XXXX新开店铺零售扶持项目手册(附表)-终端店铺营销管理

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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,零,售,售,扶,扶,持,持,管,管,理,理,项,项,目,目,计,计,划,划,书,书,项,目,目,背,背,景,景,2010,年,度,度,,,,,“,“,JASONWOOD,”,的,的,品,品,牌,牌,战,战,略,略,全,全,面,面,推,推,进,进,,,,,JASONWOOD,店,铺,铺,网,网,络,络,也,也,进,进,一,一,步,步,扩,扩,大,大,。,。,为,为,确,确,保,保,各,各,个,个,区,区,域,域,渠,渠,道,道,店,店,铺,铺,拓,拓,展,展,后,后,的,的,单,单,店,店,取,取,得,得,良,良,好,好,的,的,销,销,售,售,业,业,绩,绩,、,、,树,树,立,立,品,品,牌,牌,形,形,象,象,,,,,并,并,以,以,此,此,来,来,推,推,动,动,渠,渠,道,道,网,网,络,络,稳,稳,固,固,地,地,发,发,展,展,壮,壮,大,大,!,!,公,公,司,司,专,专,门,门,成,成,立,立,了,了,零,零,售,售,扶,扶,持,持,部,部,,,,,为,为,各,各,区,区,域,域,一,一,二,二,类,类,城,城,市,市,的,的,重,重,点,点,渠,渠,道,道,店,店,铺,铺,管,管,理,理,提,提,供,供,扶,扶,持,持,。,。,同,同,时,时,,,,,协,协,助,助,和,和,支,支,持,持,各,各,区,区,域,域全,面,面,开,开,展,展,新,新,开,开,店,店,铺,铺,的,的,营,营,运,运,管,管,理,理,扶,扶,持,持,工,工,作,作,。,。,2010,新,开,开,店,店,零,零,售,售,扶,扶,持,持,项,项,目,目,计,计,划,划,目,目,标,标,1,、,重,重,点,点,提,提,高,高,新,新,开,开,店,店,铺,铺,的,的,管,管,理,理,质,质,量,量,,,,,提,提,高,新,新,开,开,店,店,铺,铺,的,的,生,生,意,意,额,额,,,,,增,增,强,强,新,新,开,开,店,店,铺,的,的,生,生,存,存,能,能,力,力,,,,,有,有,效,效,的,的,改,改,善,善,新,新,代,代,理,理,商,的,的,盈,盈,利,利,能,能,力,力,和,和,经,经,营,营,信,信,心,心,,,,,尤,尤,其,其,是,是,重,点,点,城,城,市,市,重,重,点,点,店,店,铺,铺,的,的,生,生,意,意,额,额,和,和,盈,盈,利,能,能,力,力,。,。,2,、,为,为,全,全,面,面,推,推,动,动,各,各,区,区,域,域,开,开,展,展,全,全,方,方,位,位,的,的,新,新,店,店,零,零,售,管,管,理,理,扶,扶,持,持,,,,,制,制,定,定,系,系,统,统,的,的,执,执,行,行,标,标,准,准,和,和,操,操,作,指,指,导,导,。,。,项,目,目,计,计,划,划,书,书,目,目,录,录,一,、,、,店,店,铺,铺,扶,扶,持,持,规,规,划,划,第,第,1,页,二,、,、,扶,扶,持,持,人,人,员,员,的,的,选,选,拔,拔,第,第,3,页,三,、,、,扶,扶,持,持,费,费,用,用,第,第,8,页,四、扶,持,持人员,工,工作时,间,间要求,第,第,10,页,五、扶,持,持工作,目,目标,第,第,11,页,六、扶,持,持工作,进,进度安,排,排,第,第,12,页,七、扶,持,持工作,执,执行跟,进,进与评,估,估,第,第,16,页,八、扶,持,持工作,完,完成与,总,总结,第,第,22,页,九、项,目,目执行,计,计划表,第,第,24,页,十、其,他,他,第,第,26,页,一、店,铺,铺扶持,规,规划,1,、扶持,店,店铺范,围,围:,2010,年度所,有,有新开,店,店,包,括,括已经,开,开出的,店,店铺,,及下半,年,年将开,的,的店铺,2,、具体,扶,扶持要,求,求:,已经开,的,的店铺,需,需要重,新,新安排,人,人员到,店,店扶持,下半年,将,将新开的,店,店铺,,扶,扶持人,员,员必须,与,与陈,列师或,区,区域,/,零售经,理,理同时,到,到位。