卓越领导力的18项修炼bvhy

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,卓越领导艺术,18,法,5.0,序论,学习,决断,洞察,教导,执行,激励,结论,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,AICA,亚洲咨询培训与发展协会典范教程,卓越领导力的,18,项修炼,Art,L,ead,Love,主讲,单凯利,2,优异企业的关键要素,有效的,战略规划,顺畅的,业务流程,敏捷的,市场反应,更高的,客户价值,优良的,员工素质,超常的,业绩表现,卓越的,组织领导,美国鲍德里奇奖,优异绩效标准,欧洲业务创优模型奖,绩效评价指标,0000,1,00,1,00,1,0000,3,领导者的七项责任,确定组织的价值观,确定发展方向和绩效目标,关注顾客需求和期望,营造积极的经营环境,完善组织的治理,评审组织的绩效,履行社会责任,4,卓越领导的六项能力,卓越领导,学习,能力,决断,能力,洞察,能力,执行,能力,教导,能力,激励,能力,能力,分值,你拥有足够知识的能量,1 2 3 4 5,你的决策正确率极高,1 2 3 4 5,你对客户和员工需求反应敏捷,1 2 3 4 5,你的下属是你最好的学生,1 2 3 4 5,你的计划总能执行到位,1 2 3 4 5,你的部下对工作充满激情,1 2 3 4 5,总计,5,A,超常的学习力,6,1,学习力之角色转变,Lead,：通过他人的作用去实现目标。,彼德,德鲁克,团队业绩,个人业绩,业绩标准,定向用人,业务专长,核心能力,经营组织,经营自我,工作性质,为他人负责,自我负责,责任范围,经理人,业务精英,精兵,-,强将,7,2,学习力之能量获取,领导力训练,成本会计学,战略管理学,技术创新,生产管理,细节管理,市场营销,平面设计,优知顺序,职责必需,切实适用,超越一般,系统短缺,优知方式,学院进修,个人研读,群体辅导,竞技训练,赢利模式设计,绩效管理,8,3,学习力之人格修炼,胆识,坚毅,自律,容人,敬业,达观,谦逊,诚信,9,B,专业化的决策力,10,4,决策力之战略三角,R,资源,A,能力,O,目标,梦想,R,高利,A,优质,快速,11,5,决策力之计划矩阵,起点,目标,路径,工具,我的事业所处起点？,在既定时间我要达到哪里？,通过什么道路达到？,我必须借助于哪些资源？,12,6,决策力之平衡艺术,短期,长期,部门,全局,个人,团队,下属,上司,平衡定律,稳定是多方因素制衡的结果，,忽视某一方面，就会导致失衡。,失衡,=,失败,13,创造新业绩的,333,法则,基 点,不清楚,-,清楚,达成的,3,个结果？,1 -20-30- 40,分,1,2,3,启动的,3,个事件？,1 -20- 30,分,1,2,3,最重要的,3,项资源？,1 -20- 30,分,1,2,3,新任领导六要领,洞悉大客户标准,关注目标，以事量人,清楚事件的因果关系,断掉 “后路”,驾驭而非独行,保持顶级优势,14,C,敏锐的洞察力,15,思考,属下满意度是否很高？,原因出在哪里？,你将如何解决？,7,洞察力之员工需求,薪资福利,情感愉悦,能力增值,劳动成本,情感,成本,员工满意度,=,收益,收益感知度,付出,付出感知度,员工收益,=,薪资福利,+,情感愉悦,+,能力增值,员工付出,=,劳动成本,+,情感成本,16,8,洞察力之组织系统,设计,执行,改善,3.,所有者,2.,流程,4.,市场,1.,人员,组织运行系统,组织免疫系统,17,9,洞察力之环境营造,对,顾客,和伙伴讲求诚信,1-10,分,组织有的可持续发展的目标,1-10,分,个人,有,的学习,成长的空间,1-10,分,员工,的健康和安全得到保障,1-10,分,领导人带头遵守游戏规则,1-10,分,事实,作为根本的决策依据,1-10,分,绩效成为最高的评价标准,1-10,分,创造性得到鼓励,1-10,分,普遍的责任感与团队荣誉感,1-10,分,人际关系与工作绩效良性互动,1-10,分,文化,制度,18,D,职业化的教导力,19,领导称职度测评,他会在一分钟内说清他的职责目标。