建立积极心态让你永远没有失败

做最专业.最系统化的企业全员培训平台,*,聚成华企在线商学院,超级销售员特训,之,如何提升个人素质,讲师：杨旭,主要内容,第一讲 提升素质建立积极心态，让你永远没有失败,第二讲 塑造形象展现你的魅力，让客户“爱”上你,第三讲 开发客户有效开发客户，让你的业绩突飞猛进,第四讲 高效面谈让你拥有战无不胜的面谈说服力,第五讲 快速成交开发你的洞察力，迅速捕捉成交信息,第六讲 自我训练让你拥有走向成功的终身受益的训练方法,第一讲 提升素质建立积极心态，让你永远没有失败,一.心态素质,想改变自己先改变自己的心态,消极是成功的最大敌人,积极的心态,古希腊有个大哲学家叫苏格拉底。哲学家当时是很崇高的职业，因此有很多年轻人来找苏格拉底学习。,一天，一个年轻人来了，想要像他请教如何才能取得成就 。苏格拉底一言不发，带着他走到一条河边，突然用力把他推到了河里。年轻人起先以为苏格拉底在跟他开玩笑，并不在意。结果苏格拉底也跳到水里，并且拼命地把他往水底按。这下子，年轻人真的慌了，求生的本能令他拼尽全力将苏格拉底掀开，爬到岸上。,年轻人不解地问苏格拉底为什么要这样做，苏格拉底回答道：“我只想告诉你，做什么事都必须有绝处求生那么大的决心，积极的行动，才能获得真正的成就。”,积极者（赢家）与消极者（输家）,看周围的人,消极者（输,家）,积极者（赢,家）,是竞争者,是帮助者,看敌人,是一种威胁,是一种考验,看上司,是讨厌的工头,是可敬的教练,看对手,是摩擦的来源,灵感的来源,看异己份子,是一种对立,是一种差异,看抱怨者,是问题人物,是有特別需要的人,看雇工,是公司的家庭成员,是公司赚钱的机器,积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。,增加积极性首先提高自信：,A.要选择自己相信的产品去推销；,B.要克服自卑心理；,C.克服与人接触的胆怯；,D.要通过形体动作表达自信；,E.决定的事 立即行动,F.不断学习丰富自己等。,勇于拼搏的心态,赢在别人休息时,原一平的故事,六个老千：,A.说尽千言万语；B.踏遍千山万水；,C.历经千锤百炼；D.想尽千方百计；,E.吃尽千辛万苦；F.走进千家万户。,持之以恒心态,营销是一项挫折感很强的工作，需要营销人员经历各个方面的磨炼，才能够取得一定的成绩。如果经不住各种挫折的打击，坚持不住，非常容易半途而废，功亏一篑。其实，挫折只是暂时的插曲，只要坚持和勇敢应对，一定会有所收获。,1831年生意受挫,1832年议会竞选失败,1834年生意又遭挫折,1835年心爱的人去世,1836年精神失常,1838年第二次政治竞选失败,有,这,样,一,个,人,1843年国会竞选失败,1846年国会竞选再次失败,1848年国会竞选又一次失败,1855年美国参议院竞选失败,1856年竞选美国副总统失败,1858年美国参议院竞选失败,伟大的发明家爱迪生，在发明电灯的过程中，做了无数次失败的实验，最终才确定用钨丝来做灯丝，提高了电灯的使用寿命。有人曾经问爱迪生：“你失败了1200次吗？”爱迪生回答：“不，我成功了，因为在这些实验中，我发现了1200种材料不能用来发光。”,美国著名电台广播员莎莉拉菲尔在她30年职业生涯中，曾经被辞退18次，可是她每次都放眼更高处，确立更远大的目标，从来没有动摇过。,持之以恒主要表现在如下几个方面：,A.目标性；B.果断性； C.持久性； D.自制性。,仁爱心态,有位孤独的老人决定出售他漂亮的住宅，然后搬到养老院去安度余生。他的这一举动引起了社会的广泛关注，也得到了不少好心人的支持。底价万英镑的这套住宅，很快就被人们炒到了万英镑，而且价格仍在攀升。可是，老人显得并不高兴，相反却越来越郁闷了。,有一天，一个衣着朴素的青年来到老人跟前，恭敬地说：“先生，我也很想购买这栋住宅，但我只有万英镑。可是，如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶.读报.散步，天天都快快乐乐的相信我，我会用整颗心来照顾您！”,老人颔首微笑，把住宅以万英镑的价钱卖给了他。,其实，老人需要的并不是多少财富，也不是慈善家们所谓的“义买”，他需要的是人们对他的真诚爱心。,作为营销人员，你只有拥有一颗爱人之心，才能够真正地深入顾客的内心，了解顾客的需求，并通过满足这种需求，实现自己的目标，成就远大的理想。,爱心是什么.,爱心就是从内心深处真正帮助别人,爱心就是要以顾客为中心,从顾客的角度来考虑问题,爱心就是想顾客这所想,急顾客之所急,更好地服务顾客,爱心就是用产品满足顾客需求,同顾客分享产品,爱心不是装出来的,要发自内心,乔吉拉德爱心推销法,空杯心态,有一天，一位大学教授特地来向南隐问禅，南隐以茶水招待，他将茶水倒入这个访客的杯中，杯满之后他还继续注入，这位教授眼睁睁地看着茶水不停地溢出杯外，不知南隐此举为何，于是说道：“已经满出来了，不要倒了。”,“你的心就像这只杯子一样，里面装满了你自己的看法和主张，你不先把自己的杯子倒空，叫我如何对你说禅？”南隐意味深长地说。,南隐禅师教导的“把自己的杯子倒空”，不仅是佛学的禅义，更是人生的至理名言。心太满，什么东西都进不去，心不满，才能有足够的装填空间。这就是“空杯心态”。,空杯心态是一种挑战自我的永不满足。,空杯心态是对自我的不断扬弃和否定。,空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功。,空杯心态就是不断学习，与时俱进,。,什么是空杯心态,A.永不自满,世界球王贝利的故事 ：足球生涯共出场1363次，打进1281球；国际足联20世纪最伟大球员；国际奥委会20世纪最伟大运动员。创造一场踢进8个球的纪录。,B.保持学习的心态,学习的三种姿态：“放下面子，俯下身子，耐住性子”，,C.学习的六种途径：,向书本学习、向实践学习、向客户学习,向同行学习、向同事学习、向对手学习,如何塑造空杯心态？,思想素质核心和关键是职业道德,1.超级销售员与企业,有吃里扒外，与经销商合伙骗企业等,2.超级销售员与客户,真诚相待.平等互利等,3.超级销售员与竞争对手,不搞攻击.打击等,4.超级销售员与超级销售员,二.思想素质,三.业务素质,主要包括两个方面：业务知识和业务能力,(1)业务能力,良好的语言表达能力 ；,交际能力；,反应能力 ；,控制能力；,协调能力；,创新能力等。,(2)业务知识,企业知识；,产品知识；,营销知识；,推销技巧；,市场知识；,品牌知识；,心理学知识等 。,1.销售公司产品；,2.优秀的市场调研者,3.区域市场营销方案的制定者；,4.新产品概念的提出者；,5.客情关维护；,6.市场管理与控制；,超级销售员的职能,7.经销商进行挑选管理.培训.淘汰；,8.教练员职能；,9.铺货员职能；,10.促销员职能；,11.销售服务；,12.收款等,“教育是为美好生活作准备！”,斯宾塞,Thanks！,