班组管理技巧讲义skv

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,游戏步骤,、队员双手搭在左右伙伴的肩上，围成一圈。,、在主持人的口令下往前踏步。,、计算能走动几步。,2024/10/2,1,班组管理,主讲：,2024/10/2,2,读故事,-,学管理,有一次一位商人丢一块硬币给了坐在街边的一位没有脚驼背的乞丐,.,但当商人走后不久他又折回来,从乞丐面前的笔筒拿走一支铅笔,对那个乞丐说,:“,我刚才忘记拿铅笔了,你知道,我们都是生意人。”,从那天起，这个无脚、驼背的乞丐再没有出现。日子一天一天过去了，商人也渐渐忘记了这个人,.,直到有一天他走到一幢大厦内,突然在一处室内摊位前,又看到了这个以前流浪街头的熟悉身影,.,这个店老板激动地对商人说：“我一直希望有一天能看到你来，我今天能在这里开店，你给我的帮助实在很大。你鞭策了我,说我是个“生意人”。于是我开始这么认定自已，而不再觉得自已只是个讨钱的乞丐。我努力卖笔，卖了很多很多。,商人与乞丐,你的态度对别人可能产生相当深刻的影响，所以你要把对方想成是能力强、思维敏锐、值得尊敬的人,.,当你真的这样做的时候,你会觉得你们彼此竟是这么亲近,你会觉得这个世界既美好又亲切,样样都如你所需,依你所愿,.,每个人都给予你仁慈的回馈,而且都帮你做事。,3,2024/10/2,3,入职引导有技巧,(,确定目标）,一帮一,-,建立友谊互信,共同成长进步,提高管理效率,搞评比,-,有比较才有鉴别,有竞争才有活力,有压力才,会有潜力,多总结,-,将引导工作交给最适合的人做,用好的方法做,定规矩,-,将好的做法形成制度,并不断完善,不断检验,4,2024/10/2,4,读故事,-,学管理,当第一个职来运动员一英里赛跑用了,4,分钟后,全世界所有的运动专家,生理学家都断言,:,一英里,4,分钟是人类的极限,不可能有人突破,.,但是,一个不见经传的教练,却用并不复杂的方法,最先帮一位业余运动员突破了这个极限,.,他把一英里公成,8,等段,根据选手的体能,计算出通过每等段应该用的时间,.,然后在每个等段处都有一个教练掐秒表,报告给运动员,:“,太快了，悠着点”“太慢了，该加油了！”有意思的是，这个最早突破“极限”的人竟然是个医学院学生,!,此后,所有的职业运动员都能突破这个所谓的“生理极限”,.,超越极限,显然，问题不在选手运动能力的高低，而在于教练指导水平的高低,.,同样,员工的能力就像水下的冰山,关键在于管理者能不能通过指导把水下的冰山托出水面,.,5,2024/10/2,5,入职引导有技巧（追求）,引导法则,充分了解,-,家庭状况、个人爱好、社会经历、生活态度,体现关怀,-,衣食住行、答疑解惑、言传身教、谨慎耐心,及时沟通,-,表扬及时、批评有度、隐患上报、伺机引导,共同成长,-,相互学习、取长补短、团结协作、争先创优,6,2024/10/2,6,班组活动开展（初恋）,活动原则,提高管理效率,发现个人优势,帮助个人成长,体现团队优势,7,2024/10/2,7,读故事,-,学管理,一只兔子坐在山洞打字,一只狐狸跑到它面前说,:“,我要吃了你！”兔子说：“等我把这篇论文写完也不迟。”狐狸非常奇怪：“你能写什么论文？”“我的论文题目是,兔子为什么比狐狸更强大,。”这太可笑了，你怎么可能比我强大？”“兔子一本正经地说：“不信你跟时我来，我证明给你看。”“于是他把狐狸领进山洞,狐狸再也没有出来,.”,兔子继续坐在山洞打字,一只狼跳到它的面前说,:“,我要吃了你！”兔子说：“等我把这篇论文写完也不迟。”狼非常奇怪：“你能写什么论文？”“我的论文题目是,兔子为什么比狼更强大,。狼不相信，兔子于日又把狼领进了山洞，狼也没有出来,.,过了一会儿,兔子和一头狮子走出了山洞,狮子打着饱嗝儿说,:“,你干的不错,今天我吃到了非常丰盛的晚餐,.”,兔子和狮子的合作,8,2024/10/2,8,读故事,-,学管理,一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低,.,所以他们决定将笼子的高度由原来的,10,米加高到,20,米。