专题品牌与包装策略概述

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UNIVERSITY,哈佛大学,教育,5,Microsoft,微软,软件,6,Mercedes-Benz,梅赛德斯,-,奔驰,汽车与零件,7,Wal-Mart,沃尔玛,零售,8,McDonalds,麦当劳,餐饮,9,GE,通用电气,电子电器设备,10,Youtube,互联网,2010,品牌价值排行,世界品牌实验室,排名,Brand,Industry,1,Facebook,脸谱,互联网,2,Apple,苹果,计算机办公设备,3,Microsoft,微软,软件,4,Coca-Cola,可口可乐,食品与饮料,5,Google,谷歌,互联网,6,HARVARD UNIVERSITY,哈佛大学,教育,7,IBM,国际商业机器,计算机办公设备,8,McDonalds,麦当劳,餐饮,9,Wal-Mart,沃尔玛,零售,10,Mercedes-Benz,梅赛德斯,-,奔驰,汽车与零件,国内公司,3G,标志,一、是否使用品牌,使用品牌必然增加相应费用,增加企业运营总成本,同时承担一定风险。,并非所有产品都必须有品牌,标准化产品、同质化产品,低值产品,2,品牌策略,二、品牌设计基本原则,简洁醒目、易读易记,构思巧妙,暗示属性,Benz,奔驰,BMW,宝马,海尔,Haier (higher),设计基本原则,富有内涵、情意浓重,红豆,,PORSCHE,避免雷同,超越时空,常用汉字组合有限,英文单词有限,Legend,联想,设计基本原则,三、品牌组合,1,、品牌归属策略,使用自己的品牌,中间商品牌,OEM,贴牌生产,OEM,(,Original Equipment Manufacturer,,,原始设备生产商),2,、品牌统分策略,统一品脾策略,SIEMENS,、,PHILIPS,、,Canon,个别品牌策略,宝洁:佳洁士、舒肤佳、帮宝适、沙宣,分类品牌策略,华龙面:东三福、金华龙、六丁目、今麦郎,3,、复合品牌策略,主副品牌策略,海尔,/,小小神童、即时洗,品牌联合策略,自有品牌联合并用,佳洁士,/,宝洁,与他人品牌联合并用,四、品牌扩展,利用成功品牌的声誉推出改良产品或新产品。,2/3,以上的跨国公司采用品牌延伸策略拓展市场。,五、品牌保护,(一)注册商标,1,、商标是一种知识产权(法律属性),独占性,与商品不可分割,时效性,(10,年,),地域性,2,、及时注册和续展,向商标局注册,条件,具备法定构成要素和具有显著性的商标,向商标局提出申请,商标局核准注册,续展,应在期满前六个月内申请续展,最迟不超过有效期满后六个月。,(二)申请认定驰名商标,源自,保护知识产权巴黎公约,驰名商标:在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的商标。,特征,专用权跨越国界,在一国内认定及受到公约保护,注册遵循使用在先原则,驰名商标认定,商标法,第条规定:,“,认定驰名商标应当考虑下列因素:,相关公众对该商标的知晓程度;,该商标使用的持续时间;,该商标任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围;,该商标作为驰名商标受保护的记录;,该商标驰名的其他因素。,(三)注册互联网域名,注册在先原则, ,M,美国在线,(,AOL,),ICQ,从,OICQ,到,QQ,QQ,以前是模拟,ICQ,来的,,ICQ,是面向国际的一个聊天工具,是,I seek you,(我找你)的意思,,OICQ,模仿它在,ICQ,前加了一个字母,O,,意为,opening I seek you,意思是“开放的,ICQ”,,但是遭到了控诉说它侵权,于是腾讯的老板就把,OICQ,改了名字叫,QQ,,就是现在我们用的,QQ,,除了名字,腾讯,QQ,的标志却一直没有改动,一直是小企鹅。,1996,年夏天,以色列的三个年轻人维斯格、瓦迪和楚游芬格聚在一起决定开发一种软件,充分利用互联网即时交流的特点,来实现人与人之间快速直接的交流,由此产生了,ICQ,的设计思想。当时是为了他们彼此之间能及时在网上联系以交流用的,可以说近乎一种个人的“玩具”,并且成立了一家名为,Mirabilis,的小公司,向所有注册用户提供,ICQ,服务。