S管理推行技巧课件

S管 理 推 行 技 巧 1 现 在 的 市 场 环 境 非 常 复 杂 而 且 附 于 变 化 ， 这 是 以 前 的企 业 不 曾 经 历 过 的 。 在 这 样 的 市 场 环 境 下 ， 品 种 多 样 化 ， 价 格 低 化 ， 高 质量 化 和 短 交 期 等 问 题 ， 使 得 企 业 之 间 的 竞 争 也 越 来 越 激烈 。 对 于 想 在 这 样 严 峻 的 环 境 中 继 续 生 存 下 去 的 企 业 ， 依旧 沿 用 以 前 的 方 法 是 行 不 通 的 ， 这 就 要 求 企 业 不 得 不进 行 技 术 革 新 以 及 以 系 列 大 规 模 改 革 。 这 样 5S基 本 原 理 就 成 为 企 业 生 存 发 展 的 基 础 。 前 言 5S推 行 技 巧 S管 理 推 行 技 巧 2 企 业 经 营 的 迷 失企 业 永 续 经 营 的 特 质 ： 1.满 足 客 户 要 求 和 期 望 2.符 合 成 本 效 益 3.问 题 解 决 迅 速 而 又 弹 性 4.持 续 改 进企 业 永 续 经 营 的 特 质 1.能 守 ： 合 理 化 、 降 低 损 益 平 衡 点 效 率 高 、 没 浪 费 、 不 良 品 少 2.能 攻 ： 不 断 适 时 推 出 市 场 需 求 的 新 产 品 3.以 人 为 本 ： 企 业 经 营 方 针 能 集 结 全 员 力 量 S管 理 推 行 技 巧 3 我 们 有 下 列 “ 症 状 ” 吗在 工 作 中 常 常 会 出 现 以 下 情 况 :a.急 着 要 的 东 西 找 不 到 ， 心 里 特 别 烦 躁b.桌 面 上 摆 的 零 零 乱 乱 ， 以 及 办 公 室 空 间 有 一 种 压 抑 感c.没 有 用 的 东 西 堆 了 很 多 ， 处 理 掉 又 舍 不 得 ， 不 处 理 又 占 空 间d.工 作 台 面 上 有 一 大 堆 东 西 ， 理 不 清 头 绪e.每 次 找 一 件 东 西 ， 都 要 打 开 所 有 的 抽 屉 箱 柜 狂 翻f.环 境 脏 乱 ， 使 得 上 班 人 员 情 绪 不 佳g.制 定 好 的 计 划 ， 事 物 一 忙 就 “ 延 误 ” 了h.材 料 、 成 品 仓 库 对 方 混 乱 ， 帐 、 物 不 符 ， 堆 放 长 期 不 用 的 物 品 占 用 大 量 空 间i.现 场 设 备 灰 尘 很 厚 ， 长 时 间 未 清 扫 ， 有 用 和 无 用 的 物 品 混 合 存 放 , 活 动 场 所 变 得 很 小j.通 道 被 堵 塞 ， 行 人 、 搬 运 无 法 通 过 S管 理 推 行 技 巧 4 何 为 5S5S就 是 ： 整 理 （ SEIRI） 整 顿 （ SEITON） 清 扫 (SEISO) 清 洁 （ SEIKETSU） 素 养 （ SHITSUKE）*另 有 所 谓 6S ： 安 全 ； 7S :节 约 ； 8S ： 速 度 ； 9S ： 服 务 ； 10S ： 标 准 化 5S起 源 于 日 本 ， 通 过 规 范 现 场 、 现 物 ， 营 造 一 目 了 然 的 工 作 环 境 ， 培 养 员工 良 好 的 工 作 习 惯 ， 其 最 终 目 的 是 提 升 人 的 品 质 ： 1.革 除 马 虎 之 心 ， 养 成 凡 事 认 真 的 习 惯 认 认 真 真 地 对 待 工 作 中 的 每 一 件 小 事 2.遵 守 规 定 的 习 惯 3.自 觉 维 护 工 作 环 境 整 洁 明 了 的 良 好 习 惯 4.文 明 礼 貌 的 习 惯 S管 理 推 行 技 巧 5 如 何 实 施 5S目 视 管 理一 、 目 的 ：A.