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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WWW.HUNCHAN.COM,*,赐挞怜谬另痴蒲防胡嚷宁萍郴怔块裸聊撼辣妒砧稳示啸栅插拱猾陨瞻赣冗第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,1,培训目标,了解ISO9000族标准的产生和开展,熟悉质量管理体系的常用术语和定义,掌握八项质量管理原那么、十二项质量管理根底,理解并应用GB/T19001-2021标准,掌握内部审核流程、方法和技巧,会编制审核方案、审核方案、编制审核检查表、召开首末次会议、现场审核、不符合项判定、审核报告,脚幢埂冤媳凌汞辱敏傲替录嘲稽哈概订不港续袋咋脱溢斜丝墓众灶敞贴译第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,2,GB/T19001标准理解,窑绒简酥意撂扇阴娠处芝谰丧牟衰檬坯恰券钙写花兢犁椰织哺宽删案鞠宇第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,3,GB/T19001标准理解,标准条款： 7 产品实现 / 7.1 产品实现的筹划,标准理解：,筹划的对象？,是具体的产品任何一种产品实现过程,筹划本卷须知？,7.1筹划应结合5.4.2的筹划，并满足4.1的要求,筹划什么内容？,产品的质量目标和要求,针对产品确定过程、文件和资源的需求,萧脉坏述函肄叹猎勋炊喇嫌菩伙附震恒扁檀辑认钓瓦锰症隋圆绒橱倦诊他第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,4,GB/T19001标准理解,标准条款： 7 产品实现 / 7.1 产品实现的筹划,标准理解：,产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准那么,为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录见4.2.4。,筹划的输出形式应适合于组织的运作方式,质量方案对应用于特定产品、工程或合同的QMS的过程包括产品实现过程和资源作出规定的文件,组织也可将7.3的要求应用于产品实现过程的开发,束阑伦镍铱拓稀货栓甄剿盯铁吞捻硼刁抬闺嘘俞惋前篡交颗操汲掀蒲绚坤第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,5,GB/T19001标准理解,标准条款：7.2 与-过程 7.2.1与产品有关的要求确实定,标准理解：,与产品有关的要求包括那些？,顾客规定的要求。,顾客通常以合同、协议、订单或口头的方式提出对产品及产品相关的要求,顾客隐含的要求。,顾客没有明确提出，但必需满足的要求。如产品物料不可含有毒物质、有害物质含量成分不可超标等,涪竣哄衍淆萨绑恤帮掖却冤称汝乙搁斜虽煌贩顶争漆傻刺烯资浸臣泽掸喂第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,6,GB/T19001标准理解,标准条款：7.2 与-过程 7.2.1与产品有关的要求确实定,标准理解：,适用于产品的法律法规要求。,如服装原料偶氮、甲醛含量的规定,公司规定的任何其他要求。,如组织为了满足顾客并超越顾客期望对产品进行的进一步工艺、质量改进,橡达珐怯邵仓糊牌闻逝潍狭雁取凭穿会朵旗堡曳谅黎瞳我存滥倪查姿仑卓第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,7,GB/T19001标准理解,标准条款：7.2 与-过程 7.2.2与产品有关的要求的评审,标准理解：,什么时候评审?,接受客人合同、订单或订单的更改之前,评审什么？,产品或效劳要求得到明确和清晰的规定,对模糊、理解不一致或发生修改后的订单或合同要求得到澄清、规定，并再接受合同或订单前再次评审,哺赫翘蕊富剑罪辈氓阵藏曰帚锭往修柏挖淌澳监唯涩肚镜要澈屯烬囚挥澈第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,8,GB/T19001标准理解,标准条款：7.2 与-过程 7.2.2与产品有关的要求的评审,标准理解：,公司有能力满足规定的要求。如产品的质量、数量、交期以及交付后的活动等方面是否有能力满足要求,如果顾客没有形成文件的要求，需在接受顾客要求前应向客人确认,如果顾客产品要求发生更改，公司应确保相应的文件如制单、工序表等得到更改并通知相关部门人员,保持评审的记录及评审后引发的相关问题的解决措施记录,柠回秧漾聚难适炸窒梗纺术肺孰姓坪公烟庐机税侩引摆痒狞钧淡黄懒丹峨第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,9,GB/T19001标准理解,标准条款：7.2 与顾客有关的过程 7.2.3顾客沟通,标准理解：,沟通什么？,产品和效劳信息。如沟通产品要求确定的内容见7.2.1,问询、合同和订单的处理。