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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,德 思 勤,欢迎加入德思勤,让我们一起扬帆起航，和德思勤一起走向灿烂的未来！,新同事五种快速了解公司信息的途径,新入职员工快速了解公司信息途径,1、公司外网：,2、公司,OA：210.21.203.214,3、内部刊物,1,、市场信息月刊,专业类刊物：由公司信息研究中心主办，含市场分析、各分公司业务介绍,2,、德思勤观察,3,、阅读,TASKIN,员工内部沟通刊物：公司动态信息、行业信息简介、员工工作或生活题材类撰稿,4、服务器,文件访问路径：,Server,总部共享文件全员共享,文件夹：策划工具、淘宝箱、员工联系表,5、与上级领导及同事的沟通与交流,公司介绍及制度学习,2006年,10,月,14,日,10:40-12:00,第一篇认识德思勤,第二篇组织架构介绍,第三篇需掌握制度类文件内容,第四篇职业生涯规划,第五篇工作指导与基本办公礼仪,第一篇认识德思勤,（德思勤成立于2001年9月，总部设在深圳）, 20012002中国(深圳)十大地产中介公司, 2003年度,CIHAF,中国房地产优秀策划代理机构, 2003年度深圳最具影响力品牌地产中介公司, 2003深圳十大品牌地产中介, 2003武汉地区最具价值房地产营销机构十大,MVC,综合奖, 2004年度武汉房地产最具价值营销机构综合奖, 2004年度湖北房地产营销策划品牌企业, 2004中国地博会十大品牌地产顾问机构, 2004年度中国房地产营销代理品牌企业, 2004年度中国十大房地产营销企业, 2005年度中国金房奖最具成长性企业, 2005年度最佳商业策划机构, 2005年武汉春季房地产交易会最佳策划奖, 2005年度湖北地区十大品牌营销企业, 2005中国房地产中介代理年度大奖,企业荣誉,累计服务项目超过,200,个,开发商： 欧富实业深圳有限公司 项目位置： 龙岗区 龙岗布吉镇水径路（大靓村旁）翠枫豪园融汇加拿大街区风情和人居文化，营造新地标上的布吉新街区生活。8种个性化户型，单位面积45-137，户户方正实用，起居厅和卧房开敞式布局，参照人居习惯分配区域功能，提供最大舒适度与空间自由度。,第一个策划代理项目,翠枫豪园,丹枫白露,面临开发商前期尴尬定位和资金回笼时间要求,物业重新定位,将常规小户型住宅定位为酒店式公寓,建立理论高度,“,双创”创新创富,核心概念引证,地产投资新奶酪,投资概念推广,“,首期,18,万，永不供楼”，“你不工作，让钱工作”等推广主题,成功打造了内地真正意义上的第一个酒店式公寓，二周完成销售额,8000,万元,城市山谷,中国文化别墅代名词,物业地址：深圳市华侨城西，深南大道以北铜鼓岭上,开 发 商：深圳百富隆新投资有限公司/粤海铜鼓物业开发有限公司,户型创新：私家会馆、风光,HOUSE、,御园,建筑风格：北美“,TOWNHOUSE”,格局,建筑面积：160,000平方米,城市山谷,中国文化别墅代名词,成功关键之处,成就城市山谷,2004,年深圳豪宅市场上的顶级豪宅物业的地位,创造性的新概念和主题的推出：第三代别墅、城市中心的山谷别墅、新知富阶层等。,营销推广中：城市山谷以“城市山谷让深圳感动”、“城市山谷自嘎纳空降”等脍炙人口的推广主题和新颖的,1/2,彩版和,1/4,黑白版相结合的方式在市场引起轰动。,针对豪宅的特征，不断举办在社会上有较大反响的各类高品位的营销活动，如新年藏式锅庄舞会、寻找失去的地平线等，使城市山谷的活动营销成为当年豪宅营销的典范，深圳市上层社会的活动沙龙，深圳艺术文化的聚集地。