,后来,美国在线以,2.87,亿美元收购了,ICQ,,在,1998,年,5,月它的用户数量已经突破,1,亿大关,每天平均有,1000,万用户在线,每个用户平均在线时间为三个小时。,腾,讯,QQ,:,1998,年,11,月,12,日,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统,这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。,1997,年,马化腾接触到了,ICQ,并成为它的用户,他亲身感受到了,ICQ,的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相当的难度,这使得,ICQ,在国内使用的虽然也比较广,但始终不是特别普及,大多限于,网虫,级的高手里。,马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文,ICQ,的软件,然后把它卖给有实力的企业,腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文,ICQ,。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文,ICQ,领域,腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计,OICQ,,到投标的时候,腾讯公司没有中标,结果腾讯决定自己做,OICQ,。 要知道,当时腾讯给,OICQ,标的价格才仅仅为三十多万而已。 事实上,腾讯推出,OICQ,纯属是一个偶然,如果那家大企业没打算投入资金到中文,ICQ,领域,也就不会有,OICQ,,如果腾讯公司中了标,也就不会有腾讯的,OICQ,,腾讯的成功某种程度上说一半是运气,一半是实力。,腾讯,09,财年第一季度财报净利润超,10,亿,第一度业绩报告,总收入:共计人民币,25.044,亿元,(3.664,亿美元,),,比上一季度增长,19.4%,,比去年同期增长,74.8%,。,毛利率:人民币,17.185,亿元,(2.514,亿美元,),,比上一季度增长,21.5%,,比去年同期增长,64.5%,。毛利率由上一季度的,67.4%,增至,68.6%,。,1999,年,9,月和,2000,年,2,月,美国在线发出两封律师函向腾讯公司交涉,认为,OICQ,的域名,构成对,ICQ,域名的侵权,有误导用户认为,OICQ,的服务就是,ICQ,的服务之嫌。鉴于美国法律规定被告的名字与原告的名字有超过,2/3,的相似之处,就可以构成侵权,,2000,年,4,月,,改名为,。此时腾讯公司的用户市场已经打开,市场开始稳定成熟。为避免与,ICQ,间的纠纷,腾讯公司决定全面更换,OICQ,的名称,改称“腾讯,QQ”,。,争夺,QQ.COM.CN,失败,重塑,QQ,品牌后,,QQ,用户持续上涨,腾讯发展,QQ,的路基本上一帆风顺。,但好景不久,腾讯发现互联网上出现了一些与腾讯业务极其相似的“,QQ,信使”、“,QQ,俱乐部”网页,这些网页来自一个域名为,QQ.COM.CN,的网站。,在被美国在线送上法庭之后,腾讯懂得了运用法律手段来维护自己的利益。,2002,年,12,月,腾讯向中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心,(,以下简称:仲裁委员会域名争议解决中心,),提出对,QQ.COM.CN,域名的投诉书,。,投诉书中写道,原注册人北京鼎扬科技有限公司杨飞雪注册和使用域名,QQ.COM.CN,具有恶意。腾讯公司对,QQ,文字组合享有多种权利,被投诉人杨飞雪应当将注册的域名,QQ.COM.CN,转让出来。,虽然被投诉人在网站内容上与腾讯,QQ,有着千丝万缕的联系,而且还有利用,QQ,名称之嫌,然而,北京鼎扬科技有限公司杨飞雪注册了,QQ.COM.CN,域名的时间早于腾讯现有名称诞生的时间却使腾讯“哑巴吃黄连,有苦说不出”。,2003,年,1,月,16,日,仲裁委员会域名争议解决中心专家组据此认定,此案争议域名与投诉人享有民事权益的名称或标志既不相同,也不构成混淆性相似,无法满足立案条件。