团队建设人力资源部培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,团队建设,恒安管理学院,沉淀,积累,分享,成长,人力资源部培训分部,林 敏,守时、不准吸烟,团队建设,一人违反规定,团队一起承担,小组唱歌,/,跳舞,/,歌伴舞,伏卧撑,我们的约定,：,违规处理,手机关机，自己保管好,没有层级观念，一起共同学,习,聆听和鼓励组员分享经验和学习,积极参与到学习和活动中,团队建设,课程安排表,一、组建团队,二、团队定义、特征、表现,三、目标的设定、SMART原则、行动计划,5W2H,四、团队成员角色认知,团队讨论确定：您所在的,团队的领导,、,名称,、,口号、标志,，并向其他团队示范所在团队的名称和口号，展示自己团队的风采。（10分钟）,口号必须少于,10,个字,第一节,组建团队,团队展示,口号喊完后，要求语气词 (如yeah等),展示,内容：讲解标志、,队名、口号,获奖团队 :,+2分/人,最后评选出 :,最佳团队展示风采奖,、,最佳创意奖,1,、二个小组组成一队，小组自由组合；,2,、,10,分钟的练习时间；,60,秒竞赛，,报数最多,的队为获胜方；,如在规定的时间内二队都串完则以时间用得最少的为准,;,3,、过程中需快速、准确、语句清晰、声音响亮、不能有明显的停顿，否则重新开始；,4,、,要求,：,（,1,） 我是李某某，来自XX城市,:,（,2,） 我是李某某后面的王某某，来自XX城市,;,（3） 我是李某某、王某某后面的林某某，来自XX城市,;,（4） .,第一节,组建团队,串名字,获奖团队 :,+1分/人,串名字游戏时间安排,第一节,组建团队,团队建设,为什么需要团队？,人性上,：,人是群居动物,归属感和成就感。,从个人角度的话,：,互相学习、互补；,快速提升个人能力和素质；,从组织和社会角度看,：,事情复杂性；,团队可以发挥,1+1,大于,2,的整体作用,团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。,沟通顺畅,信息共享,技能角色互补,共同的目标,内部约束与激励,相互承担责任,第二节,团队建设,什么是团队,?,必,备,五,要,素,第二节,团队建设,工作群体,潜在的团队,真正的团队,高效的团队,伪团队,工作表现,团队行为曲线,:,第二节,团队建设,下面五个类型，哪些是工作群体,?,哪些是团队,?, 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 NBA明星队,团队,群体,团队,群体,群体？团队？,三、设立团队的目标,没有具体的目标，愿景将形如飘渺。,1,、为什么要设定团队目标：,目标是团队未来的期望。,能增加团队成员的动力。,可以使工作方向和目标明确。,没有具体的目标，团队将不知道该走多远。,要充分考虑：企业目标、团队目标、个人目标之间的关系，确保目标基本一致。,企业目标,团队目标,个人目标,共同目标,2,、设立团队的目标：,3、目标设定两种思维方式：,原点导向式,：,从现有资源出发，正向推演，步步为营。,目标导向式,：从目标出发，反向推演，步步链接：倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段。,Time-bound,：,有时间限制的,第三节,团队目标设定,4、制定团队的目标,Realistic,：,可实现的,Agreed,：,同意的,Measurable,：,可衡量的,Specific,：,具体的,SMART原则,用精确的描述性语言，尽量用数据性语言，尽量不要用了解、熟悉等模糊性词语,示例：,在今年1月1日之前，尽量减少固定成本，比去年减少,XX,，减少到,YY,10月1日前，用不超过40小时的时间，消除现存电脑程序中的编码错误,设定目标的语言标准,要保证目标说明准确,用简单有意义的衡量标准,要用积极的动词，不要用形容词和副词,来电应答，必须迅速，不能超过铃响三声；回电时，必须按公司手册、电话礼仪来执行；,第三节,团队目标设定,第三节,团队目标设定,一起来看看以下这几个目标是否符合以上的法则：,1,、,明年要增强团队的核心凝聚力,2,、,希望得到卖场采购的足够重视,3,、,2008,年经营部总销售额（不含税）要达到,8000,万元,4,、明年一定要让新一佳月均销售达到,400,5,、每天和好又多采购面谈,1,个小时,6,、今年的沃尔玛的订单满足率要达到,99%,（不明确也无法衡量）,（时间？标准？）,（可以，只要有办法）,（不错，如果做得到）,（做得到吗？很难！你有时间，采购有吗？建议改为每周至少2次，,或每月不少于10次，就变得合理可行）,（对照往年记录，,看看是否可行）,第三节,团队目标设定,5,、目标的分解,:,按时间：长期/中期/短期目标,按范围：公司/部门/小组/个人目标,按重要性：主要/次要目标,按类型：类别,1/,类别,2,按流程：上游流程,/,中间流程,/,下游流程,正确理解目标分解对于目标达成的重要意义,“长跑运动员的获胜技巧”,5W2H,6、制定行动计划,行动计划,（Action Plan),WH,at,y,o,en,ere,How,much,做什么事,为什么做,由谁来做,什么时候,在哪里做,怎么做,预算和支持,为了达成目标，先行决定未来即将执行的事务。