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个人基本信息,个人基本信息,以用户为中心的设计（案例版）,krrishyan,以用户为中心的设计,主要阐述用户体验、信息架构和交互设计。,用户体验的要素,表现层,【,视觉呈现,】,在这个五层模型的顶端，我们把注意力转移到网站用户会首先注意到的那方面：视觉设计。这里，内容、功能和美学汇集导一起来产生一个最终设计，这将满足其他四个层面的所有目标。,框架层,【,布局,】,在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层，我们要更进一步地提炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能让晦涩的结构变得更实在。,结构层,【,交互，如何、可以、应该,】,在收集完用户需求并将其排列好优先级别之后，我们对于最终产品将会包括什么特性已经有了清楚的图像。然而，这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组成一个整体。这就是范围层的上面一层：为网站创建一个概念结构。,范围层,【,对需求的整合,】,带着“我们想要什么”、“我们的用户想要什么”的明确认识，我们就能弄清楚如何去满足所有这些战略的目标。当你把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。,战略层,【,自身目标与用户需求,】,成功的用户体验，起基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对网站的期许和目标，有助于确立用户体验各方面策略的制定。,记忆方法：战（战略）犯（范围）购（结构）假（架构）表（表现）,如何提高产品的用户体验,新产品的新手上路，新功能上线的提示；,新用户进来后需要有人互动，预先给新用户推荐功能使用和内容浏览；,用户很难被教育，需要适当引导用户，并不是机械地以用户为中心；,用户体验贯穿需求、,UED,、研发、测试、运营等各个生命周期环节；,掌握用户的心理预期，超出用户的体验预期；,正确对待用户的负面反馈，分析是个别还是群体，切忌盲目修改；,召集目标用户进行可用性测试，分析总结测试结果；,通过运营数据分析挖掘出用户的行为习惯，在数据基础上调优体验；,多使用互联网和移动互联网以及客户端产品，拓宽眼界，去粗存精。,信息架构,_,导航,导航的作用：在哪，可以去哪，下一步去哪，怎么去，附近有什么；,导航的分类：全局、区域、情境和辅助性导航。,信息架构,_,搜索,地毯式：一个也不能少，一个也不放过；,探索式：开始并不知道具体要什么，然后慢慢锁定某一个范围；,已知式：明确知道自己要找什么，直接锁定；,返回式：上次已经找到过，下次方便再次找到。,地毯式,探索式,已知式,返回式,信息架构,_,组织层次和可维护性,交互设计,_,任务流交互,交互设计大致可分为基于流程的交互和基于界面的交互。以用户的目标导向设计，注意区分新手、专家和中度用户对任务流的熟悉程度，根据用户的使用场景，揣摩实现模型和心智模型。,交互设计,_,任务流交互,案例来源：,交互设计中基于用户目标的任务分析方法及流程研究,by,钟明,交互设计,_,任务流交互,交互设计,_,任务流交互,完成任务的步骤和时间最短最好，以,google+,的添加到圈子功能为例：,直接拖拽,交互设计,_,界面交互,界面交互,7,大原则：,1,、主次原则,2,、直接原则,3,、统一原则,4,、少做原则,5,、反馈原则,6,、对称原则,7,、简洁原则,注意用户体验的最佳实践：理论与运营数据分析结合,多学习优秀网站的交互设计和做,A/B test,选最佳方案。,记忆方法：主公想直接统一中原，只有少数人反对，这句话很简洁。,交互设计,_,界面交互,_,主次原则,最佳实践：,+1,、评分和分享是重要功能，此信息的链接、举报滥用行为、忽略此信息和阻止此人属于次要功能，需要点击向下的箭头才出现。注意：到底放什么，取决于我们要重点引导用户操作的功能和通过数据分析得出的功能的相结合。,交互设计,_,界面交互,_,直接原则,最佳实践：单一字段的编辑建议在当前页面直接完成；能在当前页面完成的操作尽量在当前页面完成。,鼠标悬停,鼠标点击,鼠标点击,交互设计,_,界面交互,_,统一原则,最佳实践：保持统一，降低用户的认知难度和操作成本。,交互设计,_,界面交互,_,少做原则,最佳实践：尽量准确把握用户的心理预期，揣摩用户的心智模型，进而实现用户的心理预期。,直接拖拽,交互设计,_,界面交互,_,反馈原则,无鼠标事件,鼠标悬停时,鼠标点击后,无鼠标事件,鼠标悬停时,鼠标点击后,鼠标悬停,鼠标悬停,鼠标悬停照片有红色框,点击后,loading,面包屑,最佳实践：尽量对每个操作能做到人机交互反馈，让用户清楚知道目前的状态，减少疑惑，有时候还能起到引导用户操作的目的。,交互设计,_,界面交互,_,对称原则,最佳实践：原始状态,-,用户操作,-,用户取消操作,-,恢复到原始状态，给用户反悔的机会，提高用户操作的容错性。,点击,X,恢复到原样,点击选中,点击取消,交互设计,_,界面交互,_,简洁原则,最佳实践：为用户着想，文案简洁，切忌冗长啰嗦，易懂，具有自我解释性和引导性，符合语言表达习惯。,
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