企业信息化建设

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,企业信息化建设,信息化愿愿境,信息化程程度及提提高措施施,信息化问问题及改改进措施施,目录,企业,外部环境境,内部条件件,目标,愿境,未来的期期望,我的两年年愿境,1、电子子商务怎怎样帮助助我的员员工提高高工作效效率？,我的两年年愿境,2、我的的客户对对我的独独特的服服务有什什么看法法，为什什么他会会满意的的继续跟跟我们进进行业务务？,3、我的的业务伙伙伴和供供应商为为什么喜喜欢跟我我们合作作为什什么他们们感觉跟跟我们合合作很容容易？,4、描述述贵公司司成为一一家独特特领先地地位公司司的特特性？,5、怎样样衡量这这些特性性，让你你们知道道你们究究竟有多多成功？,6、这些些衡量标标准跟两两年前相相比，增增加了多多少倍？两倍？三倍？,到2003年,，,，AAA公司,将,将通过,致,致力于,构,构建企,业,业电子,商,商务管,理,理平台,，,，建立,企,企业同,用,用户、,供,供应商,和,和经销,商,商的长,期,期战略,伙,伙伴关,系,系，形,成,成长玲,企,企业独,特,特的产,品,品研发,，,，市场,营,营销等,核,核心竞,争,争优势,。,。成为,行,行业内,第,第一集,团,团的领,导,导企业,。,。并通,过,过建立,长,长铃企,业,业文化,，,，提高,员,员工素,质,质和企,业,业的凝,聚,聚力，,最,最终赢,得,得最大,的,的经济,回,回报。,特定的,说,说，AAA公,司,司将在,二,二年内,做,做到：,生产成,本,本比同,行,行业平,均,均水平,低,低5%,；,；,生产效,率,率提高5倍；,市场占,有,有率提,高,高5倍,以,以上；,在B2C方面,，,，,在B2B方面,，,，,在B2E方面,，,，,两年远景景（例）,信息化愿愿境,信息化程程度及提提高措施施,信息化问问题及改改进措施施,目录,内部评价价及改进进措施,评价指标标,领导决心心,技术平台台,配套机制制,配套能力力,调查问卷卷（例）,根据您公公司的实实际情况况，在相相应的数数字下划划“”,提示：1、强烈反反对2、有一点点反对3、中立4、有一点点同意5、完全同同意,高层的领领导者已已调整到到适应电电子商务务所带来来的机遇遇和风险险12345,我们当前前的电子子商务活活动都很很好地和和我们的的商务战战略集成成到一起起12345,我们的企企业展现现了一种种范围内内共享信信息的文文化12345,我们的机机构为了了电子商商务的成成功公布布了广泛泛接受的的12至至18个个月的运运作图和和运作途途径,12345,我们的电电子商务务侧重于于强调创创造策略略和价值值而不是是操作效效率12345,领导决心心,我们的机机构在为为电子商商务创意意开发一一个商务务方案时时有一套套标准的的管理过过程,12345,我们已经经建立了了评估电电子商务务方案的的尺度12345,我们已经经清楚的的定义了了电子商商务创意意的角色色、责任任、义务务和控制制12345,为了达到到我们的的目标，我们已已经为电电子商务务工程配配备了适适当的人人力资源源和激励励机制,12345,IT被看看作是电电子商务务的合作作伙伴，它能对对经商单单位提供供因特网网方面的的顾问服服务,12345,配套机制制,企业能够够应付不不停的快快速变化化12345,在实现电电子商务务解决方方案时，我们表表现了快快速的执执行能力力。