管理理论发展课件

管 理 理 论 发 展 1 第 二 章 管 理 思 想 与 理 论 的 演 变学 习 内 容o 中 外 早 期 管 理 思 想o 古 典 管 理 理 论o 人 际 关 系 学 说 和 行 为 科 学 理 论o 管 理 理 论 丛 林o 管 理 新 趋 势 管 理 理 论 发 展 2 管 理 理 论 演 变 过 程 总 结时 间 理 论 特 点19世 纪 末 以 前 各 种 管 理 思 想20世 纪 初 1930年 古 典 管 理 理 论 标 准 化 、 制 度 化1930年 1950年 人 际 关 系 学 说 和行 为 科 学 理 论 重 视 人 的 因 素1950年 1970年 代 管 理 理 论 丛 林 全 面 、 系 统 、 精确20世 纪 80年 代 后 动 态 融 合 动 态 与 融 合 管 理 理 论 发 展 3 第 一 节 中 外 早 期 管 理 思 想一 、 中 国 古 代 管 理 实 践 及 思 想 （ 一 ） 范 蠡 、 白 圭 的 管 理 之 道 1. 市 场 预 测 2. 农 业 循 环 论 3 人 弃 我 取 ， 人 取 我 予 (二 )秦 代 万 里 长 城 的 过 程 管 理 理 论 发 展 4 （ 三 ） 丁 渭 修 复 昭 君 宫 “ 一 举 三 得 ” 之 方 案（ 四 ） 田 忌 赛 马 故 事（ 五 ） 刘 邦 用 人 之 道 管 理 理 论 发 展 5 o 二 、 外 国 古 代 管 理 思 想 及 实 践o 1、 古 巴 比 伦 ： 汉 谟 拉 比 法 典 、 “ 空 中花 园 ” 、 “ 巴 比 伦 塔 ” 。o 2、 古 埃 及 ： “ 金 字 塔 ” 的 建 造 及 其 “ 金 字塔 ” 式 的 管 理 方 式 。o 3、 古 罗 马 帝 国 的 中 央 集 权 控 制 与 地 方 的 分权 管 理 相 结 合 。o 4、 威 尼 期 兵 工 厂 的 管 理 实 践 管 理 理 论 发 展 6 西 方 早 期 管 理 思 想 的 产 生o 亚 当 斯 密 国 富 论 1776（ 英 国 ）亚 当 斯 密 在 分 析 “ 劳 动 生 产 力 ” 的 因 素 时 ， 特 别强 调 了 “ 分 工 ” 的 作 用 。o 小 瓦 特 和 小 鲍 尔 顿 的 西 方 工 厂 制 度o 西 部 铁 路 的 改 组 两 权 分 离o 罗 伯 特 欧 文 （ 英 国 的 空 想 主 义 家 ）经 过 一 系 列 的 试 验 ， 提 出 了 “ 在 工 厂 生 产 中 重 视 人的 因 素 ” 。 欧 文 是 人 事 管 理 的 创 始 人o 查 理 巴 贝 奇 （ 英 国 ）发 展 了 亚 当 斯 密 的 观 点 。 管 理 理 论 发 展 7 第 二 节 管 理 理 论 的 形 成 与 发 展o 古 典 管 理 理 论o 人 际 关 系 学 说 和 行 为 科 学 理 论o 管 理 理 论 丛 林 管 理 理 论 发 展 8 一 、 古 典 管 理 理 论o 泰 罗 及 其 科 学 管 理 理 论o 法 约 尔 与 管 理 过 程 理 论o 韦 伯 与 理 想 行 政 组 织 体 系o 对 古 典 管 理 理 论 的 认 识 古 典 管 理 理 论 代 表 人 物 泰 罗 、 法 约 尔 、 韦 伯 从 三 个不 同 角 度 ， 即 车 间 工 人 、 办 公 室 总 经 理 和 组 织 来 解 决 企业 和 社 会 组 织 的 管 理 问 题 ， 为 当 时 的 社 会 解 决 企 业 组 织中 的 劳 资 关 系 、 管 理 原 理 和 原 则 、 生 产 效 率 等 方 面 的 问题 ， 提 供 了 管 理 思 想 的 指 导 和 科 学 理 论 方 法 。 