可 标 示 出 管 理 的 重 点B.大 家 都 可 以 看 得 到C.大 家 都 可 分 辨 出 它 的 好 与 坏 、 正 常 与 异 常 D.提 醒 或 警 示 一 些 异 常 现 象 的 征 兆 ， 使 大 家 防 范 于 未 然 。E.简 单 易 懂 ， 使 用 方 便 。F.易 于 遵 守 ， 立 即 改 正 。对 象 ： 物 品 、 手 工 具 。 用 法 ： a.灭 火 器 、 烟 灰 缸 、 垃 圾 箱 、 茶 杯 、 扫 把 等 物 品 ， 在 地 面 上 、 墙 壁 上 、 桌 上 等地 方 按 其 投 影 之 形 状 绘 图 ， 使 其 使 用 后 易 于 归 位 b.手 工 具 等 可 依 使 用 状 况 ， 在 机 器 设 备 旁 墙 壁 上 按 其 投 影 之 形 状 绘 图 ， 使 其 易于 取 用 及 归 位 S管 理 推 行 技 巧 6 颜 色 管 理1.对 象 ： 人 、 事 、 时 、 地 、 物2.用 法 ：a.对 于 模 具 、 胶 水 、 油 类 、 管 线 等 可 漆 上 不 同 的 颜 色 来 加 以 识 别 ， 防 止 误 用 火 易 于 辨 识 。b.在 空 间 规 划 上 ， 可 以 用 各 种 颜 色 来 作 适 当 的 标 示 。c.使 用 不 同 颜 色 的 卷 宗 来 识 别 文 件 资 料 ， 提 高 文 书 处 理 之 作 业 效 率 。d.为 有 效 管 制 材 料 的 库 存 ， 可 以 在 所 欲 管 制 物 品 的 架 上 或 墙 上 使 用 红 线 标 示 出 其 请 购 点 。e.在 现 场 上 标 示 出 标 准 ， 如 此 ， 则 由 原 来 的 查 资 料 才 能 判 断 是 否 合 格 。改 变 为 一 看 那 就 知 道 合 格 与 否 。f.使 用 不 同 颜 色 的 篮 子 、 塑 料 袋 等 容 器 ， 根 据 不 同 的 制 单 或 投 入 日 期 来 装 材 料 ， 避 免 其 造 成 混 料 或 无 法 追 踪 指 令 完 成 时 间 。 S管 理 推 行 技 巧 7 灯 号 管 理 （ 声 号 ）1.对 象 ： 机 器 设 备 、 工 作 站2.用 法 ：a.在 检 验 或 测 试 设 备 上 加 装 闪 灭 的 灯 号 ， 并 赋 予 其 意 义 ， 使 异 常 现 象 能 立刻 加 以 识 别 出 。b.在 机 器 设 备 上 装 置 闪 灭 的 灯 号 ， 让 大 家 了 解 机 器 设 备 是 处 于 正 常 运 转 或故 障 待 修c. 在 生 产 线 （ 工 作 站 ） 装 上 警 示 灯 号 ， 若 有 发 生 工 作 瓶 颈 、 异 常 等 状 况 ，则 由 该 工 作 站 作 业 人 员 按 钮 来 显 示 ， 干 部 或 相 关 人 员 可 立 即 加 以 处 理 。对 齐 管 理1.对 象 ： 设 备 、 螺 丝 、 螺 帽 、 产 品 、 停 车 位2.用 法 ：a.在 设 备 上 画 上 对 齐 标 志 。b.对 螺 丝 、 螺 帽 锁 在 机 器 设 备 上 ， 平 常 容 易 疏 忽 是 否 已 经 有 松 脱 现 象 。c.在 运 输 带 上 划 线 ， 使 运 送 产 品 的 速 度 如 一 ， 操 作 人 员 能 有 规 律 性 的 工 作 ，若 是 空 格 没 有 产 品 ， 则 代 表 异 常 。 d.在 半 成 品 或 在 制 品 、 零 配 件 、 成 品 储 存 区 域 内 按 核 板 或 盛 载 容 器 的 规 格划 线 。 S管 理 推 行 技 巧 8 影 像 管 理1.