结果第二天他们发现袋鼠他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到,30,米。没有想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到,100,米。,一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“,你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长长颈鹿问。很难说，袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话,!”,袋鼠与笼子,我们具备解决问题的能力,却往往没有解决问题的方法,这也是恰恰我们缺少创造力的结果管理是什么？管理就是充分利用已有的物资要素，发挥自已的主观创造力，有效的解决问题，开展班组活动，不是如此吗？,9,2024/10/2,9,班组活动开展,开展活动技巧,二选一或多选一,活动总结借机表扬,用典型案例说出活动的利处,让大家在活动中享受生活的丰富多彩,把训练和培训当成一种游戏来做,-,你也可以！,10,2024/10/2,10,敢于承担责任（热恋）,管理者必须承担责任,下属错了，不仅仅是下属的错,你的勇敢是下属的榜样,敢于承担责任是你赢得下属的重要法码,11,2024/10/2,11,读故事,-,学管理,在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划后,当时美国总统吉米,.,卡特在电视里郑重声明,:“,一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了,10,个百分点。,一切责任在我,做下属的最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错，而在这个时候，老板来了句“一切责任在我”，那么这个下属又会是何种心境？,卡特总统的例子说明：下属对一个领导的评价，往往决定于他是否有责任感，勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进行反思，反思过后发现自已的缺陷，从而在大家面前主动道谦，并承担责任。,12,2024/10/2,12,敢于承担责任,敢于承担哪些责任,下属做错事的管理责任,团队没有完成任务的责任,团队效率低下的责任,员工流动较大的责任,13,2024/10/2,13,读故事,-,学管理,5,岁的汉克和爸爸、妈妈、哥哥一起到森林里去干活,这时突然下起雨来,可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”你爸爸回答道：“因为你爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥比你强大呀。我们都会保护，比较较小的人。”汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵在风雨中飘摇的娇弱小花上面,.,汉克的选择,责任感可以让我们的生活变得美丽,同样,团队中每个队员的责任感可以使团队更强大,坚不可摧。,14,2024/10/2,14,读故事,-,学管理,一群孩子在公园里玩军队游戏，汤姆被指认为中尉,负责守卫公园里的一个小门,其他孩子也都有了自已的职位,他们玩得津津有味。,吃晚饭的时间到了，孩子们都陆续回家了，只有汤姆还站在门口守卫。他的妈妈来叫他回家吃饭，汤姆说：“我在坚守我的岗位，不能回去。”妈妈劝了他好一会，汤姆都无动于衷。,没有办法妈妈想了想，去找来了一位真的少校，让他来帮助一下自已,.,之后,少校来到公园,对汤姆说,:“,我以少校的名义命令你回家吃饭。”汤姆听后，敬了一个军礼说：“遵命,少校先生。”