生產計劃與物料控制

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,生产的本质,运用材料,(Material),、,机械设备,(Machine),、人,(Man),、,结合作业方法,(Method),，,使用相关检测手段,(Measure),，,在适宜的环境,(Environment),下，达成品质,(Quality),、,成本,(Cost),、,交期,(Delivery),，,谓之生产。,运用“,5M1E”,达成“,Q,、,C,、,D”,的活动,生产,1,5M1E,人,Man,机,Machine,料,Material,法,Method,测,Measure,环境,Environment,2,生产的型态,一、预估生产型,为因应一个由不特定顾客所构成的市场需求，对产品的式样、品质、规格等先做预估，再从事生产的型态。如食品、服装、汽车、家电等行业,。,3,预估生产除作业度安定、成本较低外，还具有如下特征：,1,、依销售预测来进行计划生产，且大都为大量生产；,2,、产品的设计在一定时间内是定型的；,3,、使用的机械设备大都为专机、单能机；,4,、工厂布置基本依产品类型来进行；,5,、产品的单位制造周期较短；,6,、采用流程作业方式，作业细分化，对员工的作业熟练程度要求不很高；,7,、所需的材料，可依生产计划做相当有计划的采购。,4,二、订货生产型,每次生产时，都依客户所要求的式样、品质、规格等进行组织与安排的生产类型。典型的如：造船、土建工程等。,一般地说，订货生产多为多品种少批量的生产，所以工作量不稳定，作业程序变更频繁，机械运转率较低，作业度容易改变。但由于是接到订单才生产，故能做健康的经营。,5,订货生产具有如下特征：,1,、依照订货进行生产，基本上是多品种少批量的生产；,2,、接受订单后才进行设计或生产组织；,3,、使用的机械设备多广泛通用的机械；,4,、工厂布置大都依机种别或产品固定型来进行；,5,、产品的制造周期较长；,6,、对员工的作业熟练程度要求高；,7,、所需的材料除部分通用品,/,标准品外，需要每次订购。,6,三、混合生产型,因应产品多品种化、规格个别化（少批量多品种）要求及短交期要求，防止高成本而将共同的零配件或半成品、材料做预估生产。,7,生产管理的范畴,工程管理,品质管理,成本管理,作业管理,设备管理,工厂布置,工具管理,物料管理,采购管理,外协管理,综合管理,第一次管理,第二次管理,交期,确实,生产迅速,品质提高,品质均一,降低生产成本,成本维持,作业标准设定,标准时间设定与标准维持,各种生产主体的,充分配置与维护,物料,准备与供应,物料的合理使用,企业的全面性管理,管理方法 管理目标,8,明确的产销组织与部门间的沟通、协调,产销链接管理的目的是兼顾销售与生产的平衡。企业产销组织的规划应具弹性，着眼点是交期准时及品质稳定，以提升市场竞争能力。订单的协调过程即各相关部门分担各自责任的过程，通过对订单进行评审，即全面的产销管理，以确保交期、品质。,9,销售与生产运作流程图,订单,销售部,生管部,物料,需求,人力需求,制造命令,人事部门,采购部门,制造部门,产品,/,工艺图,材料表,生产程序单,机器负荷表,人力记录,人工、机器设,备计划,材料需求计划,工作进度计划,前期准备工作,10,产销协调方式,客户,销售部门,生管,部门,制造部门,订单下达,交期回复,订单通知,交货期确认,/,通知,交期变更通知,交期变更协调,/,确认,制造命令,生产变更通知,11,销售计划、生产计划、出货计划的协调,企业应依本身的经营方针，做有效的产销检讨，拟定综合性的产销计划，以为销售、生产、制造等部门拟定计划的依据，使各项计划同企业经营配合又相互步调一致。,12,综合性产销计划表,产品编号,上月底库存量,2002年7月,2002年8月,2002年9月,销售,生产,库存,销售,生产,库存,销售,生产,库存,销售别：,内销,外销 编制日期： 年 月 日,说明：,1,、计划周期：三个月（季）为一期，每月计划一次；,2,、计划安排量通过产销协调会决定。,13,定期产销协调会议制度,资料准备,会议检讨内容,销售部门,1,、销售及业,务状况；,2,、出货状况,及客户要求。,生产管理部门,1,、生产计划及生产异动,状况；,2,、产能负荷状况；,3,、物料需求及进料状况。,其他部门,有关人员、设,备、材料,等产销事项。,1,、上一周产量报告；,2,、产量差异原因及分析；,3,、下一周生产预定活动状况及协调事项；,4,、业务动态情况及协调事宜。