（例例如：36个个人，3个月的的时间）12345,商业管理理人员要要有因特特网知识识，IT技术人人员要有有商务知知识12345,我们已经经具有同同时应付付多重（内部和和外部）关系的的经验12345,我们能快快速的形形成或分分解相对对关系、合作关关系（构构造并管管理一个个生态系系统）,12345,配套能力力,我们在企企业范围围内拥有有一个建建立好的的标准的的IT基基础建筑筑12345,我们拥有有必要的的技术基基础（网网络服务务，硬件件，安全全）12345,我们的解解决方案案足够灵灵活以适适应（外外部和内内部的）变化12345,我们的解解决方案案可根据据顾客需需要而制制定12345,我们大量量新开发发的应用用都是面面向电子子商务的的12345,技术能力力,不同行业业的领先先水平,行业水平平（例）,技术平台台,“安全的的体系结结构”,领导决心心“有远远见的领领导组织织”,配套能力力“程序序与技术术能力”,配套机制制,“组织结结构与管管理”,4.1,3.7,4.0,4.1,2.6,2.1,2.1,3,3,2.5,3,所处阶段段,忽略者,觉醒者,聪明人,领导者,远见者,090120150180200,180分分以上：网络远远见者。你的企企业正在在显示最最好的网网络就绪绪化的萌萌芽，你你的电子子商务创创意将蓬蓬勃发展展。,150179分：网网络领导导者。你你的组织织中网络络就绪化化水平很很高，但但一些重重要的细细节忽略略了。,120149分：网网络聪明明人。你你的组织织显示出出高于网网络就绪绪化的平平均水平平。,90119分分：网络络觉醒者者。你的的组织与与其说是是网络就就绪，不不如说是是网络觉觉醒，反反思你的的电子商商务的尝尝试的各各方面，还有主主要的基基础工作作要做。,低于90分：网网络忽略略者。电电子商务务离你的的组织还还很遥远远。无论论你采取取何种措措施也将将一无所所获。最最好考虑虑网络的的影响和和对你公公司作用用的要求求。,分数说明明,提高领导决心的行动,负责人,完成时间,实施在3-6个月内可完成的项目以增加决心。在实施电子商务之前，首先专著于内部流程的提升。可以从分步实施基于互联网的业务关键性应用开始实践。,高层管理人员应该身体力行地参与与网络有关的行动，致力推行企业内的电子商业文化（比如时间和收入预测）,确定企业未来的网络领导者。打破企业内部阻碍其向互联网企业发展的障碍。（比如鼓励冒险机制，鼓励科技部门与其他业务部门合作等）,利用员工大会或季度员工交流会等形式，使高层管理人员有机会重申其电子商务策略。让管理人员参加有关互联网的会议以了解新的趋势。,与领先的互联网企业合作，组织网络建议小组，每月或每季度对网络就绪计划提出建议。在企业内部为落伍者确定和落实长期（1到2年）的电子商务策略。,应考虑的的行动（例）,提高配套能力的行动,负责人,完成时间,建立电子商务知识中心，以便合作。,利用现有合作伙伴发展新的业务价值链公司（如贵公司供应商的供应商，二级分销商等）,与其他行业的公司建立战略伙伴关系（如伏特汽车公司与芝麻街合作销售小型面包车）。,积极的帮助优秀的信息部门和业务部门的互联网小组成员的事业发展，以增加凝聚力并保证未来的成绩。,制定并推广一套“严格执行”项目标准和流程。这些方针保证项目以少于3到6个员工，少于30万美元的投资，在3到6个月内完成。,应考虑的的行动（例）,提升配套机制的行动,负责人,完成时间,组织用户意见委员会，对现有互联网应用提出意见。更积极地延伸公司的电子商务活动。应鼓励高层管理人员具备冒险精神。,鼓励信息部门与业务部门间的合作，以奖励计划的形式进行奖励。在企业内全面推行成功的电子商务行为。,评估互联网的成功经验，对信息部门及业务部门的管理人员进行奖励。,应考虑投资于其他质量因素（如客户满意度、员工生产率等）。更积极的实施技术或过程更复杂或对业务有重大影响的项目。,为电子商务行为确定可衡量的标准。