,他有达成目标所需要的必要条件。,他有机会做他最擅长做的事。,在过去的七天里，他受到表扬。,他觉得你关心他的个人情况。,他觉得他的意见受到重视。,他觉得他的工作对公司重要。,他的同事有一个正确的工作态度。,团队里有一个鼓励他的知心朋友。,一年里他有一次特别的机会。,盖洛普,测试题,20,10,教导力之教练方式,传统式,“,告诉,”,与指教部下,通过做决策来控制他人,惩罚作为让人服从的有效方式,指出错误,要解决问题和做决定,分配责任,设定要遵从的程序和步骤,教练式,询问，提要求和倾听,帮助他人做决定,鼓励忠诚，激发创造力,鼓励学习,帮助他人解决问题和做决定,塑造责任感,建立前景引导,21,11,教导力之育人七步,教练资源：制度、教练、团队,组织效能,=,领导者效能,被领导者效能,选择,预热,试用,训练,纠偏,习惯,创新,22,12,教导力之,标杆管理,群体行为定律,生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，,80%,是跟从者，,15%,是中坚力量，,5%,是先行者。,在一个单点上找到高度,以多点的高度构成面的完美,用榜样的力量来驱动团队。,制止萌芽状态的错误行为。,案例,克里斯与,汤米,23,E,高绩效的执行力,24,13,执行力之承诺法,原理,一致定律：没有承诺时，人们随意行动。有承诺时，人们以行动再现承诺。,案例,莫拉蒂海滩实验,玩具商的策略,HC,的承诺,启示,让部下承诺目标。,不可轻言寡诺。,25,14,执行力之变革法,推动变革需要动能，必先借助问题分析放大不满，触发危机感，植入,新的希望之种。,现成架构难以合承担非常任务。应组成专业化团队，,或借助外部专业,指导降低风险,不要太快抽身，,利用赢面产生的动能，,持续推进,让变革生根,直至形成新的行为习惯,1.,激发动力,2.,专业运作,4.,巩固成果,3.,快速突破,透过强力讯息，,打通企业任督二脉，,快速创造出近程效果，,带来变革的继发动力。,26,15,执行力之权责法,人才、责任、目标标准、资源、监控,你定规则,下属做决定,你提建议,下属做决定,你提方案,与下属协商,你向下属推销决策,你做决定,下属执行,收放，因人而变,信任,放任,27,选人用人六法,能 人,完 人,废 人,好 人,适量储备法,潜质优选法,大量淘沙法,多向流动法,互补搭配法,外部借用法,得其人而成其事,28,F,高绩效的激励力,29,16,激励力之竞赛法,潜能定律,:,生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。,萨姆森公司打破贝西墨转炉纪录；卡耐基创造炉对炉人对人的竞争。,竞赛法四模式,个体之间,组织之间,要素之间,要素组合之间,竞赛法七原则,让模仿升级为竞赛,设立更多奖项,让竞争者认同规则,提升单元的相似性,组织赛场啦啦队,将竞赛控制在限度内,30,17,激励力之认同法,原理,认同是最积极的动力。荣誉感会使人不惧任何艰难险阻。,案例,拿破仑的勋章,空军大队长的信,策略,真诚,-,及时,-,得体,-,多样,一分钟表扬,31,18,激励力之反馈法,反馈的,魔力,45%,95%,中性反馈,你知道你们是唯一没有达标的部门吗？,负面反馈,你到底能不能干，你们部门总是给我找麻烦。,正面反馈,你们没有达标，我们讨论一下看如何达标？,32,领导是创造性的艺术,一视同仁可能是最好的原则,区别对待可能是最好的策略,领导是一门高超的艺术,责无旁贷,物质利益,省时省力,更大权利,否则有害,蓝理由,红理由,义不容辞,感情回报,更出色,更多自由,更具挑战性,3 5612615,5 165 352,Art -,Love,