,14,日常产销工作链接流程图,客户,销售部门,生产部门,产销,1,、产能设定,2,、最佳排程,3,、用料计划,4,、产销控制,(A),(a),(B),(b),(C),(c),(A)1.,订单,2.,变更单,(a)1.,交期答复,2.,变更协调,(B)1.,销售目标,2.,销售计划,3.,订单变更通知,(b)1.,订单内容不明反应,2.,交期安排、异常反应,(C)1.,生产计划,2.,生产日程安排,3.,制造通知修改,(c)1.,生产日报,2.,异常 报告,15,生产计划的内涵,一方面：为满足客户要求的三要素“交期、品质、成本”而计划；,一方面：使企业获得适当利益，而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的适切准备、分配及使用的计划。,16,生产计划的任务,1,、要保证交货日期与生产量；,2,、使企业维持同其生产能力相称的工作量（负荷）及适当开工率；,3,、作为物料采购的基准依据；,4,、将重要的产品或物料的库存量维持在适当水平；,5,、对长期的增产计划，作人员与机械设备补充的安排。,17,生产计划的用途,1,、物料需求计划的依据；,2,、产能需求计划的依据；,3,、其他相关计划的制定依据。,18,生产计划的种类,划分种类,对象,期间,期别,大,日程,（长期）,长期生产计划,产品群,23年,季,年度生产计划,产品群、产品别,1年,月,中,日程,（中期）,36,月生产计划,产品别,季、半年,周、月,月份生产计划,产品别、零件别,月,日,小,日程,（短期）,周,生产计划,产品别、零件别,周,日,日,生产计划,产品别、零件别,日,小时,19,生产计划的内容,1,、生产什么东西,产品名称、零件名称；,2,、生产多少,数量或重量；,3,、在哪里生产,部门、单位；,4,、要求什么时候完成,期间、交期；,20,生产计划应满足的条件,1,、计划应是综合考虑各有关因素的结果；,2,、必须是有能力基础的生产计划；,3,、计划的粗细必须符合活动的内容；,4,、计划的下达必须在必要的时期。,21,生产计划的标准,作业计划的标准,作业及加工的场所；,作业及加工的种类、,顺序；,标准工时等。,制程,计划、余力计划的标准,作业及加工制程别的能力,基准；,作业及加工制程别的负荷,基准。,日程计划的标准,基准日程表；,加工及装配批量,材料、零件计划的标准,零件构成表及零件表；,安排分区、供给分区；,批量大小、产出率,拟定库存计划的标准,库存管理分区；,订购周期；,订购点、订购量；,安全库存、最高库存、最低库存。,上述计划标准，每逢变化时，应及时修正并予维持！,22,途程计划,途程计划，系决定产品加工所需的加工顺序、方法及条件，是计划标准的中心项目。,途程计划的目的有二：,即要考虑加工使用的材料、机械、工具等作业条件，又要找出最适合、最经济的作业方法；,籍着作业方法的标准化，将作业方法、作业条件以及作业动作等具体明确加以规范，让任何人看了都明白。,23,途程计划的内容,标准途程（,SOP,）,1,、,加工顺序的作业及内容；,2,、装配作业的顺序及零配件构成；,3,、加工作业所需的人员及技能；,4,、加工作业所需的机器设备（工具、,模具）及其能力。,标准工时（,ST,）,制程别标准作业时间,（含准备及换模时间）,标准材料表（,BOM,）,使用的材料、材质、尺寸,/,规格、型号等,其他条件,加工批量、生产场所、制程分类、,日程的有限顺序等。,途程计划是根据产品的设计图纸,/,资料，就各项目分别设定,24,途程计划的要点,1,、充分考虑,Q,、,C,、,D,的特性,必须充分考虑“,Q”,品质要求是否过高、“,C”,成本的可控制性、“,D”,交期的宽裕、设备的限制如何等。,2,、加工方法的合理化余地,3,、作业分割与制程组合的合理化余地,4,、重视加工设计的检讨,为降低成本，尤其要重视经济性的检讨。,25,途程计划的编制,“,途程计划表”须对下列内容进行规范,:,1,、加工工序的顺序；,2,、各工序的作业内容；,3,、各工序的标准时间；,4,、各工序使用的机器设备、必要的工具；,5,、各工序必需的作业人员及技能要求；,6,、所需材料规格、尺寸等；,7,、缓急顺序；,8,、其他必要事项。,26,途程计划表,简图,工号,产品,区分,CP-16,外盖,图号,名称,人数,/,机,FA-188,2人,序号,工序,作业内容,机械、工具,作业人员,准备,主体,01,画线,石笔、直尺,10分,1分,02,切断,切断机,10分,1分,03,切角,将角切下(45度),发角机靠模,10分,5分,04,弯曲,曲率,R8,游标尺、弯曲机,5分,4分,05,折弯,预备折弯,游标尺、折弯机,10分,6分,06,07,缓急顺序,材质,原料尺寸,需用,数量,工程分类,工事分类,开始,完成,18,15,角钢,L33.5,2,机械,专用,27,负荷计划,负荷计划又称为工时计划（以工时作为负荷与能力的测定基准），在生产计划里只是基本的机能。