薪酬设计与管理课件

薪 酬 设 计 与 管 理 1 薪 酬 设 计 与 管 理 2 调 查 表 明 ： 在 服 务 行 业 和 劳 动 密 集 型 企 业 中 在 过 去 的 20年 中 ， 美 国 每 年 用 于 劳 动 力 的 津 贴 薪 酬 设 计 与 管 理 3 企 业 需 要 什 么 样 的 人 ？ 我 们 用 多 大 的 代 价 （ 价 值 ） 可 以 找 到 需 要 的 人 ？ 那 些 因 素 会 影 响 员 工 的 收 入 ？ 企 业 到 底 应 该 如 何 确 定 员 工 的 工 资 、 福 利 、 待 遇 ？ 工 资 高 与 低 的 标 准 是 什 么 ？ 那 些 工 作 重 要 ？ 重 要 的 标 准 是 什 么 ？ 有 那 些 因 素 决 定 了 员 工 的 满 意 度 ？ 为 什 么 员 工 总 是 感 到 不 满 意 ？ 什 么 是 公 平 ？ 薪 酬 设 计 与 管 理 4 编 号 企 业 性 质 职 务 年 收 入 心 理 状 态 1 私 企 老 板 10万 基 本 满 意 2 外 企 （ 美 ） 人 事 经 理 24万 没 意 思 3 外 企 （ 日 ） 地 区 代 表 8万 不 满 意 、 还 要 努 力 干 4 股 份 制 合 伙 人 15万 满 意 5 国 企 事 业 部 137万 极 其 不 满 益 总 经 理 薪 酬 设 计 与 管 理 5 薪 酬 设 计 与 管 理 6 薪 酬 设 计 与 管 理 7 考 核 薪 酬员 工 利 益企 业 利 益 薪 酬 设 计 与 管 理 8 企 业 与 员 工 的 直 接 利 益 交 换 体 现 在 薪 酬 、 福 利 制 度 上 。 通 过 考 核 维 护 企 业 利 益 。 通 过 薪 酬 、 福 利 制 度 和 有 效 的 规 律 实 施 保 护 员 工 利 益 。 薪 酬 与 福 利 管 理 既 是 企 业 、 员 工 利 益 的 保 护 ； 也 是 企业 与 员 工 维 系 的 重 要 手 段 。 体 现 了 工 作 的 绩 效 特 征 。 因 此 ， 更 多 得 与 工 作 本 身 相 关 。 体 现 人 的 因 素 。 与 年 资 、 职 位 相 关 ， 包 括 两 个 方 面 ： 企 业 保 障 和 社 会 保 障 。 薪 酬 设 计 与 管 理 9 简 单 的 理 解 薪 酬 管 理 包 括 三 个 方 面 的 工 作 ： 薪 酬 策 略 薪 酬 的 额 定 （ 工 资 额 ） 制 定 薪 酬 管 理 制 度 薪 酬 制 度 的 执 行 与 管 理 薪 酬 设 计 与 管 理 10 薪 酬 额 定执 行 管 理特 殊 薪 酬薪 酬 制 度薪 酬 策 略 认 股 期 权 薪 酬 总 额个 人 薪 酬奖 金 红 利保 险 福 利薪 酬 支 付薪 酬 结 构薪 酬 体 系薪酬管理 薪 酬 设 计 与 管 理 11 确 保 和 维 持 员 工 的 基 本 生 活 需 要 。 激 发 员 工 的 工 作 积 极 性 - 安 全 、 稳 定 、 努 力 。 公 平 的 分 配 制 度 是 企 业 有 序 发 展 的 基 本 保 障 。 提 高 工 作 效 率 。 合 理 控 制 生 产 、 经 营 成 本 。 建 立 企 业 - 员 工 之 间 的 契 约 化 关 系 。 执 行 政 策 、 法 规 。 薪 酬 设 计 与 管 理 12 薪 酬 设 计 与 管 理 13 符 合 企 业 发 展 战 略 的 要 求 。 确 定 薪 酬 管 理 的 基 本 理 念 。绩 效 优 先 能 力 优 先 年 资 优 先 等 体 现 企 业 管 理 的 “ 社 会 公 平 ” 内 部 公 平 外 部 公 平 反 映 企 业 用 人 观 念 ， 体 现 人 才 “ 竞 争 优 势 ” 。 薪 酬 设 计 与 管 理 14 薪 酬 水 平 要 符 和 劳 动 力 市 场 的 要 求 。 薪 酬 管 理 的 公 开 与 保 密 。 企 业 内 部 薪 酬 等 级 的 差 别 策 略 。 薪 酬 总 体 水 平 的 确 定 原 则 。 