,香蜜湖顶级豪宅，2003年中国名盘,深宅大院尊崇人家,物业地址：深圳市福田区香蜜湖中路,开发理念：结合自然地势，运用“南北向、大间距、低密度”的规划布局，,让小区内外景观最大限度的流通，实现建筑与自然的和谐统一,开 发 商：深圳市鸿荣源实业有限公司/深圳市鸿荣源房地产开发有限公司,建筑设计：澳大利亚柏涛(墨尔本)建筑设计公司/深圳市立方建筑设计顾问,有限公司/华森建筑与工程设计顾问有限公司,园林设计：贝尔高林(香港)有限公司,建筑类型：,TOWNHOUSE、,圆筒式小高层、板式洋房、四层半洋房,占地面积：127,962.6平方米 建筑面积：154,035.12平方米,2003年8月16、17解筹两天成交金额6.2亿元，解筹率近50%，自2003年8月23日开盘后一周内,townhouse,全部售罄，项目总销售率实现100%，实现当时整个片区最高成交均价。,成功关键之处：规划设计增加了别墅、,TOWNHOUSE,产品类型，将目标客户具象锁定为“,60,年代生人”，为其提出“修身、齐家、报天下”，确立豪宅潜标准，成为深圳,2003,年豪宅代表作。,累计为客户实现价值超过,300,亿,足迹遍布中国30余个大中城市、先后与,300,余家发展商、众多国内媒体、设计院、基金组织成为合作伙伴,2001-2006年，全国累计销售代理建筑面积超过,300,万平方米,提供房地产顾问增值服务项目面积超过,3000,万平方米,拥有来自国内外,400,名专业人士的精锐实战团队,目前成立四个区域分公司：深圳分公司、武汉分公司、湖南分公司，东莞分公司及多个城市代表处。,业务辐盖长三角、环渤海、珠三角及华中、西南等主要区域,我们的业务,德思勤是以,城市运营,、,土地运营,、,房地产顾问,、,房地产金融服务、商业地产,为主的房地产综合服务商,。,城市运营,城市运营顾问,区域发展定位,区域规划,区域项目包装,土地运营,土地发展顾问,土地包装推广,土地招商,房地产顾问,建筑规划顾问,品牌/广告顾问,深度研究,开发顾问,开发决策,发展定位,营销策略,销售执行,物业估值,销售代理,二手经纪,大宗物业转让,房地产金融服务,房地产投资顾问,房地产投资信托,资产服务,资产经营管理,企业地产顾问,商业地产,写字楼发展顾问,商业发展顾问,工业/物流发展顾问,旅游地产发展顾问,酒店管理顾问,第二篇组织架构介绍,董事长,总经理,商业中心,资产管理中心,总经理秘书,董事长秘书,总经理,运营部,客户发展部,人事行政部,专业咨询部,销售部,财务部,深圳公司,运营管理中心,人力行政中心,财务中心,信息研究中心,品牌发展中心,外省中心,湖南公司,东莞公司,武汉公司,组织架构,管理流程,项目全过程管理流程,项目运营管理流程,客户拓展流程,项目总结,客户管理、维护,客户拓展流程,客户拓展,市场推广,项目盘源,拓展跟进,合同签定,意向洽谈,节点工作,节点工作,节点工作,节点工作,拓展方式：,1,、主动：上门拜访、电话、电子邮件等；,2,、被动：招标、关系介绍、其他；,备注：都要带公司简介、月刊等；,1,、客户拓展部副总按客户类别分项目；,2,、客户总监跟进项目：,投标；,出建议书：,简单报告；,如出正规报告：按,合同意向审批流程,，审批后要求给运营部中的“专业咨询部”,1,、遵循,合同意向审批流程,；,2,、客户总监负责跟进,(,洽谈,),；,3,、涉及合同的所有文字内容：分公司法务专员负责相关内容条款审核；,1,、我方合同正式文本送达客户方；,2,、客户方合同盖章跟进、合同文本拿回：客户总监,3,、合同原件备存分公司、总部财务部各一份，客户部、运营部留存复印件。