对 象 ： 公 司 的 死 角 不 安 全 之 处 不 符 合 5S原 则 之 处 拍 摄 下 来 并 张 贴 在 大 家 都 看 得 到 的 地 方 ， 激 起 大 家 改 善 的 一 员 ，并 将 改 善 的 结 果 同 意 位 置 再 予 以 拍 摄 下 来 互 相 对 比 粘 贴 公 布 ， 使大 家 了 解 改 善 的 成 果 。2.用 法 ：a.将 实 施 5S前 置 情 形 与 实 施 5S之 后 改 善 状 况 加 以 定 点 照 相 。b.制 作 海 报 ， 将 照 片 显 示 出 来 ， 使 用 大 家 都 看 到 改 善 情 形 并 相 互 比 较 。 S管 理 推 行 技 巧 9 5S重 点 意 义 5S的 整 理 、 整 顿 并 非 局 限 于 ： 做 好 整 理 、整顿 就 好 了 ， 也 不 是 喊 喊 口 号 、 贴 贴 公 布 栏 、 公开 宣 告 就 可 以 了 。 总 而 言 之 ， 它 并 非 写 出 来 、喊 口 号 来 让 人 看 的 ， 而 是 要 确 确 实 实 、 踏 踏 实实 地 去 做 的 事 。 我 们 要 先 充 分 了 解 它 的 基 本 含 义 后 ， 再 来 确认 耳 熟 心 知 的 5S运 动 。 S管 理 推 行 技 巧 10 5S改 善 对 象 及 目 标 整 理（ 1） 定 义 ： 在 工 作 现 场 区 分 需 要 与 不 需 要 的 东 西 保 管 需 要 的 东 西 撤 除 不 需 要 的 东 西（ 2） 对 象 ： 主 要 在 清 理 工 作 现 场 被 徒 然 占 有 而 无 效 用 的 “ 空 间 ”（ 4） 原 则 ： 界 定 基 准 全 体 动 员 魄 力 决 心（ 5） 目 的 ： 腾 出 宝 贵 的 空 间 防 止 御 用 、 误 送 防 止 变 质 与 积 压 资 金 制 造 清 爽 的 工 作 场 所（ 6） 整 理 的 推 行 方 法 ： 深 切 体 认 ， 建 立 共 识 工 作 场 所 ， 全 盘 点 检 订 定 “ 需 要 ” 与 “ 不 要 ” 的 基 准 不 需 要 物 品 “ 红 单 作 战 ” （ 大 扫 除 ） 不 需 要 物 品 之 处 置 需 要 物 品 调 查 使 用 频 度 ， 决 定 必 要 量 工 作 场 所 ， 全 面 点 检 S管 理 推 行 技 巧 11 5S改 善 对 象 及 目 标 整 顿（ 1） 定 义 ： 将 需 要 的 东 西 加 以 定 位 置 放 ， 并 且 保 持 在 需 要 时 能 立 即 取 出 状 态（ 2） 对 象 ： 主 要 在 减 少 工 作 现 在 任 意 浪 费 的 “ 时 间 ”（ 3） 原 则 ： 分 门 别 类 各 就 各 位 目 视 管 理 （ 4） 目 的 ： 缩 短 前 置 作 业 时 间 压 缩 库 存 量 防 止 误 用 、 误 送 塑 造 目 视 管 理 的 工 作 场 所（ 5） 整 顿 的 推 行 方 法 落 实 整 理 工 作 划 制 平 面 图 【 流 程 布 置 优 化 】 决 定 置 放 场 所 决 定 置 放 方 法 划 线 定 位 场 所 、 物 品 标 示 S管 理 推 行 技 巧 12 5S改 善 对 象 及 目 标决 定 置 放 场 所 ： 经 整 理 所 留 下 需 要 的 东 西 、 物 品 都 要 定 位 可 以 用 “ 缩 小 比 例 图 ” 来 做 模 拟 ， 便 于 配 置 依 使 用 频 率 ， 来 决 定 置 放 场 所 首 先 以 黄 线 （ 或 其 他 合 宜 标 线 ） 或 栅 栏 等 明 确 区 分 通 道 与 作 业 区 域 考 虑 搬 运 活 性 ， 切 忌 随 意 置 放 堆 高 要 低 于 120公 分 高 度 超 过 120公 分 叠 放 或 料 架 ， 应 防 御 易 取 用 的 墙 边 尽 量 避 免 将 物 品 置 放 于 有 灰 尘 等 污 秽 场 所 不 良 品 箱 要 放 于 明 显 处 堆 高 机 要 放 低 叉 子 ， 且 不 能 朝 通 路 停 放 标 志 牌 应 置 于 容 易 看 到 的 地 方 ， 且 不 妨 碍 看 现 场 视 线 材 料 应 置 放 于 不 变 质 、 不 变 形 的 场 所 无 法 避 免 将 物 品 放 于 定 位 线 外 时 。 