履历表制作及面试技巧

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,履歷表製作及面試技巧,1,課程大綱,前言,具有內涵履歷表之十大重點,撰寫履歷表應注意事項,撰寫自傳,面試PDCA的訣竅,Q&A,2,現任,力大企業管理股份總經理,勞委會職訓局勞工訓練訪視評鑑委員,經濟部中小企業榮譽指導員,中華企業勞動福利管理協會常務理事,中華人力資源管理協會(中區)委員兼研發組召集人,中華國防工業發展協會顧問 台中市講師協會顧問,台中區張老師特約講師,台中亞太經營家協會理事暨執行長,經歷,漢翔航空工業(股)公司人事處處長,中科院航發中心改制漢翔公司人力資源專案負責人,中科院航發中心通信隊長、人事科長、副組長,咨鼎管理顧問公司顧問獵,戶星企業股份副總經理,學歷,美國紐波頓大學企業管理研究所畢業,東海工業工程碩士學班結業,覃國光,3,職涯規劃的方法,職涯規劃知己知彼抉擇,知己自我,能力,興趣,性格,價格觀,知彼環境,社會經濟狀況,人力供需情況,工作性質與條件,工作機會,抉擇,分析、比較,做決定,計劃行動,求職就業,資料來源:林幸台,4,人力資源管理的程序,評估目前的,人力資源,預估未來的,人力需求,發展人力,資源需求計畫,員工的招募,與汰減,員工訓練,與發展,新人講習,員工甄選,員工績效,評估,員工獎酬,5,人事甄選的程序,招募,初步,篩選,初步,面試,測試,再次,面試,資料,審查,體檢,錄取,通知,不錄取,通知,6,各職位所需之職能為何?,?,適 才,適 所,職能落差,Competency,gap,適,才,適,所,個人具有之職能為何?,7,核心能力的冰山模型,(Iceberg),特質,(Trait),動機,(Motive),傑出表現的必要非充分條件,(Necessary for top,performance,but not sufficient),技能,(Skill),知識,(Knowledge),自我概念,(Self-Concept),可達成長期成功的特質,(Characteristics that lead to,longer-term success),8,21世紀新人才的就業技能,職場,核心能力：,工作態度、人際關係、,溝通協調、,團隊合作、,分析應變能力、表達能力、執行力、,創新能力,、,領導統御,外語應用能力,電腦應用能力,跨文化管理能力,跨領域的專長能力,跨工作型態管理與適應,豐富與專業的實務經驗,符合企業或工作所需的人格特質,1. 正面積極 2. 創意靈活 3. 穩定性,4. 執行力 5. 判斷力 6. 抗壓性,52的職務，包括公務員、企業，要求員工具備一定的英文能力,多職能人才-如理工搭配財金管理、會計搭配資管、法律搭配科技、運動搭配管理,宋廣英 / 行政院青年輔導委員會第二處,9,台灣經濟永續發展會議勞動市場及人力資源規劃,議題中區座談會紀錄,企業用人方式已傾向將非核心及取代性高的技術局部外包，加上人力派遣、外勞引進，導致影響本勞就業機會。歐美國家企業用人比重有25%為派遣人力，日本運用派遣人力之比率更高，本國使用派遣人力亦有增加之趨勢，故未來在人力規範上，應考量如何幫助勞工因應此種企業用人之趨勢。 /大葉大學林淑慧助理教授,時間：95年6月6日星期二上午9時30分正,地點：台中長榮桂冠酒店桂冠廳,10,雇用形態多樣化 非典型工作型態,局部工時工作PT work,自願性、非自願性,定期聘僱契約工作,暫時性、自由性、技術研習性、季節性,人力派遣,電傳勞動,源自日本，指勞動者從甲公司派至乙公司，薪資由甲公司給付，但需聽從乙公司指揮調度。