,项目运营管理流程,立项阶段,项目策划阶段,销售执行阶段,客户拓展部总结,节点流程,节点流程,节点流程,节点流程,1,、项目组组建：项目总监、项目经理、策划人员的选拔：按照,项目人员选拔流程,审批；,2,、合同内容交底：客户总监与项目总监；,3,、项目总监组织制订工作任务书：,策划内容：含各个任务节点；,销售内容：含各个任务节点；,4,、项目总监组织送达工作任务书：,送给总部运营管理中心（运营监控用）,送给总部人力行政中心（考核用）,送给总部财务部（回款用）,送给分公司客户拓展部（项目监控用）,分类送给运营部中的两个二级部门的负责人（执行用）,1,、市调：运营部,2,、报告形成：,框架讨论（参加人员：客户总监,+,项目总监,+2,个副总,+,主策划）；,报告形成；,报告评审：项目总监组织，参加人员：决策委员会成员,+,客户总监,+,项目总监,报告审批：运营副总,3,、报告汇报：客户总监,+,项目总监,+,主策划；,4,、咨询报告的签收：,项目总监组织签收；,签收记录及时备份给客户总监；,5,、报告修改：如要修改，则重复上述流程；,6,、策划费的收取：（具体见财务流程）,1,、筹备计划：项目总监组织制订；,（,1,）项目沟通反馈：（运作思路、广告效果等）,策划人员与项目经理、物业顾问沟通：,策划人员将上述,项目实施沟通反馈表,交项目总监；,人员选拔：按照,项目人员选拔流程,审批；,价格、开盘策略、营销策略评审；,财务准备：订金收据，现金、收据管理（按,财务流程,）；,销售资料准备：只有见到盖客户公章原件的销售资料才能进行销售，否则负法律责任；,200,问、价格表、宣传资料、优惠政策；,上述资料原件归档：分公司客户拓展部,2,、誓师大会；进场确认书（项目总监）,3,、销售实施：,开盘：具体见,开盘手册,；,阶段性调整：,关键点监督：客户总监；,1,、结案：按,结案要求,，项目总监组织制订；,2,、将结案目录提交给总部信息研究中心（关键点监督检查、电子文档检查）；,3,、客户总监开展项目的满意度调查：用,满意度调查表,；,4,、制订,客户关系维护表,，汇总至总部运营管理中心；,5,、涉及新业务的信息传递：分公司客户拓展部报至总部运营管理中心，通过运营管理中心传递给新业务的客户部门；,运营部总结,第三篇需掌握制度类文件内容,保密制度,招聘制度,培训制度,考核制度,考勤制度,薪酬福利激励制度,员工评优奖项,财务管理制度,业务管理制度,行政及人事相关内容,离职管理制度,主要类别,保密制度,由于工作的需要，公司允许员工接触和知悉与其本职工作有关的商业秘密，如下述保密内容,：（但不仅限于此）,(1),项目各类策划报告,(2),项目合同内容,(3),项目盘源信息资料,(4),项目销售、服务状况情报、客户名单、客户情报,(5),经营、决策和管理方面等经营信息,(6),业务或市场拓展计划，产销策略,(7),招、投标中的标底及标书内容等信息,(8),财务情报、人事情报,(9),与其他公司协作业务有关的情报,(10),上述所有商业秘密的电子文档及纸质文档,保守商业秘密协议书主要内容：,包括以下列方式进行保密的信息：,(1),盖有甲方保密字样印章的信息；,（,2,）对乙方访问受到公司网络的限制的信息；,（,3,）乙方使用该信息时按照甲方的规定应履行保密登记手续的；,（,4,）甲方规章制度所规定的其它保密措施。,请自学电子文档管理制度，掌握公司电子文档整理、审批、权限等相关信息。,招聘制度,一、定期提交招聘需求,二、鼓励内部推荐,三、人员返聘制度,培训制度,一、公司培训课程体系介绍,二、培训组织、通知、学习方式,三、鼓励学习的自主性,培训制度,网址：,210.21.203.214/peixun/index.asp,考核制度,一、考核类型（转正、晋升、转岗）,二、考核方式（360度）,二、考核原则（公平性、合理性、激励性）,三、考核周期（按岗位划分）,四、考核条件（见文件）,五、考核标准（见文件）,六、考核流程（见文件）,考核制度,类别,职务,相关制度,考核周期,用途,表格类型,策划类,策划人员,无,月度,前提拓展项目共佣提成,项目报告评审表,月度评审汇总表,策划月度考评表,提成发放补充明细,执行项目提成分配,执行项目策划人员贡献权重表,策划晋升考评实施细则,不定期,晋升,专业试题、民主考评表,营销类,物业顾问（招商主管，招商员参照）,物业顾问季度考核方案,季度,预留,10%,的提成,物业顾问季度考核表,物业顾问晋级考核方案,半年,晋级,物业顾问季度考核表、物业顾问专业考核试题（专业技能、企业文化篇）,日常考核类：,擅自迟到或早退1小时以下者，每次扣除薪金30元。