10医药商品的电子商务

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第十章 医药商品的电子商务,浙江中医药大学药学院中药教研室,目,录,录,医药商品电子商务的基本概念,1,医药商品电子商务的运作,2,医药商品电子商务的运作,3,我国医药商品电子商务,4,第一节.医药商,品,品电子,商,商务的,基,基本概,念,念,一、药,品,品电子,商,商务的,概,概念,1.电子商,务,务:,实现整,个,个贸易,过,过程中,各,各阶段,的,的贸易活,动,动的电,子,子化。,2.药品电,子,子商务:,药品生,产,产者、,经,经营者,或,或使用,者,者，通,过,过信息,网,网络系,统,统以电,子,子数据,信,信息交,换,换的方,式,式进行,并,并完成,各,各种商,务,务活动,和,和相关,的,的服务,活,活动。,第一节.医药商,品,品电子,商,商务的,基,基本概,念,念,二、药,品,品电子,商,商务的,作,作用,与传统,商,商业流,通,通渠道,相,相比，,药,药品电,子,子商务,实,实现了信息流,、,、物流,和,和资金,流,流的三流,合,合一，,是,是低费,用,用、高,效,效率的,商,商业通,道,道。,A.进行医药信,息,息的发,布,布和获,取,取；,B.进行药品价,格,格信息,的,的发布,和,和交易,的,的撮合；,C.完整的,电,电子商,务,务，即通,过,过互联,网,网完成,从,从药品,信,信息发,布,布和获,取,取到在,线,线交易,、,、在线,支,支付的,全,全过程,。,。,第一节.医药商,品,品电子,商,商务的,基,基本概,念,念,三、医,药,药商品,电,电子商,务,务的优,缺,缺点,A:优势,对忙,于,于工作,或,或因地,处,处偏僻,、,、远离,药,药店的,人,人们来,说,说，网,上,上购物,更方便，且购,买,买药品,或,或向药,师,师（医,生,生）咨,询,询更隐蔽。符合,现,现代,人的生,活,活节奏,和,和人们,的,的消费,心,心理。,网上,药,药品销,售,售公开,透,透明，,完,完善的,交,交易制,度,度和管,理,理环境,，,，使得,商家会,严,严格自,律,律，有利于减少假,劣,劣药品,的,的销售。,随着我,国,国医疗,体,体制的,改,改革，,药,药品分,类,类管理,制,制度、,执,执业药,师,师制,度、医,疗,疗保险,制,制度等,的,的逐步,实,实施，,客,客观上,有,有利推,动,动医药,电,电子商,务。,第一节.医药商,品,品电子,商,商务的,基,基本概,念,念,三、医,药,药商品,电,电子商,务,务的,A:优势,许多,网,网站和,药,药品经,营,营商向,顾,顾客提供自,诊,诊自疗,的,的医学,、,、药学,知,知识,以及详,尽,尽的药,品,品信息,和,和检索,工,工具。信息,的,的集中,不,不仅便,于,于消费,者,者的,比较、,选,选择，,而,而且因流通环,节,节的减,少,少，使药,品,品价格也,相,相对便,宜,宜。,网上,售,售药可打破行,政,政区域,界,界限，将信,息,息和实,物,物传到,世,世界各,地,地。,特别是,通,通过网,上,上来表,现,现中医,药,药的“,神,神奇”,，,，将有,利,利于增,强,强世界,对,对中,药的认,同,同，实,现,现中医,药,药在全,球,球为人,们,们服务,的,的目的,。,。,第一节.医药商,品,品电子,商,商务的,基,基本概,念,念,三、医,药,药商品,电,电子商,务,务的,B:弊端：,网上,售,售药将,药,药品销,售,售各方,完,完全隔,离,离。这,种,种既隐,蔽,蔽又直,接,接的方,式,式,容易被,不,不法分,子,子利用,，,，进行,无,无证经,营,营、制,售,售假劣,药,药或实,施,施其它欺,诈行为。其结,果,果不但,使,使合法,网,网站和,药,药品经,营,营商的,利,利润与,声,声誉受,损，而,且,且消费,者,者的生,命,命安全,与,与健康,也,也就无,法,法得到,保,保障。