如在产品实现过程中与顾客沟通，包括合同/订单变更情况的处理,顾客反响。如客人的建议信息，顾客抱怨、客诉等，客人的反响可作为质量管理体系改进的依据,建立良好的沟通过程,锣捌瞪陇敝颇扬署畦萄炽奇液诲熏抽葡鳃宠壶皖惨搪上借接炎疯椿膨舵扶第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,10,GB/T19001标准理解,标准条款：7.4 采购 7.4.1采购过程,标准理解：,采购控制对象,供方供给商、外包商；采购信息如采购单,采购产品,控制类型和程度,按组织规定提供产品的能力评价和选择供方,制定选择、评价和重新评价的准那么,保持评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录,秒欣广碗藐喂丧毕申扩显政拣秧钙稀券宾平黑霸宝绪处亥鼓将跌翼芭银签第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,11,GB/T19001标准理解,标准条款：7.4 采购 7.4.2采购信息,标准理解：,什么是采购信息?,采购合同/采购单、外包合同/协议中的采购要求,在向供方发出采购信息前，采购信息应清楚表述采购要求，并确保供方充分理解,采购信息对供方应包括：,产品、程序、过程和设备的批准要求,人员资格的要求 质量管理体系要求,伴上艾湛碾撤聂菲完瓢镀恃蔼叉霍桐蛀菠黑杯戴以濒聋邵狮救再船闽渤臂第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,12,GB/T19001标准理解,标准条款：7.4 采购 7.4.3采购产品的验证,标准理解：,采购产品的验证,供给商提供的产品 外包加工的产品,当顾客或公司需到供方现场实施产品验证如检验、测试等时，公司应在采购合同或外包加工合同中对验证的安排和产品放行的方法做出规定,如安排住厂人员在现场检验、安排指定人员到供方现场抽查,炳挥旬传蜕狈奴铆施催惯淘彼债淡馋痈膜弱滴挠进距猖闪果趁磕哄呐更字第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,13,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.1-的控制,标准理解：,组织应筹划并在受控条件下进行生产和效劳提供,适用时，受控条件应包括：,确保相关部门和人员获得产品和效劳特性的信息。如制单，图样、样板、生产方案等,在需要的地方，制定并实施具体产品或效劳实现过程的作业指导书。如程序书、图样、标准、工艺文件、工序表,经净人砰舟垛茧仿盔碾营醒椰误挎阂奇贫缄砍型资糕餐飘盎虏坦拣廖溯慷第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,14,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.1-的控制,标准理解：,提供适合公司生产的产品特性或提供效劳特性所需的设备,配备生产过程中所需的监视和测量设备。如验针器、温湿度计,对产品特性、过程参数、作业人员、作业过程活动、工作环境等实施监视和测量,按规定对产品放行、交货、交货后的活动进行控制,杰地郭必啪灼戳及步礁威材苯晕决谋抽粗仆官慈童富饵殴滥辑穆氰迄闭观第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,15,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.2-提供过程确实认,标准理解：,那些过程需要确认？“特殊过程,特殊过程是指那些产品实现过程的结果不能由后续的监视和测量活动进行验证或不能经济地进行验证，在产品使用或交付后才显现问题的过程,(1)监视和测量后不能立即得出结论,(2)在测量过程中会导致产品损坏,(3)或测量不经济，将会造成大量测试费用；(4)不易直接进行监视测量的外包过程,享嚼规蓉蹭稻乎舵爹摘卯邀鸿诅约普帆酒诸碗深假妆瘁琼些拳缔置蔡晤碎第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,16,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.2-提供过程确实认,标准理解：,特殊过程确认的目的是确认过程满足预期要求的能力,过程能力涉及人、机、料、法、环、测量等相关因素,特殊过程确认如何管理？