,宋廣英 / 行政院青年輔導委員會第二處,11,派遣從業人員,所感受的十大優勢,資料來源：2004 派遣工作趨勢大調查(人才端),12,具發展潛力的產業,半導體、光電、資訊通訊、影像顯示等科技產業,醫藥生化、基因工程等生技產業,金融、證券、保險、資管等金融理財服務產業,數位內容及文化創意產業,研發、設計、資訊服務業,網路行銷、量販店等流通運輸服務業,醫療照顧、休閒觀光、運動保健等服務業,認識工作世界,宋廣英 / 行政院青年輔導委員會第二處,13,就業始於自我了解,生涯生命生活,工作是生命的重大工程，職場生涯約25-60歲佔生命的1/2強,將興趣變成工作，工作會變成享受,工作與休閒要協調,我想做什麼？我能做什麼？我該做什麼？,宋廣英 / 行政院青年輔導委員會第二處,14,應變力,迅速性,慎重度,自信心,情緒穩定度,親和需求,耐力,領導性,表達力,人際敏感力,成就取向,自主性,服從性,細緻性,流行敏感力,WPP華德士個人類型問卷,Waters Personal Profile Survey,網址： :,領導能力：個人在團隊中的帶動、領導能力。,行動能力：個人的行動積極度、與執行能力。,人際能力：個人的人際親和度、與交往能力。,溝通能力：個人的溝通表達能力。,精確能力：個人的思考規劃能力、與精細程度。,抗壓能力：個人面對工作、生活的抗壓能力。,工作能量：個人刻苦耐勞、耐操耐磨的程度。,15,具發展潛力的產業,半導體、光電、資訊通訊、影像顯示等科技產業,醫藥生化、基因工程等生技產業,金融、證券、保險、資管等金融理財服務產業,數位內容及文化創意產業,研發、設計、資訊服務業,網路行銷、量販店等流通運輸服務業,醫療照顧、休閒觀光、運動保健等服務業,16,一、有內涵履歷表之重點一,構思及規劃：,沒有規劃的履歷表，肯定是無法受人青睞的，所以一定要先想好你想讓對方知道什麼？也可藉此讓自己更了解自己喔！首先擬份文辭通暢簡潔扼要草稿。,要撰寫履歷之前先上人力資源網站查詢相關,工作所需關鍵技能及要求能力，突顯自我價,值，強調自己就是公司所要的人。,17,有內涵履歷表之重點二,個人資料：,姓名、生日、年齡、身高體重、籍貫、住址、聯絡電話等，但請勿註明宗教信仰、政治黨派，以免無端遭禍。,18,有內涵履歷表之重點三,應徵職位：,假设無註明欲應徵職位，恐怕會使人一頭霧水，應載明應徵項目或職位。,假设有與該職位相關之專長技能更應書寫清楚，以利錄取。,了解應徵公司背景和招募職位,行業,、,歷史 /規模,、,業務範圍/產品及對象,、,企業文化,19,有內涵履歷表之重點四,希望待遇：,希望的報酬為多少？依各產業及工作地點之不同而有差異，可向同學或好友事先打聽消息，或註明依公司規定。,倘假设胸有成竹，亦可主動要求期望待遇，並告知自己所擁有的專長技能或證照，可帶給企業之貢獻度。,20,有內涵履歷表之重點五,相片：,切記給拆信人一個好印象，勿貼上通緝犯似的相片或沙龍照(藝術相關職類可視情況放有創意的照片)，古有明訓：好的開始是成功的一半。,21,有內涵履歷表之重點六,學歷：,注意年代由近到遠或由遠到近，需與經歷的年代順序相同。幼稚園及小學等，大可不提；可從高中填起，至大學、研究所。,22,有內涵履歷表之重點七,經歷：,年代次序與學歷相同；並寫出工作日期及公司名稱，最重要的是職務內容，請盡量具體描述而非陳述一件他人的經歷，渾沌不明。假设能附上證明或作品，就更具說服力。假设有社團經歷應清楚載明。,23,有內涵履歷表之重點八,優點 / 專長：,清楚條列自己的優點，如過目不忘之處、心思縝密、充滿創意思維等，可趁此機會表現一番；並將特異功能的專長及嚇嚇叫的流利西班牙語填入專長欄中。但請務求平實，以防面試當日洩氣，或他日走馬上任後，雇主有受欺之感。