薪 酬 策 略 是 随 着 企 业 发 展 不 同 阶 段 经 营 战 略 的 实 施 进 行 随 动 性 调 整 。 薪 酬 设 计 与 管 理 15 企 业 发 展 阶 段 基 本 薪 资 奖 金 福 利初 创 期 低 高 低 高 成 长 期 具 有 竞 争 力 高 低成 熟 期 具 有 竞 争 力 具 有 竞 争 力 具 有 竞 争 力 稳 定 期 高 低 高衰 退 期 高 无 高 更 新 期 具 有 竞 争 力 高 低 薪 酬 设 计 与 管 理 16 经 营 战 略 市 场 地 位 与 企业 发 展 阶 段 报 酬 政 策 报 酬 组 合以 投 资 促 发 展 合 并 或 迅 速 发 展 刺 激 创 业 高 报 酬 与 中 等 个人 业 绩 奖 相 结合 ， 中 等 福 利保 持 利 润 与 保 护 市 场 正 常 发 展 的 成熟 阶 段 奖 励 管 理 技巧 平 均 工 资 与 中 等个 人 、 班 组 和 企业 奖 励 相 结 合 ，标 准 福 利 收 获 利 润 并 投资 别 处 无 发 展 或 衰 退 着 重 于 成 本控 制 低 于 平 均 水 平 的工 资 与 刺 激 成 本的 适 当 奖 励 相 结 合 ， 标 准 福 利 薪 酬 设 计 与 管 理 17 薪 酬 水 平 取 决 于 工 作 本 身 的 性 质 和 劳 动 量 的 支 出 。 员 工 的 吸 引 依 赖 于 外 部 劳 动 力 市 场 ， 薪 酬 水 平 具 有 强烈 的 竞 争 性 ， 体 现 劳 动 力 能 力 优 先 的 原 则 。 由 于 薪 酬 的 强 烈 刺 激 ， 具 有 破 坏 企 业 内 部 合 作 性 和 人际 关 系 的 倾 向 。 管 理 过 程 需 要 严 格 、 公 平 的 考 核 制 度 和 晋 升 制 度 。 员 工 能 力 的 培 养 主 要 依 靠 自 己 。 员 工 对 企 业 的 真 诚 位 于 次 要 位 置 。 在 企 业 处 于 停 滞 期 时 ， 人 员 流 动 性 大 。 薪 酬 设 计 与 管 理 18 3.以 员 工 价 值 、 人 本 优 先 薪 酬 水 平 取 决 于 员 工 的 职 务 、 资 历 和 任 职 期 限 。 员 工 的 吸 引 来 自 企 业 内 部 劳 动 力 市 场 。 管 理 环 境 中 激 励 性 、 竞 争 性 较 差 。 员 工 容 易 保 持 良 好 的 合 作 性 和 人 际 关 系 。 员 工 工 作 能 力 的 提 高 主 要 依 靠 企 业 有 计 划 的 培 养 。 有 利 于 建 立 团 队 式 的 企 业 文 化 。 不 能 有 效 吸 引 和 保 留 优 秀 员 工 ， 但 一 般 员 工 的 稳 定 程 度 高 。 薪 酬 设 计 与 管 理 19 公 开 制 体 现 了 薪 酬 管 理 公 开 、 公 平 、 公 正 的 原 则 。 当薪 酬 差 别 较 大 时 ， 具 有 强 烈 的 激 励 作 用 ， 但 也 容 易 产生 负 面 效 果 。 保 密 制 有 利 于 激 励 ， 但 不 能 体 现 薪 酬 管 理 公 开 、 公 平 、公 正 的 原 则 。 在 某 些 情 况 下 ， 更 符 号 企 业 利 益 。 一 般 情 况 下 ， 操 作 层 、 技 术 层 采 取 公 开 制 ， 中 高 管 理层 采 取 保 密 制 。 此 外 ， 公 开 制 的 不 足 可 以 通 过 其 他 的 薪 酬 发 放 形 式 进行 调 整 。 薪 酬 设 计 与 管 理 20 超 过 竞 争 企 业 的 薪 酬 水 平 以 吸 引 、 保 留 优秀 员 工 ， 同 时 ,对 员 工 提 出 较 高 的 工 作 标 准 。采 取 与 竞 争 对 手 相 当 的 薪 酬 水 平 ， 使 企 业有 能 力 在 其 他 方 面 （ 如 质 量 ） 与 对 手 竞 争 ；低 于 竞 争 企 业 的 薪 酬 水 平 ， 降 低 劳 动 成 本 ，通 过 其 他 非 经 济 激 励 方 式 平 衡 员 工 对 薪 酬 的 不 满 。级 差 越 大激 励 性 越 强 。 