如何激励部属的有效培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,总公司教育训练2001版,*,如何激励部属,1,总公司教育训练2001版,内 容,激励部属的优点,了解人性的需求是什么,了解影响士气高低的三个要素,正确激励部属的方法与技巧,结论,2,总公司教育训练2001版,使各位管理者在日常管理工作中，运用正确的方法和技巧来激励部属，使自己能将影响力作用在部属上，从而提高部属的工作士气，使团队充满朝气和活力，工作主动积极，高效、兴致高昂地进行工作,目 的,3,总公司教育训练2001版,目 标,让各位管理者了解人的五阶段需要和影响士气的三个,要素,使各位管理者知道在日常工作中, 带人带心,凝聚部属,向心力，知道用什么方式来激励部属 , 懂得运用激励,的技 巧 , 从而提高工作士气和工作意愿,4,总公司教育训练2001版,激励部属的优点,提高团队的工作士气，凝聚部属向心力,提高部属的工作意愿,提高工作效率,提高部属的上进心，更有挑战性,增强部属的自信心,提高部属的工作积极性,5,总公司教育训练2001版,了解人性的需求的是什么,人的满足不是固定、恒久的，而是不断的变化。在50年代中期，美国的心理学家之创始人马斯洛提出，人们获得满足的五个阶段基本愿望说,6,总公司教育训练2001版,五大阶段需求,实现自我、获得成就感的欲望,追求地位、受他人尊敬的愿望,在组织内受到肯定的愿望,在团体中维护自己生存的愿望,衣食住等基本的愿望,自我實現,自尊需求,社會需求,安全需求,生理需求,7,总公司教育训练2001版,影响士气高低的三个要素,人,水往低处流，人往高处爬，这是自然规律，每个人都想经过努力获取更大的成就或回报。因此管理者要提供部属的发展空间，让部属有发展的机会,例如：投资股票、证券、做生意都想获得利润,8,总公司教育训练2001版,确认工作士气的高低（人）,长期性、有计划的运用人才，提供有发展环境（机会）,设定比能力稍高的工作目标，通过锻炼，使其能力得到发挥,要有学习的机会，多给教育机会，也乐意接受教育,从企划开始，让部属参与，让他感到自己被重视,肯定部属，尊重他的想法和意见， 上司与部属之间的信赖度强,有效率的及时解决问题,9,总公司教育训练2001版,组织机构,理想的组织结构，能够认定员工的努力，才能使部属积极、努力求上进的风气形成,影响士气高低的三个要素,10,总公司教育训练2001版,确认工作士气的高低（组织结构）,评价不仅看结果，对努力过程也要认定,评价制度简明、清晰,应做统一标准化,没有朝令夕改的情形发生,依据个人的努力，给予公正的待遇,文件、书籍等都整理妥当并归档,举行会议很有效率,裁决速度很快（果断）,改善意愿强烈,11,总公司教育训练2001版,环境风气,一个组织（单位、部门）是否有环境风气，主要看管理者是否支持、引导、鼓励活性化，还是抑制或削减（泼冷水），主要靠管理者的风格,影响士气高低的三个要素,12,总公司教育训练2001版,活性化： 人类原本就是活性化的生物,我们现在谈的是本部门的活性化。每一个具体的工作舞台是否充满朝气，主要是看领导的风格与成员归属的问题。组织是引导、支持，还是削减、压制活性化？这是很重要的问题,13,总公司教育训练2001版,确认工作士气的高低（环境风气）,能够制造相互竞争磨练的气氛,有话必说、无所顾忌、广开言路、集思广益,沟通管道十分畅通（互动）,不怕艰苦和挫折，百折不挠、意志坚强,有达成共同目标的参与意识,14,总公司教育训练2001版,在工作上能够授权的状态,方针能够贯彻落实到底,明白个人的权力及责任所在,能够遵守规则，重视礼节（互相尊重）,能够享受工作的乐趣,确认工作士气的高低（环境风气）,15,总公司教育训练2001版,那么，我们应该怎么做？用什么方法来激发部属呢？