要求目标明确、掌握事实、针对事实做思考、制定计划方案、决定计划。,第三节,团队目标设定,团队如何讨论：头脑风暴法,对各团队的发言进行评价,明确阐述问题,会后评价,记录员记录,小组成员提出见解,老师介绍问题,如组员感到困惑，可举手示意，要求老师解疑,鼓励组员自由提出见解,指定一人记录所有见解，并在见解上标上人名,完后以鉴别的眼光筛选所有列出的见解、合并同类项，记录员根据团体意见，将筛选出的意见写在大张白纸上，并选派一人代表团队发言,第三节,团队目标设定,练习：制定团队的目标与行动计划（,10,分钟）,练习：五一期间,你所在的小组要去西藏旅行,第三节,团队目标设定,分清团队成员的,角色,海纳百川，系统整合,团队角色,1,、,前灯,：,往前看，具有预见力和长远的眼光的人,2,、,尾灯,：,这种人，往后看，关心发展历史和先例，关心团队现在已经走到哪里，而不是将来会去哪里。,3,、,坑洼,：,阻碍团队前进的人,4,、,弹簧,：,调节团队的平衡，避免起伏不定的人,5,、,汽油,：,提供能量、思想和热情的人,6,、,发动机,：,将能量转化为动力，激发思想、传播热情的人,7,、,轮子,：,将动力、思想和热情转化为实践行动的人。,8,、,锚,：,拖后腿的人,9,、,方向盘,：,指引和控制团队超着目标的方向前进的人,10,标志,：,代表团队优秀品质和品牌的人,11,保险杠,：,减少碰撞中的冲击,12,档泥板,：,避免一些误导的信息干扰团队决策的人,13,水箱,：,让团队保持冷静，经常泼泼冷水的人,14,风琴箱,：,能够让团队扩展自己的能力的人,15,行李,：,可能有很好的内华，当团队的关键时候，能发挥自己不可替代的作用,16,活动座椅,：,团队“板凳球员”，坚实的后备力量,把合适的人放在合适的位置上,The Right Person In The Right Position.,根据成员不同的,知识结构,、,能力特征,、,气质特征,、,性格特点,赋予其不同的角色，让角色间的知识、能力、气质和性格互补，使其配合流畅。,第四节,团队成员角色认知,优秀的团队成员应该:,理解并支持团队的目标，将团队的想法转化为实际行动,轮子,为团队献计献策，与团队成员一起分享知识，共同探讨解决办法，贡献自己的力量,汽油,关心团队的绩效，认可他人为团队付出的努力，经常鼓励和赞赏同伴,尾灯,爱护团队，与不利于团队工作的人、信息做斗争,保险杠、挡泥板,当团队需要时，发挥自己的作用,行李；,当团队暂时不需要时，心平气和做好“板凳球员”,活动座位,优秀的团队领导更应该:,除了是一名合格的团队成员外还应该,要有远见,前灯,带领团队超着目标方向前进,方向盘,将团队成员的能量转化为动力,发动机,要调节团队平衡,弹簧,让团队保持冷静,水箱,带领团队产生,1+12,作用，提升团队成员的能力,风琴箱,代表团队优良作风,标志,团队领导应该承担的角色：,团队领导的角色,团队沟通顺畅的媒介,团队愿景引导的舵手,团队精神凝聚的支柱,团队能力强化的教练,团队方法精进的推手,团队成员的角色：,理解并支持团队的目标,友善、关心和感兴趣,以开放的心态看待和面对冲突,富有同理心、倾听他人的心声,在团队决策流程中，能考虑所有成员的意见,承认和尊重个人差异,与团队成员一起分享知识，共同探讨解决办法,关心有关团队绩效的反馈，认可他人为团队付出的努力,经常鼓励和赞赏同伴,性格测试练习（,30,分钟）,请团队成员测试自己的性格类型，完成以下表格,理想的团队配置,讨论,(10,分钟,),为什么西游记里的唐僧师徒能够圆满完成取经任务，得道成仙？,西游记,成功团队,清晰的目标,西天取经，普度众生,一致的承诺,取经成功后可成仙,良好的沟通,一路上说说笑笑,互补的技能,唐：识文懂礼；孙：神通广大，驱妖除魔；猪：幽默风趣，缓解压力，沟通协调；沙：吃苦耐劳，忠心耿耿。,相互信任,前期,“,三打白骨精,”,，唐不信孙，后相互信任,分工合作,唐：领导；孙：先锋；猪：润滑；沙：挑，背，抬。,恰当的领导,唐,内外部的支持,内：师徒间支持；外：天庭神仙的支持。,恒安的成功靠团队，而不是靠个人,团队建设,员工的成功靠团队，而不是靠个人,39,恒安的团队要有恒安精神,拼搏,诚信,创新,奉献,40,曾经走过的路，我依然记得,41,心中可爱的人，我依然怀念,42,尘封的记忆，感动而遥远,43,十年修得同桌餐，再聚对饮是何年,44,我志一心向明月，明月今夜照我还,45,一屋不扫谈天下，旭日西升也枉然,46,我自横刀向天笑，落地黄花更妖娆,47,苏武牧羊望中原，常使英雄泪满襟,团队建设,知识点回顾,一、团队定义、五要素,二、目标设定、SMART原则、5W2H,三、团队成员角色认知,团队建设,谢谢！,