一 般 ， 工 资 差 别 可 适 用 范 围 是 ： 10 20倍 。 薪 酬 设 计 与 管 理 21 基 本 工 资 基 于 工 作 本 身 ， 配 合 中 长 期 奖 励 和 晋 升 计 划具 有 强 烈 的 竞 争 性 。 操 作 层 、 执 行 层 注 重 资 历 ， 经 营 管 理 层 、 高 级 技 术 层以 绩 效 、 能 力 优 先 。 考 核 时 根 据 对 象 的 不 同 ， 侧 重 工 作 业 绩 、 执 行 效 率 、个 人 素 质 、 提 升 或 工 作 的 主 动 性 和 创 造 性 。 企 业 可 同 时 执 行 几 个 不 同 的 、 相 对 独 立 的 薪 酬 体 系 。 薪 酬 设 计 与 管 理 22 职 能 工 资 ， 建 立 等 级 体 系 。 1. 定 期 的 长 级 政 策 ； 2. 差 别 不 大 的 月 度 和 年 度 奖 励 ； 3. 设 立 与 革 新 、 敬 业 、 团 队 合 作 ； 成 本 节 约 等 多 种 奖 励 制 度 ； 4. 级 差 式 的 司 龄 补 贴 等 。 薪 酬 设 计 与 管 理 23 协 议 薪 酬 制 度 ， 采 取 年 薪 方 式 ， 每 年 进 行 协 商 。 1.与 年 度 工 作 业 绩 、 目 标 达 成 有 关 的 中 期 奖 励 计 划 ； 2.与 长 期 工 作 绩 效 、 目 标 有 关 的 长 期 奖 励 计 划 ， 包 括 任 股 期 权 、 奖 金 银 行 等 ； 3.设 立 特 别 福 利 计 划 等 。 薪 酬 设 计 与 管 理 24 与 内 部 技 术 职 称 相 关 的 等 级 工 资 。 提 薪 与 技 术 职 称 相 关 ， 与 服 务 年 限 无 关 。 1.与 项 目 开 发 相 关 的 奖 励 ； 2.专 利 转 让 制 度 （ 一 次 性 提 取 、 与 销 售 挂 钩 提 取 、 或 采 取 企 业 股 权 置 换 方 式 ） 等 。 薪 酬 设 计 与 管 理 25 采 取 灵 活 的 薪 酬 组 合 方 式 ， 视 不 同 时 期 企 业 的 营 销 策 略 而 定 。 1.增 加 底 薪 和 福 利 会 提 高 销 售 人 员 的 稳 定 性 和 市 场 份 额 的 稳 定 性 ； 2.增 加 销 售 提 成 会 增 加 销 售 人 员 的 短 期 业 绩 ,提 高 市 场 占 有 率 3.增 设 客 户 稳 定 性 、 新 客 户 开 发 、 销 售 成 本 节 约 等 约 束 短 期 行 为 的 奖 励 制 度 等 。 薪 酬 设 计 与 管 理 26 薪 酬 设 计 与 管 理 27 外 部 环 境 因 素 1） 劳 动 力 的 市 场 价 格 取 决 于 劳 动 力 的 供 求 关 系 。 劳 动 力 短 缺 ， 竞 争 会 导 致 人 力 价 格 上 升 。 2） 为 了 使 企 业 能 够 获 得 合 理 的 劳 动 力 ， 必 须 关 注 竞 争 对 手 的 薪 酬 水 平 ， 特 别 是 高 科 技 企 业 。 以 美 国 为 例 ： 1931年 戴 威 斯 培 根 法 案 通 行 的 工 资 率 支 付 标 准 。 薪 酬 设 计 与 管 理 28 1948年 公 平 劳 动 标 准 法 案 最 低 工 资 、 最 低 工 时 、 加 班 工 资 公 平 支 付 、 档 案 管 理 、 童 工 条 款 等 。 1963年 公 平 工 资 法 案 男 女 同 酬 、 同 工 同 酬 等 。 1964年 民 权 法 案 第 七 章 公 平 就 业 机 会 法 案 （ EECO） 1986年 税 制 改 革 法 案 个 人 纳 税 累 计 、 扩 大 雇 员 福 利 范 围 主 要 考 虑 因 素 ： 最 低 工 资 标 准 、 社 会 保 障 要 求 、 法 定 工 作 日 外 报 酬 、 薪 资 支 付 要 求 等 。 薪 酬 设 计 与 管 理 29 生 活 费 用 标 准 决 定 了 企 业 对 劳 动 力 的 最 低 支 付 ； 而 企业 支 付 能 力 的 大 小 决 定 了 企 业 对 人 才 的 竞 争 力 。 