品管七大手法介紹

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,#,Compal,品 管 七 大 手 法 介 紹,QC 7 Tools,Compal Electronics(China)Co.,Ltd,Compal,前,言,言,品質管,制,制,是,依,依據客,戶,戶之需,求,求導向,掌握,客,客戶及,其,其要求,利用,公司之,技,技術能,力,力促使,產,產品價,廉,廉物美,安全,無,無虞,準,準時交,貨,貨的,具體實,現,現.,因此,公,公司每,位,位員工,須,須在自,己,己的崗,位,位,應,具,具備品,質,質意識,問題,意,意,識,危,機,機意識,改善,意,意識,尋,尋求本,身,身工作,方,方法或,推,推廣方,法,法之缺,失,失,謀求改,善,善,在,全,全員努,力,力之下,來,來滿足,客,客戶的,要,要求與,社,社會的,要,要求.,在QC活動的,中,中所採,取,取統計,手,手法,均,均極為,簡,簡易,即,即一般,所,所謂的,“QC七大手,法,法”.,Compal,品,管,管,七,七,大,大,手,手,法,法,1.,查,查檢表,(,(CheckList),2.散布圖,(,(Scatter Diagram,),),3.層別法,(,(Stratification),4.直方圖(Histogram,),),5.柏拉圖(ParetoDiagram),6.特性要,因,因圖(CharacteristicDiagram),7.管制圖,(,(Control Chart),Compal,品 管,七,七,大,大 手,法,法,淺,淺 說,1.根,據,據事實,數據,發,發言-,-,-,圖表(Graph),查檢表(CheckList),散布圖(Scatter Diagram,),),2.整理原,因,因與結,果,果的關,係,係,以探,討,討潛伏,性,性之問,題,題-,-,-,-,-,特性要,因,因圖(CharacteristicDiagram),3.凡事物,不,不能完,成,成用平,均,均數來,考,考慮,應,了,了解事,物,物均有,變,變異存,在,在,須從平,均,均數與,變,變異性,來,來考慮,-,-,-,-,直方圖,(,(Histogram,),),管制圖(Control Chart),Compal,4.所,有,有數據,不,不可僅,止,止於平,均,均,須根,據,據來龍,去,去脈,考,考慮適,當,當的分,層,層,-,層,層別法,(,(Stratification),5.並非對,所,所有原,因,因採取,處,處置,而是,先,先從影,響,響較大,的,的23項採,取,取措施,即所謂,管,管理重,點,點-,-,-,-,-柏拉,圖,圖(ParetoDiagram),品 管,七,七,大,大 手,法,法,淺,淺 說,Compal,一.,查,查,檢,檢,表,表,(,(CheckList),用途:,日,日常管,理,理用;,收,收集,數,數據用,;,;改,善,善管理,用,用,幫助每,個,個人在,最,最短時,間,間內完,成,成必要,之,之數據,收,收集.,分類:1.點,檢,檢用查,檢,檢表:,-,-,-,-,-,主,主要是,確,確認檢,核,核作業,過,過程中,的,的狀況,以防,止,止作業,疏忽或,遺,遺漏,例,例如教,育,育訓練,查,查檢表,設備,保,保養查,檢表,內,內部,稽,稽核查,檢,檢表.,2.記,錄,錄用查,檢,檢表:,-,-,-,-,-,-,-主要,應,應用於,收,收集計,劃,劃資料,不良,原,原因及,項,項目的,記,記錄,Compal,制作方,法,法:1,.,.點檢,查,查檢表,制,制作,(1),列,列出,每,每一需,要,要點檢,的,的項目,(2),非,非點,檢,檢的項,目,目是什,麼,麼?,(3),有,有順,序,序需求,時,時,應,注,注明序,號,號,(4),如,如可,行,行盡可,能,能將機,械,械別,機,機種別,人員,工程,別,別等加,以,以層別,.,.,(5),先,先用,看,看看,如,如有不,符,符之處,加以,改,改善後,才,才可正,式,式付印.,一.,查,查,檢,檢,表,表,(,(CheckList),Compal,一.,查,查,檢,檢,表,表,(,(CheckList),制作方,法,法:1,.,.