浅谈工程管理与团队建设65735

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,工程管理与团队建设,专于原创 精于匠心,工程管理与团队建设,小成功靠个人，大成功靠团队，优秀的团队并非是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人,团队建设,工程管理,档案管理,报价管理,岗位职责,形象管理,目录,危险识别,1,团队建设,团队建设之组织架构,工程管理在装饰企业中，它的职权机构设立就是工程部；工程管理是一个细致复杂的工作，与客户接洽时间较长，也最能让客户看到管理不足的所在；所以在建立人员组织结构时，必须分工明确各负其责；是保证这个组织结构能否发挥正常功能的关键所在！,项目经理,施工班长,水工,电工,木工,瓦工,油工,团队建设之选拔人员,专业技能,具备与他人融洽相处的能力,能够遵守规章制度，遵守流程规范,加深团队成员间的了解，沟通团队成员间的感情，充分意识团队协作带来的高效运行绩效,A,激发员工的潜能，提高应对挫折的承受力、增强自信与进取心、工作中保持积极乐观的心态,B,团队建设之目标,2,工程管理,何为工程管理？,规范的流程化管理,3,档案管理,档案管理,档案管理是在家装行业中不可缺失的一部分，从前期的档案形成，到后期的服务保修，乃至通过法律途径来解决问题的时候都是最有力的证据之一。,档案内容包括：,合同、图纸、报价、签单时优惠政策的宣传页、工程管理手册等。在档案存档时缺一不可。,档案存放可分为两种：,一、电子存档：,可存放置,Excel,表格中，详细记录档案内容，实时更新，确保所有客户档案齐全。（应及时备份）,二、柜体存档：,存放到相应柜体内，根据客户姓氏，首字字母进行存档，方便查阅。,柜体存档注意事项：,1,、严格执行档案收集、整理、保管、鉴定、提供利用与销毁等有关制度和规定，确保其完整、系统和安全。,2,、档案按档号排放，档案柜编顺序号，库房内悬挂相关档案资料管理规章和制度。,3,、借出的档案须按时归还，利用后的档案应随即放回原处。,4,、不得窃取、出卖和涂改档案，违者追究法律责任。,5,、切实做好防盗、防火、防水、防潮、防尘、防虫、防霉工作。,6,、做好库房温湿度的监控与登记工作。,7,、定期对库房档案进行全面检查、清点，发现问题及时处理。,8,、未经批准，任何人不得私自带档案出馆；档案工作人员不得私自摘抄、复制、传播具有保密性质的档案内容 。,4,报价管理,报价管理,工程报价组成：,人工费,+,材料费,+,利润（公司）,报价系统：每家装饰公司的定位都是不一样，不可能统一化，所以在报价系统上也是有区分的，根据自己的定位，可以把报价分为中端报价、中高端报价和高端报价。而在报价实施的过程中，是严禁经常对报价进行修改。,报价制作：,基本分为报价项目、项目编号、单价、单位量、工艺说明等。报价制作过程中，应逐项填写，具体可分为水、电、木、瓦、油、安装、拆除、木制品制作。,工艺说明：,在施工项目报价中，工艺说明应完全体现项目材料、项目单位、如遇特殊情况，应及时整理，工艺说明应简洁扼要，单位明确。,人工费：,依据,xx,地区装饰装修工程消耗量定额,或依照当地人工价格,材料费：,根据所购买材料，查询购买单价，依照报价单位核算材料成本。,利 润：,依据各个公司的利润点不同而设定此项。,审核报价,：,审核报价是在工程开工前由专人对报价进行审核，严禁设计师丢项,落项，确保项目经理利润，减少与客户扯皮事情发生。,例：图纸乳胶漆涂刷面积,300,报价单乳胶漆面积,270,合同报价,=,基础施工价格,+,管理费价格,+,设计费价格,+,税金,其中设计费与税金可根据当地情况而定。