打造高效团队培训讲座

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,打造高绩效团队,颜廷录 主讲,清华大学,E-MBA,客座教授,赢家大讲堂特聘专家,聚成公司特邀讲师,多家企业常年签约顾问,当你遇到以下的问题时，如何处理？,1,、旧同事的刁难,2,、吊儿郎当的“老油条”,3,、不合作的“刺儿头”,1,、,旧同事的刁难,1,、旧同事的刁难,原因：,原来是,“,难兄难弟,”,，此时你,“,雀飞枝头变凤凰,”,，心里有点酸！,曾经是竞争对手，现在成了你的下级，,“,心中不甘啊！,”,“,我天生抗上，你升迁了，就要和你划清界限，不想沾你的光。,”,2,、吊儿郎当的,“,老油条,”,情况：,大错不犯，小错不断；,“,我朝中有人！”,工作上有点绝招；,反正赚钱不多，升迁无望，随他去吧。,对策：,先礼后兵；,调离；,让他离开。,3,、不合作的,“,刺儿头,”,“,刺儿头,”,：个性鲜明、桀骜不驯、难以掌控、喜欢按照自己的方式行事，不顾团队合作。,特征：,恃才自傲,成绩突出、缺点明显,我行我素、见人就刺,拒绝合作，损害团队,对刺儿头的处理对策,：,对刺儿头的处理对策：,一、以其人之道还治其人之身：,1,、以恶治恶；,2,、以懒治懒；,3,、以能治能；,二、感化收服、使之心服口服,1,以德服人,（恕人之心、容人之量、用人之长、敬人之礼）,五、如何领导你的团队？,产生内耗的团队,目标一致的团队,制定共同目标,差距就在于，,团队具有创造性,。,工作群体,工作团队,个人目标,个人绩效,个体化,随机的或不同的,团队和个人目标,集体和个人绩效,个体的和共同的,相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,实际形成的四种团队,任务导向,A,D,C,B,人际导向,A,、,B,、,C,、,D,四种不同的团队的特点,与其他团队的联系,整体目标一致,出现问题立即解决,有益的帮助,融洽相处,跨部门团队沟通要拟定标准,没有标准，就没有管理；上级没有标准，下级就是标准。,颜廷录,六：团队建设应注意的几方面问题,项目 人员,业务人员,领导者,1,、职责,运动员,教练员,2,、拉动方式,个人业绩（精神）,管理绩效（组织）,3,、控制方式,直接控制,间接控制,4,、工作技能,业务技能,领导（管理）技能,5,、心理满足方式,受人喜欢,受人尊敬,6,、自我评价方式,个人业绩,他人（组织）业绩,(,一,),树立正确的角色意识,业务人员与领导者的角色比较,团队领导者的角色,引导,辅导,任务,支持,授权,动荡,规范,形成,表现,团队方式,团队中能缺少哪类角色？,实干者 会 乱,协调者 领导力弱,信息者 封 闭,监督者 大起大落,凝聚者 人际关系紧张,完美者 太 粗,推进者 效率不高,创新者 思维会受局限,团队缺乏,将会怎样？,世间万物各有功用,创新者首先提出观点；,信息者及时提供炮弹；,实干者开始运筹计划；,推进者希望散会后赶紧实施；,协调者在想谁干合适？,监督者开始泼冷水；,完美者吹毛求疵！,凝聚者润滑调适。,（二）正确处理工作中的人际关系,对待上级,争取支持,1,、做出贡献,2,、顾全大局,对待同级,配合支持,1,、加强联系，互通信息；,2,、加强协作，互通有无；,3,、分工负责、各司其职，各尽其责。,对待下级,正确使用,关心、帮助、谦虚、礼貌,不领会领导意图，就没机会大展宏图,。,颜廷录,好的领导团队应：,创新者,信息者,想到,凝聚者,监督者,做久,完美主义者,行政者,做好,推进者,协调者,做到,(,三,),在团队建设中应注意的几个方面,用人所长,过去,专业长处，,现在,个性气质禀赋上的长处，,容人之短,人品不能容,道不同，不相与谋,个性气质必须容,个性有突出之处的人才必有短处伴随,主动补位,在一个高效、出色的领导团队中，领导者之间要注意相,互沟通、学会协调、相互配合，尤其是要学会主动补位。,不健康团队表现（上）,特征,表现,后果,高高在上,养尊处优、发号施令,敬而远之,处事不当,独断专行、经验不足,慎而远之,唯派是举,拉帮结派、上头主义,离而远之,不讲廉洁,监守自盗、徇私舞弊,厌而远之,城府太深,为人圆滑、摸棱两可,畏而远之,优柔寡断,无果断力、做事拖拉,躁而远之,讲而不做,空头口号、做事无果,搪而远之,犹豫善变,观念模糊、人云亦云,恐而远之,不健康团队表现（下）,特征,表现,后果,不循章法,执法犯法、权大于法,散而远之,乱施批评,粗暴干涉、否定一切,避而远之,刚愎自用,目中无人、自以为是,怒而远之,粗陋鲁莽,形象欠佳、缺乏修养,鄙而远之,平庸无能,不学无术、才能平庸,藐而远之,打击报复,心胸狭窄、百般刁难,躲而远之,薄情寡义,人在情在、人走脸翻,恨而远之,多头领导的问题,手表定律,带给我们一种非常直观的启发：对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这件事情无法完成；对于一个人，也不能同时由两个以上的人来同时指挥，否则将使这个人无所适从；而对于一个团队，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个团队无法工作。,七：建立高绩效团队文化,思想,信仰,力量,文化是企业团队的灵魂,提 示,没有文化的军队是愚蠢的军队，愚蠢的军队是不能战胜敌人的。,中国企业文化的误区,是招牌,是文宣,是龙（图腾）,是,說說而已,是氛围,什么是企业文化,?,用以规范企业员工多数情况下行为的,一个强有力的不成文规则体系。,没有文化的企业可以成长，,但没有文化的企业不可能实现,可持续成长,。,联想的文化发展,认真、严格、主动、高效,平等、信任、欣赏、亲情,环境造就人，假如创造不了环境，那就想办法改造环境,。,颜廷录,