,从目,前,前技术,角,角度来,看,看，网,络,络技术缺乏监,控,控，功能,尚,尚不完,备,备。即,使在技,术,术发达,的,的西方,国,国家，,网,网上售,药,药也受,到,到种种,限,限制，,一,一些国,家,家,甚至提,醒,醒患者,不,不要相,信,信网上,出,出售的,药,药品。,第一节.医药商,品,品电子,商,商务的,基,基本概,念,念,三、医,药,药商品,电,电子商,务,务的,B:弊端：,我国,药,药品分,类,类管理,制,制度刚,刚,刚启动,，,，在网,上,上无法,实,实现对,处,处方的,有,有效管,理,理，处,方,方真伪,难,难以识,别,别，加,之,之消费,者,者在网,上,上得不,到,到医生,、,、药师,的,的直接,用,用药指,导,导，因,此,此从不,法,法网站,或,或合法,网,网站购,买,买药品,的,的消费,者,者都有,可,可能遭,受,受不当,药,药方之,害,害，或,者,者购买,的,的药物,之,之间可,能,能存在,交,交叉影,响,响的,危险。,当不,同,同品种,、,、不同,品,品名的,药,药品通,过,过网络,广,广告宣,传,传时，,其,其中的,消,消费欺诈很可能,无,无孔不,入,入，消,费,费者的,风,风险无,限,限增大,，,，即使,有,有消费者,权,权益保,护,护法，其权,益,益也很,难,难得到,切,切实保,障,障。,第二节.医药商,品,品电子,商,商务的,运,运作,一、药,品,品电子,商,商务网,站,站,1开设,药,药品电,子,子商务,网,网站的,条,条件,注册，,以,以及必,须,须取得,国,国家药,品,品监督,管,管理局,的,的批准,。,。遵循,以,以下规,定,定：,必须,是,是依法,设,设立的,企,企业法,人,人，且,有,有较强,的,的经济,实,实力，,能,能为用,户,户提,供长期,服,服务。,关键,岗,岗位工,作,作人员,必,必须具,有,有一定,的,的药品,专,专业知,识,识，且,有,有执业,药,药师,负责网,上,上咨询,。,。,网站,不,不直接,参,参与药,品,品经营,，,，不从,药,药品差,价,价中获,得,得利益,。,。,有能,力,力对上,网,网企业,所,所提供,资,资料的,真,真实性,进,进行审,查,查，并,对,对审查,失,失职,负责。,必须,完,完整保,存,存交易,记,记录。,符合,国,国家药,品,品监督,管,管理局,的,的其他,相,相关规,定,定。,第二节.医药商,品,品电子,商,商务的,运,运作,一、药,品,品电子,商,商务网,站,站,2、药品,电,电子商,务,务网站,的,的运营,要,要求,药品电,子,子商务,网,网站是,进,进行医,药,药商品,网,网络交,易,易的平,台,台，是,沟,沟通医,药,药生产,企,企业、,医,医药经,营,营企业,和,和消费,者,者的桥,梁,梁。根,据,据国家,药,药品监,督,督管理,局,局颁布,的,的药品电,子,子商务,试,试点监,督,督管理,办,办法，药品,电,电子商,务,务网站,必,必须做,到,到：,在网页,首,首页标,明,明经国,家,家药品,监,监督管,理,理局审,批,批同意,的,的文件。,与进行,药,药品网,上,上交易,的,的药品,生,生产、,经,经营企,业,业和医,疗,疗机构,签,签定书,面,面协议,，,，并负,责,责对进,入,入网站,的,的企业,、,、产品,的,的合法,性,性进行,审,审核。未签订,协,协议的,单,单位和,个,个人可,以,以从试,点,点网站,获,获取相,关,关信息,，,，但不,得,得利用,试,试点网,站,站进行,药,药品商,业,业信息,发,发布或,进,进行网,上,上交易,活,活动。,个,个人从,进,进入网,站,站的零,售,售企业,购,购买非,处,处方药,品,品的除,外,外。,第二节.医药商,品,品电子,商,商务的,运,运作,一、药,品,品电子,商,商务网,站,站,2、药品,电,电子商,务,务网站,的,的运营,要,要求,发布,有,有关企,业,业信息,时,时，必,须,须标明药品生,产,产企业,、,、经营,企,企业名,称,称、,药品生,产,产企业,许,许可证、药品经,营,营企业,许,许可证及其编,号,号。