,1,一、店,铺,铺扶持,规,规划,3,、扶持,时,时间:,重点店,铺,铺由零,售,售扶持,主,主管负,责,责,扶,持,持时间,不低于,2,个月,,视,视实际,情,情况决,定,定是否,延,延长,其他店,铺,铺由各,区,区域选,拔,拔店长,、,、领班,、,、销售,先锋等,岗,岗位进,行,行,时间至,开,开业起,不,不少于,2,周。,2,二、扶,持,持人员,的,的选拔,1,、选拔,店,店铺范,围,围:,扶持人,员,员的选,拔,拔将面,向,向各区,域,域所有,直,直营店,铺,铺人,员,每个符,合,合条件,的,的员工,均,均有义,务,务支持,店,店铺扶,持工作,2,、扶持,人,人员选,拔,拔标准,根据店,铺,铺的实,际,际情况,需,需求,,将,将面向,全,全国所,有,有直,营店铺,选,选拔店,长,长、领,班,班、销,售,售先锋,进,进行驻,店,店扶,持。,参照表,一,一,零售扶,持,持人员,选,选拔标,准,准,3,表一:零售扶持人员选拔标准,考核项目,店长标准,领班标准,销售先锋标准,备注,服务资历,公司服务时限,1,年以上,1,年以上,6,个月以上,岗位工作时限,6,个月以上,6,个月以上,1,年以上,店铺及培训经历,参加过导购及店长入职培训,参加过导购入职培训,参加过导购入职培训,服务表现,销售达成率,任期内指标达成,100%,任期内指标达成,100%,个人销售指标达成,100%,销售连带率,区域平均值以上,区域平均值以上,1.8,以上,人员流失率,区域平均值以上,区域平均值以上,整体评估表现,平均,90,分以上,平均,90,分以上,获得店铺绩效奖头名,先进评选,优先参考,优先参考,优先参考,由所在店铺的零售、区域经理进行简评,突出能力,根据店铺需要设定,根据店铺需要设定,销售能力,服务心态,认真负责,根据区域经理评估,根据区域经理评估,根据区域经理评估,有上进心,根据区域经理评估,根据区域经理评估,根据区域经理评估,愿意挑战,根据区域经理评估,根据区域经理评估,根据区域经理评估,综述,:,4,二、扶,持,持人员,的,的选拔,3,、各区,域,域根据,扶,扶持计,划,划的安,排,排,提,前,前根据,选,选拔标,准选出,确,确定人,选,选,并,提交个,人,人档案,到销售,发,发展,部审核,备,备案。,参照表,二,二,零售扶,持,持人员,个,个人档,案,案表,4,、从,2010,年,8,月份起,,,,全国,所,所有直,营,营店铺,店,店长、,领班、,导,导购必,须,须有外,派,派店铺,扶,扶持工,作,作经历,才,才能,得到晋,升,升。,附:扶,持,持人员,相,相关奖,惩,惩条例,5,表二:零售扶持人员个人档案表,姓名: 性别: 年龄:,所在店铺: 职位: 扶持店铺: 扶持时间:,考核项目,店长标准,领班标准,销售先锋标准,个人档案,备注,服务资历,公司服务时限,1,年以上,1,年以上,6,个月以上,岗位工作时限,6,个月以上,6,个月以上,1,年以上,店铺及培训经历,参加过导购,/,店长入职培训,参加导购入职培训,参加过导购入职培训,服务表现,销售达成率,任期内指标达成,100%,任期内指标达成,100%,个人销售指标达成,100%,销售连带率,区域平均值以上,区域平均值以上,1.8,以上,人员流失率,区域平均值以上,区域平均值以上,整体评估表现,平均,90,分以