,例如：,合同报价,=,基础施工价格,+,综合管理费价格,+,材料运输费,+,垃圾清理费,5,岗位职责,分派施工单,检查验收工程，解决重大问题,汇总各类报表，分析，上报,定期与定期的施工施工会议,策划并组织团建,工程部经理岗位职责,审核图纸，报价,参与交底，填写交底记录，客户授权书等,填写验收单、保修单、评介报告等,办理变更、延期等手续,协调设计师、客户、工长以及工人之间的关系，解决施工过程中客户的各种疑问,结算中期款及尾款以及公司交办的临时事项、总结汇报,项目经理岗位职责,领派单及工地开工的相关事宜,检查施工情况开整改单,解决施工中的问题,完成巡检及临时事物,工程监理岗位职责,协调客户与设计师,施工的关系,拟定材料进购单，按时入库,根据开工时间以及材料申请单准时出库,材料利润分析、工程材料抽查,新材料市场分析,供应商合作与长期保障分析,材料员岗位职责,按上报时间核对项目以及数量,根据实际工程进度核算工程拨款数额,提出工程增减项分析报告,审核材料及其他金额列入工程结算单,开工档案录入,审核员岗位职责,受理投诉与保修,工程节点回访,投诉、保修进度回访,根据回访结果进行满意度分析与评价,客户岗位职责,6,形象管理,保护用品使用标准,一,、,珍珠棉保护膜（窗膜）,1、,窗户玻璃,、,暖气、电气表、 配电箱、煤气表、壁挂炉、可视电话、上下水管、五金件等成品用窗膜保护。,2、,窗膜应字体朝上，平整、舒展。,3,、,所有窗户铺满不露玻璃。,4,、,施工过程中保护须完好。,二,、,PVC,加棉保护膜（地膜）,1、,入户门内外，楼道地面，楼道的石材或瓷砖墙面，电梯，铺贴完成的地砖或者木地板 等地面工程。,2、,地膜,应字体朝上，平整、舒展。,3,、,施工过程中保护须完好。,保护用品使用标准,三,、,门贴,1、,入户门外侧竖向粘贴，居中靠上对齐、距门上方10cm处。,2、,保持门贴干净整洁、字迹清晰。,保护用品使用标准,四,、,窗贴,1、外窗用红昌宏窗膜保护，保护膜字体向上、向外。,（,小区物业禁止粘贴窗贴,的除外,）,窗贴,保护用品使用标准,五、 安全警示贴,1、粘贴在施工楼梯显眼处，无楼梯除外,2、保持警示贴干净整洁，字迹清晰,1、要贴在入户门内测，竖向一字排开，居中靠上对齐。,2、保持警示贴干净整洁，字迹清晰！,1、粘贴在在施工用电处，如临时配电箱旁。,2、保持警示贴干净整洁，字迹清晰,1、粘贴在施工用水处。,2、保持警示贴干净整洁，字迹清晰,保护用品使用标准,六、水电警示条，门窗框保护胶带,1、隐蔽水、电路改动位置需粘贴标识条，表明位置及数量。,2、厨房卫生间墙砖铺贴完毕后需在水电路改造处粘贴标识,3、相应墙面主材安装打眼完毕后方可清除,1、门框，窗框处粘贴专用不留胶胶带。,2,、地面保护膜拼接处等。,保护用品使用标准,31,七、门窗把手保护套,1.,门窗把手用专用保护套保护，拴牢。,保护用品使用标准,八、燃气表保护罩,1、燃气表不管是在墙上悬挂着还是已拆卸下来，用公司专用保护套保护，字体向外、拴牢。,2、燃气主管道用公司保护膜螺旋保护、拴牢,。,保护用品使用标准,九、灭火器,1、平层50平方米用4公斤灭火器2个，每增加50平方米加1个灭火器，别墅装修应在每层楼梯口靠墙一侧增加一个灭火器。,2、灭火器应摆放在展板下方位置，并保持整洁。,3、灭火器压力不足或超过有效期应及时更换,保护用品使用标准,十、配电箱,1、施工现场统一配置配电箱，统一喷红漆。,2、电箱侧面两侧按营销标示喷“红昌宏装饰”字模。,保护用品使用标准,十一、线盒保护盖及临时开关,1、用红昌宏专用红色盖板封闭线盒，封闭前应将盒内杂质清理干净。,2、所有临时照明用电必须加临时开关。,保护用品使用标准,十二、下水保护盖,1、公司统一制作，塑料材质，红色，上有,“,红昌宏装饰,”,字样。,2、根据管径选用相应管堵，达到保护条件时必须做好保护。,3、定时清理，保证管堵干净完整，字迹清晰。,保护用品使用标准,十三、阳角保护条,1、用红昌宏专用,1.2m,阳角保护条,用透明胶带固定，俩头需垫入加厚型保护膜垫，且保护膜宽出,5mm,，以免损伤墙砖。,保护用品使用标准,十四、临时便池及卫生间临时门,1、开工配备公司统一制作的,红色小便器，上有,“,红昌,宏装饰,”,字样。,2、小便器必须配备临时冲水,桶。,3、小便器破损的要及时更换,随用随清，保持干净卫生。