专家组不支持投诉人腾讯的投诉请求,驳回其投诉,并一致裁定维持被投诉人杨飞雪作为,QQ.COM.CN,域名注册人地位。,再失,QQ.CN,域名,时隔两个月后,也就是,2003,年,3,月,27,日,腾讯又和国内二级域名注册机构,商务中国发生了矛盾,并宣称“必要时将通过法律诉讼手段解决”。,2003,年,3,月,17,日,中国国家顶级域名,.CN,下的二级域名全球开放注册。,在,.CN,开通注册不到,20,分钟的时间里,原先三级域名,QQ.HL.CN,的持有者,黑龙江数据通信局的刘志勇先生成功升级,QQ.CN,域名。,10,天之后,腾讯才发现国内二级域名,QQ.CN,被抢注,一直被域名折腾的腾讯马上意识到这其中的危险,于是马上要求商务中国把刘志勇注册的,QQ.CN,域名归还给他们。,在双方沟通过程中,腾讯坚持认为,,QQ,是经腾讯精心开发和推广的,已被中国网民所熟知的即时通讯工具,腾讯是目前排名世界第三、亚洲第一的互联网即时通信业务提供商,,QQ,已成为他们产品与服务的代名词,只有他们才可以合法注册、并享有,QQ.CN,域名。,商务中国业务中心负责人在接受外界采访时说,,QQ.CN,成功注册,完全符合域名管理机关,CNNIC,对于优先升级的条件规定。为了保护,.CN,下已经注册的三级域名,在正式注册,.CN,二级域名之前的一定期限内,,CNNIC,允许三级域名持有者优先注册二级域名。,QQ.HL.CN,注册在先。,昂贵的“名分”,看着,OICQ.COM,、,OICQ.NET,、,QQ.COM.CN,、,QQ.CN,一个个离自己远去,腾讯一次次在知识产权面前陷入困惑。,也就在这个时候,腾讯开始寻找,QQ.COM,,这是他最后一块的落脚点了,QQ.COM,到哪儿去了?,早在,1995,年,5,月,一个叫罗伯特,亨茨曼的美国软件工程师,就注册了,QQ.COM,域名,并把它作为个人电影艺术网站入口使用。后来,罗伯特转行做商业咨询工作后,无暇打理这个网站,就把他所拥有的,QQ.COM,域名放在国外拍卖网站登记待售,但因开价过高,(200,万美元,),一直无人问津。,按照目前国际互联网上最著名的域名交易商,GREATDOMAINS,的域名估价模式,域名价值由域名长度、商业价值和所在的顶级域名,(.COM),三个,C,决定。,QQ.COM,域名可达到,GREATDOMAINS,所评定的最高级别,4,星等级,估价应该在,10,万,-120,万美元,(,约合,80,万,-1000,万人民币,),。,按照这一估价,,QQ.COM,域名持有者对于主动找上门的腾讯公司决不会心慈手软,交易价格自然不会太低,更何况谁都知道腾讯此举是维护,QQ,品牌的绝地一搏。于是业界就有腾讯,1000,万收购,QQ.COM,域名的传闻,记者就此希望再次得到腾讯证实时,腾讯方面不置可否。,3,包装策略,一、包装的含义,(一)包装:对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。,商标或品牌,包装形状,颜色、图案,材料,产品标签,二、,包装的分类,按包装在流通中的作用分类,商业包装:以促销为目的;,运输包装:以保护商品为目的。,按通用性划分,专用包装:如可乐瓶;,通用包装:如集装箱。,按包装容器分类,硬包装、软包装,包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶等,一次性包装、反复使用包装,三、运输包装,MCS,(,master carton,,标准纸箱):为了方便物流,通常将个别商品和零部件用箱、包、盒或桶来成组化,以提高管理的效率。这些容器将零散商品集中在一起,组成一个,MCS,。,MCS,或成组化之后的货物为物流系统提供了基本的运输、仓储管理单元。,决定,MCS,尺寸的主要因素不是零售数量,而应主要考虑方便材料搬运和运输。,标准箱的使用减少了拣选工人,提高了商品从箱到汽车的效率,提高了运输过程空间利用率。,四、包装设计,要点:,装卸性:是否方便装卸和存取;,作业性:对货物的包装作业是否简单易操作;,便利性:打开包装是否方便;,标志性:包装物内物品信息是否清楚。,保护设计,包装保护功能是第一位的。,储存和运输中常发生堆压,在包装设计时需要考虑抗堆压强度。