,常言道： 要点亮别人，首先自己要有灯火，你自己要有自信，肯定自己我是有活力，我是最优秀的，我一定能够做到，你也能 做的到,正确激励部属的方法和技巧,16,总公司教育训练2001版,从管理者自身的观念出发,正确引导和支持部属的活性化，努力创造一个良好、融洽的环境气氛,鼓励部属多多提案、建议，随时真诚的接受部属的意见,肯定对方，尊重他人的想法和意见,畅所欲言，无话不说（广开言路、集思广益）,必须让部属免于失败与成功的担心,建立具有启发性的工作风气，不能做等待性指示,17,总公司教育训练2001版,真诚、微笑、主动打招呼，互相尊重,多听、多赞扬、多鼓励,从企划开始，让部属参与目标设定,分配适合部属能力的工作,对部属的培育计划做长期的展望,多给教育机会，也让他们乐意接受教育,设定比他能力稍高的工作目标,从管理者的行为来着手,18,总公司教育训练2001版,告诉他，你正在期待着他的成长,有效率的及时解决问题,记住在适当的时机赞扬,切记工作教导方法的五步骤 说给他听 做给他看 让他自己做做看 修正结果,鼓励,从管理者的行为来着手,19,总公司教育训练2001版,激发士气的技巧 （说话的艺术，让你的部属很乐意接,受，同样一句话，其措词、语气的轻重不同有不同的,感觉），说话是一门学问，所以，要学会说话的技巧,说话的方式,20,总公司教育训练2001版,在工作方面说话的方式,交代困难工作时,工作进度延迟时,丧失工作意义时,无法达成目标时,工作太容易时,当部属存有先入为主时,21,总公司教育训练2001版,在态度方面说话的方式,迟到、早退、请假开始频繁时,与同事之间的人际关系不融洽时,经常说“我好累，吃不消”时,感到士气很低落时,开始报怨时,开始不重视仪表时,身体状况不佳时,脸色难看时,态度不明沉闷时,22,总公司教育训练2001版,激励的方式,公开激励，即当众激励,私下激励,顺逆激励,刚柔并济来激励,个别激励和团体激励,23,总公司教育训练2001版,激励的种类,口头激励,书面激励,奖赏激励,24,总公司教育训练2001版,禁忌用语,上司一句话，往往会左右部属，让他感到很为难 或者说很难受，所以，我们要注意说话的技巧，有伤自尊心讽刺之类的话别说，否则尽管部属的士气再高昂，也会丧失干劲，情绪变成低落。以下一些话建议你最好不要说（禁忌的话）,25,总公司教育训练2001版,关于工作方面,你成事不足败事有余,真后悔叫你做，你总是拉人家的后腿,你别再失败了，再失败我就不负责,你怎么会犯这种错误，太不可思议,我看你只能做打杂的工作,根据你以往的经验，这事你无法胜任,你再继续这样，绝对不会有成功的一天,26,总公司教育训练2001版,关于能力方面,我对你很失望,你老是有那么多不满,我看不出来你到底有什么优点,向你这样的人，简直是白领薪水,你连这点能耐也没有,27,总公司教育训练2001版,关于态度方面,你的性格怪怪的，与人格格不入,看着你做事，真令人生气,你的个性太阴沉了,你必须改变观念、态度才行,28,总公司教育训练2001版,关于意见（提案、建议）方面,不行、太不象话、没有用的、无聊,好吧，我考虑看看，既然是你的意见嘛,哦，是这样子的，以前已经有人做过（说过）了,你的脑筋缺少一条筋，太贫乏了,这只是理论罢了，根本行不通，等于废话,29,总公司教育训练2001版,结 论,观念积极：,化被动为主动，由“要我做” 变为“我要做”,精神振奋：,工作热情，有干劲，工作效率高,同心协力：,团结协作，凝聚部属向心力,自我管制：,部属作自我管理,30,总公司教育训练2001版,分 组 讨 论,请你举出大仓课长在托付部属工作的方式有什,么问题？如果你是大仓课长的话，你会怎么做？,结合本课内容与,VCD,片内容，以及在日常工作,中你有那些方法可以提高工作士气？,请列出你如何来激励部属？,31,总公司教育训练2001版,