资源描述
课 程 大 纲,财富赢家,产说会邀约话术,酒会式产说会的,6,个好处,拜访邀约,理由充足,专家讲解,更具权威,高端客户,倍显尊重,现场气氛,容易促成,奖品设置,颇具吸引,省事省力,佣金多领,1,、话术一,(,陌生客户,),*,先生,/,女士:,我们公司在,5,月,2,日下午,4,:,00,召开,“,泰康人寿,VIP,客户联谊酒会,”,,这是我公司特别举办的一个特别盛会,专为像您这样的成功人士举办的,在本次会上您可以与社会名流们一起探讨投资理财的新趋势,并提供更多更好的服务,公司只给了我一张酒会门票,我第一时间就想到了你,我明天下午给您送过去,你看是,6,点还是,7,点,2,、转介绍话术,业:,您好王姐,感谢您介绍了几位与泰康有缘的朋友。公司为表达谢意,盛,情邀请您参加这次,VIP,客户答谢酒会,所以,我就赶紧来通知您来了。您,看,这是给您的请柬,客:,不客气,我也没做啥,就不去了!,业:,您是最应该去的,要不是您介绍,他们就失去了这次结缘的机会。我是,代表公司盛情邀请您的,有缘分的人都走到一起了,你的朋友都盼着您,去呢,平常大家难得一聚,咱们就一块去吧!对了,这是请柬,您收,好,到时候我来接您啊!,多数伙伴在说明会结束之后,不会促成,束手无策,无奈的跟在客户屁股后边尴尬的离去。原因出在那里呢?就象绿茵场上的足球,球都到大门口了,就差临门一脚,却不知道往哪踢了,导致功败垂成。,如何在说明会现场促成?,3,、促成话术:稍纵即逝的机会,您说还想再和家人商量商量,我理解。但我必须给您讲清楚,因为是限量产品,销售时间很短,您的保单还要送到公司排队录单,如果您今天不买,过两天很可能就买不到了。,您先存一份,买保险是有犹豫期的,十天之内如果觉得不妥当,保费一分不少退给您,您一点风险也没有。但是你有了购买的机会。机会难得,今天就存一份,是这样的,今天先把手续办一下,把奖品拿回家,明天再存钱。如果实在感觉不妥,我保证在,10,天之内一分不少的把钱退给您,这样您没有任何风险,但是多了一次选择的机会,。,您今年的五一节应该是您一生中很有意义的生日。您跟泰康这么有缘,又碰上,“,财富赢家,”,这举世无双的好产品,您不想拿它做礼物送给自己吗?,(包括孩子、妻子),多有纪念意义。每到这一天泰康和很多朋友都会共同祝福您,想想都高兴。我们来办理一下手续吧!,业:,我们专家讲得不错吧?,客:,不错。,业:,这款产品挺适合您的,解决了人生中最重要的养老、理财和保障三大问题,不要错,过好时机。,客:,我还没想这事呢。,业:,可是时间不等人,这款,财富赢家,是我们兔年特供产品,现在卖的非常火爆,时,间有限,机会稍纵即失。您看,大家都忙着办手续呢。这样吧,我们现在把手续办,一下,先把奖品拿走,如果觉得不合适,,10,天内还可以一分不少把保费拿回来,这,是投保书,要不先办,1,万!,我刚才在听专家讲解的时候,一直感觉这款产品特别适合您,何况这么多人都在,办理,所以,这次机会一定不要错过,办,1,万还是,2,万,身份证给我用一下,我现在,就帮你办理手续!,4,、产说会未签单,*先生,/,女士:您觉得我们的,财富人生,产品不错吧!那您看您将来想要,2,万还是,3,万呢?您今天只需要存入,就马上可以拥有了,同时可以把我们的奖品立刻带回家,您看这岂不是一举两得的好事!,*先生,别的客户都已经在投资了,今天机会很好,只要您投资,3000,以上就可以拿奖了,六千元以上就可以拿,让我们抓紧时间吧!您的身份证号码是,*,先生,来,让我们一起来算一下您的缴费情况,现在有了这么好的存钱方式,只需要您做个挪储动作就可以了,把存在银行里的钱,存到我公司,银行是用大本金换小利息,而我公司是小本金换大分红!,5,、促成话术,您买保险不是为了家人能生活得更好吗?