产 品 的 竞 争 力 劳 动 力 可 替 代 的 程 度 （ 如 ： 机 器 人 ）在 市 场 竞 争 条 件 下 ， 企 业 能 在 多 大 程 度 上 把 薪 酬 成 本转 嫁 到 消 费 者 身 上 ？ 1） 垄 断 ： 全 部 转 嫁 ， 可 采 用 经 济 性 激 励 政 策 ； 2） 充 分 竞 争 ： 超 过 平 均 水 平 的 薪 酬 成 本 将 使 企 业 处 于 不 利 的 竞 争 地 位 ， 可 以 采 用 内 部 培 训 、 晋 升 等 非 经 济 性 激 励 政 策 。 薪 酬 设 计 与 管 理 30 西 方 国 家 ， 工 会 作 为 雇 员 利 益 的 代 言 人 、 保 护 者 对 企业 的 薪 酬 政 策 产 生 很 大 的 影 响 。企 业 内 部 因 素 1） 适 应 长 远 发 展 战 略 的 薪 酬 体 系 要 有 足 够 弹 性 ， 以 求 长 期 稳 定 ； 2） 协 调 短 期 薪 酬 策 略 与 长 期 策 略 的 关 系 ； 3） 设 计 不 同 时 期 的 薪 酬 体 系 控 制 点 ； 4） 协 调 不 同 战 略 单 位 的 薪 酬 水 平 等 。 薪 酬 设 计 与 管 理 31 工 作 的 类 别 、 智 力 要 求 、 体 力 要 求 、 环 境 要 求 人 际 交 往 要 求 、 职 务 的 责 权 、 开 发 与 创 造 性 要 求 工 作 的 时 间 性 、 工 作 的 危 险 性 等 制 造 业 ： 人 力 成 本 占 总 成 本 20%-40%； 服 务 业 ： 人 力 成 本 占 总 成 本 70%-80%； 活 劳 动 投 入 量 （ 人 力 成 本 ） 的 每 一 增 加 量 所 对 应 的 产出 增 加 量 的 关 系 。 企 业 人 力 成 本 支 付 限 度 以 内 ， 如 何 有 效 地 薪 酬 分 配 ，是 非 常 重 要 的 。 如 果 超 出 企 业 的 支 付 限 度 ， 将 导 致 企业 财 政 恶 化 。 薪 酬 设 计 与 管 理 32 薪 酬 设 计 与 管 理 33 薪 资 调 查 的 目 的 是 为 了 合 理 地 确 定 企 业 内 部 不 同岗 位 的 薪 酬 水 平 。 1） 企 业 大 约 20% 的 岗 位 薪 酬 是 在 对 同 类 企 业 中 ， 同 类 岗 位 的 调 查 基 础 上 确 定 的 。 2） 将 一 些 岗 位 的 薪 酬 确 定 后 ， 以 此 作 为 薪 酬 等 级 的 标 准 ， 并 根 据 其 他 岗 位 在 企 业 中 的 相 对 价 值 确 定 其 工 资 水 平 。 3） 搜 集 其 他 有 关 员 工 福 利 、 保 险 及 保 障 信 息 。 薪 酬 设 计 与 管 理 34 行 业 性 质 企 业 规 模 员 工 状 况 人 员 流 动 组 织 结 构 经 营 状 况 岗 位 设 置 劳 动 时 间 薪 酬 政 策 薪 酬 水 平 保 险 福 利 薪 酬 增 长 商 业 调 查 ： 咨 询 服 务 结 构 的 商 业 性 服 务 。 专 业 调 查 ： 行 业 机 构 （ 美 国 管 理 协 会 AMA等 ） 提 供 的 行 业 和 职 业 薪 酬 信 息 。 政 府 调 查 ： 美 国 劳 工 局 每 年 举 行 三 次 调 查 （ PATC） 地 区 工 资 行 业 工 资 职 业 工 资 薪 酬 设 计 与 管 理 35 薪 酬 设 计 与 管 理 36 根 据 以 上 讨 论 的 综 合 因 素 ,选 择 适 合 企 业 学 制 的 薪 酬 体系 。 ： 以 员 工 的 年 龄 、 服 务 年 限 、 能 力 为 薪 酬 建 立 标 准 。 侧 重 生 活 保 障 ； 提 倡 对 企 业 的 忠 诚 。 如 ： 日 本 企 业 。 