六常管理法培训资料

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,酒店“六常”管理法,“六常管理法”是提高现代酒店执行力的一种文化，是适应中国酒店发展的一种全新理念，是一套质量管理模式 ，是一套有效的酒店管理方法,一、,“,六常管理法”的定义,1,、“酒店六常管理”是衡量酒店管理好坏的,标准,2,、“酒店六常管理”是一套方法和步骤,3,、“酒,店六常法”带来的是由内而外的改变,二、,“,酒店六常管理”的意义,三、“六常管理法”的内容,“六常管理法”有三大特点，分别是内容贴近事实、操作实用简单，效果实在明显。下面介绍“六常管理法”的具体内容及操作步骤,1,、,常分类把所有的物品都归类,把酒店管理的所有物品都分类：一类是不在,用的、另一类是还要用的，把还要用的物品,根据使用次数的多少分别放在容易拿到的地,方。,2,、常整理整理不是扔东西,就是把不用的物品清理掉，把还要用的物品,数量降到最低安全用量，然后摆放井然有序，,贴上任何人一看就能明白的标签 。,3,、常清洁让酒店永远没有大扫除,整理后就要给物品、设施做清洁工作，让酒,店无卫生死角，干净的环境永远会给人一个,美好的心情。,4,、常维护避免不必要的劳动,意思是对前面“三常”的成果进行常维护。,维护“三常”的最好办法就是做到不用分类,的分类；不用整理的整理；不用清洁的清洁,5,、常规范规范员工的一切行为,1,、岗位职责明确化,2,、工作内容程序化,3,、员工行为规范化,4,、酒店如何节能降耗,5,、安全规范是保障,6,、常教育让“六常”成为习惯,1,、规范的仪容仪表,2,、服务用语标准的规范和训练,3,、每天上班检查六常实施情况,4,、今日事，今日毕,四、,“,六常管理法”效果图,整改前后,四、,“,六常管理法”效果图,整改前后,四、,“,六常管理法”效果图,整改前后,