此计划为追求工作量（负荷）与能力（人、机）的平衡而拟定。,为使生产计划尤其是日程计划切实可行，有一可靠的负荷计划是必不可少的,。,28,负荷计划的目的和标准,一、目的,1,、负荷、能力的实态把握；,2,、确保生产量与交期的对策与警报；,3,、维持生产的适当作业率。,二、计划标准,1,、基准负荷,每个产品别、工序别的平均工时（基准负荷工时）。,2,、基准能力,对人员与机械所具有的生产能力基准值的设定及测定。,29,负荷计划的要点,1,、负荷与能力必须取得平衡；,调整负荷使之不集中于某一时段,/,工序。,2,、追求作业率的提高；,工作量的分配不致于发生人或机械有等待的情形，尤其是重要的工序。,3,、使日程别（间）的负荷变动小。,实际作业中，每日的负荷都会发生变动，为因应日程计划，须考虑可能出现的负荷量的误差,。,30,生产能力的掌握,能力（人,/,机）,=1,个月开工日数,每天平均实际工作时间,开工率,人员或机械（台）数,人员开工率,=,出勤率,（,1-,间接作业率）,机械开工率,=,开机率,（,1-,故障率）,31,生产能力不足时的对策,1,、加班以增加能力；,2,、外协支援；,3,、调整日程计划，部分工作后推；,4,、增加零时用工；,5,、长期连续状态下，计划增加人员,/,设备,。,32,案例,某客户下单，经相关部门评估后确认接受，,由,PMC,部门负责计划：,客户订单明细表：,产品,A,B,C,数量,300,500,200,交期,30天,33,产品别、机械别负荷,产品,制程,使用机械,标准工时,/,个,负荷（工时）,A,(300),甲,0.32(H),0.32300=96（H）,乙,0.24(H),0.24 300=72(H),甲,0.18(H),0.18 300=54(H),丙,0.15(H),0.15 300=45(H),B,(500),乙,0.34(H),0.34 500=170(H),丙,0.08(H),0.08 500=40(H),甲,0.25(H),0.25 500=125(H),C,(200),甲,0.43(H),0.43 200=86(H),丙,0.25(H),0.25 200=50(H),说明,:,甲、乙、丙表示各制程使用的加工机械,机械配置：甲,3,台、乙,1,台、丙,2,台,机械能力（单机）,=25(,天,) 8(,小时,/,天,) 90%=180(,小时,),基准能力,:,甲机械,=3180=540(H),乙机械,=1180=180(H),丙机械,=2180=360(H),34,机械别、制程别负荷,机械,产品,制程,负荷（,H,）,负荷合计（,H,）,甲,A,96,361,A,54,B,125,C,86,乙,A,72,242,B,170,A,45,丙,B,40,135,C,50,35,负荷、生产能力分析调整,负荷、生产能力累计表,100,200,300,400,500,600,540(,能力,),360(,负荷,),180,242(,负荷,),135(,负荷,),360(,能力,),A,、,乙负荷超过乙正常能力（,242-180=62H,）；,B,、,为保证交期，必须安排乙加班,62H,（,负荷能力调整）,甲,（,3,台）,乙,（,1,台）,丙,（,2,台）,36,负荷计划步骤,1,、依产品别、制程别计算出负荷；,2,、依机械（人员）别、制程别作负荷合计；,3,、进行负荷、能力的比较、分析；,4,、对负荷、能力进行调整，使之一致。,37,个别订货生产型生产计划,个别订货生产的特征：,1,、个别订货生产是按客户的订单，展开设计生产的形态，其工作的性质，依客户要求的品种、规格、交期、价格而定；,2,、 通常客户对交期的要求严，且每次下的订单同以前完全一样的产品不多，虽非完全是新产品，但都可能有新的设计，大小、尺寸、形状多少有所改变；,3,、 物料采购的前置时间较长；,4,、 订单量多少不一，工作负荷变动大，外包的情形多。,38,个别订货生产与预估生产的比较,类型,项目,个别订货生产型,预估（计划）生产型,订货（接单）方式,按,客户的订货生产,假想不特定多数的顾客需求计划生产,产品的规格,按,客户的要求，变化多,考虑多数的顾客，事先确定,生产的反复性,因,规格等变化多，所以小,连续性、反复性大,生产的批量,通常较小,比较大,库 存,持有原材料、零件，有时持有在制品库存但基本无成品库存,原材料、在制品及成品均持有库存,生产设备,使用通用机械的情形较多,备有专用机械的情形较多,生产编组,依,机械别配置，使之具有通用性,依,加工系列、产品形状的生产线别组成的情形较多,39,各,生产相关计划要点,产品开发计划,考虑样品的试制与,小量的试制，产品开发,的进度是日程计划安排,的重要组成部分。