,24,有內涵履歷表之重點九,表裡一致：,完成以上草稿後，請以工整字跡填寫，亦請勿心存考考面試主管是否用心看內容，忌有錯字。假设是以現代科技產品電腦打字者，請注意列印品質，以示本人為表裡一致之人。,25,有內涵履歷表之重點十,貼足郵資：,得意之餘，切勿怠慢。千萬記得貼足郵資，為確保對方非看本人大作不可，則請掛號之，如此便可高枕無憂啦。,26,二、撰寫履歷表應注意事項,以電腦打字排版清楚,確實填寫每項根本資料,貼上正式而有自信的近照,強調自己的專長及經驗(即使工讀、兼職工作、且不要僅寫出頭銜，更要強調工作職務內容),可強調任職期間對該企業所創造之具體績效,善用推薦函，為自己履歷加分,27,撰寫履歷表應注意事項(續),社團經驗具體描述,防止用中英文合併的履歷,防止用簡式履歷,防止用影印的履歷表,註明清楚應徵項目,適當寫出理想待遇,寄出前影印一份備用,善用人脈，增加自己面試機會,28,三、如何撰寫自傳,不要重複描述履歷表的個人根本資料,字數宜在600-800字內，以一張A4紙為限,段落清楚、標點符號清楚、文句通暢，陳述經歷要符合時間順序及邏輯，如：先受教育才會有專業知識能力,強調專長技能、潛力及未來的可塑性,29,如何撰寫自傳續,找出案例強調自己的優點,誠懇的描述自己的成功經驗,防止傳達悲觀人生觀,防止對人事物有太多批判,筆末禮貌的表達自己對面試的殷切期盼,30,四、自傳內容段落清楚,第一段：自我介紹,姓名、年齡、出生地、在家排行、父母職業、畢業學校,第二段：在校求學心得,為何選讀所習系所？證照考試？參與社團經驗？是否協助老師或社團企劃或執行專案？,31,自傳內容段落清楚續,第三段：自我抽絲剝繭,自己的工作人格優缺點、特質、人際關係、專長、未來的職涯規劃,第四段：展現應徵工作的積極性,對所應徵公司及產業的認同、渴望有面試機會、強調應徵工作適合自己的專長及特質(即適才適所),32,充滿自信,職場如意,瞭解未來職務及產業的特性,，,本國企業或外商的版本區隔,，,增加履歷表的可讀性,。,-把握重點、言之有物、易讀易懂,分析徵才啟事,Step 1,蒐集公司資料,Step 2,留意面試情況,Step 3,33,面試 P-D-C-A,Prepare,面試前的準備,Do,面試中的表現,Check,面試後的作為,Action,面試再出發,34,Prepare 面試前的準備,盡可能蒐集有用應試情報,-,了解職務內容：,公司要你來做什麼,-了解職務條件：,如何才能把這份工作做好,-了解公司訊息：,企業現在與未來的需求,-了解產業訊息：,產業趨勢與公司的定位與地位,找出買方想要尋找以及需要卻尚未想到的所有價值(全民情聖：技巧與真愛),35,Prepare 面試前的準備,盡可能讓自己有最正确表現,-如何克服面試前的緊張,(把該做的事做好),-如何準備有用工具,(面試萬用袋：履歷表,、,作品,、,相關工具),-如何呈現最正确形象(演誰像誰,人總喜歡像自己的人),-如何保持最正确狀況(飲食, 睡眠, 作息正常),準備好你自己,其它就交給機運,-如何確保自己言行合一,(,履歷表的重要性,),36,Prepare 面試前的準備(服裝儀容),乾淨整齊的頭髮,男刮鬍子,女要淡妝,簡單大方的服裝,男襯衫西裝褲打領帶,女套裝或襯衫配膝裙,中規中矩的鞋子,男皮鞋防止球鞋或涼鞋,女淺高跟鞋防止涼鞋或拖鞋,37,你可否自我介紹一下？, 閒時你最大的嗜好及興趣是甚麼？, 你認為自己的性格有甚麼優點及缺點？, 你為何應徵這個職位？, 你覺得你在哪方面能勝任這項工作？或者比其他人更適合？, 你對這個職位的工作範圍及這間公司的認識有多少？, 你對這個行業的前景有甚麼看法？, 你對這個職位有甚麼期望？未來五年你的計劃如何？