上,平均,90,分以上,获得店铺绩效奖头名,先进评选,优秀参考,优秀参考,优秀参考,突出能力,根据店铺需要设定,根据店铺需要设定,销售能力,服务心态,认真负责,根据区域经理评估,根据区域经理评估,根据区域经理评估,有上进心,根据区域经理评估,根据区域经理评估,根据区域经理评估,愿意挑战,根据区域经理评估,根据区域经理评估,根据区域经理评估,备注:本表在人选确定后,由所在店铺的区域,/,零售经理填写,并经大区经理签字确认后传真到销售发展部备案,零售,/,区域经理:,大区经理:,6,附:扶,持,持人员,工,工作考,核,核机制,A,、扶持,工,工作经,历,历作为,晋,晋升上,一,一级岗,位,位的必,备,备条件,B,、扶持,人,人员的,工,工作表,现,现好坏,将,将纳入,年,年度考,核,核中,C,、根据,扶,扶持工,作,作表现,可,可获得,优,优先晋,升,升,D,、参加,扶,扶持工,作,作并且,表,表现评,估,估优异,的,的,可,在,在年度,优秀员,工,工评选,总,总成绩,中,中加,5-10,分,E,、,7,三、扶,持,持费用,1,、人员,薪,薪资:,扶持人,员,员驻店,扶,扶持期,间,间的工,资,资、奖,金,金、外,派,派津,贴等由,公,公司承,担,担,A,、工资,及,及奖金,(,(随原,店,店铺工,资,资表一,起,起核算,),),扶持期,间,间的工,资,资及奖,金,金仍按,原,原所在,店,店铺标,准核算,,,,提成部,分,分按店,铺,铺平均,值,值,1.5,倍核算,B,、外派,津,津贴(,统,统一在,出,出差报,销,销单里,填,填报),:,:,一类城,市,市:外,派,派津贴,70,元,/,天,/,人,二类城,市,市:外,派,派津贴,60,元,/,天,/,人,三类城,市,市:外,派,派津贴,50,元,/,天,/,人,四类城,市,市:外,派,派津贴,40,元,/,天,/,人,注:外,派,派津贴,包,包含用,餐,餐、通,讯,讯、交,通,通等,8,三、扶,持,持费用,2,、外派,店,店长的,往,往返路,费,费由公,司,司、代,理,理商各,承,承担,50%,(通过,公,公司统,一,一报销,后,后转帐,处,处理),3,、扶持,期,期间,,住,住宿由,代,代理商,根,根据下,述,述要求,安,安排解,决并承,担,担相关,费,费用(,直,直接由,代,代理商,当,当地支,付,付),A,、所选,住,住宿地,点,点尽可,能,能靠近,工,工作店,铺,铺的经,济,济,型连锁,酒,酒店或,酒,酒店式,公,公寓。,B,、住宿,酒,酒店由,代,代理商,负,负责在,扶,扶持人,员,员到位,前,前,落实,,要,要求干,净,净整洁,,,,尤其,确,确保安,全,全性,(直营,城,城市由,大,大区经,理,理负责,落,落实),C,、住宿,费,费用中,不,不包含,电,电话以,及,及其他,消,消费品,类,类,的费用,,,,此类,费,费用产,生,生由个,人,人自理,。,。,注:所,有,有公司,支,支出的,费,费用计,入,入销售,发,发展部,预,预算,9,四、扶,持,持人员,工,工作时,间,间要求,1,、扶持,期,期间,,每,每日上,班,班时间,原,原则上,区,区域经,理,理根据,实际店,铺,铺情况,确,确定,,必,必须以,满,满足扶,持,持工作,需,需要,为原则,2,、扶持,期,期间,,扶,扶持人,员,员享有,每,每周一,天,天的休,息,息日,,节假日,及,及双休,日,日不能,安,安排休,息,息,3,、节假,日,日将按,法,法定要,求,求核算,加,加班工,资,资,4,、因新,店,店开业,工,工作忙,而,而无法,以,以安排,休,休息日,的,的,经,区域经,理,理审核,确,确定后,,,,可以,安,安排返,程,程后调,休,休,10,五、扶,持,持工作,目,目标,1,、带领,店,店铺员,工,工进行,销,销售服,务,务及产,品,