管理失效模式做人与做事

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,管理的失效模式做人與做事,成大,EMBA 2006,人力資源管理,報告人：,98,級 唐修治 醫師,新樓醫院,大腸直腸肛門外科,指導老師：李茂雄 教授,個人簡介,醫院,=,公司，企業，,1865,年成立，已,140,年,醫務部：對象全體主治醫師，住院醫師,台南總院,300,床，麻豆分院,300,床,人事費用,52%,大腸直腸肛門外科,進修動機,個人進修,生涯規劃,報告內容,個案介紹,個案分析,案例研討,參考書目,個案介紹,個案十六 管理的失效模式做人與做事（崇亮、人事管理範例、經濟日報社）,許德安,原本任職工業工程課副課長，去年底調至經理室當專員,頂頭上司,經理室主任,史建成,，是全公司有名的好好先生，從不得罪上司、同僚及部屬，甚得人緣。,做事,vs.,做人,情境模式,做事,-,許德安,能力好,整個工作擔子卻落在雙肩上,人際關係,?,做人,-,史建成,非常重視,人際關係,來公司十餘年，從未與人有過爭執。,能力有限,明白今日成功的關鍵因素，所以非常堅持其原則,寧可沒有朋友，絕不樹立敵人。,做事,vs.,做人,衝突模式,做事,-,許德安,工作擔子卻落在許德安的雙肩上。,許德安因而感到苦不堪言。,做人,-,史建成,在不得罪人這種根深柢固的信念下，當然來者不拒，統統承接下來,問題討論,如果你是,部屬,、,主任,、,總經理,，該怎麼辨,?,做人,與,做事,如何區隔,?,職責怎麼確定？,如何堅守立場而不得罪人？,公司特性,工業工程課,中型以上公司，組織架構完善,經理室主任及專員,組織企劃中心,業務似乎不定型,華人地區,個案分析做事,許德安,負責改善全公司的制度、規章及作業程序,工作職責似乎明確,參謀作業為主,個案分析做人,史建成,經理室主任,不得罪上司，甚得人緣，做事態度令人不敢苟同。,沒有樹敵，無人扯後腿，平步青雲,寧可沒有朋友，絕不樹立敵人,自知能力有限,其他主管推事情到經理室,個案分析觀念不一致,主管來者不拒，因為不得罪人,大作人情，工作下放,主帥無能，累死三軍（,許德安苦不堪言,）,部屬曾勸說接工作要先判斷,負荷過重，權責混淆,個案分析爆發點,總經理召開午餐會報,主任對於開會”畏懶”，藉故由,許德安代理,總經理召開週末檢討會,特別指定,照單全收,許德安,同伴，成為護身符，但不能發言,雖只有一件有關，但會後還是,塞入一堆工作,問題討論,如果你是,部屬,、,主任,、,總經理,，該怎麼辨,?,總經理：設計會議，多多參與,主任：仍唯唯諾諾,專員：默默承受，仰天長嘆,總經理,減少”呆人”，開革”廢人”,預防重於處理,定義,人員跟不上組織,成為團體的包袱,特性,不考慮吸取知識,腦筋空洞化,防止,提早重視訓練,即時好意提醒,或者勸導轉業,方法,關心每一位員工,給予合理輔導,總經理,減少”呆人”，開革”廢人”,廢人及早廢除,定義,身體如同常人,製造麻煩，興風作浪,特性,不能令又不受命,有害無利,壯士斷腕才安寧,往昔,諸葛亮淚斬馬稷,如今,人事評議委員會,無記名投票,使大家知所防止,如何無痛開除廢人,好聚好散,忍無可忍，是自己帶不好，很歉疚,不要在措手不及之下,人事評議中說好話，無記名投票,不具理由通知離職，以便謀職,往後也,不再說缺點，,消息不外漏,促使大家能之所防止，自我從中學習,主任,勇於負責，再教育,不能苛求於人，卻寬於待己,自我進修,部屬,合理的不公平,反求諸己,怨天有什麼用,尤人惹人反感,要平心又靜氣,想想為何如此,找出弱點盲點,再加充電突破,合理的不公平,機會不止一次,過去已成過去,好好抓住下次,不能空自等待,必須即時充電,有本事最要緊,問題討論,做人,與,做事,如何區隔,?,職責怎麼確定？,如何堅守立場而不得罪人？,案例研討管理失效模式,有能力的部屬，注重人際關係的長官？