,途程计划,从途程计划中可知,产能负荷状况，使日程,计划安排更切实际。,人员计划,现场作业人员的掌,握，须由现场主管负责，,生管只依编制加以计划,安排，但应考虑出勤率。,负荷计划,在动态当中寻求企,业产能与负荷的平衡与,统一。,库存计划,可调整长短期订单,及季节性产销变化，是,生产计划中极主要的部,分。,出货计划,依交期的优先次序,编制，是生产日程安排,的目的，生产活动配合,的目标。,用料计划,依生产日程计划安,排，库存情况等而编制。,外协计划,40,个别订货生产计划程序,订单,生产计划,物料,管制记录,存量,记录,产能,负荷调整,日程计划,途程计划,41,生产计划内容及订立依据,说明,种类,计划内容,订立计划依据,注意事项,36,个月生产计划,1,、各月份、各规格,/,机种及销售别的生产数量；,2,、批量。,1,、订货记录；,2,、成品库存政策；,3,、各种产品月份批生产数量。,1,、紧急订单必须规定其生产计划方式；,2,、每月至少修订一次计划。,月份生产计划,1,、当月各规格,/,机种生产数量及生产日期；,2,、生产别部门,/,单位；,3,、批量。,1,、,36,个月生产计划；,2,、订货记录；,3,、紧急订单；,4,、成品库存政策；,5,、当月份各种产品生产数量及日期。,1,、注意连贯上月、本月和次月的生产计划；,2,、考虑人力、材料、机械等各项生产资源的配合。,42,销售别、产品别生产计划表,月,别,项目,月,月,月,月,产品,品名,批量,数量,批量,数量,批量,数量,批量,数量,销售别：,内销,外销 日期：,年,月,日 共,页第,页,说明：,1,、生产计划周期：,36,个月；,2,、编制日期：每月,25,日提出；,3,、批量：订单号、计划批量。,43,月份生产计划表,NO,批号,产品,名称,数量,金额,制造,单位,生产日期,预定出货日期,备注,开工,完工,本,月份工作天数：,天 日期：,年,月,日 共,页第,页,44,生产日程表,序,号,品,名,规,格,单,位,计划量,日 期,1,2,3,28,29,30,部门：,月,日至,月,日 日期：,年,月,日 共,页第,页,45,日程计划,日程计划是生产管理工作中最重要的环节之一，如何对计划进行的生产预先设定时间、顺序、不同产品、批量的衔接等，都是日程计划要明确的事项或中心内容。,企业的生产活动是一个涉及面广而复杂的体系，要使这个体系能顺畅运作，就得有系统的生产日程计划和安排，以为各部门生产提供依据，各部门乃至全面运作才可能有序、高效,。,46,生产日程计划架构,日程计划,目的计划,手段计划,数量计划,日期计划,成本计划,品质计划,对象计划,主体计划,方法计划,(,生产管理,),(,成本管理,),(,品质管理,),(,产品管理,),(,设备管理,),(,制程管理,),47,生产日程计划体系,生产计划,月生产计划,周生产计划,(,制程别,),(,作业日程表,),日生产命令,(,作业别,),(,生产日程表,),出货计划,基准日程,1.,标准工时表,2.,途程表,3.,产能负荷分析表,(,生产计划,),(,生产日程,),(,制造日程,),(,操作日程,),48,日程计划拟定,1,、决定基准日程,按作业的制程别,/,材料别表示开工及完工时期的基准,/,先后顺序。,2,、决定生产预定,依基准日程、生产能力及出货计划的要求订立详细的月份生产计划。,3,、安排日程,按照交期先后安排,按照客户优劣安排,按照制程瓶颈程度大小安排,4,、前期作业准备,充分的作业准备及生产日程计划的检讨，确保计划的可行及达成。,49,日程计划实施步骤,1.,依生产计划决定月别生产计划；,2.,依基准日程决定产品开工及完工日；,3.,确定个别制程的标准加工时间；,4.,依制程资料及机器,/,人工负荷决定各制程开工及完工时间；,5.,以生产日程表明确产品开工及完工日；,6.,以作业日程表明确作业,/,机台别开工及完工日；,7.,确认日程计划的前期生产准备；,8.,必要时，调整,/,修订日程计划。,50,影响日程计划的因素,1.,紧急订单的处理；,2.,客户订单及需求的稳定性；,3.,长、短期订单的搭配；,4.,季节性的变化；,5.,制造途程的安排；,6.,生产状况的确实掌握；,7.,设备、材料、人员的稳定性；,8.,存货调整的必要性。,51,计划生产型的系统构成,产品库存,需求预测,新产品初期管理,生产计划的建立方法,生产指示,进度管理,绩效,把握与评估,52,生产计划程序,预测,销售计划,接单,库存计划,必须生产的产品及数量,负荷计划,(,调整,),编制月生产计划,日程计划,各种安排及准备,着手生产,生产能力,负荷基准,53,生产计划量的确定,生产计划量,=,该 期 间,销售计划量,期末产品,库存计划量,期 初,产品库存量,54,月份生产计划的拟定,月份生产计划，虽不只限于一个月的期间计划，但无论计划期间是一个月或是三个月的，都必须每月拟定，以应对可能出现的：,1,、产品的变更；,2,、库存的调整；,3,、销售计划的修订；,4,、生产能力的变化。