做情绪的主人

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,做情绪的主人,情绪像“保安系统，当我们的身心受到威胁就发出相应的“警报信号。,情绪像是“发电机，有力、胜任、勇敢、自信、愉快、感谢、同情、安稳、关心和被爱等“动力性情绪产生“能量，推动人们的各种活动，但愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等“耗损性情绪，却又消耗我们的“能量。,情绪还像一块“编织的彩毯，你喜欢用哪种色彩，编织着不同的生活。,它还具有“化学作用，人际交往中，不同的情绪交织在起，会产生不同的关系。,能力好不一定会成功,但情绪管理不好一定不会成功。,当我们把情绪毫无保存地发泄在周围人身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了。,正如打破的水晶杯, 接合后也是会有裂缝。所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。,一、情绪概述一什么是情绪?,快乐,喜悦,惊喜,赞叹,爱,满意,悲伤,苦闷,愤怒,憎恨,情绪 Emotion 是人对本能需要内心体验的外在反响。,包含：主观体验、生理唤醒、外在行为。,分为正性情绪、负性情绪,7种根本情绪喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。,8种根本情绪兴趣-兴奋；享乐-快乐；惊奇-惊讶；苦恼-痛苦；厌恶-憎恶-蔑视；生气-愤怒；羞愧-羞辱；恐惧-恐惧,Emotion：快乐、悲哀、恐惧、惊奇？,二、什么是情绪管理,情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。,情绪智商 Emotional Quotient (EQ),“真正决定一个人成功与否的关键是情商EQ而非智商lQ, 美 戈尔曼 ?情绪智力 ?,你的EQ有几分? 这是欧洲流行的测试题,可口可乐、麦当劳、诺基亚等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题。 切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。 如果你已经准备就绪，请开场。,19题：请从问题中选一个和自己最切合的答案，尽可能少选中性答案。1我有能力抑制各种困难：_A、是的 B、不一定 C、不是的 2如果我能到一个新环境，我要把生活安排得：_A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样3一生中，我觉得自已能到达我所预想的目标：_A、是的 B、不一定 C、不是的 4不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：_ A、不是的 B、不一定 C、是的,5在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：_A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此6当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：_A我仍能专心工作 B介于AC C不能专心且感到愤怒7我不管到什么地方，都能清楚地区分方向：_A、是的 B、不一定 C、不是的8我热爱所学的专业和所从事的工作：_A、是的 B、不一定 C、不是的 9气候的变化不会影响我的情绪：_ A、是的 B、介于AC C、不是的,第1016题：请如实选答问题，将答案填入右边横线处。,10我从不因流言蜚语而生气：_A、是的 B、介于AC C、不是的11我善于控制自己的面部表情：_A、是的 B、不太确定 C、不是的12在就寝时，我常常：_A、极易入睡 B、介于AC C、不易入睡13有人侵扰我时，我：_A、不露声色 B介于AC C、大声抗议，以泄己愤14在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：_A、不是的 B、介于AC C、是的 15我常常被一些无谓的小事困扰：_ A、不是的 B、介于AC C、是的16我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区_A、不是的 B、不太确定 C、是的,第1725题：每题请选一个和自己最切合的，少选中性答案。17我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：_A、从来没有 B、偶尔 C、这是常有的事18有一种食物使我吃后呕吐：_A、没有 B、记不清 C、有19除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：_A、没有 B、记不清 C、有20我会想到假设干年后有什么使自己极为不安的事：_A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到21我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们确实对我好：_A、否 B、说不清 C、是22每天我一回家就立刻把门关上_ A否 B不清楚 C是23我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：_A、否 B、偶尔是 C、是 24当一件事需要我作决定时，常觉得很难：A否 B偶尔 C是 25我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉： A、否 B、偶尔 C、是,第2629题：下面各题，请按实际情况如实答复，仅须答“是或“否即可，在你选择的答案下打“。26为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：是_ 否_27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来:是_ 否_28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗:是_ 否_ 29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒： 是_ 否_,3033题：每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“。答案标准： 1 2 3 4 5从不 几乎不 一半时间 多数时间 总是30工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 531我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 532能听取不同的意见，包括对自己的批评。 1 2 3 4 533我时常勉励自己，对未来充满希望。 1 2 3 4 5,参考答案及计分评估：计分时请按照记分标准，先算出各局部得分，最后将几局部得分相加，得到的那一分值即为你的最终得分。19题，答复一个A得6分，一个B得3分，C得0分。计_分。1016题，一个A得5分，一个B得2分，C得0分。计_分。1725题，一个A得5分，一个B得2分，C得0分。计_分。2629题， “是得0分， “否得5分。计_分。3033题，从左至右分别为1分、2分、3分、4分、5分。计 _ 分。总计为_分。