w组织结构与业务流程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,组织结构与业务流程,科大商学院,主要参,考,考书目,组织游,戏,戏,（美）,希,希克曼,著,著、杨,美,美龄译,、,、天下,文,文化出,版,版有限,公,公司1997,年,年,团队的,陷,陷阱,（美）,斯,斯蒂文,R,雷纳,著,著、候,亚,亚峰、,张,张宜华,译,译，广,东,东经济,出,出版社1999年,改革公,司,司,迈克尔,哈默,、,、詹姆,斯,斯钱,皮,皮著，,胡,胡毓源,等,等译,上海译,文,文出版,社,社1998,组织理,论,论与设,计,计精要,(美),理,理查德L,达,达夫特,著,著,李,维,维安等,译,译,机械工,业,业出版,社,社1999年,组织游,戏,戏,传统型,创,创总组,织,织,最佳作,业,业综合,体,体,加强授,权,权与负,责,责,工作团,队,队,改造工,作,作流程,开创新,视,视野,逐步改,良,良,激进改,革,革,优缺点,比,比较一,传,传统创,意,意型组,织,织,优点：,执行容,易,易,改变不,大,大,循序渐,进,进,缺点：,太传统,、,、太保,守,守,忽视效,率,率,太过官,僚,僚,优缺点,比,比较二,最,最佳作,业,业综合,体,体,优点,利用经,证,证实有,用,用的作,业,业方式,强调“,全,全球第,一,一”,结合顶,尖,尖中的,顶,顶尖,缺点,强调过,去,去与眼,前,前，而,非,非未来,倚赖其,他,他公司,的,的成功,经,经验,假设东,拼,拼西凑,可,可以行,得,得通,执行成,本,本高,优缺点,比,比较三,加,加强授,权,权与承,担,担责任,优点,授予员,工,工较多,决,决定权,使他们,能,能为成,果,果负责,不需要,大,大规模,重,重组,缺点,过度依,赖,赖个人,教,教育及,动,动机,目标不,明,明确,得花太,多,多时间,才,才能收,效,效,优缺点,比,比较四,工,工作团,队,队,优点,减少层,级,级组织,增进沟,通,通与生,产,产力,针对复,杂,杂组织,缺点,可能只,是,是一时,潮,潮流,并非人,人,人能够,或,或应该,在,在团队,中,中工作,太间接,、,、抽象,的,的工作,团,团队不,能,能确保,业,业绩提,升,升,优缺点,比,比较五,改,改造工,作,作流程,优点,抛弃旧,有,有、无,用,用的作,法,法,促进整,体,体了解,一切重,新,新设计,以,以迎接21世,纪,纪的挑,战,战,缺点,太过理,论,论,组织全,面,面更动,缺乏成,功,功的证,据,据,优缺点,比,比较六,开,开创新,视,视野,优点,真正革,命,命性作,法,法,具有远,见,见的解,决,决方式,迎向未,来,来,缺点,太奇异,太理想,化,化、不,切,切实际,难执行,缺乏先,例,例,传统创,意,意型组,织,织,大众市,场,场组织,水平式,组,组织,创意型,组,组织,核心营,运,运部门,与,与行政,部,部门分,离,离,产品开,发,发部门,与,与其他,单,单位分,离,离,全面增,加,加专案,管,管理,专案管,理,理新口,号,号,组织专,案,案小组,担任专,案,案小组,、,、工作,单,单位和,部,部门间,的,的协调,工,工作,大众市,场,场组织massmarketorganization,定型化,的,的程序,、,、分工,、,、职能,单,单位,明确定,义,义的层,级,级组织,更标准,化,化的作,业,业方式,原因,市场变,了,了，我,们,们正快,速,速地由,高,高成长,、,、高创,新,新的环,境,境，走,向,向成熟,的,的大众,市,市场,危险：,当,当竞争,对,对手推,出,出突破,性,性新产,品,品则对,其,其产生,致,致命性,的,的打击,水平式,组,组织,最彻底,的,的分权,化,化形式,只要以,增,增进组,织,织福利,为,为前题,，,，组织,中,中的任,何,何人都,能,能作决,策,策，或,采,采取行,动,动,哲学：,不,不断推,陈,陈出新,危险；,有,有可能,被,被竞争,对,对手的,价,价格战,打,打乱阵,脚,脚,假定了,