生 活 费 年 龄 本 人 工 资 (47.5%) 地 域 工 资 (8.7%) 亲 属 工 资 (20.7%) 年 资 服 务 年 限 年 资 工 资 (3.7%) 能 力 能 力 区 分 职 务 职 务 价 值 能 力 工 资 (19.4%) 成 果 工 作 绩 效 薪 酬 设 计 与 管 理 37 以 岗 位 的 重 要 性 作 为 薪 酬 水 平 的 依 据 。 工 作 评 价 的 结 果 决 定 不 同 岗 位 的 工 资 差 别 。 生 活 费 年 龄 亲 属 工 资 及 其 他 (6.5%) 年 资 服 务 年 限 年 资 工 资 (4.6%) 能 力 能 力 区 分 职 务 职 务 价 值 职 务 工 资 (86.9%) 成 果 工 作 绩 效 能 力 工 资 (2.0%) 薪 酬 设 计 与 管 理 38 比 职 务 工 资 制 更 注 重 职 务 执 行 能 力 在 薪 酬 获 得 中 的 重 要 作 用 。 生 活 费 年 龄 亲 属 工 资 及 其 他 (1.3%) 年 资 服 务 年 限 能 力 能 力 区 分 职 能 工 资 (97.7%) 职 务 职 务 价 值 职 务 津 贴 (0.5%) 成 果 工 作 绩 效 生 产 津 贴 (0.5%) 薪 酬 设 计 与 管 理 39 薪 酬 设 计 与 管 理 40 员 工 的 收 入 是 由 不 同 的 组 成 部 分 构 成 的 .企 业 不 但 要 考 虑 员 工 的 工 资 收 入 ， 同 时 ， 也 必 须 考 虑 员 工 的 福利 、 保 险 及 其 他 收 入 。 保 险 与 福 利 医 疗 保 险 养 老 保 险 失 业 保 险 人 寿 保 险 伤 残 保 险 病 假 补 助 生 育 保 险 解 雇 资 谴 费 非 工 作 时 间 报 酬 假 日 节 日 休 假 事 假 加 班 薪 酬 设 计 与 管 理 41 高 层 管 理 者 特 别 福 利 金 色 降 落 伞 （ 无 理 由 解 雇 费 ） 增 补 退 休 福 利 计 划 人 寿 保 险 一 次 性 退 职 金 其 他 福 利 学 费 资 助 汽 车 保 险 会 员 资 格 住 房 津 贴 子 女 入 托 法 律 服 务 现 金 分 红 医 疗 补 助 礼 物 馈 赠 贷 款 担 保 储 蓄 计 划 交 通 补 贴 服 务 年 限 奖 股 票 购 买 计 划 自 助 餐 式 福 利 计 划 限 定 总 额 ， 由 员 工 自 行 选 取 福 利 待 遇 。 薪 酬 设 计 与 管 理 42 奖 励 计 划 1、高 级经 理人 报酬 构成 基 本 工 资 短 期 奖 励 或 奖 金 计 划 长 期 奖 励 计 划 正 常 雇 员 福 利 高 级 经 理 特 别 福 利 津 贴 薪 酬 设 计 与 管 理 43 短 期 奖 励 制 度 可 以 促 使 现 有 的 人 力 资 源 得 到 有 效 的 利 用 。 公 司 的 整 体 效 益 指 标 ， 如 净 利 润 、 投 资 收 益 率 、 支 付 股 息 总 额 等 。 ： 大 多 以 现 金 方 式 立 即 支 付 。 最 高 级 经 理 人 ： 相 当 于 基 本 工 资 的 50%60%； 第 二 层 经 理 人 ： 相 当 于 基 本 工 资 的 40%45%； 第 三 层 经 理 人 ： 相 当 于 基 本 工 资 的 35%40%； 第 四 层 经 理 人 ： 相 当 于 基 本 工 资 的 30%35%； 一 般 员 工 ： 相 当 于 基 本 工 资 的 30以 下 ； 薪 酬 设 计 与 管 理 44 A.保 留 、 吸 引 优 秀 的 管 理 人 员 。 B.使 用 于 管 理 人 员 所 需 的 现 金 支 出 达 到 最 低 。 使 潜 在 的 现 金 流 出 和 收 入 损 失 降 到 最 低 。 C.为 管 理 人 员 提 供 一 种 比 较 优 惠 的 税 率 来 积 累 资 本 。 D.确 定 高 级 经 理 的 奖 励 时 ， 摆 脱 对 股 票 市 场 的 依 赖 关 系 。 长 期 奖 励 的 方 式 ： 认 股 期 权 限 定 性 股 权 奖 金 银 行 薪 酬 设 计 与 管 理 45 与 工 作 绩 效 有 关 的 奖 励 。 包 括 ： 鼓 励 奖 、 佣 金 、 记 件 工 作 计 划 等 。 