,許德安能力尚可，本事不足,建議長官沒有成效,史建成能力不足，善於交際而已,不太知道如何開會,人際關係不是很好,案例研討管理失效模式,是否存在有效的中國式管理,人倫,vs.,人際關係,人情,vs.,人事管理,組織的文化,組織的願景,做人要有心機,呂叔春，喬木書房,第一章：,做人不能太單純,，要懂得適度偽裝自己要想保護自己、成就自己，就要懂得做人的心機，在生活中，喜怒不形於色的人是比較能夠成就大事的。,第二章：做人擁有好心胸，想得開活得不累做人若能做到,寵辱不驚,的境界，那不管人生遇上什麼大事難題也無所懼畏，那怕天塌下來，也一樣能應付自如。,第三章：做人不可少二禮：,禮儀與送禮,時時處處尊重他人、理解他人，言談舉止誠懇謙和，待人接物得體大方，贏造出個人完善的形象；適時體貼的禮尚往來，夢寐以求的成功人生指日可待。,第四章：,人在江湖飄，防挨朋友刀,朋友是人生的一部份，也是人們生活的中心之一。如何交友，如何選擇朋友是一件非常謹慎的事。朋友以誠相待，更要講究心機，選擇志同道合的摯友。,做人要有心機,呂叔春，喬木書房,做人做事厚黑謀略：算計別人算計自己的人性數學,王照,/,普天,喬叟曾經寫道：如果你能夠把諂媚的花言巧語讓人聽起來變成坦率懇切的苦口良言，那麼你就離成功不遠了。其實，人生最艱難的事，並非是做人，也不是做事，而是,你是否具備做人做事的厚黑謀略,，,也就是不論你做任何對別人不利的事，都會讓別人認為你一定有迫不得已的苦衷和難言之隱。,大仲馬曾說：,上帝限制了人的成功力量，但卻給了人算計別人的心機。,因此，一個精明的人，若想在做人或做事上面，不遭人算計，有時只需不要盲目信任別人的善良即可，因為，一個在你眼裡，顯得過於善良的人，其實，才是一個真正奸詐狡滑的人。,世間到處充滿著虛假語欺詐，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以,最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目,卓越領導厚黑訣竅,王照,/,普天,伊拉斯謨說,一個卓越的領導者，有時候必須懂得用,謊話,去激勵和鼓舞部屬,。的確，一個成功的領導者必須知道如何激勵部屬的熱情和鼓舞部屬的士氣，即便這些激勵和鼓舞的言辭全部都是謊話，也必須把它說得跟真話一樣。,美式,vs.,日式,日式,做人為主,年資為主，家族管理,主管無能，部屬有能力,美式,做事為主，能力導向,工作能力導向,中國式管理,合起來想，到底有沒有,拿捏恰到好處就是合理,西方醫療邏輯，中國人的環境,個人一言九鼎，覆巢之下無完卵,該不該激勵是一種暗盤,敗的不敗，贏的沒贏,東方必勝，東方不敗,中國,人講本事,本事,能力 人際關係,(,人倫關係,),做事 做人,能力好=愛搗蛋,中國人只有人倫關係,有本事,信任與能力,能力,誠信,有能力,能力不好,信任度好,1,2,不能信任,4,3,中國,人講本事,懷才不遇,自己人際關係不好,讓別人信不過,本事的內涵,合理的態度，顧全大局,成全的觀念，是非對錯,合,理,，不合法，不能,盲目服從,顧及上級有面子，不是反對,自主的覺醒,凡事都能自動自發，計劃，執行及評估,從他人眼中找到真正的自己，養成自律,人際的技巧,做人與做事兼顧,圓通而不是圓滑，讓對方先說,本事的內涵,專業的知識,保證做好人又做好事，勇於接受挑戰,以學歷評估聘用，以表現決定調整,自我的定位,站穩自己應有的立場，組織中的定位,合作的心理,專業分工中朝向共同的目標，彼此配合,分工使人成為小螺絲釘，不分工無法專精,問題討論,如果你是,部屬,、,主任,、,總經理,，該怎麼辨,?,做人,與,做事,如何區隔,?,職責怎麼確定？,如何堅守立場而不得罪人？,第一位登陸月球的女太空人？,參考書目,曾仕強：領導與激勵,曾仕強：圓通的人倫關係,呂叔春：做人要有心機,王照：做人做事厚黑謀略：算計別人算計自己的人性數學,王照：卓越領導厚黑訣竅,糞便量,每次約,100,公克,纖維量決定,巴布亞新幾內亞,謝謝聆聽，請討論,