跨境电商规划方案讲义

41,华盛跨境业务规划,2015,年,11,月,27,日,目录,1,跨境电商行业现状,2,跨境电商目前的模式,3,华盛跨境业务规划,1,跨境电,商,商行业,现,现状,目录,跨境电,商,商发展,趋,趋势,数据来,源,源：艾,瑞,瑞咨询2014年中国,跨,跨境电,商,商行业,研,研究报,告,告简版,目前，,国,国内跨,境,境电商,仍,仍以出,口,口B2B模式为,主,主，但,进,进口B2C模式处,于,于快速,增,增长阶,段,段,跨境电,商,商快速,发,发展的,动,动因,政策红,利,利,01,用户需,求,求,02,资本驱,动,动,03,跨境电,商,商试点,城,城市,海关总,署,署56、57、58号文件,政策红,利,利可能,会,会逐步,收,收紧,2014年，海,淘,淘成交,规,规模进,入,入千亿,量,量级，,达,达1400万，预,计,计到2018年，突,破,破万亿,市,市场规,模,模,14年10月起，,部,部分大,佬,佬都将,海,海购版,块,块提升,至,至重要,战,战略地,位,位，创,业,业公司,纷,纷纷加,紧,紧融资,步,步伐屯,粮,粮备战,2,跨境电,商,商目前,的,的模式,目录,电商巨,头,头涉足,跨,跨境,类别,京东,阿里巴巴,唯品会,跨境频道,全球购,天猫国际,海外精选,经营模式,自营,+,平台,平台,自营,经营品类,母婴、美妆、保健、食品、,3C,、服饰、箱包、家居、配饰,美妆、护肤、食品、保健、母婴、鞋服、生活、数码,母婴、保健、化妆品、服饰、家电家居,物流通关,直邮,+,保税，全部委托第三方物流公司完成,与国际物流、保税区签署合作协议，为平台商户提供服务,-,线下实体,无,线下跨,境,境体验,店,店,类别,前海,腾邦,西安,Ulife,广州,风信子,沙河,天虹,SKU,完税,VS,跨境,95% VS 5%,90%,VS 10%,90% VS 10%,80% VS 20%,完税品类,食品、日化、母婴、保健、家居、红酒,食品、日化、母婴、红酒,食品、日化、母婴、保健、生鲜、红酒,食品、生鲜,跨境品类,母婴、美妆、,保健、食品,母婴、美妆、保健,母婴、保健、,化妆品,母婴、护肤、轻奢,线上进展,海捣网,暂无,风信子,网上天虹、虹领巾,PC,& APP &,微信,现场扫描二维码,提供地址给,工作人员,PC,端网站购买,现场工作人员下单,PC &,APP &,微信,现场扫码购,风信子,运,运营模,式,式,总建筑,面,面积：1.64万方（,含,含非跨,境,境部分,）,）,目前共有跨境,店,店铺44间，其,中,中L1层13间，L2层22间，L3层9间,店铺面积：10300左右不等,店铺多,为,为半通,透,透式或,通,通透式,，,，临通,道,道一侧,半,半遮挡,或,或无遮,档,档，遮,档,档物为,木,木板、,玻,玻璃或,商,商品堆头,收银方,式,式：各,铺,铺独立,收,收银,华南城,进,进军跨,境,境的机,会,会点,市场,份额未定,线上线下,未一体化,自贸区,无商业氛围,跨境电,商,商市场,巨,巨大，,但,但目前,市,市场份,额,额未定,，,，竞争,者,者都在,同,同一起,跑,跑线,电商巨,头,头聚焦,在,在线上,业,业务，,线,线下实,体,体触电,成,成本高,，,，O2O模式未,成,成熟,体验店,多,多位于,自,自贸区,内,内，地,处,处偏远,，,，周边,商,商业氛,围,围缺乏,，,，客流,有,有限,电商产,业,业园+跨境+奥莱，,相,相辅相,成,成,A,线上,品类互补,B,线下,招商辅助,C,华盛事业新版图,丰富奥,莱,莱购商,品,品品类,提升奥,莱,莱购聚,客,客能力,提升异,地,地项目,招,招商能