品介绍,等,等各项,销售技,巧,巧训练,,,,提高,店,店员的,个,个人销,售,售能力,2,、管理,和,和组织,店,店铺员,工,工,确,保,保新店,开,开业阶,段,段各项,店务营,运,运系统,工,工作正,常,常开展,3,、认真,落,落实和,执,执行陈,列,列形象,标,标准,,确,确保新,开,开重点,店铺的,良,良好品,牌,牌形象,4,、发挥,个,个人的,管,管理经,验,验,带,领,领和训,练,练店铺,团,团队完,成并努,力,力超越,销,销售业,绩,绩目标,11,六、扶,持,持工作,进,进度安,排,排,1,、各区,域,域根据,计,计划要,求,求选出,扶,扶持人,选,选,并,由,由区域,、,、,零售经,理,理根据,本,本零售,扶,扶持项,目,目手册,进,进行培,训,训,参照本,零售扶,持,持管理,项,项目计,划,划书,2,、人员,到,到店后,,,,由区,域,域经理,安,安排代,理,理商、,主,主管、,店长等,一,一起沟,通,通,,明确并,填,填写扶,持,持进度,安,安排表,中的时,间,间计划,,,,以共,同,同配合,执,执行,参照附,表,表三,店铺扶,持,持进度,安,安排表,12,表三:店铺扶持工作进度安排表,进度,具体时间,项目,参与人,形式,参照,工作安排,具体内容,第一步,整体工作沟通,1,、将整体的扶持工作目标及计划作统一沟通,; 2,、团队人员熟悉及沟通,扶持人员,/,区域经理,/,主管,/,代理商,/,店长,/,领班,/,店员,会议,/,单独沟通,扶持进度安排表,第二步,店长工作沟通,1,、工作进度安排,2,、店长工作训练纲要,3,、学习目标及要求,4,、教与学的方法,扶持人员,/,店长,/,代理商,单独沟通讲解,扶持进度安排表,店铺扶持训练纲要,第三步,第一阶段:日常基础工作训练,1,、针对每日、每周、每月例行的工作全面开展训练;,2,、原则上以扶持人员的操作示范为主,店长参与学习为主,店长,/,主管,店铺现场讲解、示范、操作演练、讨论,店铺扶持训练纲要,店务营运手册,各项流程及工具表单,第四步,工作总结,针对一个月中存在的问题进行总结,并列出改进方案,扶持人员,/,店长,/,主管,/,经理,单独沟通,/,会议,扶持进度安排表,第五步,第二阶段:店长工作训练,1,、本阶段将缩小范围,以货品结构分析、陈列技巧、店铺人员心态及现场培训等重难点工作为主;,2,、以店长独立开展工作为主,扶持人员随时协同观察,对店长工作进行现场评估及纠正,扶持人员,/,店长,/,主管,店铺现场评估讲解、操作演练、讨论,店铺扶持训练纲要,店务营运手册,各项流程及工具表单,第六步,工作总结,1,、扶持人员、店长提交书面的总结,2,、区域经理做扶持评估,扶持人员,/,店长,/,区域经理,会议,/,单独沟通,工作总结要求,注:本表由区域、零售经理带领扶持人员、店长一起沟通完成各步骤时间的确定,填好表格后以传真形式发给大区经理、销售发展部,13,六、扶,持,持工作,进,进度安,排,排,3,、扶持,人,人员与,店,店长进,行,行扶持,工,工作沟,通,通,并,参,参照,扶持训,练,练纲要,列出每,日,日的工,作,作计划,参照附,表,表四,店铺扶,持,持训练,纲,纲要,4,、扶持,人,人员根,据,据整体,计,计划,,参,参照,店铺扶,持,持训练,纲要,开展全,方,方位的,训,训练工,作,作,14,表四:店铺扶持训练纲要,工作项目,具体内容,频率,工作执行实施,工具表单,备注,目标管理,指标分解,月例行,每月前沟通全部店员,/,分解目标,(,班,/,个人,),制作表格,日例行,分解个人销售,/,促销赠品,/VIP,办卡数,/,连带率,/,单款销售等指标,日目标分解及记录表,跟进检查及分析,日例行,每天定时检查个人及班组各项指标达成情况,人员激励,日例行,业绩排名分析,/,会议激励,/,个人沟通,/,