企业电子商务转型深入研究33684

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,武汉大学商学院 李北平,*,N,企业电子商务转型研究,武汉大学商学院 李北平,10/1/2024,1,武汉大学商学院 李北平,一、企业电子商务转型理论,1组织动力战略与电子商务转型,组织动力（Organization Horsepower）OHP是美国信息管理学家哈格、卡明斯和道金斯所提出：他们认为“组织的动力是组织的力量和速度来衡量的，组织的力量是指组织能够在多大程度上满足顾客期望的能力，组织的速度是指组织能够迅速地满足顾客期望的能力。”,10/1/2024,2,武汉大学商学院 李北平,OHP战略模型（七种战略）,组织的力量,组织的速度,跨国公司 虚拟企业,学习型组织,协调运作,信息伙伴,组织团队,准时生产,10/1/2024,3,武汉大学商学院 李北平,2电子经济价值转型理论,电子经济价值转型理论实际上也是电子商务转型理论，它研究的内容有：,第一类转型是：产品和市场转型,重新构思产品和服务,重新定义价值命题,使产品沿着“食物链”向上移动,把功能从形式中分离出来,10/1/2024,4,武汉大学商学院 李北平,第二类转型是：业务过程转型,对过程进行析分和外包,扮演另一角色,压缩价值传送系统,打破价格/业绩比率,10/1/2024,5,武汉大学商学院 李北平,第三类转型是：行业转型,重新定义竞争的基础,变成渠道供应商,重新划分行业边界,打破不能打破的规则,10/1/2024,6,武汉大学商学院 李北平,3传统企业的电子商务转型,传统企业电子商务转型方式可分为二大类。,自我改造型,资产重组型,转型的不同阶段和层次,10/1/2024,7,武汉大学商学院 李北平,第一层次：建立企业专属网站,第二层次：网上销售,第三层次：完成企业内部的网络化改造,第四层次：建立企业核心业务管理和应用系统,第五层次：重组企业商务流程,第六层次：企业文化的改造,10/1/2024,8,武汉大学商学院 李北平,二、OHP七种战略,1准时生产方式（Just in Time）JIT,JIT的基本概念是指在所需要的精确时间内，按所需要的质量、数量、生产所需的产品，它的理想目标为6个“零”和1个“一”，即零缺陷、零准备、零库存、零搬运、零故障停机，零提前期和批量为一。,10/1/2024,9,武汉大学商学院 李北平,JIT的作法：,采用变“推”为“拉”的反工序法；,强调下“求”上“供”。,JIT供应方式有三个方面：,零库存,最大节约,零废品,10/1/2024,10,武汉大学商学院 李北平,2敏捷制造,敏捷性是一种从快速改变的，不断分化的全球市场中生产出个人化的和顾客赋值的产品并盈利的能力。敏捷性通过综合制造革新、信息和通讯技术，加上基础组织重组和新的市场战略而产生的一种新的管理方法。,10/1/2024,11,武汉大学商学院 李北平,我们可以从多层面看意义：,在市场层面：其特征是货物、信息和服务高度个性化的综合、货物、信息和服务的价格是单个顾客赋于价值的函数；,在生产层面：能够快速地按顾客定购生产不同种类任意批量产品。,在设计层面：它是一种方法，集成了供应商、生产过程、商务过程、顾客和产品的使用/废弃。,10/1/2024,12,武汉大学商学院 李北平,在组织层面：它是一种从必要的商务过程或资源（人和物理设备）中综合出的新的生产能力。,在管理层面：它是从现代工业企业的命令和控制哲学到领袖、激励、支持和信任哲学的转变。,在人的层面：它是不断出现有知识、有技艺、有创业精神和充分授权的劳动力。,10/1/2024,13,武汉大学商学院 李北平,敏捷制造的新思维,产品可由用户“自行设定”,可重构的模块化产品结构,可重组的生产系统,“虚拟公司”和“插入兼容式”企业,灵活的管理体制,人是企业的主要财富,10/1/2024,14,武汉大学商学院 李北平,三.