,90分以下：EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决方法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗, 富兰克林说:任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。,90129分：EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不常有，因此需要你多加注意、时时提醒。,130149分：EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关心，这是你的优点，应该努力保持。 150分以上：EQ高手，你的情绪智慧不但是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。,证据显示，EQ较高的人在人生各个领域较多优势，无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规那么，成功的时机都比较大。,一个IQ高的人和IQ低的人谁更幸福？,一个EQ高的人和EQ低的人谁更幸福？,智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升,EQ,管理技能,沟通,技能,(-)负,向情绪,(+),正向情绪,较慢发,作,舒缓压力,面对逆境,面对心情低潮,包容,良好,EQ,特质,良好內在修养,均衡处世态度,真诚待人,积极热忱,愤怒,悲伤,恐惧,怨恨,压,力,羞耻,快乐,喜悦,爱,惊喜,积极倾听,良好沟通,幽默,拒绝的艺术,正向思考,赞美,你发现了什么？,有时，外面下着雨心却晴着；又有时，外面晴着心却下着雨。世界上许多东西在比照中让你品味。心晴的时候，雨也是晴；心雨的时候，晴也是雨。,汪国真?雨的随想?,不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！,AEllis提出ABC理论。,A诱发事件activating events,B信念beliefs对事件的看法、解释和评价。,C情绪和行为的结果 consequences ,通常我们认为情绪和行为是直接由诱发事件引起的，A引起了C。,事件A是间接原因，而B是更直接的起因。,A诱发事件 B 信念 C情绪与行为的结果,不合理信念的特征,绝对化要求：,过分概括化：,糟糕至极：,扭曲世界的眼镜,我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。,一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，这样才是有价值的人。,如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实在太可怕了。,人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很难控制。,扭曲世界的眼镜,逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。,一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。,一个人过去的经历和历史对他目前的一切极为重要，过去的影响是无法消除的。,任何问题都应有正确或完整的答案，假设找不到正确或完整的答案将是非常糟糕的。,策略1 做个理性的人,步骤一：侦测，找到不合理的信念。,非理性的信念往往与“应该、“最好、“必须、“总是、“绝对等语词结合。,步骤二：辩论，与不合理信念辩论,步骤三：替代，用合理的信念替代不合理的信念,策略2 行为改变情绪,活动1 脸部表情回馈,用牙齿不是嘴唇轻轻横着咬住一支铅笔，这是个美好的微笑的表情，它能在不知不觉中使我们的情绪也愉快轻松起来。,活动2 有意识的自言自语,活动3 取回心中 “快乐的钥匙,女士抱怨：“我活得很不快乐，因为先生常出差不在家。,妈妈说：“我的孩子不听话，叫我很生气！,男人说：“上司不赏识我，所以我情绪低落。,婆婆说：“我的媳妇不孝顺，我真命苦！,一家报纸举办一次有奖问答，题目是“在这个世界上谁最快乐？数以万记的答案中评选出的四个最正确答案是：,作品刚完成，自己吹着口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；辛苦开刀之后，终于救了危急患者一命的医生。,工作着的人；充满想象的人；满怀爱心的人；用自己能力帮助别人的人都是最快乐的。,忘我投入地做事,1000户城市家庭的问卷调查得出结论：,快乐正悄悄地离人们远去，焦虑已成为现代人的心病。快乐减少，焦虑骤增，外因源于竞争加剧，社会把注意力过多地集中在行动“目标或“结果上，而无视了对过程的注重和体验。,看重过程,小张当兵时，最兴奋快乐的，莫过于放假。后来转去当粗工，在烈日炎炎下工作，当工头宣布休息时，心中有说不出的快乐。现在小张到大公司里上班。休假多，工作也轻松。这样的工作，常使小张有一种莫名的倦怠。一天，老爸对他说：“你上班时，很不快乐吧？我有方法让你找到快乐。一个星期日，爸爸要小张陪他去工地扛钢筋、水泥，在炎炎烈日下，这一天小张苦不堪言。隔天上班，回到舒适的环境中，小张才发现原本自己厌倦的工作，此时干起来特别顺心快乐。由于心情愉快，不会动不动就和同事吵架，也不会为主管交待的事情感到厌烦,知苦常乐,最近，我被告知，我是数百万美国老年痴呆病患者之一得知这一消息,南茜和我必须做出决定,是否将这一消息公诸于世。,过去南茜得了乳腺癌，而我做了肺切除手术。我们发现公开这些能提高公众的警觉。许多人因此去做了检查，从而在早期得到了治疗，恢复了正常、安康的生活。这使我们很欣慰。,所以现在，我认为重要的是让你们也都知道这个情况。我衷心希望这能进一步提高人们对老年痴呆症的警觉。也许，这能够促使人们去更好的理解得此病的个人和家庭。,目前我感觉良好。我打算在上帝赐予我的有生之年，一如既往做我的事情。我还将与爱妻南茜及全家一起在生命的旅途上前进。我打算多享受生活的乐趣并与我的朋友们和支持者们保持联系。,不幸的是,老年痴呆症的开展常会给患者的家庭带来沉重的负担。我知道有一种方法，能使南茜从这种痛苦中解脱出来.当这一时刻降临之时，我相信，有你们的帮助，她将有信心和勇气面对这一切。,最后,我感谢你们,美国人民,是你们给了我莫大的荣誉,曾让我当了总统.当上帝不管什么时候召唤我归去的时候,我将怀着对祖国的无限热爱和对未来的无限乐观而离开人世。,现在我的生命一天天衰弱下去。但国家的前途是无限光明的。谢谢，我的朋友们，愿上帝赐福于你们。,快乐,的,3,个层,次,第,1,个层,次,: 竞争式快乐,经由竞争来界定自己和个人的,价值,第,2,个层,次,: 条件,式快乐,把快乐和特定的条件连接在一起,如,:,名声,身份地位, 财富,第,3,个层次,:,自觉性的快乐,至乐,处在至乐里, 不管不舒适或愉悅, 我们同样欣然承受;,我们不执著于结果, 而能享受和体验充实的人生,我们对于沿途的幸福安闲与种种经历充满了感恩的心, 而能心平气和地对待他人和自己,快乐的十八种技巧,1、要有目标和追求,2、经常保持微笑,3、学会和别人一块分享喜悦,4、乐于助人,5、并保持自己的一颗童心,6、学会和各种人愉快的相处,7、保持幽默感,8、要能处乱不惊,9、学会宽恕他人,10、有几个知心朋友,11、常和别人保持合作,并从中获得乐趣,12、享受你的天伦之乐,13、保持高度的自信心,14、尊重弱者,15、偶尔放纵自己一下,16、有空来BBS灌灌水,17、有空来家中坐坐,18、最后，不要财迷,谢谢,