员工天地栏公布图表,销售达成图表,/,排行榜,/,货品管理,收,/,退货,即时,按流程标准收,/,退货,/,陈列上架,/,电脑操作,货品收,/,发流程标准,卖场补货,日例行,营业前,/,后的集中补货,销售过程中产生销售后即时的补货,仓库有卖场就有的原则,店铺补货,周例行,货品结构分析,/,定时合理补货,周销售分析表,调拨,周例行,货品结构分析,(,调入,/,调出,),次品,/,投诉处理,即时,次品处理电脑操作,/,填写单据,/,货品退回,/,现场顾客投诉处理,盘点管理,月例行,安排人员,/,货品盘点,/,电脑录入,/,盘点表制作及帐务核对,仓库管理,日例行,仓库货品存放,/,相关物料用品存放,/,休息区域管理,/,安全事项,陈列管理,基础陈列,日例行,每日定时检查,督促改进,波段上市,即时,按指引分工做好陈列布置,/,按指引核对检查,促销,即时,按促销方案,/,指引作为陈列布置,/,现场检查,人员管理,招聘,/,实习评估,即时,招聘合格人员,/,实习的考核评估,岗前培训安排,即时,安排新人培训,(,讲解,/,现场训练示范,)/,店内测试,/,现场抽查,入职培训跟进,日例行,服务积极性,/,服务中的表现观察,/,现场指导改进,/,现场抽查,服务标准跟进,日例行,服务标准复述抽查,/,服务表现的观察,FAB,指导训练,日例行,FAB,下载打印学习,/,试穿产品,/,现场产品介绍演练,/,款号抽查,产品主题跟进,日例行,产品主题的掌握运用,/,搭配演练,/,主题内容抽查,促销管理,开会,即时,促销前开会讨论,/,布置促销方案,/,货品筹备,培训,即时,促俏内容,/,统一招呼语,/,赠品推荐,/,产品搭配,/,主推货品,促销跟进,即时,培训内容的执行情况现场跟进,综合店务,现金财务,日例行,收银台销售小票帐务、备用金、销售现金管理,改裤服务,即时,改裤流程及要求、改裤机操作、,日会管理,工作安排,日例行,每日开例会,安排工作,/,反馈问题,/,工作重点,/,产品推荐,日会记录表,指标分解,/,激励,日例行,目标达成分析,/,当日指标下达,/,个别激励,周会管理,总结,分析,周例行,一周工作总结,/,安排,周例行,人员排班安排,/,重要工作安排,(,盘点,/,培训,)/,一周重点工作安排,1,、店铺扶持工作的开展,第一阶段以日常例行的工作为主,确保每天的工作正常开展,第二阶段由店长实习管理,扶持店长同步观察指导,2,、以上工作执行实施的具体步骤可参照,店务营运手册,中的细则进行操作。,15,七、扶,持,持工作,执,执行跟,进,进与评,估,估,1,、扶持,期,期间的,工,工作目,标,标的执,行,行落实,情,情况,,由,由店铺,所在区,域,域经理,进,进行跟,进,进和评,估,估,,每周二,反,反馈上,周工,作,作进,度,度情,况,况,参照,附,附表,五,五,店铺,扶,扶持,训,训练,跟,跟进,反,反馈,表,表,16,表五:店铺扶持训练跟进反馈表,工作项目,具体内容,频率,工作执行实施,确认,(,打,),开展情况及确认,备注,店长,区域,/,零售经理,目标管理,指标分解,月例行,每月前沟通全部店员,/,分解目标,(,班,/,个人,),制作表格,日例行,分解个人销售,/,促销赠品,/VIP,办卡数,/,连带率,/,单款销售等指标,跟进检查及分析,日例行,每天定时检查个人及班组各项指标达成情况,人员激励,日例行,业绩排名分析,/,会议激励,/,个人沟通,/,员工天地栏公布图表,货品管理,收,/,退货,即时,按流程标准收,/,退货,/,陈列上架,/,电脑操作,卖场补货,日例行,营业前,/,后的集中补货,销售过程中产生销售后即时的补货,店铺补货,周例行,货品结构分析,/,定时合理补货,调拨,周例行,货品结构分析,(,调入,/,调出,),次品,/,投诉处理,即时,次品处理电脑操作,/,填写