,员工有以下情况之一为旷工：,未经批准，不上班的；,未办任何手续，迟到和早退时间超过1小时以上的。,按下列计算方法从当月工资中扣除（旷工不得连续超过3天，否则以自动离职计）,工资总额,旷工时数300%,20.928,考勤制度, 写字楼,每周工作五天（周一至周五）,（08:30-12:00，13:30-17:30）,各楼盘:由相关项目经理排班（,早班、晚班）, 考勤方式,工作时间,由前台文员登记考勤，并由员工主管审核, 加班与调休 （超过2个月，调休作废）,请假审批权限（请参照请假单）,分公司,总 部,人事,行政部,总经理,人力行政,中心,总部,总经理,董事长,董事、总部决策委员会成员超过1天的请假，总监及以上人员超5天,审核,审核,审批,总监及以上人员2-5天、经理级及特殊岗位人员人员超7天、其他员工超10天,审核,审核,审核,审核,审批,总监及以上人员2天内、经理级及特殊岗位人员人员4-7天、其他员工7-10天,审核,审核,审批,总监及以上人员1天内、经理级及特殊岗位人员4天内、其他员工7天内,审核,审批,审批总部员工及备案分公司,特殊岗位人员指财务人员、人力行政人员,病 假,员工当月病假1个工作日，当月可不扣工资；,当月病假1.5-5个（含）工作日，扣除对应日工资的30%；,当月病假5-15个（含）工作日，扣除对应日工资的50%；,当月病假超过15个工作日，按事假算，此类长期病假的，公司给予月工资额30%的补助(不另外核算工资)，该补助不超过3个月；,事假扣除对应日工资,年休假,在公司工作满一年可享受年假5天；,以后每增加一年，多加1天，最多不超过10天。,不得与国家法定节假日连在一起，必须当年度休完，跨年度作废。年假最多可分2次休。,员工休病假或女员工休产假累计超过一个月，当年不享受带薪年假；当年已享受带薪年假的，应将已享受部分从第二年的带薪假中扣除。,元 旦 放假1天,春 节 放假3天,五一节 放假3天,国庆节 放假3天,国家规定节假日,工伤假：按劳保规定。,婚假：3天。,丧假：3天。（路途天数不计算在内） (直系亲属(指配偶/子女/父母)死亡)。,女产假：90天。产假原则上不可提前休，否则按事假算。,男员工护理假：3天（限在女方产假期间）,调动假: 3天。异地办理户口调动手续，需自己亲自办理。,哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。,薪酬福利激励制度,一、薪酬结构,二、员工福利,三、出差及外派福利,薪酬结构,具体见薪酬管理实施细则,1、业务人员薪酬总额构成=月固定薪酬绩效考核奖金提成,2、职能部门人员薪酬总额构成=月固定薪酬绩效考核奖金,工资发放周期和发放日的信息,我们工资发放日定为,次月第12,日,。对全职员工来说，工资单上将反映出当前工资发放的周期。但是，由于每张工资单都要提前几天准备，因此，任何例外情况，将可能反映在下一次的工资单上，如果工资发放日正好赶上节假日，公司将会提前或延迟发放工资。如果您在工资对帐单上有任何疑问的话，可以询问财务部门有关负责人。,1、社保,规定：入司当月即参保（按社保局相关规定：15日前投保的，本月投保生效，15日后投保的，下月生效。,享受内容：深圳市户籍员工投保项目：养老、失业、医疗、生育、工伤。非深圳市户籍员工投保：养老、医疗、工伤。,2、人身意外保险,规定：入司当月即参保。无论是上班期间还是下班后因意外原因造成的伤害，均可通过此保险获得赔偿。需提供资料：病历本（需注明意外受伤）、交费发票及事件说明。,享受内容：最高赔偿死亡伤残总额10万元。