可 竖 起 “ 暂 放 ” 牌 子 ， 并 将 理 由 ，放 至 何 时 ， 注 明 其 上 ， 同 时 评 分 人 员 可 不 列 入 扣 分 项 目 S管 理 推 行 技 巧 13 5S改 善 对 象 及 目 标 清 扫（ 1） 定 义 ： 将 不 需 要 的 东 西 ， 加 以 排 除 丢 弃 ， 一 保 持 工 作 场 所 无 垃 圾 无 污 秽 状 态（ 2） 对 象 ： 主 要 在 消 除 工 作 场 所 各 处 所 发 生 的 【 脏 污 】（ 3） 原 则 ： 勤 扫 脏 乱 根 绝 脏 源 落 实 检 点（ 4） 目 的 ： 减 少 工 伤 保 证 品 质 塑 造 高 作 业 率 的 工 作 场 所（ 5） 清 扫 的 推 行 方 法 落 实 整 理 工 作 执 行 例 行 扫 除 清 理 污 秽 调 查 脏 污 的 来 源 ， 彻 底 根 除 废 弃 物 置 放 区 之 规 划 定 废 弃 物 （ 不 需 要 的 物 品 ） 之 处 置（ 6） 建 立 清 扫 基 准 ， 共 同 遵 守 S管 理 推 行 技 巧 14 5S改 善 对 象 及 目 标（ 7） 执 行 例 行 扫 除 、 清 理 污 染 规 定 理 性 扫 除 的 时 间 与 时 段 全 员 依 规 定 彻 底 清 扫 主 管 或 干 部 要 亲 自 参 与 。 以 身 作 则 在 清 扫 中 发 现 不 方 便 的 地 方 要 加 以 改 善 要 扫 到 很 细 微 的 地 方 ， 不 可 做 表 面 功 夫（ 8） 废 弃 物 置 放 去 之 规 划 定 位 室 内 外 各 主 要 出 入 地 点 置 放 垃 圾 桶 或 环 保 箱 贩 卖 机 旁 可 置 放 空 罐 投 入 桶 且 加 标 识 废 弃 物 桶 或 箱 要 加 以 定 位 划 线 废 弃 物 及 垃 圾 置 放 要 配 合 环 保 区 分 类 别 设 定 组 别 或 个 人 【 清 扫 现 任 区 域 划 分 图 】 公 告 说 明 建 立 【 清 扫 基 准 】 供 清 扫 人 员 遵 行 S管 理 推 行 技 巧 15 5S改 善 对 象 及 目 标 清 洁（ 1） 定 义 ： 维 持 清 扫 过 后 的 场 去 及 环 境 之 整 洁 美 观 ， 使 工 作 的 人 觉 得 干 净 卫 生 而 产 生 无 比 的 干 净 。（ 2） 对 象 ： 主 要 在 透 过 整 洁 美 化 的 厂 区 与 环 境 ， 显 现 “ 异 常 ”（ 3） 原 则 ： 清 楚 显 示 、 点 检 确 保 、 定 型 持 续（ 4） 目 的 ： 提 升 产 品 品 位 塑 造 洁 净 的 工 作 场 所 提 升 公 司 形 象（ 5） 推 行 方 法 ： 落 实 前 3S工 作 设 法 养 成 “ 洁 癖 ” 的 习 惯 建 立 “ 目 视 管 理 ” 方 式 设 定 “ 责 任 者 ” 制 度 ， 加 强 执 行 配 合 每 日 清 扫 做 设 备 清 洁 点 检 主 管 随 时 巡 查 纠 正 ， 带 动 气 氛 S管 理 推 行 技 巧 16 5S改 善 对 象 及 目 标 建 立 “ 目 视 管 理 ” 方 式 从 远 处 看 就 能 看 清 