管 理 理 论 发 展 9 管 理 理 论 发 展 10 管 理 理 论 发 展 11 其 他 人 物亨 利 福 特 （ 1863-1945） “ 流 水 线 之 父 ”o 1908年 ， 生 产 第 一 辆 T型 车 花 12.5小 时o 1920年 一 分 钟 生 产 一 辆o 1925年 ， 每 10秒 钟 生 产 一 辆亨 利 甘 特 （ 1861-1919）o “ 横 道 图 ” -生 产 计 划 的 图 表 系 统弗 兰 克 吉 尔 布 雷 斯 （ 1868-1924） 和 莉 莲 吉 尔 布 雷斯 （ 1878-1972） o “ 动 作 与 时 间 研 究 之 父 ” 管 理 理 论 发 展 12 技 术活 动 企 业 活 动 核 算活 动财 务活 动管 理活 动商 业活 动 安 全活 动计 划 控 制协 调指 挥组 织 企 业 活 动 与 管 理 活 动 管 理 理 论 发 展 13 法 约 尔 的 14条 管 理 原 则1.工 作 分 工2.权 力 与 责 任3.纪 律4.统 一 指 挥5.统 一 领 导6.个 人 利 益 服 从整 体 利 益7.报 酬 8.集 中9.等 级 链10.秩 序11.公 平12.人 员 稳定13.首 创 精神14.团 结 精神 管 理 理 论 发 展 14管 理 机 构 中 ， 从 最 高 一 级 到 最 低 一 级 应 该 建 立 关 系 明确 的 职 权 等 级 系 列 。 一 般 不 轻 易 违 反 。 但 在 特 殊 条 件下 应 当 适 当 变 动 。 （ 即 法 约 尔 桥 ） 管 理 理 论 发 展 15 三 、 管 理 理 论 丛 林 o 二 战 后 ， 社 会 经 济 发 展 中 出 现 了 许 多 新 的 变 化n 工 业 生 产 和 科 学 技 术 迅 速 发 展n 企 业 的 规 模 进 一 步 扩 大n 企 业 生 产 过 程 自 动 化 的 程 度 空 前 提 高n 技 术 更 新 的 周 期 大 为 缩 短n 市 场 竞 争 越 来 越 激 烈n 生 产 社 会 化 程 度 更 加 提 高 n 许 多 复 杂 产 品 和 现 代 化 工 程 需 要 组 织 大 规 模 的 分 工 协作 才 能 完 成 。 对 企 业 经 营 管 理 提 出 了 许 多 新 的 要 求 ， 企 业 经 营 管 理 原 有 的理 论 和 方 法 有 些 不 能 适 应 新 形 势 的 需 要 。 管 理 理 论 发 展 16 管 理 理 论 丛 林管 理 过程 学 派社 会 系统 学 派经 验 学派行 为 学派 孔 茨 等 ： 将 管 理 职 能 分 为 计 划 、 组 织 、 人 事 、 领导 、 和 控 制 五 项 ， 而 把 协 调 作 为 管 理 的 本 质 。巴 纳 德 等 ： 将 组 织 看 作 是 一 种 社 会 系 统 ， 是 一 种人 的 相 互 关 系 的 协 作 体 系 ， 它 是 社 会 大 系 统 中 的一 部 分 ， 受 到 社 会 环 境 各 方 面 因 素 的 影 响 。 德 鲁 克 ： 应 该 从 企 业 管 理 的 实 际 出 发 ， 以 大 企 业的 管 理 经 验 为 主 要 研 究 对 象 ， 通 过 研 究 各 种 各 样成 功 和 失 败 的 案 例 研 究 ， 就 可 以 了 解 怎 样 管 理 。马 斯 洛 等 ： 以 人 的 行 为 及 其 产 生 的 原 因 作 为 研 究对 象 。 管 理 理 论 发 展 17 管 理 理 论 丛 林管 理 科 学学 派决 策 理 论学 派系 统 学 派权 变 理 论学 派 伯 法 ： 管 理 中 的 一 种 数 量 分 析 方 法 。西 蒙 ： 为 了 达 到 既 定 目 标 所 应 采 取 的 组 织 活 动 过程 和 方 法 。 卡 斯 特 ： 将 企 业 作 为 一 个 有 机 整 体 ， 把 各 项 管 理 业 务看 成 相 互 联 系 的 网 络 的 一 种 管 理 学 派 。卢 森 斯 等 ： 根 据 企 业 所 处 的 内 外 条 件 随 机 应 变 ， 没 有什 么 一 成 不 变 、 普 遍 适 用 的 “ 最 好 的 ” 管 理 理 论 和 方法 。 管 理 理 论 发 展 18 进 入 动 态 融 合 时 代o 动 态 融 合 ： 时 间 和 人 际 关 系 迫 使 管 理 者 面 对 飞速 的 、 持 续 的 变 化 ， 重 新 思 索 传 统 理 论 的 观 点 。