,应考虑的的行动（例）,提升技术能力的行为,负责人,完成时间,在企业内任命电子商务的技术主管并鼓励其引入新的资源来填补技能的不足。,创立互联网资源库，使未来项目可以使用以前的业务开发资源。,除了在特殊情况下，得到高级管理人员的事先批准，未来任何开发都应基于互联网。,在体系结构内建立安全性和可靠性的检查（如冗余、备份、应用软件的保证机制等）,应考虑的的行动（例）,信息化愿愿境,信息化程程度及提提高措施施,信息化问问题及改改进措施施,目录,外部评价价及改进进措施,企业,员工（E）,用户（C）,合作伙伴伴,（B）,企业外部部信息环环境,一、站在在客户的的立场上上,（BtoC）,站在客户户的立场场上（BtoC）,1、我公公司最好好的四家家客户/客户群群是谁？,1,2,3,4,站在客户户的立场场上（BtoC）,2、第一一客户群群觉得跟跟我们交交往有什什么难处处，他们们怎样描描述这些些困难？,C1S1,C2S2,C3S3,C4S4,站在客户户的立场场上（BtoC）,3、第二二客户群群觉得跟跟我们交交往有什什么难处处，他们们怎样描描述这些些困难？,4、第三三客户群群觉得跟跟我们交交往有什什么难处处，他们们怎样描描述这些些困难？,5、第四四客户群群觉得跟跟我们交交往有什什么难处处，他们们怎样描描述这些些困难？,高,对业务影影响的重重要性性,低,低有有创创意及创创新性性高高,问题总结结,BtoC障碍点点-(1),障碍点,障碍点,障碍点,解决方案案,解决方案案,解决方案案,Nr,1,Nr,2,Nr,3,高,9个月,重要性,12个月月,低,难,难执执行难难度易易,6个月3个月月易,改进计划划,BtoE蓝图,3个月,6个月,9个月,12个月,15个月,二、站在在合作伙伙伴的立立场上,（BtoB）,站在合作作伙伴的的立场上上（BtoB）,1、我公公司最好好的四个个合作伙伙伴/合合作伙伴伴群是谁谁？,1、,2、,3、,4、,站在合作作伙伴的的立场上上（BtoB）,2、第一一合作伙伙伴群觉觉得跟我我们交往往有什么么难处，他们怎怎样描述述这些困困难？,3、第二二合作伙伙伴群觉觉得跟我我们交往往有什么么难处，他们怎怎样描述述这些困困难？,4、第三三合作伙伙伴群觉觉得跟我我们交往往有什么么难处，他们怎怎样描述述这些困困难？,5、第四四合作伙伙伴群觉觉得跟我我们交往往有什么么难处，他们怎怎样描述述这些困困难？,高,对业务影影响的重重要性性,低,低有有创创意及创创新性性高高,问题总结结,BtoB障碍点点-(1),障碍点,障碍点,障碍点,解决方案案,解决方案案,解决方案案,Nr,1,Nr,2,Nr,3,高,9个月,重要性,12个月月,低,难,难执执行难难度易易,6个月3个月月易,改进计划划,BtoB蓝图,3个月,6个月,9个月,12个月,15个月,三、站在在员工的的立场上上,（BtoE）,站在员工工的立场场上（BtoE）,1、我公公司的员员工觉得得公司有有什么内内部组织织、结构构方面的的瓶颈，妨碍他他们的生生产效率率？,E1S1,E2S2,E3S3,E4S4,站在员工工的立场场上（BtoE）,2、我公公司的员员工觉得得公司有有什么低低效率工工作流程程方面的的瓶颈，妨碍他他们的生生产效率率？,3、我公公司的员员工觉得得公司有有什么低低效率的的沟通过过程，妨妨碍他们们的生产产效率？,高,对业务影影响的重重要性性,低,低有有创创意及创创新性性高高,问题总结结,BtoC障碍点点-(1),障碍点,障碍点,障碍点,解决方案案,解决方案案,解决方案案,Nr,1,Nr,2,Nr,3,高,9个月,重要性,12个月月,低,难,难执执行难难度易易,6个月3个月月易,改进计划划,BtoE蓝图,3个月,6个月,9个月,12个月,15个月,