求职应聘礼仪培训教材课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,第八章 求职应聘礼仪,第八章 求职应聘礼仪,8.1 应聘准备工作,8.2 面试礼仪,面试是求职成功的临门一,脚,案例小故事,一家中外合资公司招聘面试时,通过层层筛选,最后只剩一男一女。经理在闲聊时，问了几个问题。“会打羽毛球吗？”男的答“会”，女的其实是不错的羽毛球选手，却答道：“打得不好。”“给你们一辆小轿车，有没有把握学会驾驶？”男的说：“有，没问题。”女的说：“做得不好。”最后，公司录用了男性，淘汰了女性。,（一）心理准备,1.增强自信心，克服紧张心理,“我希望获得这个职位，我能够获得这个职位”,“我最适合这个职位，我在这个职位上能干出最好的成绩”,面试前要有良好的睡眠,2.树立平常心，保持冷静心态,自我暗示：必胜,承认自己,拥有旺盛的精力,一、面试准备,（二）知己知彼,1.了解自己优劣，个性特征和爱好,2.了解招聘单位情报，了解招聘岗位职务内容,（1）与招聘单位雇员谈话了解概况；,（2）报刊杂志 运营状况、公众形象、经营项目、服务项目、行业地位、近期和长期发展规划；,（3）网上冲浪 行业信息，招聘单位相关资料。,一、面试准备,3.仪容仪表准备,考虑面试的公司性质、岗位,选择职业套装的是哪些岗位？,营销员、文员、会计,禁忌,有明显的图案、亮片之类,艳丽的颜色，比如红色、黄色、橙色,一、面试准备,（三）材料准备,证件和资料:个人履历表、毕业证、身份证、推荐信、发表的论著（包括复印件），其他能证明自己能力和业绩的资料。,文具：记事簿、钢笔或圆珠笔，以备面试时填表、记事之用。,一、面试准备,面试内容,专业技术能力,个人素质,求职意向,人际关系能力,工作经历,二、面试的内容,有效面试的技巧,一个信息总效果,100%,询问：17%,聆听：28%,身体语言,：55%,面试之中面试观察技巧,案例分析,某科研机构招聘科研人员，由于待遇优厚，应聘者如云。某高校毕业生李云同学前往面试。只见她挽着同宿舍的张某袅袅婷婷地步入科研所面试大厅，进门前她又掏出化妆盒补了一下妆。进入面试大厅后，主考官问她有什么特长，她说她在学校是公关部长，有能力领导各种文艺活动，说着将她想给主考官看的资料从包里拿出来，结果在包里翻了半天，好不容易找到了，结果拿出来的时候将她的化妆品也带出来了，撒了一地。,【李云同学失礼之处】,首先,，,她不应该在面试的时候带伙伴，这表明她缺乏自信。,其次,，,她不应该在面试的大厅里化妆，因为也许就有人在观察应试者的一举一动。,再次,，,她回答她的特长与所要应聘的单位不符合。,最后,，,她对应聘时自己的准备物品存放的不合理，零乱无序。,三、面试礼仪,（一）面试基本礼仪,1.宁早一刻钟,不晚一分钟,2.礼貌对待遇到的每一个人,（二）面试中的见面礼仪,礼貌轻叩门,招聘者应允后入室行见面礼,面对招聘者轻轻关门到原位,面带微笑,目视对方问好,打招呼,自我介绍：“我是某某”（握手）,致谢，就坐,目光礼仪,表情礼仪,姿态礼仪,会面礼仪,（三）面试中的语言礼仪,谈吐文雅,用词得当，通俗易懂，措辞精练；,发音清晰，语调得体，声音自然,音量适中。,忌说话时俚语俗话不断，口头禅满篇,和病句。,（四）面试结束时的礼仪,1.适时告辞,考官说：“感谢你来面试”，,“谢谢你对我们工作的支持”,微笑，从容不迫站起，,表谢意，（握手）告别。,2.保持风度,步伐稳健，轻轻关门,向接待过你的人道谢、告辞。,如被拒绝，可说,“,感谢贵公司给我这次机会，它使我收益匪浅，遗憾的是我不是贵公司所需要的人才。但我会努力，如果再有机会，我想我们会合作成功。”,（五）面试后续礼仪,1.感谢主考官,不要在感谢信中提及能否被录用的问题,2.打电话询问,如果主考官曾告知有问题可以打电话询问的,话，你就可以打电话询问：,是否还有面试以及自己是否能被录用的问题。,3.写感谢信给被你拒绝的公司,方式：打电话或写感谢信,四大类的问题在面试时一定会碰到,：,(一)个人情况；,(二)教育背景和掌握的技能；,(三)工作经验；,(四)离职原因或申请新的职,位的理由。,四、面试应答技巧,（一）谈谈你自己吧。（3-5分钟）,1.自我介绍的内容,（1）姓名、身份,（2）学历、工作经历、家庭、兴趣、理想等个人情况,（3）学校或工作期间圆满,完成的事情,（4）职业理想,2.自我介绍的技巧,有什么说什么，原原本本、,直截了当地表露出来。如：,“我叫，是人，学院毕业，学的是英语专业，3年制专科”,评价:,轻松洒脱，但难与招聘者的问话目的契合，很难留下较为深刻的第一印象。,说得生动、说得风趣，从平淡中说出了新意，给人耳目一新的感觉的同时，也产生出较强烈的第一印象。,如：“我叫林晓，知名度小；生于省，一个乡巴佬；硕士毕业，普通院校；成绩优良，技能还少”,评价,能在短期内迅速引起招聘方的注意，拉近求职者与招聘者的心理距离。