CMMI的培训完整版

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,CMMI on line 版权所有,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,CMMI on line 版权所有,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,CMMI的培训完整版,那,CMMI,是个什么东西啊？,她是一个如何做好软件的最佳实践的集合。,已经得到全球实践证明，我们不必怀疑她的先进性。,如果我们没有做好，那不是,CMMI,的问题，而是我们的理解与执行的问题。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,等级,在模型中，所有软件组织的软件能力成熟度划分为,5,个等级,第,1,到第,5,级。数字越大，成熟度越高。高成熟度等级代表比较强的综合软件能力。,5,个成熟度等级分别为：,第,1,级：初始级,第,2,级：受管理级,第,3,级：已定义级,第,4,级：定量管理级,第,5,级：持续优化级,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,我们只有两个小时,让大家避开繁杂的理论，而是去体会,CMMI,各级别的差异。,探讨几个热点问题。,CMMI,与软件项目管理有什么关系？,CMMI,到底能对,IT,企业有什么帮助？,不同的,CMMI,等级有多大区别？,企业文化与过程改进的关系？,QA,如何推动过程改进？,CMMI4,与,CMMI5,的最大不同等 ？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,结束,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,快乐之旅,基础知识扫盲,CMMIonline,课程安排,开场白,基础知识大扫盲,鸟瞰,CMMI,万事开头难,-CMMI2,级,更上一层楼,-CMMI3,级,管理者的乐土,-CMMI4,级,无止境的追求,-CMMI5,级,让你赤裸裸的评估办法,严刑拷问,-,考试,尚未揭开的面纱,-,本课程没有讲的内容,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,常见疑问,不通过,2,级能过,3,级吗？,3,级的企业研发总体成本比,2,级的要高？,怎样才算通过了某个级别的评估呢？,CMMI,评估与,ISO,审核有什么不同？,很多公司说自己整体过了,CMMI,多少级，什么叫“整体过”呢？,CMMI,是个什么东西呢？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,的概念体系,-1,1,级,-,初始级,2,级,-,受管理级,3,级,-,已定义级,4,级,-,定量管理级,5,级,-,持续优化级,SEI,在该级别没有任何标准,SEI,在各级别有详细的标准,要通过高级别的评估，要满足这个级别以下所有级别的标准。,例如：,1),一个进行,4,级评估的企业，评估的时候首先是看是否达到,2,级要求，然后是,3,级要求，然后才是,4,级要求。,2),评估的时候，如果,2,级的标准达到，但,3,级的要求达不到，就算,4,级的要求达到了，也只能算,2,级。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,的概念体系,-2,每一个级别，都包含几个到十几个,PA,英文全写：,Process Area,中文译名：过程域,什么叫“过程域”？,简单的说就是做好一个事情的某一个方面。,对应软件开发来说，就是做好软件开发的某一个方面。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,的概念体系,-3,如果该级别的全部,PA,达到要求了，就认为该级别达到了。,如何判断,PA,达到要求呢？,每个,PA,包含几个目标,(Goal),如果这个几个目标都达到要求了，就认为该,PA,达到要求了,如何判断,Goal,达到要求呢？,每个,Goal,包含几个实践,(Practice),每个实践达到要求了，就认为该,Goal,达到要求了,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,概念体系图,级别,PA1,PA2,Goal1,Goal2,Practice1,Practice2,Practice3,.,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,的评估办法,评估一个企业是否达到某级别的标准，评估的关键就是每个,Practice,的实际情况。,根据评估办法的严谨程度，有以下办法,SCAMPI C,SCAMPI B,SCAMPI A,（正式评估用的办法）,稍后课程详细论述,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,某企业通过了某某级别的评估，意味着什么？,评估是对企业准备的几个评估项目按照,CMMI,的标准进行检查。,企业可以准备任意数量的项目，评估的项目是企业自己指定的。,通过评估，只代表评估小组认为参加评估的几个项目达到了,CMMI,某个级别的标准。,通过评估，不代表这个企业其它项目也达到了要求，也不代表这个企业以后也会达到这个标准。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,企业的商业目标,加快进度,相同的项目规模，需要更少时间完成。,减少成本,相同的项目规模，需要更少的成本。,提高质量,相同投入情况下，质量更高。,终极目标：利润更高！,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,企业商业目标与,CMMI,的关系,CMMI,是为了支持企业的商业目标的。,CMMI,不是用来增加管理成本而不提高收益的。,更高级别的企业，她的效能应该更高。,效能,=,收益,/,投入,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,常见疑问,-,有答案了吗？,不通过,2,级能过,3,级吗？,3,级的企业研发总体成本比,2,级的要高？,怎样才算通过了某个级别的评估呢？,CMMI,评估与,ISO,审核有什么不同？,很多公司说自己整体过了,CMMI,多少级，什么叫“整体过”呢？,CMMI,是个什么东西呢？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,结束,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,快乐之旅,鸟瞰,CMMI,CMMIonline,课程概述,No,理论！,通过一个“吃饭”的例子，让大家感受,CMMI 1,级到,5,级。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,你会如何组织这个的活动？,某个时间，公司进行聚餐活动。,请你组织这次活动，目的是用合理的经费让大家高高兴兴地吃一顿！,两人一组讨论，,5,分钟时间。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,请各位讲解,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,用,CMMI1-5,级如何管理？,第,1,级：初始级,第,2,级：受管理级,第,3,级：已定义级,第,4,级：定量管理级,第,5,级：持续优化级,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 1,：初始级,不用做什么计划，提前一点订好座位,当天下班大家一哄而去,现场点菜，然后大吃一顿,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,这样做会有什么结果？