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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,企業資源規劃概論Enterprise Resource Planning,黃秀玲,slhuangcsim.hkc.edu.tw,綱要,What?,何謂ERP？其演進、定義、功能,Why?,為何要ERP？ERP能作什麼？,How?,如何成功導入ERP？有哪些產品？,Then,ERP的緣起,企業資源規劃這個名詞是在1990年代初企業界所創造出來的,APICS的Gartner.Group,美國生產及存貨管理協會（,APICS,）近年又改稱為資源管理的教育協會,ERP的定義及範圍,Enterprise Resource Planning(ERP),一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業的資源。,ERP系統整合了採購、銷售、庫存、以及財務、和人力資源的資料，使組織的接單生產，產品定價，產生財務報表等的活動串連起來，讓管理者可以控制管理組織裡的人、物料、和資金等資源。,M.Lynne Markus,2000,ERP的定義及範圍,Enterprise Resource Planning(ERP),ERP與MRP II不同之處在於使用了床新的資訊科技如圖形使用者介面、關聯式資料庫、第四代語言、開放式系統平台以及主從架構。APICS,(美國生產及存貨管理協會，近年又改稱為資源管理的教育協會),可以將一個企業的所有部門和功能，通通整合到一個應用軟體之中；而這個應用軟體系統，可以針對每個部門不同的需求，提供服務，以滿足組織面對全球競爭環境下，仍能保持快速反應與彈性的經營管理能力。,ERP演進過程,MRP（物料需求規劃）,MRP II（製造資源規劃）ERP,MRP v.s.MRPII v.s.ERP,MRP,:Material Requirement Planning,以規劃相依性需求的物料，包括原料和半成品為主,。,MRP II,:Manufacturing Resource Planning,以規畫製造所需的各種資源為主，除了物料以外還包括人力資源，機器設備的產能、工程和製造方法，以及資金等。,ERP,:Enterprise Resource Planning,除了對製造的各種資源作規畫以外，並作內部各功能的整合，外部也與客戶和供應商 作整合,MRP,物料需求計畫主要功能,1.,客戶訂單處理,2.,主生產排程（,MPS,）,3.,項目基本資料與用料表（,BOM,）,4.,庫存管理,5.,採購,6.,生產現場控制（,PAC,）,7.,產能需求規畫（,CRP,）,MRP 功能模組,MRP II MRP,1.,企業營運規畫（,Business Planning,）,2.,需求計畫（,Demand Planning,）,3.,預測,4.,生產計畫（,Production Planning,）,5.,應收帳款（,Accounes Receivable,）,6.,應付帳款（,Accounts Payable,）,7.,固定資產,8.,總帳,9.,成本會計（,Product Costing,）,10.,薪資,11.,人力資源,12.,企業經營績效評估,MRP II 功能模組,ERPMRPMRP II,1.,銷售功能電腦化,2.,工程功能電腦化，如,PDM,，,CAE,3.,先進的排程計畫系統，如,APS,4.,製造執行系統（,MES,）,5.,配銷運籌管理,6.,品質管理,/,7.,維修管理,8.,現場售後服務管理,9.,整合的財物功能,10.,企業人力資源,11.,供應鏈管理,ERP功能模組,ERP發展的原因,價格競爭日益激烈,產品壽命日益縮短,市場需求變化快速,產業跨國經營，使管理更形複雜,ERP系統的運作情形,本質上是一個,線上交易處理系統,，藉由整合各部門產生資料的工作流程，統一公司內部資料處理程序，使分散在各地的跨國企業各點的資料庫被即時使用，所有營運資料只需在開始時輸入一次即可。,將,各部門串連起來,，讓所有資訊能在,線上即時,揭露，因此企業能即時反應、制訂整體規劃，同時考慮到各部門的現況和市場需求，達成,整體決策,最佳化的目標。,Ericsson使用ERP的效益,銷售訂單處理的前置時間,1小時,10分鐘,採購訂單的前置時間,1-4小時,5分鐘內,制訂生產排程時間,18小時,30分鐘內,訂單的準時交貨率達到,98,ERP導入成功案例,廠商,效益,資料時間,華碩電子,接單、生產到出貨 15天,7天,1999年,福聚公司,組織扁平化 5級,3級,1999年,廣達電子,下單到取貨 7天,3天,1999年,翰宇電子,接單到出貨 14天,7天,1999年,資誠會計,審計部門 6個,2個,2000年,ERP的效益,迅速反應,企業內部程序整合後，系統可根據庫存及產能資訊，迅速決定是否接受訂單；接單後能在最短時間內配料發工,節省成本,可快速計算由哪一庫存撥運、或由何處生產、和哪種運輸工具等，找出最經濟的答案,縮短生產上市時間,可根據工作流程，即時供給及作業過程最佳等理論之設計，減少重複、閒置、等待的時間與資源的浪費,組織扁平化,企業流程重新設計，簡化作業程序，省略不必要的步驟，裁併單位機構,導入的失敗案例FoxMeyer Drugs,資產總額59億美元的藥品批發商,ERP導入的不當，導致破產，最後被其競爭對手購併,控告Andersen Consulting Co.,宣傳誤導，請求5億美元的賠償,ERP應用與企業經營流程及企業經營目標之配合,ERP的導入需能讓客戶直接感受到其價值,ERP重要的精髓,企業程序再造（BPR）,ERP的目標是把企業內部的所有資源，朝向簡單化發展，以經營資源最佳化的觀點，將流程打破、簡化、再簡化。,公司必須能快速地修改與矯正基本的結構性問題，迎合ERP系統的簡單流程。,應該先想過,1.,我們是什麼樣的企業,2.我們的客戶是誰？,.我們經營的事業產品是什麼,4.我們擁有的資源是什麼,5.我們現在與未來營運的規劃有多大,6.我們內部管理有哪些主要功能和流程要整合,7.我們要不要和客戶和供應商作整合,8.我們需要具備哪些資訊技術,9.我們導入ERP系統的目的為何降低成本或提高競爭力,導入的方式自製？外購？,自行開發軟體,購買套裝軟體,優點：,可量身定作，滿足特殊需求,缺點：,複雜性高需長時間的分析與設計,優點：,開發成本較低、導入時間較短（約一年）,缺點：,需修改企業流程，配合系統；或修改系統，配合企業流程,ERP套裝軟體No1SAP思愛普公司,1972年於德國成立，目前為市場資本第二大的公司,SAP/R3-1992年推出此Three-tier架構之系統,諸多顧問公司擔任輔導企業導入SAP的顧問角色,SAP R/3提供之功能,會計/財務,生產規劃與,物料管理,人力資源,銷售與配送,資產會計,現金管理,成本中心會計,生產成本會計,利潤分析,利潤中心會計,會計總帳,應收帳款與應付帳款,採購,供應商評估,存貨管理,倉儲管理,物料需求規劃,廠房維護,生產規劃,旅遊費用,個人規劃,薪資,帳單,財務合併,銷售規劃,訂單管理,配送規劃,專案管理,品質管理,ERP軟體公司,國外：思愛普、博安、民眾軟體、愛德華、甲骨文、洛森、QAD、SSA,國內：鼎新,國內採用ERP軟體之成功案例,思愛普：廣達,鼎新：華碩,ERP系統導入策略以SAP為例,逐步漸進,每次裝一個模組，測試後再與其他系統整合,除惡務盡,將所有舊系統淘汰，直接以SAP取代,修正版的除惡務盡,一次導入多個模組，在某一個地區分公司中進行前導測試，再延伸到整個公司,ERP的下一步,供應鏈管理,參考資料,
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