单据,/,货品退回,/,现场顾客投诉处理,盘点管理,月例行,安排人员,/,货品盘点,/,电脑录入,/,盘点表制作及帐务核对,仓库管理,日例行,仓库货品存放,/,相关物料用品存放,/,休息区域管理,/,安全事项,陈列管理,基础陈列,日例行,每日定时检查,督促改进,波段上市,即时,按指引分工做好陈列布置,/,按指引核对检查,促销,即时,按促销方案,/,指引作为陈列布置,/,现场检查,人员管理,招聘,/,实习评估,即时,招聘合格人员,/,实习的考核评估,岗前培训安排,即时,安排新人培训,(,讲解,/,现场训练示范,)/,店内测试,/,现场抽查,入职培训跟进,日例行,服务积极性,/,服务中的表现观察,/,现场指导改进,/,现场抽查,服务标准跟进,日例行,服务标准复述抽查,/,服务表现的观察,FAB,指导训练,日例行,FAB,下载打印学习,/,试穿产品,/,现场产品介绍演练,/,款号抽查,产品主题跟进,日例行,产品主题的掌握运用,/,搭配演练,/,主题内容抽查,促销管理,开会,即时,促销前开会讨论,/,布置促销方案,/,货品筹备,培训,即时,促俏内容,/,统一招呼语,/,赠品推荐,/,产品搭配,/,主推货品,促销跟进,即时,培训内容的执行情况现场跟进,综合店务,现金财务,日例行,收银台销售小票帐务、备用金、销售现金管理,改裤服务,即时,改裤流程及要求、改裤机操作、,日会管理,工作安排,日例行,每日开例会,安排工作,/,反馈问题,/,工作重点,/,产品推荐,指标分解,/,激励,日例行,目标达成分析,/,当日指标下达,/,个别激励,周会管理,总结,分析,周例行,一周工作总结,/,安排,周例行,人员排班安排,/,重要工作安排,(,盘点,/,培训,)/,一周重点工作安排,备注:本表由所在扶持店铺的区域,/,零售经理负责完成,完成的项目打,并由店长一起签字确认,最后由大区经理签字,每周二中午前传真给销售发展部;,零售,/,区域经理:,大区经理:,17,七、,扶,扶持,工,工作,执,执行,跟,跟进,与,与评,估,估,2,、扶,持,持期,间,间的,业,业绩,数,数据,分,分析,,,,由,扶,扶持,人,人员,在,在店,铺,铺,完成,,,,,每周,二,二中,午,午前,发,发给,店,店铺,所,所在,区,区域,的,的区,域,域,/,零售,经,经理,,,,并,由,由,区,区,域,域,/,零售,经,经理,转,转发,给,给区,域,域所,有人,员,员、,零,零售,扶,扶持,部,部、,商,商务,总,总监,参照,附,附表,六,六,店铺,扶,扶持,业,业绩,分,分析,表,表,18,表六:店铺扶持业绩分析表,店铺:,扶持人员:,店长:,区域经理:,周期,第一周,第二周,第三周,第四周,第五周,即时累计,第一周,第二周,第三周,第四周,第五周,即时累计,时间段,销售指标,实际销售,销售达成率,客单价,连带率,VIP,卡数,备注:,1,、本表由扶持人员在店铺完成,每周二中午前以电子版形式发给所在店铺的区域,/,零售经理,再由区域,/,零售经理转发给区域所有人员、,零售扶持部、商务总监;,2,、本表中的时间段记录每周的实际日期,每周数据统计完成后必须做即时累计。,3,、销售发展部助理即时跟进零售,/,区域助理提交本表,19,七、,扶,扶持,工,工作,执,执行,跟,跟进,与,与评,估,估,3,、全,国,国店,铺,铺的,扶,扶持,进,进度,及,及各,评,评估,表,表提,交,交跟,进,进反,馈,馈,工作,由,由销,售,售发,展,展部,助,助理,负,负责,,,,,每周,三,三中,午,午前,以,以,电子,表,表格,形,形式,发,发给,各,各区,域,域,参照,附,附表,七,七,2010,新开,店,店铺,零,零售,扶,扶持,计,计划,与,与跟,进,进表,20,表七:,2010,新开店铺零售扶持计划与跟进表,地区,店铺名称,性质,开业时间,扶持时间,扶持人,职位,档案表,进度安排表,业绩分析表提交,跟进反馈表提交,总结 报告,费用,第一周,第二周,第三周,第四周,第一周,第二周,第三周,第四周,预算,实际,备注:,1,、销售发展助理全面负责跟进全国店铺扶持的进展状况,每周二完成各店的评估资料跟进,每周三将本表更新,并发给营销系统所有人员,抄送洪董、陆总。