,定不到位？,菜不合大家口味？,经费超出？,大家心情变得很沮丧？,有没有可能取得比较好效果呢？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level2:,受管理级,-1,怎样才能办好事情呢？,大家想吃什么？,老板有什么期望呢？,预算是多少呢？,要做个计划才行？,酒水需要另外买啊！,要督促大家按照计划进行？,要统计一下出席情况以及各菜式的“吃剩”情况！,需求管理,(RM),项目计划,(PP),项目计划跟踪,(PMC),采购,(SAM),度量,(MA),CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level2:,受管理级,-2,就这样够了吗？,菜式统计、买酒的协议、计划等文档要统一管理起来。,老板对我不放心，还派个人来监督我工作！哼！,配置管理,(CM),质量保证,(PPQA),CMMIonline,CMMI on line 版权所有,这样做会有什么结果？,大家吃得满意？,预算控制得好？,老板高兴？,真的能这样吗？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,2,级做法遗留的一些问题,不需要进行风险管理吗？,用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？有指南就好了？,如何组织聚餐活动，是不是应该有个指导？或者有成功经验可供参考？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 3,：已定义级,经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档：,如何写计划,如何组织吃饭现场活动,如何确定餐单,.,对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的办法。,进行风险管理。,建立了相应的培训制度。,另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的,SEPG,来维护文档。,CMMIonline,RD TS VER VAL PI,IPM,DAR,RSKM,OT,OPF OPD,CMMI on line 版权所有,这样做会有什么结果？,这次活动成功的几率大大提高了？,但谁能拍胸口说：一定能成功？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,3,级遗留的问题,感觉成功机会会提高很多，但没有一个底？最好有个数字能说明问题。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 4,：,定量管理级,积累了大量聚餐活动的,CPI,、,SPI,数据。,积累了大量的聚餐满意度数据。,当前反应聚餐活动能力的数据,CPI,、,SPI,、满意度等在一定范围内波动。,根据当前,CPI,、,SPI,，可预测聚餐活动的最终成本。,通过这些数据对活动进行监控。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 4,的特点,根据历史数据，算出了性能基线、性能模型。,聚餐活动进行时，利用性能基线、性能模型进行定量管理。,组织过程性能,(OPP),定量项目管理,(QPM),CMMIonline,CMMI on line 版权所有,这样做会有什么结果？,聚餐活动进展情况了如指掌,比较准确的估计到最后的结果,成功的几率极大提高,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 4,的遐想,哇！,Level4,已经很厉害了！,更厉害的,Level5,会是怎样呢？,请猜？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,：持续优化级,如何持续改进？,原因分析,采用新技术,公司定下新的目标,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,之 原因分析,通过数据，我们发现由,A,君组织聚餐活动时，满意度总能在基线范围内。,但由,B,君组织时，满意度异常的高，超出了基线上限。,于是我们进行原因分析，发现,B,君进行抽奖活动之前，做了一个调查，知道每个人最想要什么。故抽奖活动做得很出色，满意度就高了。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,之 原因分析,抽奖活动前先进行调查这个工作，在过程文档里面并没有规定的，是,B,君的特殊做法。,SEPG,异常高兴，把,B,君的做法写入过程中。,于是全部人都按照这个做法去做了，结果满意度性能基线上升了。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,之 原因分析,对一些特殊问题、特殊情况进行分析，可以得到改进过程的机会。,对过程进行改进后，我们的性能会提高。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,之 采用新技术,出现了这样的一些问题：,发现难以统计到场的人员，需要经常去问。,很多人不知道如何去聚餐地点。,为了解决这个问题，采取以下新技术：,每人配一台,PDA,和,GPS,，里面有地图,活动组织者用笔记本电脑能见到各位位置。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,之 采用新技术,采用新技术后，大家准时出席率提高，并且满意度也提高。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,之 公司定下新的目标,预算的偏差率当前值是,-20%,到,20%,，老板觉得不满意，要求改进为,-10%,到,10%,。,SEPG,就非常紧张了，投入大量人力物力分析如何改进。,SEPG,发现导致预算偏差大的地方主要在于酒水采购方面，供应商的价钱浮动太厉害。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,之 公司定下新的目标,SEPG,定下改进计划，修改了采购方面的过程，对供应商的选择加强了标准。,在某次聚餐中试行新的采购过程，结果发现成本偏差果然控制在,-10%,到,10%,范围内。,分析试行结果后，,SEPG,把过程正式推行，最终满足了老板的要求。,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,Level 5,的两个,PA,原因分析,(CAR),组织革新与部署,(OID),技术改进,公司定下新目标,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,小结,通过“吃饭”，能体会,CMMI 1-5,级的大致内容吗,?,第,1,级：初始级,第,2,级：受管理级,第,3,级：已定义级,第,4,级：定量管理级,第,5,级：持续优化级,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,CMMI,快乐之旅,小结,CMMIonline,4,、,5,级的区别,野炊与电饭煲的故事,CMMI on line 版权所有,1-5,级的项目是怎样做的？,第,1,级：初始级,第,2,级：受管理级,第,3,级：已定义级,第,4,级：定量管理级,第,5,级：持续优化级,CMMI on line 版权所有,总结,让大家避开繁杂的理论，而是去体会,CMMI,各级别的差异。,探讨几个热点问题。,CMMI,与软件项目管理有什么关系？,CMMI,到底能对,IT,企业有什么帮助？,不同的,CMMI,等级有多大区别？,CMMI4,与,CMMI5,的最大不同等 ？,企业文化与过程改进的关系？,QA,如何推动过程改进？,CMMIonline,CMMI on line 版权所有,