校园花店创业计划书

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,指导老师：张凯,项目组长：彭宇,主要成员：刘国园、张国瑞、赵杰,创业计划书,“花之约”校园花店,目录,一：概述,二：产品分析,五：花店组织,三：市场营销,与人力资源分析,四：花店分析,六：风险分析,七：财务分析,第一部分：概述,园花店的创业背景,随,着中国国民经济的快速发展和人们生活水平的不断增长，人们在物质文化满足的前提下开始寻求精神上的享受。花卉业在90年代已经快速发展阶段，现今花卉业已成为绿化美化，改善生态环境的重要内容。人们对花卉的需求也越来越大，然而花卉营销方面还存在很多弊端，急需一些切实可行的方案来调整，以便跟上潮流，立足本地市场，开拓外地市场。,项目背景,花店简介,“花之约”校园花店，立足园林工程学院园林专业特色，围绕,园林植物学、花卉学、景观生态学、水生植物学等相关课程内容，开展以水培花卉栽培养护、营养液配比研制、生根机理探讨、水生植物造景、插花设计,等为主要内容的创新创业活动,。,市场调查,校园的学习和多姿多彩的社团活动无法填补我们内心的空虚，此时，我们需要从文化上获得平衡，寻求一种寄托和慰藉。本店将广大师生作为消费者。因此，本店以舒适的氛围、幽雅的格调、平民的消费水平吸引他们的光临。经市场调查报告显示,，崔寨镇无花店，此项,目当属本店首家，因此竞争优势较大，前景广阔。,本花店对本校在校校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求,有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。,购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 。,在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。,接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。,影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。,购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。,第二部分：产品分析,产品分析,材料采购,产品分析,本店现有产品：,1.,各种花卉：,花店现有红掌、白掌、水培白掌、袖珍椰子、美国红钻、发财树、铁线蕨、幸福树、长寿花、猫眼竹芋、美丽竹芋、天鹅绒竹芋、双线竹芋、富贵竹、绿萝、茉莉花等花卉,30,几种,。,2.,花盆：卡通盆、陶盆、塑料盆、木盆等。,3.,养花专用土壤：沙壤土、腐叶土等。,4.,营养液：根据花卉配比适当的营养液。,5.,无土栽培基质：陶粒、珍珠岩、蛭石、彩石等。,6.,栽培工具：迷你耙子、铲子、锄头、水壶等。,红掌,粉掌,白掌,幸福树,这种植物是很好的吸收甲醛的好手，而且具有很高观赏价值，蔓茎自然下垂，既能净化空气，又能充分利用了空间，为呆板的柜面增加活泼的线条、明快的色彩。 能净化空气，吸收甲醛、苯等有害气体的能力极强。一个,10,平米的房间，摆放,2,盆即可吸收屋内,90%,的甲醛。,绿萝,产品分析：玫瑰花语,黑玫瑰：你是恶魔、且为我所有,绿玫瑰：纯真简朴、青春长驻、我只钟情你一个,橙玫瑰：羞怯、 献给你一份神秘的爱,捧花玫瑰：幸福之爱,紫玫瑰：忧郁、梦幻、爱做梦,黄玫瑰：不贞、嫉妒、欢乐、 高兴、道歉,白玫瑰：天真、纯洁、尊敬、谦卑、我足以与你相配,粉红玫瑰：初恋、求爱、爱心与特别的关怀,蓝玫瑰：敦厚、善良.,红玫瑰：热情、热爱着您 我爱你、热恋、希望与你泛起激情的爱,蓝色妖姬花语：（1）单枝蓝色妖姬： 相守是一种承诺；（2）双枝蓝色妖姬：相遇是一种宿命，心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀；（3）三枝蓝色妖姬：你是我最深的爱恋，希望永远铭记我们这段美丽的爱情,故事,康乃馨花语,白色：甜美而可爱、天真无邪、纯洁的爱、给女性带来好运气的礼物、纯洁、纯洁的友谊、活生生的爱情、吾爱永在、信念、雅致的爱、真情、尊敬,粉色：我永远不会忘了你、美丽、年青、热爱、祝母亲永远年轻美丽；感动、亮丽、母爱、女性的爱、我热烈地爱着你,红色：我的心为你而痛、赞赏、崇拜、迷恋、亲情、热烈的爱、热情、受伤的心、思念、相信你的爱、祝母亲健康长寿、祝你健康,黄色：你让我感到失望、抛弃、藐视、长久的友谊、对母,亲的感谢之恩、拒绝、侮讳、侮蔑、永远感谢、友谊深厚,米红色：伤感,深红色：热烈的爱,桃红色：热爱着你,杂色：拒绝你的爱,紫色：任性、变幻莫测,有斑纹的：拒绝、我不能和你在一起,有条纹的：对不起,“花之约校园花店”,郁金香,华丽,凡是受到这种花祝福而生的人，无论穿什么、做什么，总是众人注目的焦点。不?，懂得你也有诗情画意的一面的人，也许只有你的情人吧？,郁金香花语一,：爱的表白、荣誉的皇冠、永恒的祝福,红郁金香：爱的宣言、喜悦、热爱,黑郁金香：神秘，高贵紫郁金香：高贵的爱、无尽的爱,白郁金香：纯情、纯洁,粉郁金香：美人、热爱、爱惜、幸福,黄郁金香：高雅、珍贵、财富、友谊,郁金香花语二,：象征神圣、幸福与胜利。