组织行为学（PPT15页）epnk

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织行为学,主讲：沈远平 教授,暨南大学管理学院,MBA,教育中心,前言,为什么要学习组织行为学,本书主要内容介绍,学习方法,第一讲：关于组织行为学,组织行为学的概念,组织是怎样产生的,组织行为学的基本观点,组织行为学的层次分析,怎样使组织更有效,组织行为学的概念,组织行为学的定义和特点,对组织行为学有贡献的学科,基本的组织行为学模型,组织行为学关注的问题,组织行为学的目标,关于组织行为学的定义,OB,是一门研究人个体和群体在组织中的行为知识并加以应用的学科。,OB,是采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。,关于组织行为学的定义,OB,是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作研究的对象。,OB,的定义是对组织的性质进行系统的研究；组织是怎样产生、成长和发展的，它们怎样对各个成员、对组成这些组织的群体，对其他组织以及对更大些机构发生作用。,对定义的理解,研究对象是人的心理和行为的规律性。,研究范围是一定组织中人的心理和行为规律。,研究方法是系统分析的方法,研究的目的是提高预测和引导人的行为的能力，以达到组织既定的目标。,特点：跨学科性、层次性、权变性、科学性、实用性。,组织是怎样产生的,什么是组织,组织的主要组成部分,-人（组织成员）,-组织结构,-组织技术装备,-组织任务,-组织环境,什么是组织,组织是一种有意协调的社会单元、由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。,组织是指众多的个体、群体以有层次的、富有成效的方式（结构）组合起来以达到非个体所能胜任和完成的工作目标。,组织是对完成特定使命的人们的系统性安排,组织是指一种由人们组成的、具有明确目标和系统性结构的实体,组织行为学的基本观点,组织系统的观点,人力资源（支持性）的观点,权变的观点,结果取向的观点,组织行为学的层次分析,组织的三个层次（个体层行为、群体层行为、组织层行为）,人的特性（个体差异、知觉、人的整体性、动机行为、渴望参与、人的价值观）,组织的特性（社会性、互惠利益、道德）,人的整体性（案例）,某个总管想雇佣阿尼卡做录入员，她很有才华，有经验，而且愿意干别人都不乐意上的晚班。但是，当宣布她被录用时，她提出了一个条件，由于需要安排保姆的关系，每个星期三她都要晚到半个小时。而且，由于她有轻微的残疾，工作台的高度必须做出一定的调整。假设你是总管，你会考虑她的要求吗？,怎样使组织更有效,企业组织有效性的组成部分：利润、成长、资源获得、适应性、革新、生产力、顾客委托商满意、雇员满意,评估组织的有效性：观点、时间框架、比较的标准,组织有效性的决定因素：环境特性、组织特性、组织成员的特性、管理人员的政策与措施,案例学习与练习,比较美型组织与日型组织的特征，列出它们之间的差异，并作出评论。,本章主要内容回顾,-组织行为学的基本概念,-组织行为学的基本观点,-怎样使组织更有效,案例,在一个家具厂的室内装修车间，一位主管拒绝同意一位员工请假，而没有注意到这位员工是去200里外的一座城市参加她的表兄的葬礼。这位员工说，由于她与这个表兄的特殊家庭关系，她必须参加葬礼。在没有得到允许的情况下，她离职两天。当她回来时，主管扣罚了她一天的工资。其他部门的同事听到这件事，认为这个处罚是不公平的。于是工厂所有员工放下工作，开着小货车罢工，威胁说不撤消对该女工的处罚，就不复工。这是为什么？,