,55,案例：月份生产计划表,项,目,产,品,期初,库存,4月,5月,6月,生产,销售,库存,生产,销售,库存,生产,销售,库存,数量计划,A,40,130,100,70,130,120,80,130,150,60,B,40,156,150,46,116,160,2,146,140,8,合计,80,286,250,116,246,280,82,276,290,68,负荷工时,(H),每个产品平均,=10(H),生产数,2860(H),2460(H),2760(H),生产能力,(H),10(,人,)10(H),作业日,28,天,2800(H),24,天,2400(H),27,天,2700(H),加班,(H),60(H),60(H),60(H),拟定部门,:,生产部 日期,:2002,年,3,月,25,日 期间,:2002,年,4,月至,2002,年,6,月,批准日期,:,审核,:,编制,:,56,日程计划追求的目标,1,、缩短生产周期；,2,、减少在制品；,3,、作业的稳定及效率的提升；,4,、对最终产品组合装配的同步化。,57,日程计划拟定的考量点,一、以客户要求为中心来确定,1,、按客户要求交期的先后顺序；,2,、今后的销售预定或出货预定做比较，必要的产品先安排。,二、以生产效率为中心来确定,分类组合要生产的产品，以连续生产来考虑，把准备,/,辅助时间降到最低。,58,日程计划的类型,一、同一产品的生产总量做连续生产安排,日期,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计,划,产品,A,1000,个,产品,B,3000,个,产品,C,4000,个,59,二、同一产品的生产总量做分批次生产安排,日期,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计,划,产品,A,产品,A,500,个,500,个,产品,B,产品,B,1000,个,1000,个,产品,C,产品,C,2000,个,2000,个,60,二、同一产品的生产总量做每日都生产的安排,日期,1,2,3,4,计,划,A A A,50,个,50,个,50,个,B B B,100,个,100,个,100,个,C C C,200,个,200,个,200,个,61,日程计划的拟定要点,在确认,作业本身需要多少时间？,各作业必须在何日开始？在何日完工？这两项基本条件后，其要点是：,1,、能力的保证；,2,、对紧急生产量及作业的对策；,3,、对计划变更的考虑及贯彻；,4,、日程计划实施部门的工作计划；,5,、与销售、研发,/,生技、资材等相关职能部门的合作。,62,基准日程,日程计划的标准,一、基准日程的目的,基准日程是为使作业能按预定日完成，应该要在何时开工、何时进行、何时完工的一种标准。这是一种日程标准。标准地确定自订货至加工，最终成品形成为止所需的工作日数。,63,二、基准日程的构成,基准日程,加工日程,宽裕 辅助 主体作业时间 辅助 宽裕,64,基准日程表,作业日期,8/28 8/30 9/1 9/4 9/7 9/8,所需,天数,（,2,天）,（,2,天）,（,3,天）,（,3,天）,（,1,天）,制程,设计,采购,加工,装配,检验试车,次序号,5,4,3,2,1,0,基准日程,11,天前,9,天前,7,天前,4,天前,1,天前 基准日,开始日 完工日,65,生产异常对策,所谓的生产异常，是指因订单变更、交期变更及制造异常、机械故障等因素造成产品品质、数量、交期脱离原先计划预定等现象。,66,生产异常的掌握,建立异常情况及时呈报机制；,由生产实绩与计划预定对比以了解掌握；,设定异常水准以判断是否异常；,运用目视管理以迅速获得异常信息；,设定异常表单以利异常报告机制运作；,会议检讨，以使异常问题凸显；,定期对生产资讯进行统计、分析，以期发现潜在的异常。,67,生产异常的反应,订单内容不明确或订单内容变更应及时反应或修正；,交期安排或排期异常应以联络单等及时反馈至销售或生产管理部门；,生产指令变更应以生产变更通知及时提出修正；,生产中的异常已影响品质、品质或达成率时，应立即发出异常报告；,其他异常，如故障、待料等，可能造成不良后果时，应立即发出生产异常报告。