記錄,查,查檢表,制,制作,(1),決,決定,希,希望把,握,握的項,目,目和及,所,所要收,集,集的數,據,據,(2),決,決定,查,查檢表,的,的格式,格式,的,的決定,應依,據,據層別,分,分析的,程,程度,設,設計一,種,種記錄,與整理,都,都很容,易,易及適,合,合自己,使,使用的,表,表格,(3),決,決定,記,記錄的,方,方式,a.,“,“正”字,記,記錄,通,通用頻,率,率極高,一般,較,較常使,用,用,b.,“,“/,/,/”棒記號多用於,品,品質管,理,理.,C.,“,“o”.,”,”x”,等圖型,記,記號,(4),決,決定,搜,搜集數,據,據的方,法,法,由何,人,人搜集,期間,多,多久,檢,檢查方,式,式等,Compal,Compal,Sampleform,:,一.,查,查,檢,檢,表,表,(,(CheckList),Compal,一.,查,查,檢,檢,表,表,(,(CheckList),查檢表,之,之應用,:,:,1.搜,集,集完成,數,數據應,立,立即使,用,用,並,觀,觀察整,體,體數據,是,是否代,表,表某些,事,事實.,2.數,據,據是否,集,集中在,某,某些項,目,目,而,各,各項目,之,之間的,差,差異為,何,何?,3.某,些,些事項,是,是否因,時,時間的,經,經過而,有,有變化,?,?,4.如,有,有異常,應馬,上,上追究,原,原因,並,並採取,必,必要的,措,措施.,5.查,檢,檢的項,目,目應隨,著,著作業,的,的改善,而,而改變,.,.,6.事,實,實現物,的,的觀察,要,要細心,客觀,.,.,7.由,使,使用的,記,記錄即,能,能迅速,判,判斷,採,採取行,動,動.,8.查,檢,檢責任,者,者,明,確,確指定,誰,誰來做,並使,其,其了解,收,收集目,的,的及方,法,法.,9.搜,集,集的數,據,據應能,獲,獲得層,別,別的情,報,報.,Compal,查檢表,之,之應用,:,:,10.,數,數據搜,集,集後,若,若發現,並,並非當,初,初所設,想,想的,應,應重新,檢,檢討再,搜,搜集之,.,.,11.,查,查檢之,項,項目,期,期間計,算,算單位,等,等基準,應一,致,致方能,進,進行統,計,計分析,.,.,12.,儘,儘快將,結,結果呈,報,報您要,報,報告的,人,人,並,使,使相關,的,的人員,也,也能知,曉,曉.,13.,數,數據的,搜,搜集應,注,注意樣,本,本取得,之,之隨機,性,性與代,表,表性.,14.,對,對於過,去,去,現,在,在及未,來,來的查,檢,檢記錄,應適,當,當保管,並比,較,較其差,異,異性.,15.,查,查檢表,完,完成后,可,可利用,柏,柏拉圖,進,進行整,理,理,以,便,便掌握,問,問題的,中,中心.,一.,查,查,檢,檢,表,表,(,(CheckList),Compal,二.,散,散,佈,佈,圖,圖,(,(Scatter Diagram,),),功用,:,:1.能,大,大概掌,握,握原因,與,與結果,是,是否有,相,相關及,相,相關的,程,程度如,何,何.,2.能,檢,檢視離,島,島現象,是,是否存,在,在?,3.原,因,因與結,果,果相關,性,性高時,二者,可,可互為,替,替代變,數,數.,定義,:,:以因果,關,關係的,方,方式來,表,表示其,關,關連性,並將,因,因果關,係,係所對,應,應,變化的,數,數據分,點,點繪在x-y軸座標,的,的象限,上,上,以,觀,觀察其,中,中的相,關,關,性是否,存,存在.,Compal,二.,散,散,佈,佈,圖,圖,(,(Scatter Diagram,),),SampleForm:,Compal,二.,散,散,佈,佈,圖,圖,(,(Scatter Diagram,),),制作方,法,法:,1.,收,收集成,對,對的數,據,據(x1,y1),(x2,y2),.,.