,保护用品使用标准,十五、龙骨架,1、使用公司专供龙骨架,2、将龙骨、水管、穿线,管、木方存放于架上,3、保持表面清洁干净,污损、变型及时处理,保护用品使用标准,十六、宣传展板,1、展板一：介绍团队，主要突出设计师。,2、展板二：展示施工图及效果图。,3、展板三：公司简介及施工进度表（马克笔填写）,保护用品使用标准,十七、,拌灰槽,1、使用1.2镀锌铁板制作，长宽不低,于80公分，高度不低于15公分。,2、外层为红底白字，并且标有,“,红昌,宏装饰,”,字样，保持字体清晰。,3、使用后及时清理干净，并摆放在卧,室角落。,保护用品使用标准,十八、护门槛及单槽保护,1、公司特制，,红色,，上有,北京红昌,宏,装饰字样。,2、长75公分，宽15公分，高7公分，,必须完整无破损。,3、用推车运送货件时必须放置使用，,不用时摆放在墙角，保持干净。,1、,红昌宏专用红色单槽，用,于对地面布置pvc线管进行,保护,保护用品使用标准,十九、地固及墙固,1、开工进场瓦工必须滚涂地固，滚涂前先,将水泥地面清扫干净、洒少量清水润湿,地面。,2、滚刷或涂刷均可、涂刷方向要一致，距,离1小时涂第二次。,3、地固涂料要保证纯度，不能和其他制剂,混合使用，施工温度在5以上，理论干,燥时间为8小时。,保护用品使用标准,二十、工装,1,、,施工人员从进场开始必须着工服，包括上衣、,裤子、工帽，工长（项目经理）着正装。,2,、,工服需整洁、配套、无破损，应季穿戴。,3,、,接近完工阶段，施工人员必须穿戴鞋套 。,保护用品使用标准,二十一、 空调 暖气 分水器等,1、暖气片及管道用红昌宏专用材料,保护好，字体朝上，平整、舒展。,2、保护好的产品不得用作掉拉负荷,及做支撑，也不得做蹬踩。,1、空调出风口，回风口及检修口用,红昌宏专用保护膜保护。,2、字体朝上，平整、舒展。,保护用品使用标准,二十二、材料堆放,1、,施工材料分类码放，水泥，沙子，油漆，腻子等分类码放于卧室。瓷砖放置在餐厅或卧室。,2、,袋装材料要求字面朝上，豆腐块式整齐码放，侧面整齐，每摞不超过,10,袋。桶装产品2桶一摞，正面朝上。,3、,拆卸完的散热器应该统一保护，整齐码放在卧室角落，管口用保护膜保护。,保护用品使用标准,二十三、梯子及操作台,1,、统一配置,1550*600,（,400,）木梯，每个踏步用螺丝焊接固定，梯子木方不小于,40*30,。,2,、梯子最下一踏用帆布带固定并按营销标准喷“,红昌宏装饰,”字模。,3,、梯子统一喷涂红漆。,4,、踢脚用棉布捆扎。,2,、统一配置1300长*750高*800宽操作台。2、操作台统一喷红漆3、两侧按营销标准喷,“,红昌宏装饰,”,字模。,保护用品使用标准,二十四、工具箱 衣帽柜 饮水机,1,、放在客厅电视墙离墙,70,公分处，,保持干净整齐。,2,、衣帽柜只允许存放工程资料及衣,物。,3,、开工三天内在展板上填写工程进,度表。,保护用品使用标准,二十五、喷涂类标识,保护用品使用标准,二十六、言行,1,、施工人员必须主动面带微笑与参观及检查人员打招呼，,停止所有施工项目，并使用礼貌用语“,欢迎参观红昌,宏在施工地,”。,2,、重点介绍公司所有辅料是知名品牌由公司库房配送，,保证环保。,3,、顾客如有意向应及时提供公司电话，并礼貌征求顾客,意见能否留下联系电话。,4,、顾客参观完毕必须送顾客出门。,保护用品使用标准,7,危险识别,家长式管理、目标错乱,授权模糊、形成小团伙,激励形式单一,沟通不足，容易产生冲突,考核评价过于形式化,巡检检验工具清单,序号,工具名称,检验功能,1,垂直检验尺,检验各立面与任何平面的平整度偏差,2,对角检测尺,检测门、窗架的对角线偏差,3,直角检验尺,检测阴阳直角的偏差,4,游标塞尺,配合垂直检测尺检测表面平整度,5,响鼓锤,检查墙地砖空鼓,6,水平尺,检查平面的水平度,7,欧姆表,检查电器管线、闭路电视入户线的通断,8,卷线器,检测砖墙砌体水平灰缝及踢角平直度,谢谢观赏！,适用于投资合作,/,项目推广,/,企业宣传等,THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE,指导人：范红影,