虚拟企业的基本概念,虚拟企业是在新的全球经济竟争环境下,随着IT的迅速发展而逐渐演化形成的一种新的组织模式.,虚拟企业,又称虚拟公司(Virtual Corporations),虚拟组织(Virtual Organization),扩展企业(Extended,Enterprise),虚拟集成(Virtual integration),网络企业(Networked enterprises),动态联盟等.,目前,关于虚拟企业的理论研究正在成为管理科学,中的一个研究前沿和热点.,10/1/2024,15,武汉大学商学院 李北平,1.虚拟企业产生的背景,任何一种企业组织与管理模式都是适应当时社会,经济发展和科学进步的产物.虚拟企业也是一样,虚拟企业产生的根本原因在于社会,经济和技术的迅速发展.,具体分析;虚拟企业产生背景有三个方面;,1).一是企业外部环境的变化,A.客户需求的变化,B.市场的快速变化,C.竞争态势的变化,10/1/2024,16,武汉大学商学院 李北平,2).企业内部组织与管理观念的变化,A.企业管理;从内部效率到外部效率,B.企业经营;从多样化经营到专业化经营,C.竞争观念;从完全竞争到协同竞争,3).网络时代与IT的发展,虚拟企业的定义;,2.虚拟企业的基本概念,定义1;虚拟企业是一些相互独立的企业(如供应商,客户甚至竞争对手)通过IT连接的,暂时性的企业网络,以共享技能,共担成本为特征.,10/1/2024,17,武汉大学商学院 李北平,定义2;虚拟企业是一些相互独立的商业过程或企业的暂时联合,这些企业在诸如设计,制造,分销等领域分别为该企业联盟贡献出自己的核心能力.,定义3;虚拟企业是一个领导型企业和其它组织在内部或外部形成的联盟,这个联盟能在极短的时间内建立起某种特定产品或服务的一流竞争能力.,定义4;虚拟企业由一系列“核心能力”的结点组成,这些结点组成一个SCM以抓住某一特定的市场机遇.,定义5;虚拟企业是一些公司的暂时联合,以信息共享,成本共担,其目的是快速地抓住并完成市场上某一商机.,10/1/2024,18,武汉大学商学院 李北平,虚拟企业特指某一企业或若干企业以一种或多种优势资源为核心，为实现特定的企业目标，保留企业中最关键的功能和职能部门，而将其它功能和职能部门虚设或省略。以较低的构建成本，实现资源的最佳组合和企业的快速发展而建立的企业组织。,10/1/2024,19,武汉大学商学院 李北平,3.虚拟企业的特点,1).突出的优势(Excellence),2).相互信任(Trust),3).IT支持(Techology),4).机会主义(Opportunism),5).组织无边界(no borders),优点:灵活性,反应速度快,适应市场变化,缺点:管理的复杂性导致协作成本的增加,蕴涵着高风险,10/1/2024,20,武汉大学商学院 李北平,4.虚拟企业模型,1).平等联盟(co-alliance)模型,2).星状联盟(star-alliance)模型,3).价值联盟(value-alliance)模型,4).市场联盟(market-alliance)模型,10/1/2024,21,武汉大学商学院 李北平,5.虚拟企业的基本类型,网络型虚拟企业,品牌型虚拟企业,联盟型虚拟企业,管理型虚拟企业,职能型虚拟企业,10/1/2024,22,武汉大学商学院 李北平,6 虚拟企业的组织形式,（1）临时团队（组织虚拟化）,（2）委托经营（功能虚拟化）,（3）企业集团（头脑虚拟化）,（4）企业系列,（5）母子公司（四肢虚拟化）,（6）网络虚拟,（7）地域的虚拟化,10/1/2024,23,武汉大学商学院 李北平,7虚拟企业与实体企业,实体化的主要特征：,完整化；,内部化；,集中化。,虚拟化的主要特征：,专长化；,合作化；,离散化。,10/1/2024,24,武汉大学商学院 李北平,8企业虚拟化与虚拟企业,企业虚拟化是一种组织转型过程，它的表现为：,内外同步变迁,技术和思想相结合,企业内政治市场化,智力资本积累,心智模式,10/1/2024,25,武汉大学商学院 李北平,虚拟企业是企业虚拟化的结果，虚拟企业的组织要素包括：,人员；目标；活动；资源。