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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,奔驰,中加雅思,六一亲子活动推广案,1,目 录,活动策划,活动规划,活动执行,参考预算,2,活动策划,3,现场车辆预订后续销售,后续跟踪,活动目的,现场主题活动,提高人流量,现场亲子互动,提升品牌亲和力,现场新车体验,激发购车冲动,前期预告与宣传,短信预约,4,活动策略说明,借助,现今奔驰车主,家庭,化,以及出国移民潮之势,，设置,儿童,英语口语互动课堂,与移民沙龙,，吸引,奔驰车,主,或意向客户,前来活动现场进行咨询与互动，以此达到奔驰车的现场推广和销售。,5,现场活动计划,人群：,奔驰车主与意向客户,时间计划：,5月28日(周六;暂定),地点：,南宁冠星汽车服务有限公司,主题参考：,奔驰,中加雅思,六一亲子活动,6,活动规划,7,现场活动形式,车辆展示,+,现场购车优惠活动,Love kids ,现场主题讲座,+,现场亲子互动,8,活动内容规划,现场车辆展示：,独立车辆展台，车门全开，静态驾驶体验。,购车优惠活动：,现场购车可获得免费预约上门,移民,咨询,可获得超值车辆配置或服务（由客户方定）,超值礼品,（由客户方提供）,9,活动内容规划,现场主题讲座英语课堂对对碰亲子活动 (20分钟),广西大学中加学院首席外教英语互动口语课堂,家长和孩子一起学习,英语学习沙龙 (20分钟),学英语,家长具体应该从哪些方面对孩子进行早期引导;,家长英语水平不高,在配合孩子学习英语的时候,应该注意什么?有什么方法?,外教和中教对比,外教有没有更突出的优势?有没有明显的差异?,出国留学及移民沙龙 (20分钟),2011年热门留学国家分析;,2011年热门留学国家各国留学新政;,你是否适合移民?移民,该做哪些准备?,邀请权威,相关,专家，在活动现场举办互动讲座，围绕,儿童口语与移民政策等主题内容,进行现场互动,现场要求,：专家、家长共同参与。,基本流程,：抛出概念、简单讲解现场提问，收集普遍存在的,问题,引出主题案例模拟，邀请现场家庭的参与上下讨论与互动专家点评活动总结,10,活动内容规划,英语口语,专家介绍,11,活动内容规划,移民政策,专家介绍,12,活动内容规划,车辆全天展示,现场咨询与活动计划表,13,活动内容规划,软文发布计划与费用,14,活动执行,A 活动参加与报名方式,B 现场管理,C 现场布置说明,D 后续服务,15,活动执行,A 活动参与报名方式,对活动有兴趣的目标顾客可发短信报名预约（以限额和抢先预订，预知客户响应度，同时获取客户数据）；,主题活动主要针对有小孩随行的家长填表格进入）；,冠星奔驰VIP嘉宾自主邀请（优先获得主题活动参与资格）。,16,活动执行,短信预约报名演示,编辑短信,冠星,奔驰,系统回复,欢迎参加,冠星奔,驰,中加雅思六一,活动，我们已经受理了您的预约，您的预约号为XX号，请凭预约号于活动当天至现场参加活动,预约受理登记,发送到,XXXXX,顾客资料收集,17,活动执行,B 现场管理,活动流程安排：,来宾至活动现场,1 自行参观车辆,2 至前台登记入,主题活动区,1 当场地有仍可容纳，可直接入内,2 当场地不能容纳,1 已预约客户填写资料由服务人员安排入场,2 未预约客户可填写资料,可在等候区稍作等候，送上饮品、游戏魔方或蜡笔。,观赏车辆,，听取冠星销售介绍；,可根据互动区和讲座区的人数适当调整参加内容,18,活动执行,B 现场管理,场地安排：,等候区：,让客户在不经意的假日和主题活动中尽可能长时间的停留在展示区域，并经由销售人员关怀性的介绍车辆特点。,座位布置：,多人可同时在座的休闲长凳，区域可容纳人数30位。,等候区客人,：,可在填表后，领到等候数字牌，当服务人员报出的数字范围在其中时，方可入场参加下一场讲座。,饮品设置：,提供,糕点与,饮品缓解气候与等候压力,智慧魔方游戏,：,为等候区的儿童提供印有冠星品牌的定制魔方,，,增加等候耐心。,19,活动执行,B 现场管理,场地安排：,讲座区：,长凳座位共30个座位，按实际情况，可适当在后方或侧方增加简易的折叠椅，预计以50人一场为满额。,客人中途离场：,讲座中如有客人离场，可适时安排等候的客户人场。,等候区客人：,可在填表后，领到等候数字牌，当服务人员报出的数字范围在其中时，方可入场参加下一 场讲座。,要求多场次客人：,以前期短信预订和当天领号为准，先到先得。,当短信预订超额：,通过前期宣传得到的短信预约数量，可在活动前，调整座位数量，相应加大容纳数量，保证预约客人的坐席位。