,力,力,为实体,奥,奥莱店,带,带来客,流,流,谱写华,盛,盛事业,新,新版图,加强华,盛,盛市场,竞,竞争力,华盛跨,境,境业务,优,优势,A,商品&供应链,B,用户&客流,C,运营,经验,D,华南城,资,资源,594个SKU进口商,品,品,数十家,供,供应商,线下上,百,百万客,流,流,线上超,百,百万用,户,户,自营商,品,品运营,经,经验,招商商,户,户管理,经,经验,各地的,电,电商产,业,业园,环球易,购,购、赛,维,维、通,拓,拓、傲,基,基,3,华盛跨,境,境业务,规,规划,目录,资源整,合,合，打,造,造华盛,跨,跨境O2O,华南城,嘉泰,海外,采购,奥莱购,华盛,奥莱,线下跨,境,境体验,店,店,线上,跨境购,业务规,划,划,跨境购,线上增,加,加跨境,频,频道,备选名,称,称：跨,境,境购,奥莱国,际,际,奥莱海,淘,淘,国,际,际,馆,馆,华盛国,际,际,线下开,设,设跨境,体,体验中,心,心,备选名,称,称：,华南城,跨,跨境直,购,购中心,华盛跨,境,境直购,中,中心,欧瑟跨,境,境直购,中,中心,业务流,程,程示意,图,图,线下体验店,完税商品,跨境商品,进出口贸易商,现场提货,线上下单,第三方服务商,保税仓发货,快递送货上门,货品供应,入驻开店,现场选购,订单推送,安排发货,清关,跨境扫码购,组织架,构,构,华盛商,业,业,信,息,模,块,电商模,块,块,商品管,理,理部,嘉泰模,块,块,策划推,广,广部,跨境运,营,营部,客服中,心,心,采购部,招商部,运营部,商品拍,摄,摄、编,辑,辑、上,架,架,跨境频,道,道活动策划推,广,广,跨境频,道,道运营,、,、服务,商,商对接,售前售,中,中售后,服,服务,线上跨,境,境业务,开,开发,线下扫,码,码购开,发,发,线下自,营,营商品,采,采购,线下商,户,户招商,线下体,验,验店运,营,营,线下业,务,务规划,自营区,2,千方,招商区,8,千方,跨境：10%,与服务,商,商合作,完税：90%,生活馆,现,现有进,口,口商品,新品类,引,引进,食品、,美,美妆、,护,护肤、,母,母婴、,百,百货为,主,主,食品、,日,日化为,主,主,25-30家,每家150,-,-200方,食品：80%,日化：15%,其他：5%,线下业,务,务规划落位规,划,划,哈尔滨,二,二,楼,楼,深圳,三,三楼,南昌,负,负一,楼,楼,西安,一,一楼,6259平方,4657平方,4582平方,9000平方,计划：,合,合肥项,目,目10000方，郑,州,州项目7000方，德,州,州项目2600方,线下业,务,务规划自营业,务,务阶段,性,性规划,STEP 1：服务,商,商合作,服务商,代,代采、,保,保税仓,存,存储和,发,发货、,清,清关,利用京,东,东的保,税,税仓、,海,海外仓,及,及相关,物,物流服,务,务,STEP 2：海外,自,自采&自建保,税,税仓,与京东,合,合作，,商,商品入,其,其海外,仓,仓，实,现,现直邮,自建海,外,外仓&保税仓,，,，实现,自,自主化,海外直采,独家代理,买货,代销,服务商,合作,自建,保税仓,跨境部,分,分,完税部,分,分,STEP 1：买货&代销,与国内,进,进出口,贸,贸易商,、,、品牌,经,经销商,合,合作,STEP 2：海外,直,直采&独家代,理,理,海外品,牌,牌厂家,直,直采，,开,开发国,内,内独家,代,代理品,牌,牌,线下业,务,务规划自营商,品,品结构,规,规划,商品,结构,7%,17%,25%,3%,保健品,食品、用品、器械、特色化妆品,自营完税部分商品规划,35%,10%,3%,食品,母婴,婴儿起居，宝宝服装,婴儿洗护，婴儿哺乳,智力开发，妈咪护理,妈咪护肤，产后用品,日化,美妆、护肤、洗护、清洁等,家居,进口品牌厨具、床上用品、生活用品、小精品等,小家电,厨房及辅助小家电，家居生活、美容、净化、个人生活类小家电,精品,名品手表，打火机，电子钟表,SKU 