中国电信189邮箱产品与业务介绍

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,互联网与增值业务事业部,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,189,邮箱产品与业务介绍,互联网与增值业务中心,2009,年,5,月,1,189,邮箱产品概述,189,邮箱产品宣传,189,邮箱产品功能,189,邮箱下一步工作安排,189,邮箱业务发展情况,2,189,邮箱产品概述,产品名称：,189,邮箱,是面向中国电信我的,e,家客户、宽带客户和天翼手机客户提供的统一电子邮箱产品。,英文名称：,189MAIL,产品,LOGO,：,产品门户：,Push Mail,和,189,邮箱的关系,Push Mail,提供邮件推送、同步、发送等功能，为,189,邮箱提供功能性支撑,同一个销售品，销售品名称是“189邮箱”,收费,189,邮箱向用户提供,Push Mail,功能,5,元,189,邮箱，只能绑定,189,邮箱,10,元,189,邮箱，能绑定,189,邮箱和,2,个社会邮箱,20,元,189,邮箱，能绑定,189,邮箱和,4,个社会邮箱,掌厅,/,网厅,189,邮箱,Push Mail,ISMP,系统,189,邮箱产品概述,5,189,邮箱产品概述,189,邮箱产品宣传,189,邮箱产品功能,189,邮箱下一步工作安排,189,邮箱业务发展情况,目录,189,邮箱产品宣传,宣 传 用 语,189,邮箱，您的生活管家！,-,足不出户，轻松管理生活信息,189,邮箱，您的移动信息助理！,-,移动办公，轻松快捷,189,邮箱，最牛邮递员！,-Push Mail,，速度最快，,24,小时无休，工作高枕无忧,189,邮箱产品宣传,189,邮箱产品宣传,支持邮件到达通知，短信收发邮件，彩信读取邮件，您可随时随地随心所欲收发邮件,支持,WEB,自写短信、彩信（目前只提供写短信），提供经典短信仓库，让您的移动生活更轻松,大容量网络硬盘，支持邮件附件转存，您想存就存，并可随心分享个人珍藏,先进的反垃圾邮件技术，对进出邮件系统的邮件进行过滤，垃圾邮件再也不是问题，您,还可以设制自己的邮件过滤规则。,专属杀毒引擎实时对进出邮件系统的邮件进行病毒监测和处理，让您收件更放心,PushMail,邮件推送客户端，为您提供更好的邮箱体验。,邮件推送，快速及时,第一时间将用户收到的邮件信息推送至用户手机终端，保证邮件推送的及时可靠。,开放接口，实用高效,邮件推送服务面向社会邮箱开发，用户可以将自己常用的需要实时关注的邮箱与,189,邮箱的,Push Mail,客户端进行捆绑，使原有邮箱具备邮件推送功能。,附件下载，节约流量,用户可以选择是否下载邮件中的附件，节约流量而且更加快捷。,信息安全，高枕无忧,终端登录密码、文件加密传输、网络指令清空邮箱,保证信息安全，客户使用高,枕无忧。,卖点描述,9,目录,189,邮箱产品概述,189,邮箱产品宣传,189,邮箱产品功能,189,邮箱下一步工作安排,189,邮箱业务发展情况,Webmail,通过,登陆使用邮箱,189,邮箱产品功能,基本功能,SMTP/POP/IMAP,通过客户端收发邮件，服务器地址：,SMTP/POP/IMAP,反垃圾、防病毒,先进的反垃圾邮件技术,专属杀毒引擎,WAP,邮箱功能,天翼手机用户可通过,使用邮箱,PushMail,功能,将电子邮件推送到客户手机终端的服务,通过客户端方式将用户邮件的主题、正文和附件发送到手机上，用户可以在手机上对邮件进行操作,自写短信,通过,web,方式发送短信，经典短信仓库,网络硬盘,提供的网络空间存储，用户可进行上载、下载、共享等文件操作,话单投递,系统每月将话费清单发送到客户邮箱。,增值功能,189,邮箱产品功能,自写彩信,通过,web,方式发送彩信（目前暂未提供）,客户登陆,网站，在登陆窗口输入您的邮箱账号名，密码。,WEB,邮,12,189,邮箱产品功能,13,在进入电子邮箱后，屏幕的右边将显示客户使用电子邮箱情况列表，收件箱的“新邮件数”栏会显示当前收件箱的新邮件数，您可以直接点击“收件箱”进行新邮件的查看。