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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,优质课,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,优质课,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,检验科检验周期,PDCA,的持续改进,1,优质课,检验科检验周期PDCA的持续改进1优质课,检验周期,检验周期是指检验科接收标本到发出报告之间所用的时间。在保证质量的前提下，加快检验速度，缩短病人候检时间，及时发出报告，满足临床医生和病人的需求，特别是有利于危重病人的抢救。,2,优质课,检验周期检验周期是指检验科接收标本到发出报告之间所用的时间。,PDCA,图挖图,3,优质课,PDCA图挖图3优质课,Plan-P,计划,工作计划,现况调查,原因分析,对策拟定,目标确定,4,优质课,Plan-P计划 工作计划4优质课,制定工作计划（,Plan,）,5,优质课,制定工作计划（Plan）5优质课,现况调查,为统计“紧急”和“常规”标本检验周期达标率，现从,2015,年度全年每个季度抽查七天，共计,28,天，导出所有紧急标本及常规标本数据。统计分析其检验周期达标率。,结果见下图。,6,优质课,现况调查为统计“紧急”和“常规”标本检验周期达标率，现从20,检验周期达标率,紧急标本,常规标本,7,优质课,检验周期达标率紧急标本常规标本7优质课,原因分析讨论会,头 脑 风 暴,成立专项持续改进小组,讨 论 主 题,检验周期的进一步优化改进,8,优质课,原因分析讨论会头 脑 风 暴8优质课,影响检验周期的因素,1.,输血前八项定量、甲功三项等下午,4:00,后或晚上接收的标本第二天才能外送，造成检验周期延长。,2.,部分外送标本结果未及时批单。,3.,其它原因导致，,例如：仪器故障、试剂不足、标本交接延迟、标本没离心好、人为操作不当等。,9,优质课,影响检验周期的因素1.输血前八项定量、甲功三项等下午4:0,原因整理,10,优质课,原因整理10优质课,真因分析柏拉图,11,优质课,真因分析柏拉图11优质课,质量目标,紧急标本检验周期达标率,98%,以上,常规标本检验周期达标率,97%,以上,12,优质课,质量目标12优质课,拟定措施,根据前述影响因素制定计划：,1,、加大非正常上班时间时的报告审核管理力度，必要时增加在岗人员。,2,、合理优化标本采集和送样流程，例如外送项目和在本科检测项目不能共管。,3,、紧急标本与常规标本加以区别对待，比如门诊普通标本为红色无抗凝管，紧急标本可用促凝管采血，收到标本后可一目了然，及时区别处理。,13,优质课,拟定措施根据前述影响因素制定计划：13优质课,DO-D,实施,召开检验周期,讨论会议,优化标本,检测流程,适当调整岗位，,实行责任落实到个人,优化标本,送样流程,14,优质课,DO-D实施优化标本适当调整岗位，优化标本14优质课,Check-C,监督管理反馈,每季度抽查七天，记录检验周期达标情况。,年度进行检验周期的统计分析，向科内汇报，,并提出持续改进意见。,纳入下一,PDCA,循环,15,优质课,Check-C监督管理反馈 每季度抽查七天，记录检验周期达,整改后,统计,2015,年检验周期达标情况,与,2014,年及质量目标进行对比,结果如下图,16,优质课,整改后统计2015年检验周期达标情况16优质课,整改后质量目标达标情况,整改前：,2014,年度 质量目标 整改后：,2015,年度,17,优质课,整改后质量目标达标情况 整改前：2014年度,Action-A,总结,将结果科内会议上汇报,经过,PDCA,循环，明显提高了检验周期达标率,此次运用,PDCA,模式，优化了流程，加强了人员管理，提高了检验效率。,18,优质课,Action-A总结将结果科内会议上汇报18优质课,下一轮检验周期,PDCA,循环设想,将加强标本运输管理纳入下一步,PDCA,循环的重点内容。,19,优质课,下一轮检验周期PDCA循环设想将加强标本运输管理纳入下一步P,谢谢您！,请专家指导,20,优质课,20优质课,
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