前 面 所 有 的 理 论 均 延 续 到 现 在 我 们 所 处 的 组 织 和 管 理 世 界 。但 是 随 着 文 化 和 国 家 的 界 限 日 益 模 糊 ， 新 的 通 讯 技 术 使 我们 可 以 把 世 界 看 作 是 “ 地 球 村 ” ， 国 际 关 系 和 跨 文 化 关 系的 范 围 迅 速 扩 大 。 组 织 活 动 步 伐 急 据 加 速 。 种 种 趋 势 显 示了 当 今 组 织 和 管 理 的 紧 迫 程 度 的 提 高 。 管 理 理 论 发 展 19 进 入 动 态 融 合 时 代o 动 态 ： 意 味 着 持 续 的 变 化 、 增 长 和 活 动 ；o 融 合 ： 意 味 着 与 他 人 的 密 切 交 往 ；o 动 态 融 合 时 代 ： 管 理 理 论 有 八 个 不 同 的 主 题 。1.全 球 化 5. 创 新 和 弹 性2.劳 动 力 的 多 元 化 6. 全 面 质 量 管 理3.创 业 精 神 7. 学 习 型 组 织 知 识 管 理4.电 子 商 务 8. 组 织 文 化 管 理 理 论 发 展 20 进 入 动 态 融 合 时 代全 球 化 影 响 到 各 种 规 模 和类 型 的 组 织 ： 企 业 之 间 不 断 增 强 的 全 球相 互 依 存 带 来 了 许 多 优 势 ， 但也 意 味 着 组 织 面 临 的 环 境 愈 来愈 复 杂 ， 竞 争 变 得 愈 加 激 烈 。组 织 必 须 学 会 跨 越 时 间 、 文 化和 地 理 的 界 限 ， 以 求 得 生 存 。 劳 动 力 的 多 元 化 要 求 管 理者 认 识 和 承 认 员 工 的 差 异 ： 无 论 员 工 队 伍 还 是 顾 客 ， 在年 龄 、 性 别 、 种 族 、 体 能 方 面都 发 生 变 化 ， 来 自 不 同 伦 理 观和 文 化 背 景 的 人 展 示 了 各 种 不同 的 风 格 。 管 理 理 论 发 展 21 进 入 动 态 融 合 时 代创 业 精 神 对 世 界 范 围 的 各种 社 会 都 是 非 常 重 要 的 ： 创 业 精 神 包 括 发 现 机 会 和调 动 资 源 去 开 发 这 些 机 会 。 管 理 者 需 要 认 识 到 电子 商 务 的 现 实 ： 拥 抱 电 子 商 务 新 时 代的 企 业 ， 不 论 是 利 用 电 子 商务 手 段 推 销 产 品 ， 还 是 改 进业 务 运 作 或 与 顾 客 与 供 应 商的 联 系 ， 都 将 取 得 繁 荣 兴 盛 。 管 理 理 论 发 展 22 进 入 动 态 融 合 时 代成 功 的 组 织 需 要 创新 和 弹 性 ：创 新 ： 被 称 为 在 今 天 的经 济 中 任 何 经 济 组 织 所必 须 具 有 和 必 须 培 育 的最 宝 贵 的 能 力 ， 既 包 括对 新 的 产 品 和 新 的 服 务 ，也 包 括 做 事 的 新 方 式 。 强 调 TQM（ 全 面 质 量 管 理 ） ： TQM成 为 一 种 管 理 哲 学 ， 关 注工 作 过 程 ， 坚 持 对 工 作 活 动 的 持 续不 断 的 改 进 。 管 理 理 论 发 展 23 进 入 动 态 融 合 时 代管 理 者 需 要 培 育 和 开 发学 习 型 组 织 ， 以 及 培 育知 识 管 理 文 化 ： 学 习 型 组 织 应 该 具 有发 展 持 续 学 习 和 适 应 变 革的 能 力 。 知 识 管 理 文 化 ： 在这 种 文 化 中 组 织 成 员 能 够系 统 地 收 集 知 识 和 与 其 他组 织 成 员 共 享 它 ， 以 便 取得 更 好 地 绩 效 。 管 理 者 还 得 认 识 到 组 织 文 化 正 在对 管 理 实 践 产 生 着 冲 击 。 组 织 文 化 ： 组 织 成 员 共 有 的 价 值 和信 念 体 系 。 在 很 大 程 度 上 决 定 了 组 织成 员 的 行 为 方 式 。