,红色郁金香:我爱你。,紫色郁金香:忠贞的爱。,黄色郁金香:没有希望的爱。,白色郁金香:失恋。,黑郁金香:骑士精神（或忧郁的爱情）。,丁香花的光辉,受到这种花祝福而生的人，受天神所祝福，有光辉的人生。由于太聪明，而有喜欢走捷径的毛病。希望在追求的过程中，别忘了最终的目的。,材料采购,花卉名称,颜色,单位,单位,等级（,A,）,等级（,B,）,等级（,C,）,满天星,白色,1KG,1KG,35.00,30.00,18.00,情人草,紫红色,1KG,1KG,38.00,34.00,28.00,水晶草,黄绿色,1KG,1KG,30.00,27.00,20.00,黄莺,黄色,10,枝,/,扎,10,枝,/,扎,4.50,2.50,1.20,勿忘我（黄）,黄色,1KG,1KG,35.00,32.00,29.00,勿忘我,(,粉,),粉色,1KG,1KG,20.00,16.00,13.00,勿忘我,(,紫,),紫色,1KG,1KG,15.00,12.00,10.00,洋桔梗,各色,4-5,枝,/,扎,4-5,枝,/,扎,20.00,14.00,5.00,一、市场营,销,营销思路,营销策略,二 、价,格策略,三、促,销策略,四、,宣传策略,五、,服务方面,第,三,部,分,市,场,营,销,营,销思路,花艺设计是立店之本。鲜花店的经营秘诀在于鲜花店卖的不仅是花，而,更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。,如果鲜花店对鲜花只是简单的包扎，或是说鲜花店光卖鲜花，只拼价格，那么鲜花店的竞争力就会大打折扣。因此，可以,将员工送到专门的培训学校进行培训,。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以,量身定做是经验鲜花店发展业务的方向。,价,格策略,花,店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，具体将采用两种定价策略。,对,于数量,较少,的包装，如1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为4.9元人民币，主要满足消费者求廉心理。,对,于数量,较多,的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数，目的是为了,满足消费者求名心理。,促销策略,最,紧跟潮流的招数开办网站,最眼光长远的招数实行会员制,最一举多得的招数开办培训班,最有效果的招数讲求信誉,宣,传策略,宣,传策略走的是,低成本、高产出,的方式。印刷宣传品， 由网站宣传部门分宿舍发放，采取,密集战略,；同时利用学校广播站、报栏、宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取,互惠互利双赢,的战略模式。,服务方面,花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。,在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：,打感谢 或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。,无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。,设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。,第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。,不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。,建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。,包装方面,目前，花店有三种包装：一种是普通装；第二种是高档装；第三种是定制包装并配送，第三种包装恰恰体现了个性消费的要求。,花店的发展规划,核心竞争力,花店文化,第,四,部,分,花,店,分,析,花店概况,本店,名曰“,花之约”校园花店，之所以取这个名字，是因为本花店主要经营面向校园广大师生，其义在于“让我们与花相约吧,”，通俗明了。,花店的发展规划,立足实际，依据花店刚刚进入市场的实际情况，我们制定了花店的第一个,五年发展规划,。,第一、二年,处于维持经营阶段。由于处于创业初期，我们的品牌、形象尚未成形，我们的顾客群体还不够广泛，花店日平均营业额约50元；,第三、四年,开始逐步获得利润。在前两年的用心经营管理下，初步形成我们“花之约”高质量、高品位、优服务的品牌形象，争取把日平均营业额较前两年提高20%50%。,第五年,扩大经营规模，在周遍城市（济南、章丘等）开设分店。我店的各项商品、服务的价格定位相对合理，不是太高，能够被较大范围的消费者所接受,核心竞争力,更关注绿色，健康与品位,以休闲营造情调为目的,学习插花听音乐等放松心情,立足校园，开拓大学生花文化,的消费市场。