,68,生产进度异常因应对策表,异常项目,异常现象,因,应对策,计划不当,(,应排未排,),影响生产及交货,1.,报告,/,通知相关部门,2.,依交期管理制度处理,应生产未生产,影响生产进度,1.,生产看板反应,2.,发出异常报告通知相关部门,3.,应至少于排程日前,3,天具体反应,应,完成未完成,应入库未入库,影响出货,1.,生产看板反应,2.,发现时即刻反应,补,生产,(,尾数,),影响出货,1.,查核在制品状况,2.,发出新的生产命令,69,交期,延误的原因探讨,1,、接单管理不良，紧急订单多；,2,、产品技术性变更频繁；,3,、物料计划不良；,4,、制程品质控制不良；,5,、设备维护保养欠缺；,6,、排程不佳；,7,、能力、负荷失调。,70,交期,延误的改善原则,1,、加强产销配合；,2,、完善设计,/,技术变更规范；,3,、妥善的制程安排；,4,、完善物料控制；,5,、完善品管制度；,6,、建立及实施生产绩效管理制度。,71,交期,延误的改善对策,一、销售部门的改善对策,1,、源自销售部门的原因,频频变更订单,/,计划；,答应客户的交期随意，期限极为紧迫；,无法把握市场需求，无法订立明确的销售预定计划；,临时增加或急需即刻完成的订单多；,有时销售主管直接干涉生管运作，直接在现场指示作业。,72,2,、改善对策,用全局性、综合性的观点指导工作；,销售职能运作改善：,定期召开产销协调会议，促进产销一体化；,生管应定期编制现有的订货余额表、主要工程进度状况表、余力表及基准日程表提供给销售部门，以便于销售部门决定最适当的交货日期；,加强销售部门人员的培训，提高工作技能和业务能力；,销售部门应编制,36,个月的需求预测表，为中期生产计划提供参考；,对客户在中途提出订单更改要求，要有明确记录，并让客户确认。,73,二、研发,/,设计部门的改善对策,1,、源自研发,/,设计部门的原因,出图计划拖后，后序工作的安排也跟着延迟；,图纸不齐全，使材料,/,零件的准备存在缺失，影响交期；,突然更改修订设计，导致生产混乱；,小量试制尚未完成，即开始批量投产。,74,2,、改善对策,编制设计工作的进度管理表，透过会议或日常督导进行进度控制；,质或量的内部能力不足时，应寻求其他途径；,当无法如期提供正式,/,齐全的设计图纸,/,资料时，可预先编制初期制程需要的图纸,/,资料，以便先准备材料等，防止制程延迟；,尽量避免中途对设计图纸,/,资料的更改、修订；,推进设计的标准化，共用零件的标准化、规格化，减少设计的工作量；,设计工作的分工，职责清晰、明确。,75,三、采购部门的改善对策,1,、源自采购部门的原因,所采购的材料,/,零件，滞后入库；,材料品质不良,/,不均，加工麻烦；,物料计划不完善，需要的物料不够，不需要的物料库存一大堆；,外协的产品品质不良率高，数量不足。,76,2,、改善对策,进一步加强采购、外协管理，采用,ABC,分析，实行重点管理方式；,以统计方法调查供应商、外协厂商不良品发生状况，确定重点管制厂家；,对重点管理对象，采取具体有效地措施加以改善。,77,四、生产部门的改善对策,1,、源自生产部门的原因,工序、负荷计划的不完备；,工序作业者和现场督导者之间，产生对立或沟通协调不畅，现场督导着管理能力不足；,工序间负荷与能力不平衡，中间半成品积压；,报告制度、日报系统不完善，因而无法掌握作业现场的实况；,人员管理不到位，纪律性差，缺勤率高；,工艺不成熟，品质管理欠缺，不良品多，致使进度落后；,设备,/,工具管理不良，致使效率降低；,作业的组织、配置不当；,78,2,、改善对策,合理作业配置，谋求提高现场督导者的管理能力；,确定外协,/,外包政策；,谋求缩短生产周期；,加强岗位,/,工序作业的规范化，制订作业指导书，确保作业品质；,加强教育训练，提高沟通能力及增强沟通技巧，提高作业者的工作意愿。,79,交期,作业及管制重点,管制项目,作业及管制重点,交,期设定,1.,销售部门依据“产能负荷分析”、“出货日程表”及客户需求定订“交期”,;,2.,生管部门依据“排程原则”及“产能负荷分析”编制“生产计划”确定“交期”,;,3.,紧急订单须先协调相关部门后,排定“交期”,.,交期,变更,1.,提前,2.,延后,3.,取消,1.,销售部门发出“交期变更联络单”通知相关部门,;,2.,生管部门修改“交期预定表”,并发出“进度修订通知”调整“生产计划”,.,生产异常,1.,依对异常的原因分析,采取相应的对策,;,2.,影响“交期”的责任部门,向生管部门呈报“延误报告”,以便生管同销售协调“交期”的修正,.,80,生产绩效评估、分析指标,1.,生产力,=,产出量,投入量,原材料生产力,=,生产量,原材料使用量,设备生产力,=,生产量,设备运转时间,劳动生产力,=,生产量,从业人员数,2.,作业能率,=,计划工数,实质实际工数,计划工数,=,计划生产量,单位产品