770,SKU 125,SKU 374,SKU 550,SKU 66,SKU 220,SKU 66,经营,品类,合作,模式,招商,规划,商户,类型,食品、,母,母婴、,洗,洗护日,化,化,保健品,、,、小家,电,电、生,鲜,鲜,线下业,务,务规划招商方,案,案,联营扣,点,点,商铺租,赁,赁,进出口,贸,贸易商,海外品,牌,牌经销,商,商,线下业,务,务规划阶段性,招,招商,城内,资源,自贸区商户,新商户开发,电商产,业,业园中,跨,跨境企,业,业资源,生活馆,合,合作贸,易,易商,南沙入,驻,驻商户,前海入,驻,驻商户,其他自,贸,贸区商,户,户,海外品,牌,牌经销,商,商,沃尔玛,、,、天虹,等,等零售,商,商,刚进军,国,国内的,海,海外品,牌,牌,前期招,商,商优势,：,：,1、华南,城,城已有,商,商业氛,围,围及客,流,流,2、依托,华,华南城,的,的地产,优,优势，,可,可以为,商,商户提,供,供优厚,的,的商务,条,条件,3、为商,户,户进行,统,统一推,广,广等宣,传,传服务,线上业,务,务规划技术开,发,发,02,01,03,前端页面开发,后台业务流程开发,海关、物流公司对接,ERP,开发,WMS,采买,CRM,修改,线下对接,扫码购功能开发,设备安装调试,业务逻辑,基础系统,TIPS,1、海关,已,已提供,开,开放接,口,口,2、大型,物,物流服,务,务商已,提,提供对,接,接接口,线上业,务,务规划业务流,程,程,用户选购,加入购物车,用户支付,是否含有跨境商品,仓库拣货,物流配送,身份信息,物流信息,系统拆单,推送服务商,海关通关,推送海关,保税仓发货,快递配送,线下扫码购,Y,N,用户收货,非跨境商品,跨境商品,海关反馈报关进度,反馈物流进度,PS：1-2个工作,日,日,PS：2-5个工作,日,日,PS：3-7个工作,日,日,自采&自建保,税,税仓后,无,无此步,线上业,务,务规划运营规,划,划,运营,运营人员招聘,版面规划设计,商品分类调整,推广,站内预热,站外推广,活动策划,商品编辑,原有,SKU,上架,新品样品采购,新品拍摄编辑,客服,人员招聘,流程制定,团队培训,推广方,案,案,预热期,频道披露、站内氛围,站外品牌曝光,上线期,专题活动、秒杀引流,站外品牌曝光,&,爆款引流,推广期,每月,2-4,档专题活动,分享活动快速裂变,预热期,新闻发布会,媒体品牌曝光,会员招募,开业期,开业典礼造势,爆款优惠引流,品牌正品宣传,推广期,线上线下活动互动,客流引导,用户认知、粘性培养,线上,线下,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,户外、平面、微信媒体,免费推广渠道,付费推广渠道,两者结合,网络、微信、平面,户外、电台媒体,网络、平面、户外媒体,推广重,点,点和资,源,源,平台信,任,任、认,知,知度,社交媒,体,体软文,推,推广,利用电,商,商产业,园,园亮点,召开行,业,业论坛,、,、展会,跨境模,式,式热点,吸,吸精,O2O新模式,创,创热点,网络媒,体,体：,（1）优酷视频,（2）PC：新浪网,、,、大粤,网,网软文,（3）移动：今日头,条,条、腾,讯,讯智汇,推,推、凤,凰,凰新闻,户外媒,体,体：候车厅,、,、梯媒,、,、社区,灯,灯箱、,车,车身贴,、