楚 要 管 理 的 事 物 上 ， 要 有 标 示 （ 于 现 地 现 物 ） 正 常 与 异 常 须 一 目 了 然 ， 谁 都 能 指 摘 出 来 谁 都 能 使 用 ， 且 使 用 方 便 谁 都 能 遵 守 ， 也 可 加 以 检 讨 使 用 道 具 使 作 业 现 场 明 朗 、 清 爽 配 合 每 日 清 扫 做 设 备 清 洁 点 检 建 立 “ 设 备 清 洁 点 检 基 准 表 ” 将 点 检 基 准 表 直 接 悬 挂 于 “ 责 任 者 ” 旁 边 ， 且 用 胶 套 保 护 作 业 人 员 或 责 任 者 ， 务 必 认 真 执 行 ， 逐 一 点 检 工 作 主 管 必 须 不 定 期 做 复 查 签 字 ， 以 表 重 视 主 管 随 时 巡 查 纠 正 ， 带 动 气 氛 有 不 对 的 地 方 ， 一 定 要 沟 通 、 纠 正 S管 理 推 行 技 巧 17 5S改 善 对 象 及 目 标 素 养（ 1） 定 义 ： 通 过 进 行 上 述 4S活 动 ， 让 每 一 位 同 仁 养 成 良 好 习 惯 ， 并 且 遵守 规 定 、 规 则 ， 使 做 到 “ 以 公 司 为 家 ” 的 地 步 。（ 2） 对 象 ： 主 要 在 通 过 持 续 不 断 的 4S活 动 中 ， 改 造 人 性 ， 提 升 道 德（ 3） 原 则 ： 明 辨 是 非 、 遵 守 规 范 （ 纪 律 ） 、 自 主 管 理（ 4） 目 的 ： 养 成 良 好 习 惯 ， 塑 造 守 纪 律 的 工 作 场 所（ 5） 推 行 方 法 ： 1.落 实 持 续 推 动 前 4S活 动 2.建 立 共 同 遵 守 的 规 则 或 约 束 3.将 各 种 规 则 或 约 束 目 视 化 4.实 施 各 种 教 育 训 练 5.违 犯 规 则 或 约 束 ， 应 予 纠 正 6.接 受 指 责 纠 正 ， 立 即 改 正 7.推 动 各 种 精 神 向 上 活 动 S管 理 推 行 技 巧 18 5S改 善 对 象 及 目 标 建 立 共 同 遵 守 的 规 则 或 约 束 除 非 是 公 司 政 策 性 的 决 定 否 则 一 般 性 的 规 则 与 约 束 尽 量 采 取 员 工 参 与 协 商 方 式 来 设 定 其 内 容 共 同 遵 守 的 规 则 或 约 束 ， 概 略 如 下 ：（ 1） 各 类 管 理 规 定 ， 如 出 勤 管 理 办 法 ， 请 假 规 则 等（ 2） 各 项 现 场 作 业 标 准 或 要 点（ 3） 制 程 品 质 管 制 药 店 可 检 查 重 点（ 4） 安 全 卫 生 守 则（ 5） 服 装 仪 容 规 定（ 6） 工 作 点 检 规 定（ 7） 礼 貌 运 动 须 知（ 8） 其 他 因 应 管 理 措 施 所 订 定 的 特 殊 原 则 S管 理 推 行 技 巧 19 5S改 善 对 象 及 目 标 各 种 规 则 或 约 定 目 视 化 目 视 化 之 目 的 ， 在 于 让 这 些 规 则 或 约 定 用 眼 睛 一 看 就 能 了 解 ， 而 不 必 再 伤 脑 筋 去 判 读 共 同 遵 守 的 规 则 或 约 束 ， 概 略 如 下 ：（ 1） 订 定 管 理 手 册 （ 配 合 漫 画 方 式 表 达 ）（ 2） 制 成 图 标（ 3） 画 成 漫 画（ 4） 做 成 标 语 、 广 告 牌（ 5） 印 成 卡 片（ 6） 绘 成 识 别 图 案 ， 别 于 制 服 上 面（ 7） 目 视 化 场 所 及 地 点 应 选 定 在 明 显 且 容 易 被 看 到 的 地 方 S管 理 推 行 技 巧 20 5S改 善 对 象 及 目 标 目 视 