标准工时,实质实际工数,=,实际工数,(,非责任,),除外工数,81,3.,有效率,=,有效作业时间,实际总工作时间,实际总工作时间,=,上班时间实际休息时间,有效作业时间,=,直接作业时间,有效率的把握,:,A.,赚钱的工作,作业者,/,机械在加工产品,;,B.,不赚钱的工作,开会、安排、商量、搬运等,;,C.,亏本的工作,返工、机械修理等,.,82,4.,机械效率,=,实际生产量,标准生产量,5.,成品制成率,=,成品重量,材料使用量,6.,良品率,=,良品数,检查数,生产数量,=,预定生产数,(1+,不良率,),83,生产绩效评估体系表,见附页,84,采购活动,选择、考核供应商,评定供应商的业绩,洽谈合同,比较价格、质量和服务水平,寻找产品与服务的供应来源,制定采购活动时间安排,评价所购买的产品、服务的价值,预测价格与服务,确定具体收货方式,85,采购的重要性,采购在企业中占据着非常重要的地位，因为购进的零部件和辅助材料一般要占到最终产品销售价值的,40%60%,。这意味着，在获得物料方面所做的点滴成本节约对利润产生的影响，要大于企业其他成本,销售领域内相同数量的节约给利润带来的影响。,86,采购杠杆原理,当前值,销售额,价格,劳务费和工资,一般管理费用,采购,17%,5%,50%,20%,8%,销售额,100,117,105,100,100,100,购入的,商品和服务,60,70,60,60,60,55,劳务费和工资,10,12,10,5,10,10,一般管理费用,25,25,25,25,20,25,利润,5,10,10,10,10,10,单位：百万元,87,采购资产回报率,资产回报率同样也能说明采购的重要性 。除了提高利润外，采购价格的降低还会降低企业资产的基数，同样会使得资产回报率增长的幅度大于价格下降的幅度。,88,假设某公司的年销售额为,1000,万元，总开支为,950,万元。公司拥有,500,万元的资产，其中,200,万元为库存。购入物料的成本占销售额的,50%,。我们使用标准资产回报率模型，可看出如果价格可以全面下调,5%,，那么资产回报率将提高多少？,89,销售额,1000,万元,总成本,950,万元,利润,50,万元,(75,万元,),销售额,1000,万元,毛利率,5%,库存,200,万元,销售额,1000,万元,总资产,500,万元,资本周转,次数,2,次,资产,回报率,10%,(925,万元,),(7.5%),(190,万元,),(490,万元,),(2.04),(15.3%),减,除以,乘以,除以,由于杠杆作用,这样的价格小幅度下降可以使利润增长,50%,。另一方,面，价格下降使库存价值降为原来的,95%,，以此减少了公司资产的基数，,使资产周转率由原来的,2.00,提高到,2.04,。资产回报率从原来的,10%,增长到,15.2%,，提高了,53%,。,90,采购策略,重新就合同进行谈判,提供帮助,不断施加压力,减少供应商数量,91,供应商选择,可能的供应商的名字能通过购买者和他们的同事、从销售代表、贸易杂志、行业协会、购买者指南或电讯的黄页专刊中得到。,92,供应商确定,各项材料的供应商至少应有三家（独家供应或总代理等特殊情况下除外），各家背景及交易资料应记载于“供应商资料库卡”存档备用。对于未达本企业标准的供应商，采购部门应开发新的供应商，或报送主管部门拟定开发计划。,93,供应商资料卡,厂商名,地址,邮编,类别,归属,营业执,照号码,电,话,注册,资金,对外联络人,负责产品,重要关系企业,名,称,法人,代表,资本,额,经营,项目,年,营业额,职工人数,法人代表,产品名称,年,生产能力,质量等级,市场占有率,销售区域,商 场,经营状况评估,（,正面）,94,供应商资料卡,主要制造设备状况,主要检测设备状况,主要原材料,名,称,规,格,厂,商,数,量,运转状况,名,称,规,格,厂,商,性,能,名,称,规,格,质量等级,来,源,交易异常记录,时,间,事,由,结,果,（,背面）,95,询价,由采购经办人员参考过去采购记录或供应商资料拟定至少三家询价对象（特殊原因如独家制造、独家代理、原厂零配件无法替代等并报经主管核准者除外）；,对于加工契约采购项目，采购部门应要求供应商填具“成本分析表”连同报价单一并送来，以为议价参考；,采购经办人员询价时，应将询价截止日期通知供应商；,采购经办人员通知供应商报价后，应即跟催进度,。