一,一个组,织,织会有,来,来自两,个,个方面,竞,竞争威,胁,胁：,大众市,场,场化的,价,价格战,的,的压力,突破性,新,新产品,的,的竞争,压,压力,坚守创,意,意组织,一,一,大众市,场,场组织,不,不适合,创,创意的,发,发挥，,不,不能使,组,组织保,持,持长期,的,的领先,局,局面,水平式,组,组织则,无,无法充,分,分利用,突,突破性,产,产品所,带,带来的,商,商机,维持创,意,意组织,，,，并加,以,以改良,，,，似乎,是,是合理,的,的方法,坚守创,意,意组织,二,二,遇到价,格,格战的,对,对策,组织有,弹,弹性,立刻组,成,成数个,跨,跨职能,的,的专案,小,小组，,检,检讨生,产,产、供,应,应商、,市,市场、,运,运送和,销,销售各,方,方面的,问,问题，,再,再依照,各,各专案,小,小组的,建,建议，,迅,迅速降,低,低成本,，,，改进,供,供应商,效,效率，,加,加强行,销,销部门,的,的功能,坚守创,意,意型组,织,织三,（,（各种,子,子方案,）,）,核心营,运,运部门,与,与行政,部,部门分,离,离,产品开,发,发部门,与,与其他,单,单位分,离,离,全面增,加,加专案,管,管理,核心营,运,运部门,与,与行政,部,部门分,离,离,行政部,门,门更能,发,发挥专,案,案管理,的,的特色,增加专,案,案管理,、,、成立,跨,跨职能,小,小组,增加处,理,理要事,、,、问题,及,及变动,之,之间的,弹,弹性,生产、,运,运送和,销,销售部,门,门则能,保,保持连,贯,贯与稳,定,定性,略微增,加,加核心,营,营运部,门,门的标,准,准化程,度,度，提,高,高效率,，,，有利,于,于赢得,价,价格战,产品开,发,发部门,与,与其他,单,单位分,离,离,一方面,增,增加创,新,新，一,方,方面规,范,范其他,作,作业,使生产,、,、运送,、,、市场,和,和销售,部,部门更,能,能配合,要,要求效,率,率化的,大,大众市,场,场组织,产品开,发,发单位,也,也能采,用,用水平,式,式组织,，,，发挥,创,创意,全面增,加,加专案,管,管理,全面增,加,加组织,的,的弹性,，,，增加,专,专案管,理,理,恐难实,行,行，因,为,为公司,愈,愈大，,组,组织就,愈,愈易僵,化,化,冲突,3M自,治,治与默,克,克的研,发,发接近,以,以新产,品,品研发,为,为核心,竞,竞争力,的,的战略,未,来,来市场,、,、突破,性,性产品,沃马特,的,的服务,哲,哲学和CNN,的,的活力,则,则支持,大,大众市,场,场,现,现在市,场,场、价,格,格竞争,奇异的,解,解决问,题,题会议,与,与麦肯,锡,锡的在,职,职训练,，,，则兼,具,具以上,两,两种,双线并,行,行策略,既保持,技,技术领,先,先又要,充,充分利,用,用大众,市,市场,奇异解,决,决问题,会,会议,做法,把不同,部,部门的,人,人聚在,一,一起，,共,共同商,讨,讨对策,，,，尽量,删,删减不,必,必要的,作,作业,双重目,的,的,解决问,题,题,除去组,织,织中没,有,有生产,力,力的工,作,作,解决问,题,题会议,导,导致组,织,织精神,分,分裂,同时成,为,为两种,组,组织是,不,不可能,的,的,科技领,导,导者,大量,行,行销/,生,生产者,在价格,战,战中，,要,要降低,成,成本，,需,需要全,组,组织一,致,致的投,入,入，想,要,要保持,科,科技领,导,导地位,，,，也需,要,要全面,的,的投入,一次又,一,一次的,解,解决问,题,题，只,能,能是更,加,加暴露,问,问题的,症,症结,组织精,神,神分裂,解决问,题,题会议,反,反使问,题,题更糟,师法3M的自,治,治,有利于,创,创新，,但,但不利,于,于应付,价,价格战,面对价,格,格战,各自为,政,政,众多的,营,营运单,位,位自行,发,发展出,一,一套最,佳,佳作业,的,的综合,体,体，以,应,应付市,场,场的变,化,化,相互冲,突,突、一,片,片混乱,灌注CNN的,活,活力,