化 措 施 ， 如 标 语 、 广 告 牌 、 要 注 意 收 回 或 更新 实 施 各 种 教 育 训 练 新 进 人 员 导 正 训 练 ： 规 则 与 约 束 告 之 在 职 人 员 新 订 规 则 或 约 定 解 说 全 公 司 月 会 精 神 思 想 讲 话 各 部 门 早 会 精 神 讲 话 籍 以 上 各 种 教 育 训 练 做 思 想 武 装 及 建 立 行 为 共 识 违 犯 规 则 或 约 束 ， 并 予 纠 正 身 为 主 管 ， 见 到 部 署 有 违 犯 事 项 ， 要 当 场 予 以 指 正 在 纠 正 或 指 责 时 ， 切 忌 客 气 ， 客 气 推 动 不 了 事 情 强 调 因 事 纠 正 ， 而 非 对 人 有 偏 见 而 指 责 在 执 行 纠 正 或 指 责 时 ， 应 运 用 “ 指 责 部 署 的 原 则 ” ， 以 免 造 成 部 属 的 怨 恨 与 冲 突 S管 理 推 行 技 巧 21 5S改 善 对 象 及 目 标 接 受 指 责 纠 正 ， 立 即 改 正 要 求 被 纠 正 者 ， 立 即 改 正 或 限 时 改 正 绝 对 禁 止 任 何 借 口 要 求 改 正 之 后 ， 主 管 必 须 再 做 复 查 ， 直 到 完 全 改 正 为 止 推 动 各 种 精 神 提 升 活 动 早 会 推 动 方 针 管 理 或 目 标 管 理 实 施 适 合 本 公 司 员 工 自 主 改 善 活 动 推 行 礼 貌 运 动 推 行 公 司 内 社 团 活 动 运 用 宗 教 力 量 ， 感 化 同 仁 心 性 聘 请 知 名 人 士 临 厂 做 全 员 感 性 演 讲 S管 理 推 行 技 巧 22 结 语推 动 5S前 的 基 本 认 知企 业 主 或 高 阶 管 理 人 员 ， 在 导 入 5S活 动 之 前 ， 必 须 要 体 认 下 列 事 项 : 5S活 动 没 有 速 成 班 ； 5S活 动 没 有 模 型 法企 业 主 或 高 阶 管 理 人 员 ， 在 推 动 5S之 前 ， 必 须 作 适 度 的 心 态 调 整 ： 革 新 观 念 ， 抛 开 旧 习 以 身 作 则 ， 引 导 示 范 少 说 多 做 ， 追 求 成 效 实 事 求 是 ， 避 免 马 虎推 行 5S成 功 的 条 件 企 业 主 或 高 阶 主 管 的 支 持 全 员 能 彻 底 了 解 5S的 精 义 与 重 要 性 以 团 队 方 式 来 推 动 5S 订 定 明 确 的 5S活 动 目 标 建 立 合 理 的 评 价 考 核 制 度 以 渐 进 的 方 式 来 逐 步 推 动 5S 灵 活 地 运 用 各 种 5S技 巧 与 手 法 S管 理 推 行 技 巧 23 结 语 设 计 令 人 心 动 的 文 宣 配 合 活 动 借 用 外 力 ， 缩 短 时 间 ， 追 求 效 果 持 续 不 断 地 进 行 活 动推 行 5S失 败 的 原 因 企 业 主 或 高 层 干 部 未 予 支 持 与 关 切 中 层 管 理 干 部 不 予 配 合 作 业 人 员 ， 甚 至 基 层 干 部 的 抵 制 推 动 部 门 或 人 员 的 决 心 不 够 5S办 法 或 方 案 订 定 不 完 整 评 分 标 准 不 明 确 ， 不 公 平 教 育 训 练 、 观 摩 或 文 宣 不 够 主 办 单 位 或 人 员 经 验 不 足 ， 不 知 变 通 没 有 透 过 各 种 竞 赛 的 刺 激 来 制 造 高 潮 未 使 用 广 告 牌 方 式 ， 使 评 分 结 果 日 日 见 报 未 订 定 目 标 ， 并 定 期 作 效 果 确 认 没 有 不 断 地 修 正 与 检 讨