,96,成本分析表,品 名,规 格,商 标,单 位,报 价,年,成交额,原材,料,成本,品名,规格,质量等级,单位,单价,单位产量消耗量,单位产量的单项成本,人力,成本,=,单位产量,每,小时产量,每,小时每人工资,用人数,单位产量的人力成本,其,他,成,本,电费,/,月,设备折旧,/,月,水费/月,设备保养,/,月,热力,/,月,事务开支,/,月,总计：,月,产量,事务开支,/,月,运 费,包 装,税 款,总 成 本,利润率（,%,）,被,征询厂商： 征询厂商：,97,议价,采购经办人员收到不需会签或已会签完成的询、报价资料时，应结合会签结果、各供应商报价，查阅前购记录及供应商资料卡、市场行情，经成本分析后，拟定议价对象、议价策略及拟购底价，凭以进行议价作业。,议价可采用面谈、通信等多种形式进行。,98,供应商评,核,满足产品或服务质量要求的能力；,在所要求的技术水平上对机械、工具和人力的可获得性；,在商业上和财政上的生命力；,所具备的生产能力和保证规定的交货计划的能力；,质量保证体系的有效性。,价格,99,供应商能力评价方法,对选定的供应商，要由如加工工程、质量控制、财政方面的专家和采购部门共同组织专家组，专家组要到其工作场地对其设施、结构和质量保证体系进行实际评价。当专家组需要获得所需要的数据时，不要扮演检查员的角色，不要对供应商及其设施提出批评。专家组应亲自确认直接影响供应商执行相关订货的能力的区域。一般情况下，应使用标准的询问单。,100,采购进度控制,采购部门应依询价、订购、交货三个阶段，依靠“采购进度控制表”控制采购作业进度。,采购部门未能按既定进度完成采购时，应填制“采购交货延迟情况表”，并注明“异常原因”及“预定完成时间”，与请购部门共同拟定处理对策。,101,采购进度控制表,1,请购,日期,请购单,号码,供应商,地,点,代,理,订 购,付款条件,需要日期,交货记录,日期,数量,单价,金额,102,采购进度控制表,2,序号,请购,部门,物品编号,品名,规格,单位,数量,需要日,询价日,订购日,开发日,装船日,到港日,交货日,备,注,103,采购交货延迟检讨表,序号,请购,部门,采购经办,品名,事由,延迟天数,出产厂,未交量,说明,（含保证事项）,最终完成情况,请购,部门意见,104,外发加工,适用范围,虚拟加工作业；,本企业人员、设备不足，生产能力负荷已达饱和时；,特殊零件无法购得现货，也无法自制时；,协作厂商有专门性的技术，利用外协质量较佳且价格较廉。,成品外协,半成品外协,材料外协,105,外协厂商的审查方式,外协加工及外协制造的申请，是否符合规定，数量方面是否适宜；,申请核准后，判定是否有协作厂商承制，若没有则选择三家以上厂商的资料，填具厂商资料调查表；,视加工或零件制造的重要性，由企业质量、生产、技术和采购等部门组成考察组，进行实地考察；,实地考察后可选定其中一家厂商试用（三个月）。,106,厂商资料调查表,厂商资料,调查及评分,公司,名称,负责人,调,查,内,容,质量,能力,供应,能力,价,格,管,理,总计,公司地,址电话,质量管理观念及质管组织,进料,管理、制程管理,材料,、成品保管及运输,检查,、检验等各种标准,设备预防保养制度,检验仪器的精密度及校正,设备规模,、生产能力,技术水准,、操作方法,过去供应是否按期,组织制度,现场管理,财务状况经营情况,工厂地,址电话,营业执,照号码,营业品名,员工人数,管理者： 人,操作者： 人,生产设备,配分,10,9,10,9,6,6,5,5,10,15,5,5,5,100,备注,得分,填表人员： 调查人员： 调查日期：,107,外协厂商的审查基准,质量,供应能力,价格,管理,试用考核期间的成绩达,70,分以上者则可,正式判定为本企业的协作厂商,108,须提供的资料,蓝图,工程程序图,操作标准,检查标准,检验标准,材料的规格数量,109,外协厂商的指导外协厂商的指导,使其确实按照本企业的规定来加工或制造；,协助其提高质量；,经常联系协调，了解外协的进度和质量；,指导教育与考核。,110,案例：供应商选择,1,、案例背景,某企业生产的机器上有一种零件需从其他企业购进，年需求量为,10,000.00,件。有,3,个供应商可以提供该种零件。,3,个,供应商的基本数据,供应商 价格,/,元,/,件,),合格率,(%),提前期,/,周 提前期的 采购批量,/,件,安全期,/,周,A 9.50 88 6 2 2500,B 10.00 97 8 3 5000,C 10.50 99 1 1 200,111,如果零件出现缺陷，需要进一步处理才能使用。每个有缺陷的零件处理成本为,6,元，主要是用于返工的费用。,为了比较分析评价的结果，共分三个级别评价供应成本和排名：,第一级：仅按零件价格排序；,第二级：按价格,+,质量水平排序；,第三级：按价格,+,质量水平,+,交货时间排序。,112,2,、,供应商供货绩效及排序分析,首先按第一个级别即价格水平排序。结果如下：,其次，按价格和质量成本的绩效排名：,供应商 单位价格,(,元,/,件,),排名,A