,虚拟企业是电子商务转型的较高级阶段，是企业完成内部信息化或网络化改造后，为适应外部环境日益剧烈的变化而选择核心化发展道路的结果。,10/1/2024,26,武汉大学商学院 李北平,1991,年，美国,Lehigh,大学的艾科卡研究所提出了一份“,21,世纪制造企业战略”的报告，提出了一种新的生产模式，以动态联盟为基础的敏捷制造（,Agile Manufacturing,）形式，并首先提出了“虚拟企业”的组织形式，国内外许多专家、学者对此加以认可研究，提出了许多不同的定义，由于虚拟组织方法和形式具有多样性，对它的定义也不尽相同，但它的基本含义是唯一的，即不同企业的竞争优势，通过合作形式参与竞争，提倡相互合作、合伙经营、联合以及分享共同的理念。这一概念的关键要素是在当今全球经济市场上，任何单个组织都不可能在市场上的各个方面都具有优势。联合不同的企业（甚至是竞争对手）进行长期或短期的合作是符合商业逻辑的，也有利于合作者的自身利益。通过不同企业竞争优势的合作，共享资源，共担成本，共享收益会产生“,1+1,2,”的效应。虚拟合作比任何单个组织的力量更强大，对市场反映更灵敏。由于具备了：柔性管理的思想，使其组织充满灵活性，可塑性。由于具备了合作者各个成员的核心能力，更能充分利用现有资源，抓住各种商业机会占领市场，开辟新市场，达到为顾客提供完美服务和双赢或多赢。,10/1/2024,27,武汉大学商学院 李北平,随着市场竞争的日益加剧，尽管已经提出许多技术来强企业的能力来应付巨大的压力和解决问题的能力，如企业过程重组,BPR,、全面质量管理（,TQM,）,压缩企业规模，外包和转包，让员工参与企业经营，核心能力和权力下发等等，尽管许多方法已经取得不同程度上的成功，但通常十分有限，而且有许多限制。我们从对虚拟企业的研究可以看出：虚拟企业的运作方式是企业的自身内部资源整合转向企业外部，采用互联网，,IS(Information System),电子商务（,Electronic Commerce,）等技术集成技术平台，对企业外部资源进行优化整合，形成不同企业间的相互合作，共担风险，优势互补，分工协作的松散的联合体。这种动态虚拟企业组织对传统企业的组织形式是一种创新，为我国企业的生存，发展提供了一种新的思维方式和选择。,10/1/2024,28,武汉大学商学院 李北平,四 学习型企业,一 学习型组织理论是一种什么性质的理论？,即：学习型组织理论和企业再造,学习型组织理论是一个宏观的管理理论,学习型组织理论是人类共创，共识的现 代管理理论。,10/1/2024,29,武汉大学商学院 李北平,二 学习型组织的时代意义,1 21世纪是强调“把人作为发展的中心”，人的发展需要学习型组织。,2 21世纪是强调构建“学习型社会”的世纪，学习型社会的大厦必须有许多学习型组织的基石才能建成。,3 21世纪是科技更加迅速发展，全面进入信息社会与知识经济的时代，个人和团体为能跟上时代的发展需要学习型组织。,10/1/2024,30,武汉大学商学院 李北平,学习型组织的 现实意义,1 世界级企业效益对比，学习型企业极大地胜过等级权力控制型企业。,2 为什么学习型企业优于等级权力控制型企业,领导者与被领导者的作用,三个角色：优良系统的设计师,共同愿景的仆人,合格的教练,10/1/2024,31,武汉大学商学院 李北平,四 学习型组织的“学习”有什么特点,1 强调与工作不可分离的学习,工作学习化 学习工作化,2 强调个人学习基础上的“组织的学习”,反馈 反思 共享,4 强调“学”后必须有“新行为”的学习,学以至用,10/1/2024,32,武汉大学商学院 李北平,五 怎样创建学习型组织,1 “领导群”是这种变革的领导者,a.等级制度最上层的领导,b.负责技术业务的专家领导,c.负责知识传递的网络领导,2