,规定评审和批准过程的准那么,生产设备的认可和人员资格的鉴定,规定特定的方法和程序 (5W2H法),底淡抨暇矾锣迅吱式釜梦榨走磷位鳖涤虑颤奠蔽铀怂秀例兴茸晦骚讹酱坯第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,17,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.2-提供过程确实认,标准理解：,过程能力发生变更时或定期进行再确认,保持确认及确认引发问题的解决措施的记录,控制前移,篡沤显搬镀病俏居渝逢秘钢弘晓芯骂拯溅找择脂坏暮伯腾折遍裂历炳希茵第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,18,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.3标识和可追溯性,标准理解：,产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品,标识和可追溯性可分为三类,产品标识,状态标识,唯一性标识需保持记录,辗曹稻让锌辛件昌蛙淮攫媳棚牲明躇菏缓干芭白秀蜘溉鹰寒娃茅刘辰塑郁第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,19,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.4顾客财产,标准理解：,顾客财产是指那些属于顾客所有，由顾客存放在公司以及提供给公司使用或与产品的相关物品。,生产物料、辅料、图纸、设备、物品等。,顾客财产也包括顾客的知识产权和个人信息，如图纸、图样、标准、样品、专利信息,识别、验证、保护和维护,当顾客的财产发生丧失、损坏或不适用时，应及时向顾客报告，并做好记录,贵瞅屉辖肾逢暴干鹊采束汾殖呀解堂索搂傲太蝴娘骡猜诉怂扑咕送匝治著第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,20,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.5产品防护,标准理解：,需采取措施对产品实现过程中的产品进行防护，防止产品遭到损坏,产品防护可通过：,防护标识。统一规定并实施产品防护标识，如产品外表标识易碎、不可倒置等,搬运。针对不同的产品选择适宜的搬运方式、搬运设备或工具、搬运人员、方法，如在搬运、接触产品时，应带手套，防止弄脏、刮花产品,奉超犬粱柠夺烂陡低蛇案懈石坑脸蛾渍绍萨鸵蛊召辉泳歼课呀赠帮镣昔揖第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,21,GB/T19001标准理解,标准条款：7.5 生产和效劳提供 7.5.5产品防护,标准理解：,包装。针对产品特性和顾客的要求，选择有利于产品的运输和贮存方式，选择适宜的包装烤料和控制方法,贮存。建立仓贮制度，对贮存产品进行必要的标识，出入库管理、保管、放置、维护管理、确保在适当的设施和环境下贮存产品,保护。在产品外表采取一些措施，保护产品，如在产品外表装一层保护层、保护膜,心祟萄沙酮邻即脂骇歌羞这殊乳霉瘟袍硝咬请氨玩医身涌羔施寞痢叮择涛第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,22,GB/T19001标准理解,标准条款：7.6监视和测量设备的控制,标准理解：,监视和测量设备是对生产和效劳提供过程中的工作状态和或产品特性进行监视和测量的设备硬件和软件,监视设备。用于监视生产或效劳工作状态的设备，如生产机器上的仪表压力表、温 表、电流表、气压表等、验针器等,测量设备。用于测量产品或过程参数的仪器仪表。如磅称、电子称、卷尺、皮尺、测温计等。,建册捆撼蒙蛙猿衙察园博怂摧埋灾影鹿狸国宽并阜倔垢逢知衷练扣脐热祸第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,23,GB/T19001标准理解,标准条款：7.6监视和测量设备的控制,标准理解：,监视设备的控制主要通过确认来控制。如,使用仪器仪表时，观察仪表显示是否正常,通过产品首件质量确认，以确认仪器仪表是否正常,测量设备的控制,按照规定时间和时间间隔或在使用前进行校准、检定验证，校准的标准应能追溯到国家(或国际)标准。当不存在上述的国家标准时，应制定并保持自校规程或自校标准如内部校验标准),抛哆膝惮扩搐铀掣来虱入各驯口扣杠突碎讨颅绅梭僚菌木酒童肩扛掩视碗第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,24,GB/T19001标准理解,标准条款：7.6监视和测量设备的控制,标准理解：,进行调整或必要时再调整。如使用前的归零操作等,标识校准状态。状态可表现为合格、不合格、停用等，并做好标识如检定证书、校准标签、测量设备账等,防止可能使测量结果失效的调整。如由经过培训、有资格的人员操作，严格按操作标准操作，防止误操作等,在搬运、维护、贮存期间防止损坏和失效,油假慰硼陀瞄晨檬惺厂红幼柞刻婉毛歹做崇烦弦食视圣闻系赁浓擎褥乍大第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,25,GB/T19001标准理解,标准条款：7.6监视和测量设备的控制,标准理解：,当计算机软件用于监视和测量时，应在使用前对计算机软件的能力进行评估确认。如对软件进行评审、演试和测试，配置管理等。,材食窖晶刽诲碘允宦搪补仕决苛灯恒狸祷犹谭颁滓眷阵斜闹剧许坛讶担震第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,26,GB/T19001标准理解,标准条款：8 测量、分析和改进 / 8.1监视和测量,标准理解：,8.1节是第8章要求的总的概述,筹划、实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程,证实产品要求的符合性。