奖 励 的 标 准 ： 合 理 的 绩 效 考 核 ， 标 准 的 工 作 负 荷 。 奖 金 的 量 ： 相 当 于 工 资 的 2025% 计 件 制 计 时 制 促 进 团 队 合 作 ， 提 高 生 产 率 ； 鼓 励 员 工 参 与 管 理 ， 提 高 士 气 ； 加 强 员 工 对 企 业 的 认 同 感 。 薪 酬 设 计 与 管 理 46 奖 金 是 超 额 利 润 的 一 个 百 分 比 。 可 采 取 按 时 和 延期 支 付 （ 养 老 、 福 利 ） 的 方 式 。 企 业 按 事 先 规 定 的 利 润 百 分 比 配 给 员 工 的 一 种 报 酬 计 划 。 1） 当 期 计 划 ： 利 润 一 经 确 定 ， 即 以 现 金 、 股 票 的 方 式 支 付 员 工 报 酬 。 2） 延 期 计 划 ： 专 项 信 托 基 金 ， 待 员 工 退 休 、 终 止 合 同 、 死 亡 后 支 付 本 人 或 家 属 。 3） 联 合 计 划 ： 到 期 部 分 支 付 ； 保 留 延 期 支 付 。 薪 酬 设 计 与 管 理 47 30年 代 中 期 美 国 提 出 的 一 项 劳 资 协 议 。 员 工 与 企 业利 益 分 享 计 划 。 鼓 励 员 工 降 低 成 本 ， 提 高 生 产 率 。 1） 奖 金 总 额 取 决 于 现 期 成 本 降 低 额 。 2） 总 额 的 75%发 给 员 工 ， 25%归 公 司 。 3） 员 工 的 25%储 存 起 来 ， 以 防 赤 字 。1） 说 明 ： 企 业 的 目 标 和 任 务 必 须 明 确 说 明 。 2） 能 力 ： 要 求 达 到 的 标 准 和 连 续 的 表 现 。 3） 参 与 ： 员 工 的 参 与 表 现 为 生 产 率 。 4） 平 等 ： 三 种 持 股 人 （ 员 工 、 顾 客 和 投 资 人 ） 分 享 收 益 ， 体 现 公 平 。 薪 酬 设 计 与 管 理 48 薪 酬 设 计 与 管 理 49 是 工 作 分 析 的 延 伸 。 依 据 工 作 分 析 的 结 果 ， 通 过 对 工 作 本 身 难 易 程 度 、 责 任 大 小 、 环 境 及 相 对 价 值 进 行 判 断 ， 以 次 作 为 确 定 工 作 岗 位 工 资 等 级 的 标 准 。是 哪 些 因 素 决 定 了 工 作 岗 位 的 价 值 。1） 每 位 员 工 的 工 资 与 其 他 员 工 的 工 资 是 可 比 的 ； 2） 每 位 员 工 的 工 资 在 一 个 类 似 的 工 作 范 围 内 是 可 比 的 。 薪 酬 设 计 与 管 理 50 将 工 作 按 价 值 的 大 小 、 重 要 性 等 标 准 排 队 比 较 。 行 政 部 人 事 部 销 售 部 市 场 部 财 务 部 分 数行 政 部 0 人 事 部 X 4销 售 部 X X X X 1 市 场 部 X X X 2财 务 部 X X 3 注 ： 部 门 之 间 相 比 ， 重 要 的 部 门 标 X。 薪 酬 设 计 与 管 理 51 2） 每 组 中 包 含 的 每 组 中 包 含 的 ， 工 作 的 复 杂 度 和 灵 活 度 ； 接 受 和 实 施 的 监 督 ； 人 际 工 作 关 系 的 特 点 ； 要 求 的 创 造 性 ； 承 担 的 责 任 ； 需 要 的 判 断 能 力 ； 要 求 的 知 识 ； 所 需 的 经 验 ； 薪 酬 设 计 与 管 理 52 包 括 那 些 只 需 照 章 办 事 ， 处 于 直 接 监 督 之 下 ， 很 少 或 几 乎 无 需 独 立 判 断 的 岗 位 。 1） 办 公 室 、 商 业 、 财 务 方 面 最 简 单 的 例 行 工 作 ； 2） 在 专 业 、 科 研 、 技 术 领 域 中 不 具 技 术 要 求 的 基 础 工 作 。 文 员 秘 书 出 纳 实 验 员 等 GS - 10级 电 工 机 工 焊 工 等 薪 酬 设 计 与 管 理 53 水 平(等 级 ) 限 定 1 非 熟 练 的 工 作 ： 在 经 过 简 单 的 口 头 指 示 后 就 能 够 进 行工 作 。 