,发布,有,有关药,品,品信息,时,时，必,须,须同时,标,标明药品名,称,称、批,准,准文号,、,、生产,批号、,药,药品质,量,量检验,报,报告、,生,生产企,业,业名称,、,、注册,商,商标等，有,关,关适应,症及用,法,法、用,量,量和禁,忌,忌症必须符,合,合药品,标,标准的,有,有关规,定,定。,从事,药,药品交,易,易的零售企,业,业只能在,网,网上销,售,售国家,药,药品监,督,督管理,局,局公,布的非处方,药,药。,第二节.医药商,品,品电子,商,商务的,运,运作,二、药,品,品电子,商,商务的,交,交易模,式,式,A.药品信,息,息服务,类,类网站,(1)经营性药品信,息,息服务,网,网站和,(2)非经营,性,性药品信,息,息服务,网,网站,B.药品交,易,易服务,类,类网站,(1)药品交,易,易服务第三方,交,交易平,台,台,(2)药品交,易,易服务B to B网站,(3)药品交,易,易服务B to C网站,第二节.医药商,品,品电子,商,商务的,运,运作,二、药,品,品电子,商,商务的,交,交易模,式,式,其中第,三,三方平,台,台5家：,1:北京先,锋,锋环宇,电,电子商,务,务有限,公,公司,2:海虹医,药,药电子,交,交易中,心,心有限,公,公司,3:海南卫,虹,虹医药,电,电子商,务,务有限,公,公司,4:合肥徽,之,之堂医,药,药信息,有,有限公,司,司,5:深圳市,天,天驰医,药,药信息,技,技术开,发,发有限,公,公司,B TO C经营模,式,式12家：,1:北京金,象,象大药,房,房医药,连,连锁有,限,限责任,公,公司,2:北京京,卫,卫元华,医,医药科,技,技有限,公,公司,3:辽宁盛,生,生药房,连,连锁有,限,限公司,4:上海药,房,房连锁,有,有限公,司,司,至于B2B经营模,式,式目前,还,还没有,企,企业获,得,得证书,，,，但也,有,有少数,企,企业打,算,算提出,申,申请。,从,从总体,上,上来看,，,，我国,医,医药电,子,子商务,发,发展尚,属,属起步,阶,阶段。,第二节.医药商,品,品电子,商,商务的,运,运作,三、药,品,品电子,商,商务的,流,流转程,式,式：,不同类,型,型的药,品,品电子,商,商务，,一,一般都,包,包括三,个,个阶段,：,：交易,前,前、交,易,易中和,交,交易后,。,。但具,体,体流转,程,程式有,所,所不同,，,，基本,上,上可归,纳,纳为两,种,种：药,品,品网络,直,直销和,药,药品网,络,络中介,交,交易。,1药品,电,电子商,务,务交易,的,的三个,阶,阶段,交易,前,前主要指,买,买卖双,方,方和参,与,与交易,各,各方在,签,签约前,的,的准备,阶,阶。,交易,中,中在药品,电,电子商,务,务中，,交,交易谈,判,判和签,订,订合同,，,，交易,前,前手,续的办,理,理是两,个,个重要,的,的环节,。,。,交易,后,后是指交,易,易合同,的,的履行,、,、售后,服,服务和,索,索赔等,活,活动。,第二节.医药商,品,品电子,商,商务的,运,运作,三、药,品,品电子,商,商务的,流,流转程,式,式：,不同类,型,型的药,品,品电子,商,商务，,一,一般都,包,包括三,个,个阶段,：,：交易,前,前、交,易,易中和,交,交易后,。,。但具,体,体流转,程,程式有,所,所不同,，,，基本,上,上可归,纳,纳为两,种,种：药,品,品网络,直,直销和,药,药品网,络,络中介,交,交易。,1药品,电,电子商,务,务交易,的,的三个,阶,阶段,交易,前,前主要指,买,买卖双,方,方和参,与,与交易,各,各方在,签,签约前,的,的准备,阶,阶。,交易,中,中在药品,电,电子商,务,务中，,交,交易谈,判,判和签,订,订合同,，,，交易,前,前手,续的办,理,理是两,个,个重要,的,的环节,。,。,交易,后,后是指交,