团队管理优化dyfn

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,团队管理,第一讲,团 队 概 述,团队定义,团队,是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的,共同,体。,团队,组建,的前提条件,1、相同的目的,2、成员之间相互依赖，相互作用，相互影响,3、团队成员具体意识有归属感,4、共同承担责任的方式，有责任心,团队的构成要素,团队,成员,目标,团队定位,计划,权限,团队构成的要素分析,成员：,人是构成团队最核心的力量。,3个（包含3个）以上的人就可以构成团队,59人为最佳团队,目标：,团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去.,没有目标这个团队就没有存在的价值。,团队定,位,团队的定位，,团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?,个体的定位，,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?,权限：,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中,计划,：,目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。,如何创建优秀的团队,12321法则,让队员相互影响,管理,误区,1、一个领头人,2、两个精英,3、3个中流,4、两个培养,5、一个淘汰,个人因系统成员而改变,系统成员改造个人,人人都是精英,“12321法则”只是基于一个简单的9人团队分析法则,按照法则组建团队，目的是增强团队的凝聚力和稳定性,优秀团队组建12321法则,简单说,12321,就是：一个领头人，两个精英，三个流，两个培养，一个机动。,“1”,这个一是必不可少的，就是一个领头人。,管理学界有一个著名的管理寓言就是：一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。,“2”,就是两个精英，这是团队业绩的保证。,基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理，即20%的精英产生80%的业绩。,优秀团队组建12321法则,“3”,三个流。这个流可不是中流砥柱，而是业绩和能力等各方面表现平平者。,业绩的突破在精英，稳定的发展在流。,“2”,两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想，他们比较有自知之明，基本上不会对企业或管理者的决定产生思想上的冲突，行动上可能会慢一拍。但他们执行时不太会计较个人得失。在一个团队一定会有一些杂七杂八的琐碎工作需要他们完成,优秀团队组建12321法则,“1”,一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是业绩最差者。,这里的“1”不一定是业绩能力最差者，往往是对管理者决定执行不力者，或因为对企业或管理者不满而制造消极情绪者。,12321法则是基于一个简单的9人团队的分析法则，实际团队组建时可能不足9人或大于9人，但12321法则同样适用这些团队的组建。,角色分类：,实干者角色,协调者,推进者,创新者,信息者,监督者,凝聚者,完美者,技术者,团队角色,实干者角色,CW,1、现实、传统、保守,2、崇尚努力，计划性强,3、喜欢用系统的方法解决问题,4、较好的自控力和纪律性，忠诚度高,5、优先考虑公司利益,实干者的优点,有组织能力,务实,能把想法转化成能力,工作努力,自律,缺点：,缺乏灵活性,对未证实的想法不感兴趣,阻碍变革,团队角色,协调者角色,CO,1、在非权力性的影响力强,2、成熟、自信、信任，自控力强,3、办事客观、不带个人偏见,4、能很快发现每个人的优势，妥善运用,协调者优点,目标性强,人事兼顾,待人公证,缺点：,难以表现突出的成绩、,易把团队成果做为己有,团队角色,推进者角色,SH,1、说干就干，办事效率高,2、自发性强，目的非常明确,3、高度工作热情和成就感,4、善于找到解决问题的办法,5、性格比较外向，喜欢挑战，喜欢争辩。以自我为中心,推进者优点,愿挑战传统,厌恶低效率,反对自我欺骗,缺点：,喜欢挑战,易发火，耐心不够,不会用幽默和道歉来化解或缓和局势,团队角色,创新者角色,PL,1、高度创造力，思路开拓,2、观念新，富有想象力,3、爱出主意，点子多,4、不拘小节，难受规则,5、大多性格内向，工作方式奇异,优点,有天分,有想象力,智慧 博学,缺点：,好高骛远 无视工作计划,与人合作过分强调自我,团队角色,RI,1、对外界非常敏感，最早知道外界的变化,2、爱动，喜欢到别的地方去看看,3、擅长收集信息，手机响的频率较高,4、反映敏捷，性格相对外向,5、热情，对很多事情都很好奇,优点：,有发现新事物的能力,善于迎接挑战,缺点：,当新事物消失后，容易对工作失去兴趣,团队角色,监督者,ME,1、严肃，严谨，理智,2、冷静甚至冷血，不会过分热情,3、很少表扬别人，不容易情绪化,4、常与人保持一定距离,5、很强的批判性，考虑问题全面，喜欢挑毛病。,优点：,冷静,判断 辨别能力强,缺点：,缺乏鼓舞他人的能力和热情,毫无逻辑的挖苦和讽刺别人,团队角色,凝聚者角色,TW,1、在团队中很积极，温文尔雅,2、善于跟别人打交道，善解人意,3、关心、理解、同情和支持别人,4、擅长自己去适应别人的观念和想法,5、团队润滑剂，不会发表不同观点,优点：,随机应变,化解矛盾,促进团队精神,缺点：,危急时刻优柔寡断,不愿承担压力,团队角色,完美者角色,F I,1、持之以恒，做事注重细节,2、力求完美，追求卓越,3、性格内向，工作动力源于内向的渴望,4、主动、自发的去做事情,5、对工作要求高，对别人也是，不喜欢授权,优点：,坚持不懈,精益求精,缺点：,容易为小事而焦虑,团队角色,技术专家角色,S,1、甘于奉献，热衷本职专业,2、为自己专业和技能自豪,3、工作为维护一种标准，不会减低该标准,4、陶醉自己领域，对别人不容易感兴趣,5、诚心诚意，主动性强,优点：,有奉献精神,有专业知识技能,缺点：,局限于狭窄领域,忽略大局,忽视能力以外的因素,九种角色的优缺点,团队与群体的区别,团队、群体实例,团 队,群 体,龙舟队,候车乘客,足球队,旅行团,蜜蜂群,一群苍蝇,群体向团队的过渡,1.群体可以发展过渡为团队,2.群体在磨合的过程中发现只有团队才能带来更大的利益,3.群体向团队过渡需一个教长的时期，在这个期间内会出现群体的退步，甚至瓦解。,4.群体团队：群体伪团队潜在团队真正团队高效团队,团队类型,1、问题解决型团队,问题确认,评估方案,推荐方案,问题选择,问题评估,决策,工作流程：,