,2,、本表中档案表、反馈表、分析表等栏目是在相关表格提交后,再以打的形式进行确认。,3,、各大区经理根据本表反馈的情况,跟进督促各自区域的店铺扶持工作。,21,八、,扶,扶持,工,工作,完,完成,与,与总,结,结,1,、扶,持,持工,作,作计,划,划结,束,束前,,,,由,大,大区,经,经理,及,及销,售,售发,展,展,部共,同,同根,据,据实,际,际营,运,运情,况,况确,定,定扶,持,持人,员,员是,否,否按,计划,返,返程,;,;,2,、在,确,确定,扶,扶持,人,人员,结束,扶,扶持,工,工作,后,后,,扶,扶持,人,人员,完,完,成扶,持,持工,作,作总,结,结报,告,告,,交,零,零售,/,区域,经,经理,、,、大,区,区,经理,签,签字,后,后,,提,提交,销,销售,发,发展,部,部备,案,案,,并,并由,销,销,售发,展,展助,理,理通,知,知人,员,员返,程,程。,参照,附,附表,八,八,零售,扶,扶持,工,工作,总,总结,报,报告,22,表八:零售扶持工作总结报告,姓名: 性别: 年龄:,所在店铺: 职位: 扶持店铺: 扶持时间:,对店长的工作评估及建议:,对每个店员的评估及提升建议:,扶持过程中好的经验分享:,扶持工作的收获:,其他:,备注:总结报告由扶持人员在扶持结束返回之前完成,并传真方式给区域,/,零售经理、大区经理签字确认,再提交销售发展部备案。,扶持店铺店长: 区域,/,零售经理: 大区经理:,23,九、,项,项目,执,执行,计,计划,表,表,24,扶持项目执行计划表,时间表,内 容,负责部门,负责人,备注,7,月,22,日,项目计划书,销售发展部,胡利平,7,月,26,日,计划书审定,商务部,柳总,7,月,29,日,完成项目培训(商务部各经理),销售发展部,胡利平,内审会期间,8,月,3,日,各区域扶持目标店铺计划提交,各区域,大区经理,可分期安排,8,月,1-6,日,完成项目培训(店长、领班),各区域,大区经理,可结合店长月会,8,月,6,日,第一期扶持人员确定并提交,各区域,大区经理,8,月,10,日,扶持人员到店扶持,各区域,大区经理,月 日,月 日,扶持,目,目标,店,店铺,计,计划,说,说明,1,、扶,持,持目,标,标店,铺,铺要,根,根据,区,区域,新,新开,店,店铺,的,的实,际,际情,况,况,进行,分,分批,安,安排,,,,但,要,要统,一,一参,照,照三,个,个原,则,则:,A,、,10,年新,开,开的,重,重点,店,店铺,优,优先,安,安排,B,、新,代,代理,商,商的,新,新开,店,店优,先,先安,排,排,C,、所,有,有,2010,新开,店,店都,要,要安,排,排,特殊,情,情况,不,不需,要,要安,排,排的,请,请区,域,域做,说,说明,25,九、,项,项目,执,执行,计,计划,表,表,十、,其,其他,1,、本,零,零售,扶,扶持,项,项目,管,管理,计,计划,自,自,2010,年,8,月起,全,全面,推行,实,实施,,,,销,售,售发,展,展部,为,为相,关,关职,能,能负,责,责部,门,门,2,、有,相,相关,未,未尽,事,事项,,,,将,根,根据,实,实际,工,工作,开,开展,情,情况,再,再,进行,补,补充,。,。,26,演讲,完,完毕,,,,谢,谢,谢观,看,看!,
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