整理成,數,數據表.,2.,找,找出x,y的最大,值,值和最,小,小值,3.以x,y的最大,最,最小值,建,建立座,標,標,並決,定,定適當,的,的刻度,便,便於繪,點,點.,4.將,數,數據依,次,次點於x-y座標中,兩組,數,數據重,覆,覆時以,表,表示,5.必,要,要時可,將,將相關,資,資料備,註,註於散,佈,佈圖中,6.散,佈,佈圖注,意,意事項,:,:,(1),是,是否有,異,異常點,有異,常,常點時,不,不可任,意,意刪除,除非,異,異常原,因,因已掌,握,握.,(2),是,是否需,層,層別,數據的,獲,獲得常,常,常因為,作,作業人,員,員,方,法,法,材,料,料,設,備,備或時,間,間等的,不,不,同,而,使,使數據,相,相關性,得,得到扭,曲,曲.,Compal,三.,層,層,別,別,法,法,(,(Stratification),定義,:,:為區分,吾,吾人所,搜,搜集之,數,數據中,因各,種,種不同,之,之特徵,而,而對結,果產生,之,之影響,而以,各,各別特,徵,徵加以,分,分類,統,統計.,分類,:,:1.部,門,門別,單,單別2.,制,制程,區,區層別,3.作,業,業員層,別,別4.,機,機械,設備,之,之層別,5.作,業,業條件,之,之層別6.,時,時間,之,之層別,7.原,材,材料之,層,層別8.,測,測量,之,之層別,9.檢,查,查之層,別,別10,.,.環境,天候,之,之層別,11.,地,地區之,層,層別12.,製,製品的,層,層別,13.,其,其他,Compal,三.,層,層,別,別,法,法,(,(Stratification),層別法,運,運用之,手,手法:,1.,推,推移圖,之,之層別,2.,直,直方圖,之,之層別,3.,柏,柏拉圖,之,之層別,4.,特,特性要,因,因圖之,層,層別,5.,管,管制圖,之,之層別,6.,散,散佈圖,之,之層別,Compal,三.,層,層,別,別,法,法,(,(Stratification),層別法,的,的實施,步,步驟,:,:,1.先,行,行選定,欲,欲調查,之,之原因,對,對象.,2.設,計,計搜集,資,資料所,使,使用之,表,表單.,3.設,定,定資料,之,之收集,點,點並訓,練,練站別,員,員工如,何,何填寫,表,表單.,4.記,錄,錄及觀,察,察所得,之,之數值,.,.,5.整,理,理資料,分析,繪,繪製應,有,有之圖,表,表.,6.比,較,較分析,與,與最終,推,推論.,Compal,四.,直,直,方,方,圖,圖,(,(Histogram),定義:將,所,所有收,集,集的測,定,定值特,性,性值或,結,結果值,分為,幾,幾個相,等,等的區,間作為,橫,橫軸,並,並將各,區,區間內,所,所測定,值,值依所,出,出現的,次,次數累,積,積,而成的,面,面積,用,用柱子,排,排起來,的,的圖形,因此,也,也叫柱,狀,狀圖.,目的:A.瞭解分,配,配型態.B.研究制,程,程能力,或,或測知,制,制程能,力,力,C.工程解,析,析與管,制,制D.測知數,據,據之真,偽,偽,E.計劃產,品,品之不,良,良率F.求分配,之,之平均,值,值與標,準,準差,G.籍以定,訂,訂規格,界,界限H.與規格,或,或標準,值,值比較,I.調查是,否,否混入,兩,兩個以,上,上的不,同,同群體,G.了解設,計,計管制,是,是否合,乎,乎制程,管,管制,Compal,四.,直,直,方,方,圖,圖,(,(Histogram),名詞解,釋,釋:,1.次,數,數分配,:,:將,許,許多的,複,複雜數,據,據依其,差,差異的,幅,幅度分,成,成若干,組,組,在,各組內,列,列入測,定,定值的,出,出現次,數,數,即,為,為次數,分,分配.,2.相,對,對次數,:,:在,各,各組出,現,現的次,數