您觉得当您问家人要不要让他们生活得更好时,他们会说什么呢?因为您爱您的家人,所以才会正确果断的做决定。不管怎么样,我们专家刚才讲的有没有道理?这样既使一旦停了,您也不会因为不知道而后悔。,6,、产说会到场未签单客户追踪,*,先生:您觉得我们的,财富人生,不错吧?昨天的人实在太多了,您可能没听清楚,我今天特意拿了些资料过来,再给您做一次详细的讲解。,*先生,昨天您在客户联谊会上拍的相片我帮您冲洗出来了,同时今天特意给您送来保单,这可是您为家庭奉献爱心的见证,!,请您在这里签个字,对了,您看您身边一定有和您一样事业成功、有责任心、爱心的朋友,介绍几个给我,让他们和您一样拥有我们公司的服务。,我们老总说了,您不给我介绍客户认识,只有两个原因:一是您不相信保险,二是不信任我。既然您已经购买了我们公司的保险,说明您相信保险。那就是不信任我啦?,只需要三个名单就可以了。,(递上笔和纸),第一情况:产说会签单已领取奖品未交钱的客户追踪,(直接登门或预约),*先生:昨天占用您那么长时间参加我们的说明会,真不好意思,非常感谢您对我的信任和支持。通过昨天的说明会,您一定对我们公司及我们公司的产品非常认可,所以签了单,不知道这些保障对您够不够?,第二情况:产说会未签单未领取奖品未交钱的客户追踪,(直接拜访),*先生:我们在整理资料时,发现只有您的手续没有办齐全,不知道您对我们的产品有什么不明白的地方,我哪些地方做得不好?,(注意:告诉客户由于没有领奖品,约个时间送去,取得再次见面机会),第三情况:产说会未登记未签单未交钱的客户追踪,(客户仅仅听听而已,方式:电话约访),首先问客户参加说明会后有什么感想?,二问对产品的认识如何?,三问对说明会上公司的背景和产品的介绍是否能听得懂?,(如果客户听懂了,要感谢他抽时间来参加我们的产说会),告诉客户:,您意见和建议对我们来说非常重要,希望您能继续关心我们泰康公司的成长,请多给我们提出宝贵意见,我们将把公司的最新的信息及时传给您,这样可以吗,?,第四情况:邀请客户未到的追踪,(方式:电话约访),业员:,先生您好!昨天我在公司门口等了您半多个小时,也没有见到您,本来我们,已经给您留好了座位,而且我们的名额也有限制,您没有来,真遗憾!当时,我给您打电话怎么也联系不上,可把我急死了!您是不是有什么事啊?我能,不能帮上您的忙?,客户:,昨天我确实有事没有去,很不好意思!,业员:,我们公司要求我们,把接到邀请未到的客户的意见及时报给公司,您看我是,明天上午还是后天下午去听取您的宝贵意见?,“,财富,赢家,”,邀约话术,邀约人:,先生:你好!我是,XX,人寿客户服务经理,为了答谢广大客户的多年支持,,XX,人寿从上万客户中抽中了您作为嘉宾,参加,“,财富论坛,”,高端客户答谢会。,答谢活动将于,日本周,在我市,大酒店,举行,届时设有答谢午宴,请问,您本人,是否有时间,便于我们为您安排座位?,客户:,有时间可以参加,邀约人,:谢谢您的支持!我公司优秀员工,会将请柬送给您,届时凭请柬,本人,参会。,周,上午九点正,,我们在*大酒店真诚期待您的光临!再会!,客户:,没时间,邀约人:,我们这次活动真的很难得,您能否调整一下时间?因为本次名额十分有限,好多人想来却无缘被抽中,您不来,实在太可惜了。您把时间重新安排一下,好吗?(期待回答),客户明确回答:无法参加,邀约人:,请您确认一下,如果确实无法到来,我公司将把您的幸运号码从电脑中删除,我们再抽取别的客户,可以吗?感谢你对我们工作的支持,祝您家庭幸福,万事如意,再见!,谢谢!,
展开阅读全文