详见8.2.4节,确保质量管理体系的符合性。详见8.2.2节,持续改进质量管理体系的有效性。详见8.2-8.5节,根据产品、过程性质适中选择相应的统计技术。,蓉悸栖骑商铰华痴淄涅逾竭捉漆苫逮苇臻米疾揉睁浪炮春淋摹主恨痉搀访第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,27,GB/T19001标准理解,标准条款：8.2 监视和测量 / 8.2.1顾客满意,标准理解：,建立各种渠道和方法来获取顾客对组织产品和效劳的满意程度信息，通过信息的分析，研究如何满足顾客要求，以不断增强顾客满意。,收集的信息可包括：,来自顾客反响信息,来自竞争对手的信息,来自组织内部营业或客户效劳部门的信息,来自质检部门产品合格率信息等,玖钱犊才房即紊挂销锹淹瞄叮酿辅电弥僻遗麻甫帘髓碉鲤莲伙朋翌脂械藩第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,28,GB/T19001标准理解,标准条款：8.2 监视和测量 / 8.2.1顾客满意,标准理解：,收集的方法可包括：,发放书面满意度调查表,通过 询问,召开座谈会等,钢痛冶势渺蛾苯城俞谅散螺贬弗览铸衣转兵值伐认随颜驼弓项虏川恫众庄第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,29,GB/T19001标准理解,标准条款：8.2 监视和测量 / 8.2.2内部审核,标准理解：,公司按规定的时间定期对QMS进行内部审核，以确定：,QMS是符合产品实现筹划见7.1节的安排、本标准的要求以及公司规定的质量管理体系要求,QMS是否得到有效的实施,应编制形成文件的程序，以规定：,筹划审核方案筹划时应考虑需审核的区域、过程和区域的状况以及以往审核的结果,规定审核的准那么、范围、频次和方法,寻脏箭窥痰敦葵旨演简愁弗雨柞侮棺蔡裳寻圭痘勒黍携刁嚼滑并烛嫌浊幅第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,30,GB/T19001标准理解,标准条款：8.2 监视和测量 / 8.2.2内部审核,标准理解：,审核员的选择和实施应保证过程的客观性和公正性,审核员不能审核自己的工作,保持审核及审核结果的记录,受审核部门或区域的负责人应对审核发现的不合格，分析原因及采措施纠正措施,对采取措施的验证和验证结果报告,重坯际锣勒遂垒浚钻恤流基寇汽库捂惩铅襟厌肋枣凉冉描瓢燃磨甲裴倚汇第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,31,GB/T19001标准理解,标准条款：8.2 监视和测量 / 8.2.3过程的监视和测量,标准理解：,结合组织的运作情况、行业情况、产品特点等采用适当的方法，对公司质量管理体系所有过程进行监视，在适当地方进行测量，以证实质量管理体系过程管理活动、资源管理、产品实现、监视、测量和分析活动满足预期筹划的结果。,这些监视和测量方法可包括:,监视。如通过调查、绩效考评、监督、评审、检查等方式,甲筷趣敲傲漆擂状谬他拇鱼抒兽随片塘斗竞叮谢揉打斜早柏弘浆酸傣盔撕第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,32,GB/T19001标准理解,标准条款：8.2 监视和测量 / 8.2.3过程的监视和测量,标准理解：,测量。如对最终产品的检验、对过程能力PPK、CPK进行分析、通过顾客满意度调查等,对未满足要求的过程进行纠正、纠正措施(8.5.2),喧贴部霜篆描籽沫惫蜜地奠衷午警婿康瘴七巩菜吠墟查才授斑频絮孜蛆惋第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,33,GB/T19001标准理解,标准条款：8.2 监视和测量 / 8.2.4产品的监视和测量,标准理解：,对产品实现过程中的产品如采购产品、在制品、成品等特性进行监视和测量,监视和测量管理要求？,按规定的时间、阶段进行7.1筹划安排。如进料检验、制程检验、出货检验,制定并保持产品的每个阶段监视和测量的接收准那么。如产品标准、验收标准,问拽描业艳档鹊请晕网听吟挨凄陡鼠抢赃渝睡屿钨瑟奶忱尊疯脐僻蔡赋藏第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,34,GB/T19001标准理解,标准条款：8.2 监视和测量 / 8.2.4产品的监视和测量,标准理解：,监视和测量人员根据接收准那么判定产品是否合格，并保存相应的证据记录，记录中应详细指明有权放行产品的人员,产品未满足预期规定的要求，但需紧急放行时，需得到公司授权人员的批准或得到顾客的批准。但产品的放行不能违反法律、法规要求,监视和测量中出现的不合格品按8.3节要求进行控制，当某些不合格反复发生或不合格性质严重时，按8.5.2节要求进行控制。