,WEB,邮,189,邮箱产品功能,使用手机浏览器打开,网站，在登录窗口输入您的手机号或别名、密码，点击登录链接。,14,189,邮箱产品功能,邮,15,功 能分 类,短信指令,操作说明,设置类,引导修改密码,MM,发送,MM,到短信端口号，根据短信提示设定新密码。,直接重设密码,MM#*,发送,MM#6,位新密码 到短信端口号，直接设定新密码。,设置邮件到达通知方式,T,（,0,、,1,、,2,、,-1,）,发送,T,到短信端口号，发送,T,到短信端口号，可进行关闭或者开通手机接收邮件功能和设置手机接收邮件方式，,Z,可设置为,0,、,1,、,2,、,-1,，,0,为短信，,1,为免提短信，,-1,为关闭通知,（目前只提供普通短信通知和不通知功能）,帮助类,操作帮助,H,发送,H,到短信端口号，系统回复帮助信息到手机。,邮件类,查看邮箱,CK,系统回复总邮件数以及有无新邮件。,发送邮件,邮件地址,空格或,#,邮件正文,发送,邮件地址,空格或,#,邮件主题,空格或,#,邮件正文,到短信端口号，即可发送邮件,读邮件,A,收到邮件到达通知后，回复短信内容,A,，以短信方式读邮件。,M,收到邮件到达通知后，回复短信内容,M,，以彩信方式读邮件。,W,收到邮件到达通知后，回复短信内容,W,，以,WAP,方式读邮件。,回复邮件,邮件正文,邮件正文 回复给发件人。,Q#,邮件正文,邮件正文 回复给所有人。,转发邮件,ZF#,邮件地址,回复,ZF#,邮件地址，转发本邮件。,删除邮件,SC,查看邮件后，回复,SC,删除本邮件。,短信邮,短信端口号：,10659189,，客户发送对应的短信指令到这个号码，就可以对邮箱进行操作。,189,邮箱产品功能,189,邮箱,CDMA 1X,EV-DO,Push Mail,手机,P,ush Mail,系统,网络,PUSH MAIL,用户通过,WAP,下载安装客户端后，通过客户端方式将用户邮件的主题、正文和附件发送到手机上，用户可以在手机上对邮件进行操作,189,邮箱产品功能,189,邮箱产品功能,支持,pushmail,的手机使用邮箱流程,(S500,S505,等智能机,),189,邮箱,爱音乐,手机下载,互联星空,天翼,MSN,UIM,卡应用,手机影视,手机导航,手机对讲,综合办公,全球眼,备份,生活搜索,登录邮箱客户端：直接启动,Push Mail,客户端,登录邮箱网站：直接登录邮箱,(),登录邮箱客户端,登录邮箱网站,189,邮箱产品功能,电信定制手机使用 邮箱流程,目录,19,189,邮箱产品概述,189,邮箱产品宣传,189,邮箱产品功能,189,邮箱下一步工作安排,189,邮箱业务发展情况,当前主要营销推广工作,我省当前主要营销推广工作：,目前我省主要通过电子渠道进行宣传推广：,2,月对,189,邮箱进行短信群发,3,次,3,月群发,2,次,每月短信群发用户数,90,万左右；并进行互联星空、网厅宣传推广；,同时在,2,月份开展,189,邮箱全员体验营销活动并在全省电信员工中推广，,3,月,10,日统计,189,邮箱全员体验激活率为,20%,4,月,15,日进行了第二次通报，激活率为,40.34%,。,另外，我省对原联通如意邮箱用户批量开通对应的,189,邮箱，并在联通如意邮箱网站和,189,邮箱网站公告宣传和通过短信群发、邮件群发的方式提示原如意邮箱用户使用,189,邮箱，并协调原如意邮厂家支撑如意邮转发,189,邮箱服务。,下一步省公司将继续通过电子渠道进行,189,邮箱的宣传推广，在集团公司支持下，开展内容营销，并择机进行,189,邮箱业务专项营销。目前省公司进行,189,邮箱数据统计和分析仍依靠集团通报数据，待集团,189,收费邮箱功能完善和测试上线后统一下发,189,邮箱业务管理平台。,21,189,邮箱下一步工作安排,22,189,邮箱下一步工作安排,我的,e,家、宽带用户开放安排,开放时间：,4,月中旬,-,已上线,开通方式：用户通过营业厅、,10000,号办理,e,家套餐或宽带，,CRM,将套餐属性或宽带属性传递到省,VNET-,中心,VNET-,校验后生成订购记录,-,省,VNET,。