,名副其实的中尉,15,2024/10/2,15,敢于承担责任的背后,责任就是压力，压力产生动力,检验你下属的行动,站在对方的角度考虑问题,方法迎得世界，处理任何问题的方法绝不只有一个,毛主席说：这个世界上最怕的就是“认真”二字,16,2024/10/2,16,读故事,-,学管理,有个和尚，为了修行，他们和方丈一起参加禅宗的“不说话修练”。,修行开始了，个和尚围绕着一盏灯，盘着腿打坐。几个小时过去了，个人始终默不作声,这时油灯中的油愈燃愈少，眼看就要枯竭了一个和尚的眼睛始终盯着那盏灯，见此情景甚为着急，可是他不敢说话,突然一阵风吹来，灯被风吹得左摇右晃，可是他不敢说话，眼看灯就要熄灭了。,这个和尚忍不住了，他大叫一声道：“糟糕！灯熄灭了！”,换位思考,17,2024/10/2,17,其它两个和尚，原来都是闭目打始终没有说话一听到这个和尚的叫喊声，都睁开眼其中一个和尚立即斥责他说：“你叫什么？我们是在进行”不说话修练“你怎么能够开口说话呢！”另一和尚闻声大怒，他冲着刚刚说话的和尚说：“你不是也说话了吗？太不像话了！”,只有方丈一直在旁边沉默静坐，他注视着个弟子，缓缓地说：“你们没有权利互相指责，在你们指责别人违反规则的时候，自已也在违反规则”,在团队中，我们经常需要这样的换位思考，团队成员间需要换位，领导和员工之间更需要换位，只有这样的团队，才是具有凝聚力的团队。,18,2024/10/2,18,读故事,-,学管理,一个生物学家向人们讲述他观察到的蚂蚁驮稻草的情形。一只蚂蚁驮着的稻草体积比它大,100,倍，小小的蚂蚁竟能搬动这么大的东西！生物学家饶有兴致地看着这只蚂蚁在地面上艰难爬行。,“然后，我看到这只蚂蚁前进的路上有一条裂缝。这条裂缝太宽，蚂蚁爬不过去，但不必为蚂蚁担心，它自有它的法子。它慢慢地把那根笨重的稻草横在裂缝上，然后爬到稻草上，轻经松松跨过了这条“鸿沟”之后,蚂蚁慢慢地把那稻草从裂缝上拖走,继续驮着稻草赶它的路,.”,蚂蚁驮稻草,最后,这位生物学家总结说,:“,我们以为它驮着的是个不小的担子，会妨碍它的行走，实际上那也是让蚂蚁能跨过“鸿沟”的桥梁。”,管理与是一样，适当的压力也会变成动力。当团队中所有的人都感觉十分轻松的时候，也是离危险不远的时候。一个成熟的团队会有办法释放来自团队内部的压力,正视外界的压力,将外界的压力化为团队前进的动力,.,19,2024/10/2,19,努力营造“家”的氛围（成家）,家是一种温暖的感受,家是一种团队爱的力量,家是一个可以依赖的地方,家是可以提供学习和成长的环境,家是让人永远刻骨铭心的回忆和向往,20,2024/10/2,20,努力营造“家”的氛围,国有国法，家有家规,亲兄弟，明算帐,相互尊重，相互鼓励,尊重个性，不离不弃,关注细节，以情动人,21,2024/10/2,21,读故事,-,学管理,一把坚固的大锁挂在大门上,一根铁棒费了九牛二虎之力,还是无法将它打开,.,钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就啪的一声打开了,.,铁棒奇怪的问,:“,为什么我费了那么大的力气也打不开它，而你却轻而易举就把它打开了呢？”,钥匙说：“因为我最了解它的心。”,钥匙,这说明每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开，唯有关怀和亲切的沟通，才能把自已变成一把细腻的钥匙，进入别入的心中，了解别人，所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。,22,2024/10/2,22,案例分享,请分享你身边,好故事,!,2024/10/2,23,读故事,-,学管理,一匹狼出去找食物,找了半天都没有收获,它偶然经过一户人家,听见房中有孩子的闹声,接着传来一位老太婆的声音,:,别哭啦,!”,再不听话,就把你仍出去喂狼吃”,狼一听此言,心中大喜,便蹲在不远的地方等了起来,太阳落山了,也没见老太婆把孩子仍出来,.,晚上,狼已经等得不耐烦了,便转到房前想伺机而入,却又听老太婆说,:”,快睡吧,别怕,狼来了,咱们就把它杀死煮了吃,.”,狼听了,吓得一溜烟跑回老窝。同伴问它收获如何,它说,:”,别提了,老太婆说话不算数,害得我饿了一天,不过还好后来我跑得快。”,美梦成真,无论在工作中