, 你覺得自己最大的成就及遺憾是甚麼？, 你認為一旦獲取錄，你可如何對公司作出貢獻？, 你所參與的課外活動，對你將來的工作會有甚麼幫助？, 可否簡述一下你的打工經驗？,Prepare 面試前的準備(預習問題),38,請先自我介紹一下,你為什麼要換工作？,你為什麼換工作的頻率這麼高？,過去在你的工作經驗中，哪些事情讓你感,到最有成就感？,在學校社團中，有哪些事情讓你感到最有,成就感？,你個人最大的優點是什麼？,你個人最大的缺點是什麼？,你對未來的生涯有何計劃？,Prepare 面試前的準備(預習問題),39,Prepare 面試十大忌諱,面試前沒有作任何準備,因故無法赴約，卻不通知對方,沒有依約定的時間前往面試,言行輕浮，沒有禮貌,太自傲或太自卑,談話內容和履歷表自傳不符,不修邊幅，穿著邋遢,天馬行空，沒有邏輯,主觀武斷，妄下評語,不知行情，要求太多,40,Do 面試中的表現,面試四大口訣,疾如風：,反應要快,徐如林：,靜心聆聽,不動如山：,莫被激怒,侵略如火：答复重點,41,Do 面試中的表現(面試禮節),提早抵達，準時入場,等待時，防止無精打采的舉止儀態,向主考官點頭問好,儀態端莊,目光專注,答复問題不卑不亢,面試結束後的禮節,42,Do 面試中的表現,進入公司面試前，關掉手機 及腕表聲響。,先敲門才進入面試室。,假设考官沒有主動與你握手，不要作主動。,態度要誠懇，表現得精神奕奕，經常保持笑容。,坐姿要端正，不要小動作多多。,要留心耹聽主考人的問題，想清楚才答复。,答問題時要直接簡明，突出重點，說話要清晰。,要與考官有眼神接觸。,突出自己的長處及優點。,43,Do 面試中的表現,面試考古題(正面功能型),第一題,為甚麼選擇來,本公司,應徵?,第二題,請用你自己的話來描述,這份職務,?,第三題,你覺得自己最大的,優點,是甚麼?,44,Do 面試中的表現,面試考古題(負面衝突型),第四題,你認為公司,為什麼要用你?,第六題,你這一生中遇到最大的,挫折,是什麼?,第五題,你覺得自己最大的,缺點,是甚麼?,45,Do 面試中的表現,面試考古題(未來發展型),第七題,你希望,三年後,達到什麼樣的職涯目標?,第九題,你有無,結婚,打算?你打算何時,生小孩,？,第八題,你是否有,繼續進修,的規劃?,46,Do 面試中的表現,面試考古題(開放問答型),好學生會答复問題,傑出的學生會問問題,第十二題,請問接下來我還需要經過什麼程序,？,(,了解如何得知面試結果,),第十題,請問要經歷哪些努力才能有機會達到您今天的地位,?,(,了解生涯路徑),第十一題,請問這份工作在組織中的角色與定位,?,(,了解自己的位子 ),第十三題 請問假设有幸獲得本項職務,那會如何評核我的表現 ？,(了解適用期的KPI ),47,Do 面試中的表現,面試考古題(開放問答型),愛在心理口難開的問題?,薪資問題!,該知道的時候,自然就會知道,48,Do 面試中的表現,面試考古題應答心法：,兩個忠實,對面試官 對自己 都要忠實,但忠實不是未經大腦的反應！,諺語:未經修飾的辭彙 與 犬吠無異!,(實話實說 不代表把所有的話全說),49,Check面試後的作為,除了等待你還可以做什麼？,-發函感謝：消極感謝積極補遺,-精益求精：分析過程尋求改善,-積極備戰：進階考驗切莫放鬆,-再尋戰機：多方經營爭取主動,50,Action面試再出發,面對拒絕後你可以做什麼？,-虛心請益,創新機機會是屬於準備好的積極者,-誠實醒思,莫自欺勇莫大於面對自己,-成事在天,不放棄巴頓常勝的秘密,-正面思考,又日新 愛迪生的一萬四千次的成功,真的想進好公司嗎？,先看看自己是否比他更努力！,51,Q&A,交流時間,52,敬祝,就業成功,鵬程萬里,53,