消费者权益52545

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,(1)我国颁布了哪部法律保护消费者的合法权益?(2分)(2)你知道消费者享有什么权利吗?(2分)(3)要维护消费者的权益，我们应该怎么做?(3分),答案：(7分)(1)消费者权益保护法(2分) (2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(知悉真情权 或知情权均可。答其他八项消费者权利中的任何一项亦可。2分) (3)要关注商品的生产者、经营者所提供的商品和服务，是否对我们的人身张财产造成了危害。(3分),1,1继大蒜价格突飞猛涨超过猪肉之后，黑豆价格近日离奇攀升，一度超过肉价。往年2、3元都卖不出去的黑豆，如今俨然成为菜市场的新晋明星，最高达到13元多一斤，绿豆也近10元一斤。大蒜涨价叫“蒜你狠”，绿豆、红豆、黑豆涨价被戏称为“豆你玩”。为此，物价部门将严打囤积涨价行为，重点打击不法经营者借节日、自然灾害之名，跟风涨价、哄抬物价或结成价格联盟串通涨价等价格违法行为。 阅读上述材料，结合所学知识回答： (1)跟风涨价、哄抬物价或结成价格联盟串通涨价等行为侵犯了消费者哪些权益?(2分) (2)我们在消费活动过程中应怎样避免合法权益受到侵害 (4分),答案：(1)安全保障权、知悉真情权、公平交易权。(只要答对其中2个即可得2分) (2)我们在进行消费时，要有消费者权利意识。要注意避免在消费时自己的人身财产 安全受到伤害。购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期。(2分)要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。遇到强卖行为，要坚决拒绝。购买或接受服务时，应注意索取、保留发票或其他有效票据。(2分)(如考生从其它角度作答，言之有理，也可酌情给分),2,一天，王奶奶到市场买东西。在一个食品摊位前，商户热情地请王奶奶尝一尝，王奶奶一尝，觉得不好吃，不想买。可是，商户以王奶奶尝过为由，强迫王奶奶买一斤， 吃过食品后，王奶奶觉得肚子疼，拿出包装袋一看，发现食品早过期了。,(1)商户的行为侵犯了王奶奶的哪些权利?答：商户强迫王奶奶购买其食品侵犯了王奶奶的自主选择权；商户强卖给王奶奶的食品属于过期食品，侵犯了王奶奶的公平交易权；王奶奶吃过向该商户购买的食品后出现肚子疼，侵犯了王奶奶的人身安全权。(3分，答出每一种行为及侵犯相应的权利给1分) (2)帮助王奶奶维权，请你提出几条建议。答：向商家协商解决；向当地工商部门反映解决；向消费者协会投诉；向人民法院起诉。(答出3种可给2分，答出三种以下给1分),3,中学生李丽在书店买了一本新华字典，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。(1）作为消费者，李丽的什么权利受到了浸犯？(2分）社会生活中，中学生消费者权益受到侵犯的事情时有发生。某校在“315”消费者权益保护日来临之际，就中学生消费维权问题傲了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：2）从问卷调查数据看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题？(4分）,答案：）(1）知情权；公平交易权。（2分）(2）部分中学生法律意识淡薄，维权意识不强；部分中学生虽有维权意识，但缺乏维权行动。（每点2分，共4分）,4,5 月 2 日爸、妈和我到家门口的小餐馆就餐。饭后结账时，老板少收了 20 元钱，但没有开发票。回来后，我们三人肚子痛得厉害，到医院治疗后才好转。医生说是吃了有害食物引起的。日记二： 5 月 3 日，爸、妈来到小餐馆与老板交涉，老板承认使用了“地沟油”，但坚决不肯赔偿。妈妈说算了，爸爸却扬言要砸餐馆。 ( 1 ）日记中，小明一家的哪些合法权益受到了侵害？ ( 2 分） ( 2 ）结合日记思考，我们应如何做一个成熟的消费者？ ( 5 分）,（3）对于这种一种严重侵犯消费者权利的行为，国家应采取什么态度？为什么？,答案要点提示： ( l ）安全权，知情权 公平交易权。( 2 ）练就一双“慧眼”合理消费等。,（3）态度：依法严厉打击。原因：有利于促进生产的发展；保证社会再生产的顺利进行；维护社会的正常秩序；让人们过上更美好的生活。,5,面对种种不法侵害，我们中学生底怎样加强自我保护?(6分),答提高警惕,保持高度的警惕是避免侵害的前提：(2分)依靠自己的智慧迅速而准确地作出判断，采取机智而灵活的方法与不法侵害做斗争：(2分)当权益受到侵害时，要拿起法律武器保护自身的合法权益。(2分)或提高警惕：(2分)用智慧保护自己；(2分)用法律保护自己。(2分),6,小华：花了 300 元，终于有了一个属于自己的 MP4 ，真高兴！回家马上打开欣赏 怪了！怎么跟说明书上的功能不一样呢？还是去找售货页河问吧。售货员：功能，说明书上有，你自己不长眼睛呀？真是的！小华：那我不要了，退钱给我。售货员：退不成，有问题你找厂家。阅读材料回答： ( 5 分）( 1 ）小华的哪些权利受到侵犯？ ( 2 分）( 2 ）小华该怎样维护自己的合法权益？ ( 3 分）,答案：（1）知情权、依法求偿权。（2）与经营者协商解决，通过摆事实，分清是非，经营者按照国家的有关规定和商业惯例履行其应当承担的义务，从而使争议得到解决，使消费者满意；请求消费者协会调解，请求消费者协会调解是指当消费者的合法权益受到损害时，可以向消费者协会或其他分支机构投诉，请他们居中依法进行调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。,7,1.日本丰田汽车公司生产的数百万辆汽车存在刹车系统缺陷。这侵犯了消费者的 。安全权 自主选择权 知情权 公平交易权A. B. C. D. ,2.“民以食为天”，但有些不法分子为谋取暴利，以“地沟油”冒充食用油，这种行为侵犯了消费者的 权利。 （ ）A知情权 B公平交易权 C.自主选择权 D安全权,答案：ABD,8,3.某商店门口，刺耳的电喇叭在叫喊：“大甩卖，因本店转让，全部商品亏本销售，最后一天，机会难得”。一段时间后，此商店喇叭喊叫的还是陈词滥调，该商家这种做法 A.是一种正当的竞争行为 B违背了诚信经营的原则，侵犯了消费者的知悉真实情况权C是违法犯罪行为，噪音扰民应受法律制裁D 有利于提高自身服务质量,答案B,9,某型号汽车由于设计和生产中的缺陷，投入市场后引发多宗交通意外，生产商迟迟不肯承担责任，引发消费者强烈不满。此举严重侵犯了消费者的A安全权 B表达权C自主选择权 D公平交易权,答案D,10,