,、LED,电台媒,体,体：各项目,交,交通电,台,台,平面媒,体,体：DM、杂志,微信媒,体,体：深圳、,西,西安、,南,南昌、,哈,哈尔滨,微,微信大,号,号头条,1,2,3,跨,境,O2O,模式,华南城资源利用,用户认知培养,时间进,度,度,类,别,内容,完成时间,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,工,程,规划设计方案,2015.12.20,现场施工,2016.3.31,品牌商装修,2015.4.20,人,事,技术、电商、招商采购,2015.12.15,一线员工,2016.4.15,推,广,新闻发布会,2016.2.23,线下预热,开业前,2,个月,深圳、西安开业,2016.4.28,南昌、哈尔滨开业,2016.6.28,合肥、郑州开业,2016.8.28,线上站内预热,上线前,1,个月,线上站外推广,上线前半个月,跨境频道上线,2016.3.8,商,品,品,类规,划,2015.12.20,合同签订,2016.3.31,商品到位,2016.4.20,商品陈列,2016.4.26,人力计,划,划,岗位,人数,岗位,人数,线下单店一万方,运营,18,技,术,技术开发,7,楼管,3,产品经理,2,客服,6,前端开发,2,收银,-,系统测试,2,防损,3,运维人员,1,推广,1,小计,14,小计,31,线,上,运营,&,编辑,6,总部,招商,9,客服,4,采购,7,服务商对接,2,小计,16,小计,12,单店开业需,73,人，全国,7,店开业需,259,人,2016年华盛,跨,跨境业,务,务人力,需,需求,注：自,营,营部分,收,收银人,员,员与现,有,有奥莱,收,收银共,用,用,投资计,划,划,项目,单店一万方,工程费用,500,IT,资产,350,前期商品采购,200,开业前,市,场费用,80,3,个月,运,营费用,75,合计,1205,损益分,析,析,类目,2016,年,2017,年,2018,年,合计,面积（,M,2,）,41,499,41,499,41,499,41,499,营业额,4,976,12,308,24,616,41,900,毛利率,17.3%,20.6%,22.4%,21.3%,毛,利额,860,2,532,5,524,8,916,费用合计,2,485,3,843,4,594,10,922,税,金及附加,35,102,223,360,净损,益,-1,603,-1,276,1,009,-1,869,存在的,问,问题和,所,所需支,持,持,资金,人员,系统,存在问题：,1,、前期工程、商品、系统等投资较大,2,、目前现金流有限,解决方案：,增资,3000,万现金,存在问题：,1,、现有业务范围广，人员超负荷工作,2,、跨境一线员工需求大,解决方案：,加快招聘进度,存在问题：,1,、早期单店,ERP,系统已不满足现有业务需求,2,、新业务新增需求,解决方案：,升级基础系统，增加技术人员,另需集,团,团在宣,传,传推广,、,、人员,招,招聘、,合,合同审,批,批等环,节,节给予,支,支持,市场调,研,研情况,附件：,京东全,球,球购,自营+B2C平台模,式,式,自营方,式,式：京东自,主,主采购,，,，物流,及,及清关,早,早期委,托,托专业,企,企业提,供,供服务,，,，近期,收,收购南,沙,沙保税,区,区内一,家,家物流,公,公司,平台方,式,式：引入海,外,外商家,，,，销售,主,主体就,是,是海外,的,的公司,，,，目前,已,已与eBay达成合,作,作,京东为,商,商家提,供,供了包,括,括销售,、,、营销,、,、物流,等,等在