改善建议系统——员工创造力的应用

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,建 议 系 统,员工创造力的应用,问题,哪种好,:,10,个员工每人,每年,节省,$250,000 ?,还是,1000,个员工参与,每人,每月,节省,$200 ?,或者,?,许多小改善,个别大改善,改 善,时 间,建议系统的目的,对员工的尊重,提高员工参与度,及早发现问题,激励创造性解决问题,最终降低成本,“没问题,”,才是问题,到处都有问题,建议系统的本质是提高对问题的认知,建议的目的是所有员工的参与,:,谁最了解工作,?,谁知道面临的问题,?,谁该来解决问题,?,什么是建议系统,?,定义,建议,主意,改善,常混用,但不同,-,建议是别人要去做了的,而主意是我可以做的,.,建议系统的出处,1898,柯达,Kodak,1910s,福特,1950,丰田,现在,?,丰田建议系统,每年,300,万个建议,全球,26,万人,X 1/,月,X 12,个月,99%,的实施率,每年几亿的节省,让员工动脑,=,无价的,日本人力资源协会统计,:,583,个公司参与调查,平均每人每年有,20.3,个主意实施,50%,的公司每人每年超过,10,个主意,主意,/,人,/,年,公司,建议系统是什么,?,员工发现问题,或改善机会,员工实施主意或改善的建议,主管或团队审核建议,.,如需要,这主意可能需要进一步提升才能实施,建议者尽可能实施建议,建议者会优先做实施的的带头人,建议的信息会分享给其它可能受益的人或区域,认同建议者的贡献,主意被接受,通知建,议者原因,yes,No,因为在所有的事情中， 现场操作的员工,马上知道客户的需求,了解要做的事和如何做最好,处在挑战现有作法和如何改进的最好位置,取得建议的最好地点是在现场工作的员工,为什么,快速评估并试行,在主管帮助下快速实施,参与度高,小的贡献，但持续的激励,建议的强调重点,流程的员工拥有并操作,建议的重点,维持标准确性,提高标准，走向完美,主管是关键,主管要积极地鼓励并挑战它的团队来产生改善主意,主管要统计他的团队的改善数据和创造的价值,.,主管要帮助实施建议，上报并建议奖励和认可,通过培训提升员工的能力,发现并消除流程中浪费的能力,重新设计并平衡工作的能力,新工作标准的文件化、和实施能力,目标,:,员工参与和提升,问题解决,A3,意外分析,无伤害改善,A3,建议,改善,TPM,改进主意,问题建议,理想建议,员工提出建议的两种方法,建 议,问题,不能达到标准,/,期望,理想,提高标准,所有的建议都有效吗？,是的，所有的都有效。然而，基于现状，有的可能还不能实施，主管要解释原因,.,主管要培训他的队员，并积极指导和鼓励员工提出改善建议。,建议表格及回复,清楚说明,几分钟的填表,如需要， 提供帮助,主管要尽快回复建议的可行性,本周,/,本月内,Suggestion,Form,建议实施,成功的建议系统的一个主要特点是建议是由提出人实施的,有些建议可能超出员工或其主管的工作职责范围，这些需要转到上一层部门作评估和实施,认 可,评估的团队或个人都有清楚的定义和测量的标准,认可要加强和激励其它员工使用改善工具来创造价值,.,认可要同时解释为什么,.,认可要及时,高层要积极支持并参与认可的流程,测试,成功,建议系统的评估,主管过滤,正式评估,委员会,报告会,建议提出,应用在全厂的建议,建议应用区域,RESULT,NAME,AREA,SUGGESTION,奖励和认可,文件化,100%,接受确认,即时认可,评奖,!,职 责,员工,填表,主管,指导员工,经理,认同员工,领导团队,创造环境,协调员,行政支持,员工职责,填表,确保填写所有项目,.,写清楚,.,主管确认填写完整,备注,:,员工的参与取决于各级的支持，清楚和全面的沟通可以充分传达建议的影响和益处,主管的职责,指导员工,鼓励员工参与,.,指导员工有效地形成好主意,帮助指导员工完成填表,评估主意并协调实施,.,认可员工,经理职责,-,认可员工,激励员工的参与和成就,提供方向，指导第一级的主管,.,对主管和员工认可,.,提供对建议的第二级回顾,领导团队职责,创造环境,维持一个鼓励建议的环境,.,专注于关键区域,跟踪流程,.,持续改进建议系统,协调员的职责,行政支持,建立、跟踪、报告流程的评定,.,跟踪批准的、但未完成的建议进度,.,记录、建议记录表、电脑系统,.,建议并记录系统的改变,.,改善奖励机制,自下而上的改善奖励机制,1.,适用于所有的自下而上的改善,2.,奖励机制,(1),每日奖励,:,没有通过审批的改善,参与月度抽奖,:,鼓励奖：,1,支笔,+1,张,7,个浪费,/PDCA,卡,($3),(2),月度奖励：通过审批但执行失败的改善,月度最佳,(,创意,),失败改善（最多,3,个,/,月） ￥,100 /,个,其它失败的改善将得到鼓励奖,(3),月度奖励,:,通过审批并成功实施,:,一般奖励,:,￥,30/pc,月度最佳（不超过,10,个）,:,￥,100/pc,每月最佳基于以下分类选出：,People element improvement (competence, engagement etc.),人的改善：竞争力，员工动力等,Safety improvement,安全改善,Quality improvement,品质改善,Delivery improvement,运输的改善,Cost improvement,成本改善,Cash improvement,现金流的改善,每月最佳评选标准,Cost Saving,成本节约,Sustainability,持续发展,Leverage,可供借鉴,Creativeness,创新,半年度奖励,针对每月最佳,Best of the best (max. 6pcs/year),最佳中的最佳（不超过,6,个,/,半年）,最佳中的最佳将优先被选参加年终奖励,自下而上的改善奖励机制,改善建议, 100 RMB:,￥,5000,高层委员会,改善建议, 100 RMB:,失败,成功实施,鼓励奖,改善建议流程,备注,1 ,所有建议统一收集在精益部,(,可放网上,);,-,办公室员工自己填表并完成改善表,操作工可由组长填写,如要投资,可向精益办申请,2 ,精益办负责更新现场的改善展示版,3 ,精益办提供改善支持,1,1,2,Y,N,Y,N,2,组长先确认,改善奖励,最佳创意,(,最多,3,个,) /,￥,100/,个,未成功的改善,月度,6,个月 年度,实施的改善,实施奖,/,￥,30/,个,半年最优改善,/(,最多,6,个,),参加开放日比赛,全公司比赛,备注,:,1-,月度奖由改善委员会选择,2-,半年奖由改善委员会选出后,管理层批准,3-,年度评比由管层选取,4 ,改善委员会由精益办和各部门经理组成,(,可轮班,),未通过确认的建议,鼓励奖,鼓励奖,最佳实施改善,(,最多,10,个,) /,￥,100/,月,1,1,2,3,改善建议表,