任 务 的 特 征 是 重 复 的 和 日 常 例 行 的 。学 习 期 一 个 月 以 内 ； 监 督 严 格 的 。 2 半 熟 练 的 工 作 ： 工 作 可 能 包 括 许 多 任 务 ， 而 这 些 任 务中 有 许 多 是 基 本 的 ， 但 是 必 须 做 得 精 确 ， 例 如 记 录 档案 。 在 工 作 执 行 中 ， 可 能 需 要 操 作 设 备 。 学 习 期 一 到 六 个 月 ； 监 督 严 格 的 。 3 熟 练 的 工 作 ： 工 作 包 括 独 立 运 用 判 断 力 、 问 题 解 决 能力 。 工 作 具 有 较 大 的 责 任 ， 可 能 包 括 指 挥 其 他 人 的 工作 。学 习 期 六 个 月 以 上 ； 监 督 一 般 薪 酬 设 计 与 管 理 54 1） 分 析 公 司 的 工 作 内 容 ； 2） 理 顺 公 司 的 组 织 结 构 ； 3） 确 定 部 门 责 任 和 工 作 岗 位 ； 4） 为 每 一 个 职 位 制 定 工 作 说 明 书 ； 5） 选 择 并 确 定 分 类 因 素 和 一 定 数 量 的 等 级 ； 6） 确 定 每 个 等 级 的 限 定 条 件 和 技 能 水 平 要 求 ； 7） 成 立 一 个 工 作 评 价 委 员 会 评 价 每 一 个 工 作 ， 并 把 被 评 价 后 的 工 作 纳 入 比 较 相 近 的 级 别 中 ； 8） 确 定 每 一 个 级 别 的 工 资 率 ； 9） 核 定 工 资 等 级 系 统 ， 开 始 执 行 新 的 工 资 体 系 。 薪 酬 设 计 与 管 理 55 量 化 的 各 种 评 价 方 法 如 ： 智 力 因 素 技 术 要 求 工 作 复 杂 性 责 任 工 作 环 境 体 力 等 。 如 ； 责 任 1级 2级 3级 20元 15元 10元 薪 酬 设 计 与 管 理 56 原 则 与 因 素 比 较 法 大 致 相 同 。 操 作 更 为 细 致 。 ： 对 报 酬 因 素 进 行 权 重 分 配 ， 并 配 以 点 数 计 量 。 ： 职 位 分 析 、 职 位 描 述 、 职 位 说 明 书 。 如 ： 责 任 知 识 与 技 能努 力 程 度 工 作 环 境 薪 酬 设 计 与 管 理 57 如 ： 努 力 程 度 ： 工 作 完 成 对 执 行 者 智 力 、 体 力 和 努 力 的 要 求 。 。 如 ： 责 任 ： 风 险 控 制 的 责 任 指 导 监 督 的 责 任 组 织 人 事 的 责 任 等 如 ： 风 险 控 制 的 责 任 ： 指 在 不 确 定 条 件 下 为 保 证 工 作 顺 利 完 成 所 担 负 的 责 任 。 责 任 的 大 小 由 失 败 后 的 损 失 作 为 判 断 依 据 。 薪 酬 设 计 与 管 理 58 （ 1） 无 任 何 风 险 0（ 2） 仅 有 一 些 小 的 风 险 。 一 旦 发 生 问 题 ， 不 会 给 公 司 造 成 多 大 影 响 20（ 3） 有 一 定 的 风 险 。 一 旦 发 生 问 题 ， 给 公 司 所 造 成 的 影 响 能 明 显 感 觉 到 。 40（ 4） 有 较 大 的 风 险 。 一 旦 发 生 问 题 ， 会 给 公 司 带 来 较 严 重 的 损 害 。 60（ 5） 有 极 大 风 险 。 一 旦 发 生 问 题 ， 对 公 司 造 成 的 影 响 不 仅 不 可 挽 回 ， 而 且 会 致 80 使 公 司 经 济 危 机 乃 至 倒 闭 。 薪 酬 设 计 与 管 理 59 如 ： 总 点 数 为 1000分 。 。 