,预计接待流量：,200,3,00人/天,20,活动执行,B 现场管理,场地安排：,互动区：,以一位家长+ 一位小孩为单位，规定一场容纳30对亲子参加游戏。每场游戏以20分钟为准，客人轮换频率较高，缓解等候区和原等候讲座客户的数量，建议客人可先参加互动游戏。,内容安排,：,互动游戏的内容以半天为一个主题，20分钟为一场轮回展开，目的在高流量的等候人群中减少等候时间。由现场培训师以实际情况控制游戏时间，人少或无人等候时，可延长活动时间，增加与各家长之间的沟通与活动配合。,21,活动内容规划,现场亲子互动游戏项目,游戏,1.,聪明的小兔子,（训练孩子的手眼协调能力）,让孩子们围成一个圈，指定一个孩子做兔子，左右两边的孩子各伸出一只手当这只兔子的耳朵。扮演兔子的孩子在口令后可任意点到其他的孩子做兔子，新兔子的左右两边的孩子要迅速扮演耳朵。输的人淘汰。,游戏,2.,我是一只小青蛙,（看看孩子心目中的自己是什么样的形象）,让孩子用一种动物来形容自己，并说说原因，最后用肢体动作来表现这种动物。,该游戏可以扩展成：让孩子分别用不同的动物来形容自己的爸爸妈妈，说说原因，做一个家庭组合的演示。,游戏,3.,考考谁的记性好,（考察孩子的观察和记忆力）,让孩子观察周围的红色物品，闭上眼睛，回忆出有哪些。,游戏,4.,一切行动听指挥,（训练孩子的听觉和运动的协调能力）,选择,10,个孩子围成一个圈，让孩子根据培训师的口令做动作，比如培训师说：不要摸鼻子，那么摸鼻子的孩子被淘汰。,游戏,5.,故事接龙,（考验孩子的创造力和语言表达能力）,培训师编一个故事的头，让每个孩子以接龙的方式编一段故事情节，共同完成一个故事。游戏心得的分享和感受：问问孩子最喜欢什么游戏，为什么？,动手项目：,智慧魔方,设计带奔驰标志和汇之星LOGO的游戏魔方，提供给现场儿童进行游戏，,根据现场儿童扭对的画面数量发放不同等级的礼品；,22,活动执行,B 现场管理,管理人员安排：,接待台（冠星销售人员2人、跃动现场执行2人、礼仪小姐2- 4人）：,接待台共有三面，分别为信息登记、礼品分发、饮品提供。 接待台内共3位服务人员。,活动区协调人员（跃动现场执行2人）：,在现场等候牌号客人多的情况下，在互动区和讲座区门口安排客服人员安号入内，并建议未能入场的客户看车或在等候区稍作等候。,洽谈区+车辆展示区（冠星销售人员5位以上 + 跃动现场执行1人）：,车辆介绍工作人员由客户方自行安排。,跃动人员负责硬件设施的协调与现场设备控制。,现场执行统筹（冠星、跃动各1人）：,在各种情况下，和协调工作中，保证活动的质量达到最高层次并顺利完成车展活动。,礼仪接待（礼仪小姐6人）：,兼具礼仪接待与宣传资料派发工作，人流量大时4人在接待台负责接待，2人在周边派发资料；人流量少时2人负责接待，4人派发资料。,23,活动执行,C 现场布置说明,在洽谈区放置液晶电视，播放冠星介绍片 - 达到对冠星奔驰的品牌认知,；,冠星服务展示板的介绍 - 达到对冠星品牌和服务的认可；,在展示车辆旁，设置的车辆性能介绍板，节省销售人员讲解时间 - 提高对展示车辆的特点认知；,完善的销售与优惠策略推广，促进现场的签单率 - 达到一定量的当场签单或后续跟踪客户。,风格：,以制作车辆各部分说明卡为主，车辆展示现场保持安静，营造优雅的背景轻音乐氛围。,现场控制:,当现场聚集大量看车与咨询人士，将以有序的限制和疏导控制人流，必要的时候需等候进入，在等候区增加娱乐赠礼环节延长客户耐心。,饮品供应:,现场开辟简单的饮品台，有服务员根据不同客户，提供纸杯咖啡，矿水，儿童娃哈哈或养乐多等饮品。,24,现场效果图参考,整体效果图,购车洽谈区,主题活动区,等候区,25,现场效果图参考车辆展台,此图仅作参考，按实际制作材料反映效果，顶棚或以帐篷代替。,26,现场效果图参考接待区,接待台三个面将有填写资料、发放礼品、供应饮品功能。,27,现场效果图参考洽谈区,28,现场效果图参考 冠星品牌介绍展板,冠星品牌介绍展板（双面）,29,活动执行,D 后续服务,短信互动顾客信息资料汇总；,现场参与,英语口语互动,的儿童家庭定期做电话回访（建议由冠星联络）,如果客户响应度高，并同时增加冠星实际销量，可定期在冠星展厅或其他社区也开展相应的咨询互动主题活动，为此次的活动做后续延伸。,30,活动预算,(暂略),31,服务流程管理,跃动公关活动管理流程图,1,详细执行表,提案,2,责任明细表,3,场控管理细则,4,物料清单,1 项目涉及的人员每周至客,户方开展进度会议,2 所有细节执行以邮件形式,讨论，不做口头确认,项目当日现场各人员就位，监管,结案报告,32,谢 谢,THANKS!,33,
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