,用需求,信,信息降,低,低牛鞭,效,效应,以信息,获,获取有,效,效的需,求,求预测,通过信,息,息来协,调,调系统,寻找所,需,需产品,缩短提,前,前期,集成供,应,应链,牛鞭效,应,应,沿着供,应,应链上,游,游移动,，,，需求,变,变动程,度,度不断,增,增大的,现,现象,VAR,(,(D),VAR,(,(Q1,),) VAR(Q2),1,VAR,(,(Q2,),)/VAR(Q1),1,VAR(Q3)/VAR,(,(Q2,),)1,结果,在整个,供,供应链,中,中有大,量,量库存,上级的,库,库存大,于,于下级,的,的库存,制,造,者,批,发,商,销,售,商,零,售,商,订货,订货,订货,商品,商品,商品,Q1,Q2,Q3,D,牛鞭效,应,应的原,因,因,需求预,测,测,用下一,级,级的定,单,单量来,预,预测需,求,求,提前期,提前期,越,越长，,订,订货量,越,越大,批量订,货,货,订货量,呈,呈集中,的,的大单,价格波,动,动,促销使,零,零售商,在,在低价,时,时大量,订,订购，,加,加剧牛,鞭,鞭效应,定单膨,胀,胀,零售商,倾,倾向在,缺,缺货期,扩,扩大订,货,货量,牛鞭效,应,应的理,论,论基础,假设零,售,售商用,（,（s，S）订,货,货策略,供应商,用,用最近,的,的p个,零,零售商,的,的定单,数,数据来,估,估计零,售,售商的,需,需求,需求D,的,的方差,与,与定货,量,量Q的,方,方差之,比,比反应,了,了牛鞭,效,效应的,大,大小,VAR（Q）,VAR（D）,1 + +,2L,p,2L,p,2,2,提前期L=0,牛,牛鞭效,应,应为零,提前期L,越,越大，VAR,(,(Q),越,越大,于,于VAR(D,),)，牛,鞭,鞭效应,越,越大,抽样数,据,据量p 越,小,小，牛,鞭,鞭效应,越,越大,牛鞭效,应,应：,多级信,息,息分散,的,的供应,链,链的牛,鞭,鞭效应,每级用,前,前级的,定,定单的,方,方差来,确,确定定,单,单量,牛鞭效,应,应为方,差,差比,分散多,级,级供应,链,链的牛,鞭,鞭效应,与,与级数,成,成指数,关,关系,级数越,大,大，牛,鞭,鞭效应,也,也越大,级k,级k-1,级3,级2,级1,D,Q,Q,Q,Q,Q,1,2,3,k-2,k-1,L,L,L,L,L,k-1,k-2,3,2,1,VAR(Q ) VAR(Q ) VAR(D ),VAR(Q ),VAR(D),k-1,=,VAR(Q ) VAR(Q ) VAR(Q ),k-1,k-2,3,2,1,=, ( 1 + + ),i=1,k-1,2L,2L,i,i,2,p,p,2,k-1,VAR(Q )/VAR(D,),集中需,求,求信息,对,对牛鞭,效,效应的,影,影响,集中信,息,息的K,级,级供应,链,链,每一级,向,向上一,级,级提供,定,定单与,零,零售商,的,的需求,预,预测信,息,息D,每一级,用,用零售,商,商的预,测,测D与,累,累积的,提,提前期,来,来确定,订,订货量,牛鞭效,应,应为,集中信,息,息的供,应,应链的,牛,牛鞭效,应,应与总,提,提前期,成,成比例,VAR(D),k-1,VAR(Q ),k-1,1 + +,2(, L ),i=1,2, L,i=1,k-1,i,i,2,p,p,2,D,级k,级k-1,级3,级2,级1,D,Q,Q,Q,Q,Q,1,2,3,k-2,k-1,L,L,L,L,L,k-1,k-2,3,2,1,D,D,D,D,需求信,息,息对多,级,级供应,链,链的牛,鞭,鞭效应,的,的影响,分散信,息,息的供,应,应链,牛鞭效,应,应与级,数,数成指,数,数关系,集中信,息,息的供,应,应链,牛鞭效,应,应与级,数,数无关,，,，只与,总,总提前,期,期成比,例,例,结论,集中信,息,息能显,著,著减少,牛,牛鞭效,应,应,集中信,息,息的供,应,应链的,牛,牛鞭小,于,于分散,信,信息的,供,供应链,的,的牛鞭,集中信,息,息并不,能,能消除,牛,牛鞭效,应,应,减少牛,鞭,鞭效应,的,的手段,管理创,新,新有关,的,的手段,(,(业务,流,流程),减少供,应,应链的,级,级数,再造物,流,流网络,构,构造,缩短提,前,前期,定单处,理,理的周,期,期,生产运,输,输提前,期,期,减少不,确,确定性,集中需,求,求信息,(,(在定,单,单流上,附,附上需,求,求预测,信,信息流,),),战略伙,伴,伴,卖方管,理,理的库,存,存,集中需,求,求信息,降低变,动,动性,天天低,价,价的策,略,略,以信息,获,获取有,效,效的需,求,求预测,目的,对顾客,需,需求作,出,出有效,的,的预测,手段,共享尽,可,可能多,的,的信息,零售商,通常有,市,市场和,销,销售信,息,息,缺乏供,应,应商的,促,促销和,新,新产品,的,的信息,和,和计划,供应商,通常有,促,促销和,新,新产品,的,的信息,和,和计划,缺乏市,场,场和销,售,售信息,与,与零售,商,商的促,销,销计划,与,与价格,信,信息,通过信,息,息来协,调,调系统,目的,使供应,链,链个部,分,分的局,部,部最优,变,变为整,体,体最优,手段,共享尽,可,可能多,的,的信息,一个系,统,统的产,出,出=下,一,一个系,统,统的投,入,入,寻找所,需,需产品,目的,用不同,的,的方法,满,满足顾,客,客的需,求,求,手段,以信息,查,查询来,获,获得,代用品,库存缺,货,货时，,能,能找出,并,并运送,商,商品,定价与,提,提前期,用生产,计,计划和,执,执行信,息,息来帮,助,助定价,和,和确定,提,提前期,缩短提,前,前期,目的,快速满,足,足不能,用,用库存,来,来满足,顾,顾客定,单,单的能,力,力,减少牛,鞭,鞭效应,获的准,确,确的预,测,测,降低库,存,存水平,手段,业务流,程,程的创,新,新,有效地,使,使用信,息,息技术,自动化,或,或制度,化,化业务,流,流程,ENABLE,新,新的业,务,务流程,集成供,应,应链,目的,将供应,链,链的各,部,部分集,成,成在一,起,起,权衡供,应,应链中,相,相互冲,突,突的目,标,标,权衡批,量,量-库,存,存的冲,突,突,权衡库,存,存-运,输,输成本,权衡提,前,前期-,运,运输成,本,本,权衡产,品,品多样,性,性-库,存,存,权衡成,本,本-顾,客,客服务,手段,用信息,技,技术来ENABLE,业,业务流,程,程创新,信息共,享,享使,不同成,员,员能提,早,早反应,整合资,源,源,精确规,划,划,小结,随着沿,供,供应链,向,向上移,动,动，需,求,求变化,程,程度加,剧,剧（牛,鞭,鞭效应,）,）,需求变,化,化导致,了,了供应,链,链中库,存,存大量,增,增加,信息共,享,享能有,效,效地减,少,少牛鞭,效,效应,从根本,上,上解决,牛,牛鞭效,应,应是管,理,理创新,信息是,解,解决供,应,应链个,阶,阶段之,间,间权衡,问,问题,