评 价 因 素 权 重 点 值 责 任 40% 400 知 识 和 技 能 30% 300 努 力 程 度 20% 200 工 作 环 境 10% 100 合 计 100% 1000 薪 酬 设 计 与 管 理 60 如 ： 责 任 细 分 （ 400点 ） 风 险 控 制 的 责 任 5级 80分 成 本 控 制 的 责 任 6级 40分 指 导 监 督 的 责 任 6级 40分 内 部 协 调 的 责 任 5级 30分 外 部 协 调 的 责 任 5级 30分 工 作 结 果 的 责 任 6级 40分 组 织 人 事 的 责 任 5级 40分 法 律 方 面 的 责 任 5级 70分 决 策 的 层 次 5级 30分 薪 酬 设 计 与 管 理 61 见 ： 工 作 评 价 表 。 （ 下 页 ） 根 据 工 作 对 知 识 的 广 度 、 深 度 和 类 型 的 要 求 ， 而不 是 根 据 岗 位 确 定 工 资 。 1） 能 力 测 验 ： 能 力 与 工 作 的 符 合 程 度 。 2） 工 资 随 工 作 变 化 调 整 。 3） 资 历 与 工 资 无 关 。 4） 提 供 更 多 的 发 展 机 会 。 有 能 力 ， 机 会 就 多 。根 据 职 位 要 求 ,劳 动 力 市 场 价 格 确 定 工 资 . 薪 酬 设 计 与 管 理 62 薪 酬 设 计 与 管 理 63 1） 让 员 工 理 解 改 变 当 前 薪 资 体 系 的 必 要 性 2） 让 员 工 了 解 工 作 评 价 的 程 序 、 方 法 和 建 立 一 个 什 么 样 的 薪 资 体 系 3） 强 调 工 作 评 价 的 结 果 不 会 影 响 员 工 目 前 的 工 作 。 4） 新 的 薪 资 体 系 将 对 员 工 起 到 更 有 效 的 激 励 作 用 ， 薪 资 体 系 将 更 为 合 理 。 5） 工 作 评 价 的 是 工 作 ， 而 不 是 员 工 。 6） 组 织 中 每 一 项 工 作 与 其 他 工 作 都 是 可 比 的 。 薪 酬 设 计 与 管 理 64 7） 薪 资 的 等 级 是 由 工 作 的 价 值 决 定 的 ， 而 薪 资 是 由 薪 资 等 级 确 定 的 。 8） 通 过 建 立 工 作 的 比 例 关 系 确 定 薪 资 的 比 例 关 系 。 9） 强 调 工 作 评 价 将 不 确 定 工 作 的 数 量 、 不 衡 量 员 工 的 能 力 、 不 是 为 了 削 减 工 资 的 水 平 。 10） 确 定 的 薪 酬 体 系 应 高 于 平 均 水 平 。 11） 薪 酬 体 系 应 包 括 一 系 列 福 利 计 划 ， 视 员 工 为 企 业 的 长 期 的 投 资 。 12） 薪 酬 体 系 的 建 立 应 适 应 劳 动 力 市 场 变 化 的 需 求 。 薪 酬 设 计 与 管 理 65 等 级 1500 25 1440 24 1380 23 1320 1320 22 1260 21 1210 20 1160 1160 19 1100 18 1050 17 1000 1000 16 950 15 900 14 860 860 13 810 12 760 11 720 720 10 670 9 620 8 580 580 7 530 6 480 5 440 440 4 390 3 340 2 300 1 一 职 等 二 职 等 三 职 等 四 职 等 五 职 等 六 职 等 七 职 等 八 职 等 职 等 1 00 1 05 1 10 1 20 1， 30 1 40 1 50 1 60 薪 资 调 整 系 数 薪 酬 设 计 与 管 理 66 系 列 等 级 非 计 件 制 工 勤 系 列 职 员 系 列 财 务 系 列 主 管 系 列 市 场 运 营 系 列 技 工 系 列 技 术 系 列 职 等 25 24 23 22 高级主管 八职等 21 高级工程师 20 19 高级财务 中 级主 管 高级 七职等 18 17 16 高级资源 中 级财 务 中 级 高级技师 工 程 师 六职等 15 14 13 中 级职 员 初 级 主 管 初 级 五职等 12 11 10 初 级 财 务 技 师 技 术 员 四职等 9 8 7 初 级 职 员 三职等 6 5 4 二级工勤 技 工 二职等 3 2 1 一 级 工 勤 一职等