,花店 文 化,花店宗旨,：优服务、高质量 深关怀、高信誉,花店文化,：付出爱心，才有健康的回报,花店宣言,：以真诚服务，打造最优品牌,（一）各部门构成及职能,（二）团队成员标准,（三）成员激励制度,（一）建立团队章程,（二）组织管理思想,第五部分 花店组织与人力资,源分析,各部门构成及职能,经理：,彭宇，园林工程学院,12,级本科班学生，决定花店的生产经营计划和投资方案；决定花店内部管理机构的设置；批准花店的基本管理制度；对花店增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案。,营,销经理,：刘国园，园林工程学院,12,级本科班学生，负,责公司的各项营销工作,，具,体包括：调查并了解市场、选择营销战略、开发促销战略、选择销售策略、选择分销策略、开发定价策略、所需物品的采购及花卉成品的营销、积极拓展成品花的销售渠道、与经销商保持密切联系，随时观察分析市场导向，拓展新的销售渠道。,养,护主任,：赵杰，园林工程学院,12,级本科班班长，现任花店养护员。负,责花卉日常的养护管理；对花卉的病虫害进行防治，对已经发生的病虫害进行合理而有效的处理,。,创意总监,：张国瑞，园林工程学院,12,级本科班学生，以创意花艺设计为题材，展现自己的创意及手工艺作品，鼓励大学生的动脑及动手意识、和创作灵感，扩展大学生的业余生活。,财务总监,：龙佳丽，经济管理学院,12,级财务管理本科学生，负责花店的财务管理，具体包括：在成本计算体系基础上进行决策；计算劳动的小时工作率；建立业务监督体系；决定信用给予策略；预算现金状况；制定盈亏预算；计算盈亏平衡点。,成,员标准,道德素质：要求有事业上的进取心，工作上的责任感和良好的道德修养。,工作经验：具有一定相关工作经验的也可以更快地熟悉工作，进入角色。,业务能力：良好的业务能力，为团队作出贡献。,员,工激励制度,从实际出发，以员工的基本需求为基础。善于根据团队成员不同的需要来选取激励方式。,坚持物质和精神激励的统一。团队应善于激发成员高层次的心理动机，引导他们积极进取，奋发向上。,奖罚要分明。既不能以奖代过，也不能用过抹奖。,（一）风险程度,（二）主要风险来源,第六部分，风险分析,风险程度,风险存在于整个活动过程，服务业是个相对低风险的行业，其主要风险来自于创业过程本身，但总体来说，“花之约校园花店”风险相对较小，各个项目前景良好,。,风 险 对 策,健全规章制度，加强管理素质,提高队员危机意识,提高经营水平，,加强对收益风险的防范,快速有效发展，克服困难，,完成五年计划,（一）固定资产耗费,（二）成本费用,（三）其他费用,第七部分财务分析,主要风险来源,采购风险,销售风险,人力资源风险,股本结构与规模,花店注册资本1万，股本结构如下表：,出资方,出资金额（万元）,占总股本比例,备注,彭宇,15000,30,%,现金,赵杰,15000,30,%,现金,刘国园,15000,30,%,现金,张国瑞,5000,10,%,现金,（二）成本费用,名称,单价,总价（元,/,年）,店面（租用,/,年）,16000,16000,电费,0.9,800,水费,1,300,电话费,100,800,宣传费用,400,1000,总计,19500,（三）其他费用,名称,金额（年）,原材料,花，配料费用,10000,人员配用成本,收银员工资,3000,其它费用,工作服,1000,合计,14000,利 润 表,（投入第一年）,编制单位：花之约校园花店,2014,年,度 单位：元,项目,本年累计数,一、主营业务收入,减：主营业务成本,二、主营业务利润,减：营业费用,管理费用,三、营业利润（亏损以“,-”,号填列）,加：营业外收入,减：营业外支出,四、利润总额（亏损以“,-”,号填列）,减：所得税,五：净利润（净亏损以“,-”,号填列）,资产负债表,（投入第一年）,编制单位：花之约校园花店,2014,年,12,月,20,日,单位：元,资产,期末数,负债及所有者权益,期末数,流动资产：,10000,流动负债：,4000,货币资金,15000,应付账款,3000,其他应收款,5000,应付工资,4000,存货,10000,流动资产合计,40000,流动负债合计,11000,固定资产,29000,所有者权益,资产合计,51000,负债及所有者权益总计,问卷调查,姓名： 性 别： 年龄：,联系方式：,1、请问您了解花吗？（ ）,A、了解 B、不了解 C、不知道,2、您家中有过养花的经历吗？（ ）,A、经常 B、偶尔 C、从不,3、您认为多少元的元的价格可以接受？（ ）,A、2030元 B、3050元 C、50100元,4、您对我们现代的休闲模式有什么看法？,5、您认为现代人最需要什么样的休闲？,7、您的大学生活费收入？1000元以下 1000-1500 2000以上,8、可接受本花店的价格？50以下 50-100 100以上,9、你对本花店的服务态度的评价是,a) 非常好,b) 有待改进,c) 不好,d) 非常差,e) 一般,10、您对“花之约校园花店的服务建议：,报送单位：园林工程学院花之约校园花店,团队组长：彭宇,团队组员：刘国园、张国瑞、赵杰。,一路走来,多少风雨坎坷,我们边走边成长,踮起脚尖，努力接近梦想,仰望星空，奋力实现新梦,我们的梦想一直在延续,总有一天,成功之门向我们开启,把我们迎进新的殿堂,谢,谢,