,缺点是幽默的分寸不容易把握。,幽默式自我介绍,“在高中我参加各种竞争性体育活动，并一直努力提高各项运动的成绩。大学期间，我曾在一家服装店打工，我发现我能轻而易举地将东西推销出去。销售固然重要，但对我来说，更重要的是要确信顾客能够满意。不久便有顾客返回那家服装店点名让我为他们服务。我很有竞争意识，力求完美对我很重要。”,将简历中的亮点放大和细化，而不是复述简历的内容。,“我叫某某，毕业于某校某系，我的特长是，我的爱好是 ”,一连串的“我”会让面试官觉得你是一个以自我为中心、自以为是、自私自利的人。,自我介绍的语言要简洁、明快，不拖泥带水。,(1)简短，在15分钟之内说完。必须有条理，有重点。,(2) 语速要适中，不能太快或太慢；口齿清楚，尽量用普通话。,(3) 禁忌,吞吞吐吐说明自信心不足,前言不对后语说明所说内容不可信,话语太长说明求职者心不在焉,满口套话没有实战经验,过分自谦底气不足或城府太深,3.自我介绍训练,四、面试应答技巧,（二）你对我们公司了解吗？,“贵单位是我的理想所在”,“这个单位条件好，有发展前途”,“这是个举世闻名的企业”,“目前还没有多少了解，但我相信工作一段时,间后会加强认识。”,这些话最好不要说,“据我所知，华信惠悦公司是一家享誉全球的管理咨询公司，如果能加入这样一个公司，我会感到非常荣幸。同时我认为”,可以这样说,四、面试应答技巧,（三）为什么来应聘这份工作？,1.面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。,2. 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。,如 “我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”,用事实说话,“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决,心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为,一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，为了实现这个目标，我目前正在研读有关课程。”,评语：,如“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关系很好”等都是可提出的优点，但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使你与众不同。,四、面试应答技巧,（四）你有哪些长处？,应该要问，也必须要问。,四、面试应答技巧,（五）你还有什么问题？,1.可否请您描述这个部门的组织情况？,2. 依您所见，这份工作最大的挑战会来自于什么方面？,3.你心目中最理想的人选，他必须具备什么样的工作经历或人格特质？,4.从我踏进贵公司以来，就感觉到贵公司的员工都充满干劲与热情。请教您如何才能凝聚如此强的向心力呢？,四、面试应答技巧,1.“我一年可以有几天休假?”,2.“我能拿到几张股票？”,3.“公司会提供员工什么样的训练发展?,4.在职进修公司会补助费用吗？”,5.需要时常出差吗？”,6.,“贵公司是做什么的？”“主要产品是什?”,这些问题最好不要问,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。,2,、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。,3,、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。,4,、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。,15,、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。,16,、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。,17,、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。,18,、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。,19,、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。,20,、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,