,装卸和运输中常发生震动与撞击,应提供防护。,货物的易损性与自身特性有关,如玻璃制品。,物流包装技术,防震包装:防止运输中震动或冲击造成的货物损伤,一般采取插入防震材料的方法。,防潮包装:防止水侵入到包装物内部。,防锈包装:可使用防锈油和气化性防锈剂。,防虫防鼠包装:使用经杀虫剂处理的包装材料。,包装材料选用,纸、纸板制品,塑料制品,木材,金属材料,包装的作用,保护商品,便于运输,促进销售,增加盈利,五、包装标签与标志,标签,(,铭牌,),商标、产品名、厂址、成分、规格、生产日期、使用说明,标志,运输标志,指示标志,警告标志,六、包装设计的要求,1,、安全,保证商品品质完好,数量完整;,2,、适于运输,便于保管;,3,、美观大方、突出特色,4,、包装与商品价值和质量相匹配;,5,、尊重消费者的信仰和文化;,6,、符合法律规定,兼顾社会利益。,七、包装策略,类似包装,:企业不同的产品采用不同的图案、色彩等。,分类包装,:根据用途分类。,成套包装,:同时关联的产品放在一个容器内,如化妆品、电工工具、家用药箱等。,再使用包装,:双重用途包装,如油桶。,附赠品包装,:产品包装中有小礼品。,改变包装策略,:对产品包装要不断改进。,本章结构,品牌决策,包装决策,包装设计,包装策略,品牌决策,品牌设计,品牌保护,品牌管理,产品个,性决策,等级包装策略,分类包装策略,配套包装策略,再使用包装策略,附赠品包装策略,更新包装策略,类似包装策略,一提起“李连贵”,人们自然会想起李连贵熏肉大饼,然而这个中华老字号在三年前就遇上了知识产权新问题。围绕“李连贵”商标,四平“李连贵”欲以法定正宗的身份“招安”沈阳“李连贵”,两家为此对薄公堂,演绎了一场同宗兄弟不该发生的故事。,李连贵,商标纠纷,李连贵熏肉大饼始创于清光绪年间,距今已有,100,多年的历史。四平“李连贵”、沈阳“李连贵”有着密切的历史渊源,本是同宗兄弟,目前,两家店也均有李连贵的传人供职。,早在,1984,年,四平李连贵风味大酒楼就注册了李连贵牌熏肉大饼商标,,1995,年,又相继注册了李连贵牌服务商标。上世纪,90,年代,四平李连贵风味大酒楼展开了一场声势浩大的维权、打假风暴,席卷四平,并向全国蔓延。据了解,当年仅在人口不足四十万的四平市就打掉了,126,家假冒李连贵招牌的“李鬼”,此举不仅有效地保护了“李连贵”这一老字号品牌,而且也净化了市场。,2001,年,4,月,四平“李连贵”挥师南下,一纸诉状将沈阳“李连贵”告上了法庭。四平“李连贵”称,沈阳“李连贵”未经允许,非法经营李连贵熏肉大饼侵害了原告的商标注册权要求被告立即停止侵权行为并赔偿原告,24,万元的经济损失。,沈阳“李连贵”面对同宗兄弟的指控,愤慨地表示,自己只是使用了“李连贵”三字作为商号名称,并未使用“李连贵”商标的注册图形,沈阳李连贵熏肉大饼是沿袭祖上的招牌,并未构成对原告的商标侵权。,随后,四平市铁西区人民法院做出一审判决,判定沈阳“李连贵”商标侵权事实成立,,要求其,停止使用“李连贵”牌服务商标,,对四平李连贵提出的,24,万元的经济赔偿要求,法院不予以支持。一审败诉的沈阳“李连贵”不服,随即上诉至四平市中级人民法院,法院以李连贵服务商标属于公众熟知为由,“驳回上诉,维持原判”。,事情到此并未平息,另一个重要人物李玉的出现使案件变得更加扑朔迷离,也掀起了一场更大的波澜。,“,我一要告四平李连贵侵犯了我祖先的名誉权;二要讨要对李连贵名称的继承权。”李连贵曾孙李玉异常愤慨,“四平李连贵注册商标时,未经过李氏后人的允许,属于恶意抢注商标!”,2002,年,8,月,李连贵商标之战的销烟还未完全散尽,李玉就公开声明:“我无条件支持并允许沈阳李连贵继续传播李连贵熏肉大饼技术,并使用我家前辈李连贵的名称从事商业活动。”,李玉系李连贵第四代曾孙,曾联合李宝、李坚、李良三兄弟将四平李连贵风味大酒楼告上了法庭。四兄弟诉称,“李连贵熏肉大饼”的配方和制作工艺及产品名称已经具备了无形资产的条件,该无形资产是其先祖所创,其产权应依法由其兄弟继承。然而,被告却非法擅自去申请“李连贵风味熏肉及其制作方法”和“李连贵风味大饼及其制作方法”的发明专利,请求长春市中级人民法院判令该两项发明专利申请权归原告所有。,长春市中级人民法院受理案件后,进行了大量的调查取证,于,1998,年,2,月,6,日做出一审判决,将专利申请权判归李玉四兄弟共同拥有。