,用户激活：用户 “一点通”,或输入宽带帐号密码方式，登陆本省,VNET,平台激活,189,邮箱。下一步，待全国用户认证体系打通后，用户可直接访问,激活,189,邮箱。,用户使用：用户 “一点通”,或输入宽带帐号密码方式，登陆本省,VNET,平台点击,189,邮箱使用服务，或直接访问,使用服务。,营销思路：扩展营销渠道，加大营销力度，快速扩大用户规模,189,邮箱下一步工作安排,下一步，拟协调,IT,部门，落实如下工作：,C,网天翼用户新开户时，,IBSS,系统自动触发下行邮箱产品宣传短信，告知用户已拥有,189,邮箱服务，用户可即时回复短信或登陆网站即可开通,189,邮箱；,通过内容营销带动用户开通、使用邮箱的积极性：如，可参与中国电信客户积分回馈计划，向新开通用户赠送一定积分。其次，通过账单推送、便民服务、积分回馈、客户服务及各类通知或服务获取等，来提高用户开通率和使用率（需家客网厅等相关部门支撑，已将需求报省公司相关部门） 。,24,189,邮箱业务规范答疑,账号规则,问题：哪些客户可以申请邮箱,？,回答：,189,邮箱面向中国电信天翼客户、我的,e,家客户、宽带客户开放。,问题：,189,邮箱何时面向我的,e,家、宽带客户开放,？,回答：,目前我省我的,e,家、宽带用户已全部赠送,5,元,189,邮箱并能正常使用。,25,账号规则,问题：邮箱的资费是怎样的,？,回答,：,套餐,Pushmail,邮箱容量,附件大小,网络硬盘,赠送,WEB,短信,其他,免费邮箱,无,2G,20M,500M,50,条,邮件到达通知,自写短信,自写彩信,彩信邮件,代收,6,个其他邮箱,5,元邮箱,只能绑定,189,邮箱,10G,30M,1G,100,条,10,元邮箱,能绑定,189,邮箱和,2,个社会邮箱,20G,40M,5G,300,条,20,元邮箱,能绑定,189,邮箱和,4,个社会邮箱,无限容量,50M,10G,500,条,189,邮箱业务规范答疑,26,账号规则,问题：,189,邮箱的账号规则是怎样的,？,回答,：,189,邮箱按不同的用户类别有不同的账号规则,用户类别,帐号名,我的,e,家、,宽带客户,面向我的,e,家用户、绑定了固话号码的宽带用户开放，命名规则为“区号,+,固话号码,+”,。用户在首次激活邮箱时，可设置别名，并可多次修改别名。,面向未绑定固话号码的宽带用户开放，命名规则为“,区号,+00+6,位数字,+,”,，用户在首次激活邮箱时，可设置别名，并可多次修改别名。,天翼客户,帐号名为“手机号码”，命名规则“手机号码,+”,，另可,设置别名。,【,注,】,客户可用别名登录邮箱收发邮件，以保障客户电话信息不被泄露,189,邮箱业务规范答疑,问题：如何申请邮箱业务,？,回答,：,1,）实体营业厅、网厅、掌厅，订制,189,邮箱业务,2,）发送短信（,KTYX,、,KTYX5,、,KTYX10,、,KTYX20,到,10001,）开通,189,邮箱业务。,4,）登录,189,邮箱门户网站：,，选择激活、订购免费,189,邮箱和收费,189,邮箱。（收费邮箱订购实现中）,3,）登录天翼互联星空,点击,189,邮箱，在打开的页面中选择订购免费,189,邮箱和收费,189,邮箱。 （实现中）,189,邮箱业务规范答疑,问题：为什么改,10001,来订购业务,？,回答,：,1,）,ISMP,业务规则限制所至，需通过,10001,订购，反向同步给,ISMP,，由,ISMP,计费。）,189,邮箱电信自有短号，业务可信度大很多,189,邮箱,JSYX,介绍,189,邮箱,KTYX,开通免费,189,邮箱,KTYX5,开通,5,元,189,邮箱,KTYX10,开通,10,元,189,邮箱,KTYX20,开通,20,元,189,邮箱,ZXYX,注销,189,邮箱,拼音指令代码：,189,邮箱,3081,介绍,189,邮箱,3082,开通免费,189,邮箱,30825,开通,5,元,189,邮箱,308210,开通,10,元,189,邮箱,308220,开通,20,元,189,邮箱,3083,注销,189,邮箱,掌厅（,10001,）短信代码,数字指令代码：,189,邮箱业务规范答疑,Thanks For Your Time,感谢聆听，敬请指正,