内,的,的个性,化,化服务,，,，与国,际,际第三,方,方大型,物,物流公,司,司合作,，,，已经,开,开通了,在,在宁波,、,、杭州,、,、广州3个保税,区,区的口,岸,岸服务,，,，解决,商,商家的,备,备货及,仓,仓配问,题,题,下单支,付,付后不,能,能退款,，,，只能到,货,货后协,商,商退货,退,退款，且不承诺7天无理,由,由退货，只能,与,与商家,协,协商退,至,至其境,内,内地址,天猫国,际,际,保税+直邮的M2C平台模,式,式,物流方,式,式：卖家自,主,主完成,，,，可从,海,海外直,发,发，可,从,从保税,仓,仓发货,，,，有消息,称,称，京,东,东和天,猫,猫均规,定,定，入,驻,驻店铺,售,售卖跨,境,境商品,，,，均须,由,由所属,菜,菜鸟网,络,络（收,购,购广州,机,机场某,公,公司）,和,和京东,物,物流提,供,供仓储,物,物流及,报,报关报,检,检服务,商户入,驻,驻条件：,基本条,件,件,1.拥有海,外,外公司,实,实体,2.是品牌,方,方/拥有品,牌,牌授权/提供从,品,品牌方,开,开始完,整,整链路,的,的商品,进,进货凭,证,证,优先录,取,取条件,1.海外知,名,名实体,卖,卖场或,者,者B2C网站,2.未进入,中,中国市,场,场的海,外,外知名,品,品牌,不支持7天无理,由,由退换,货,货，但,要,要求商,家,家支持,国,国内退,换,换货，商家,不,不同意,退,退货时,天,天猫会,介,介入,唯品会-海外精,选,选频道,37,母婴、,保,保健、,化,化妆品,、,、服饰,、,、家电,家,家居,经营品类,经营模式,通关模式,补贴政策,海外商,品,品闪购+直购保,税,税,包邮、,包,包税,与广州,海,海关签,署,署通关,合,合作协,议,议,用户下,单,单后，,系,系统自,动,动生成,订,订单、,运,运单、,支,支付单,，,，并同,步,步给供,货,货方、,转,转运方,、,、支付,系,系统,转运由,威,威时沛,运,运货运,有,有限公,司,司完成,近期也,开,开始在,白,白云保,税,税仓备,货,货,支持7天无理,由,由退换,货,货，除3C、奢侈,品,品等在,详,详情页,特,特殊标,明,明商品,外,外,腾邦前,海,海国际,跨,跨境保,税,税购物,展,展示中,心,心,商品种,类,类,A,完税&跨境,B,线上部,分,分,C,食品50%红酒20%洗护10%,母婴10%服饰5%其他5%,完税：95%，跨境,：,：5%（线上,比,比陈列,丰,丰富）,跨境品,类,类为母,婴,婴、洗,护,护,用户可,扫,扫描产,品,品附带,的,的二维,码,码跳转,至,至微信,端,端下单,购,购买,西安Ulife进口商,品,品直营,店,店,商品种,类,类,A,完税&跨境,B,线上部,分,分,C,食品65%红酒10%,洗护15%母婴10%,完税：90%，跨境,：,：10%,跨境品,类,类为母,婴,婴、洗,护,护,顾客可,提,提供地,址,址、身,份,份信息,，,，邮寄,购,购买跨,境,境产品,风信子,跨,跨境商,品,品直购,体,体验中,心,心,商家情,况,况,A,完税&跨境,B,线上部,分,分,C,共计44家，多,数,数为进,口,口&跨境商,户,户,多为进,口,口贸易,商,商，一,家,家为品,牌,牌经销,商,商,完税：,超,超40家，母,婴,婴、洗,护,护、保,健,健、生,鲜,鲜,跨境：,约,约10家，母,婴,婴、洗,护,护、保,健,健,部分涉,及,及跨境,的,的商家,有,有上线,，,，可通,过,过现场,展,展示商,品,品的条,码,码由工,作,作人员,协,协助下,单,单,华章盛,世,世,奥,奥莱,启,启航,THANKS！,