四平“李连贵”不服一审判决,上诉至吉林省高级人民法院,,1998,年,6,月吉林省高法做出终审判决:驳回上诉,维持原判。,李连贵商标案的判决已经过去三年了,如今,当记者再次来到沈阳李连贵熏肉大饼餐饮中心时,发现这里的生意异常的红火,南来北往的客商纷纷在此驻足,品尝纯正的李连贵熏肉大饼。,沈阳李连贵熏肉大饼餐饮中心总经理李富洲告诉记者,由于事实上店子从来没有使用过四平注册的李连贵商标图形,企业只是使用“李连贵”三字作为商号的名称,停止使用四平李连贵服务商标也就无从谈起了,该判决也就成了一纸空文,“况且,如果依据新的商标法中使用在先的原则,我们甚至都不会输掉那场官司。”,THE END,读者,更名,1981,年,4,月,,读者文摘,在兰州问世,也引来了美国同名杂志,读者文摘,的关注。,1982,年初,美国的,读者文摘,写信给中国出版工作者协会,要求兰州的,读者文摘,改名。由于当时中国没有加入国际版权组织,也没有人有处理这类事情的经验,信转到编辑部以后,编辑部回信表示了拒绝。当年,8,月,,中华人民共和国商标法,生效,美国,读者文摘,当即为中文“读者文摘”四字进行了商标注册,并于,1982,年,12,月,30,日被我国国家工商局核准。,美国,读者文摘,方面似乎一直在寻找各种与中方,读者文摘,交手的理由。从年至年期间,他们以,读者文摘,曾经大量转载过他们的文章为由,要求中方停止转载美方,读者文摘,上的文章,并赔偿以前侵权的损失。,中国读者文摘此前确实选载或直译过美国读者文摘的部分文章。鉴于当时的国情,中方以种种理由为借口,婉言回绝了对方的要求。此后,中国的读者文摘开始不登对方的文章;同时对一些译文开始署名,并在征得原作者的同意后再进行登载。,美方在提出版权问题的同时,又开始对中国,读者文摘,商标的合法性提出质疑。他们多次致函国家商标局及中国的,读者文摘,,认为中国的,读者文摘,商标不合法,必须停刊,并将所有的订户名单交给“美国读者文摘协会”,如不停刊和交出订户名单,他们将提出巨额赔款要求。,美方咄咄逼人的气势,使中方感到巨大的压力。,年月,为了避开纠纷,又不引起更名带来的震动。甘肃人民出版社以,读者文摘月刊,注册,用增加“月刊”两字以区别美国,读者文摘,。“美国读者文摘协会”三个月内没有对此事作出反应,“读者文摘月刊”正式成为注册商标。,这是中国,读者文摘,第一次改名。由于刊名只在封面上悄悄地增加了“月刊”两个字,许多读者并未察觉,至此,似乎已经告一段落。既然刊名已获得注册,也没有人提出异议反对,应当不会出现什么问题了。但事情远没有人们想象的那样简单。,中国商标法,第五章第二十七条还规定:对已注册的商标有争议的,可以自此商标核准之日起一年内,向商标评审委员会申请裁定。“美国读者文摘协会”没有放弃继续追究此事。他们委托麦坚拿律师行,于年月日,也就是,读者文摘月刊,注册个月之后,给,读者文摘月刊,发来文传。,月日,,读者文摘月刊,杂志社将,商标注册证,副本连同回信一起答复麦坚拿律师行,并请他们转告美国读者文摘协会:中方的,读者文摘月刊,已在中国国家工商行政管理局注册,编号为,有效期从年月日起到年月日止。,年月日美国读者文摘协会致信中国国家商标评审委员会:“我们认为,商标局不应当核准的商标注册,因该商标与我们早已注册在先的读者文摘商标是在相同商品上的相同商标,依中国商标法第十一条规定是应予以驳回的,虽然对方的商标中加有月刊两字,但月刊二字做为商品名称用在杂志上,虽作为特例允许,但应当属于非专用权的范围,月刊两字不具备显著性。”,月下旬的一天下午,一间不大的会议室里,甘肃人民出版社的领导和,读者文摘月刊,编辑部的名编辑坐在一起开会。会议只有一个议题,宣布,读者文摘月刊,杂志即将更名的决定,商量安排更名前的各项准备工作。 会开到晚上点多,甘肃人民出版社张九超副总编辑宣布:主动放弃现有名称,年准备一年,年启用新刊名。,1993,年,7,月,,读者,便诞生了。同时读者杂志社抢在美国,读者文摘,之前进行了“读者”商标的注册申请。,THE END,品牌设计,包装实物,1,包装实物,2,标签,(,铭牌,),
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