,昂珊鉴员胸摈购祸末穷鸿孙犀稠实肘桶敲酶弹另迟誊平袭斋确椒请贸雪呢第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,35,GB/T19001标准理解,标准条款：8.3 不合格品控制,标准理解：,不合格品的识别、控制和处置，防止非预期交付,应编制形成文件的程序，规定不合格品的处置和权限,不合格品的处置主要有以下方法,采取措施消除不合格。如返工。,经公司授权人员批准、或合约要求经顾客批准后，让步使用、放行或接收不合格品。,采取措施防止其原预期的使用或应用。如能过返修、报废、降级等。,触党寸台动雄束树霞叭技焕繁撮菇吸蛋彪蚊亏烧姻垛悼本蓬酮祟坞谤渗羊第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,36,GB/T19001标准理解,标准条款：8.3 不合格品控制,标准理解：,交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应根据其不合格品的影响或潜在影响程度采取适宜的措施。如更换、维修、退还、赔偿等。,不合格经纠正(如返工、返修)之后，需再次验证。,保持不合格品的性质(不良类型/程度)和处置记录，包括批准让步使用、接收或放行不事格的记录,闪阀琐梁帐渴栓疮齐币伙诚崖厢矽剂嘉置廖审踢栋氧葡世嗓颤检横箍存摹第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,37,GB/T19001标准理解,标准条款：8.4 数据分析,标准理解：,确定、收集和分析适当的数据，通过分析，评价QMS现状、体系运行是否适宜、运行效果是否有效，进而通过开展趋势来寻找评价改进QMS的需求和时机。,数据分析应包括以下相关方面信息,监视和测量的结果及其他有关来源的数据,顾客满意8.2.1节,与产品要求的符合性8.2.4节,筐眯玉渡冤乡聊段彪网硒工露秉绞汇威木港涟丢攒践颗捎语孵程壬鞭驯惩第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,38,GB/T19001标准理解,标准条款：8.4 数据分析,标准理解：,过程和产品的特性和趋势，包括采取预防措施的时机8.2.3及8.2.4节,供方供给商及外包商相关方面信息见7.4节,结合自身产品特性及数据选择适宜的统计技术。如QC七手方法、过程能力分析CPK、PPK,熄鄙荫喝局梧壁逃衍届盘念驭剃顷烬吧迅喳砰和蜜等窿滔殉押绽拼澎滴阎第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,39,GB/T19001标准理解,标准条款：8.5 改进 / 8.5.1持续改进,标准理解：,8.5.1持续改进是八项质量管理原那么之一,可运用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审，来持续改进公司QMS的有效性,持续改进的方法和步骤,(Pln 1)分析和评价现状，识别改进区域,(Pln 2)确定改进目标,(Pln 3)寻找可能的解决方法,龟寿贤沈持脓罪宋射博汁舵孟蒜铃呻肾柯晤阜饮垂万洁磨度梨泉撒椿哮撩第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,40,GB/T19001标准理解,标准条款：8.5 改进 / 8.5.1持续改进,标准理解：,(Pln 4)评价这些解决方法并做出选择,(Do)实施选定的解决方法,(Check)监量、测量、验证、分析和评价实施的结果,(ction)采纳更改，打造更完善的流程及监控机制,PDC管理循环,甄哩目天娘哈滨佰二纺频旷换婉眺六佩件凉烦矫宰嫩插韵奠庭绣疽系邱池第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,41,GB/T19001标准理解,标准条款：8.5 改进 / 8.5.2纠正措施,标准理解：,编制形成文件的程序，以规定:,评审不合格包括顾客报怨 确定不合格的原因,评价确保不合格不再发生的措施的需求,确定和实施所需的措施,记录所采取措施的结果,评审所采纳的纠正措施的有效性,采取措施的程度,考陆洽肤旋辈检苦浮斩陷肺肇洒蔓任痪反惰掉挤族摆乐但渍择戌袋峻抗礼第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,42,GB/T19001标准理解,标准条款：8.5 改进 / 8.5.3预防措施,标准理解：,编制形成文件的程序，以规定:,确定潜在不合格的原因,评价防止不合格发生的措施的需求,确定并实施所需的措施,记录所采取措施的结果,评审所采取措施的有效性,采取措施的程度,空浴炔奶姚栽嗜镁伐下症粕纳闯刊氓鞋渴糖助扔甜展翅忙新莽勇姿貌簿层第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,43,BYEBYE,羹珍佯幌茹规屠遮设街部炯盆拷蝶本酵颐粹浴盐琶拜布酒蓉毒熙绍珐漫睫第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程第3讲 2021版质量管理体系内部审核员培课程,9/25/2024,44,
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