其中一年内累计可报医疗保险金额,1,万元（含意外受伤看门诊）。,3、员工一年一次统一体检,规定：员工已通过试用期。公司一般组织下半年内进行一次体检。,享受内容：参照医院提供常规员工体检套餐内容。,员工福利,4、康体运动,公司定期组织康体系列运动，如：俱乐部健身运动、足球赛、篮球赛和其它拓展类运动。,5、生日,规定：员工在公司服务期间生日。,享受内容：月度生日会,6、重要节日慰问金或礼品,规定：适逢国家重要节假日（如：春节、妇女节、端午节、中秋节）。,享受内容：节日慰问礼品。,7、独身子女费,规定：员工在公司工作满一年，且只生一个小孩。,享受内容：以半年为发放周期，按15元/月标准给予津贴。,8、,带薪年假,在公司每工作满一年，可享受5个工作日的年假，超过1年的，每满1年可增加1天，最多不超过10个工作日。休年假期间，全额带薪。,9、探亲假,在公司每工作满一年，国家法定春节放假为为3天（未计两头双休日），公司春节时放假一般达到或超过6天（未计两头双休日），超过的天数计为探亲假。,10、下午茶,各分公司及总部在工作日每天下午3：30或4：00左右举办20-30分钟下午茶，可免费享受水果、糕点或茶水等。,11、户口调入深圳,规定：员工同时符合深圳市政府有关户口调入的规定及公司有关规定（司龄及员工工作表现）。,享受内容：公司在指标范围内解决符合招调工或调干条件的员工户口调入深圳事宜。,以15天为界限，出差15天以内的，按出差标准补助，15天以上的按外派标准补助。,一、,出差管理制度,二、,外派管理制度,出差,/,外派福利,员工评优奖项,请见相关内容, 报销审批程序,1、报销表格按照粘贴标准粘贴好，由主管签字后交到财务部审核。,2、总监级或以上人员，将报销表粘贴好后，直接交到财务。, 报销款领取时间,每周一和周三为报销款统一领取时间。,财务管理制度,一、工作指南,二、业务流程管理规定,三、日常管理规定,业务管理制度,一、办公用品的领取,二、暂住证的办理,三、招调工办理,四、工服管理制度,行政及人事相关内容, 领取时间和领取处:,于每周的周一和周五为办公用品的领取时间;, 于前台文员处领取, 物业顾问的办公用品由项目经理代领., 名片统一由公司印制, 于每周一由项目经理向前台小姐处报印名片数.,办公用品领取,每月的5号为公司统一办理暂住证的时间, 要办理暂住证的员工请于规定时间内将办证资料交到人力行政部相关同事处。,办证资料:身份证复印件、办暂住证专用照片,暂住证办理,一、 人才引进条件,符合深圳市人民政府关于引进国内人才来深工作的若干规定深府20025号文的规定。,在公司服务满1年以上且表现良好者择优办理。,（具体信息查阅相关制度）,与公司签订服务协议书,招调工办理,二、 引进审批程序,1、符合人才引进条件的员工提出书面申请报告，递交公司人力资源部,2、公司讨论决定是否批准申请，并在名额有限时确定优先顺序。,3、经公司讨论通过决定引进之人才，由公司人力资源部统筹安排引进工作。,三、 其它,经公司同意引进的人员自行办理户籍档案关系所在地的证明开具、档案户口迁移工作。,离职手续包括：,（1）递交离职申请单（需至少提前半个月申请）。,（2）离职申请批准后，按离职结算手续表规定交接内容依次办理交接事宜；,（3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物,其中员工工牌应直接交还给行政部；,（4）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。销售人员的未结“奖金”，在离职60天后，公司确认无交易变故时结算。,离职管理制度,（5）离职员工户口关系在公司的，应在离职日将户口转离公司，不能马上转离的，需与公司签定离职人员档案管理协议。,（6）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。,（7）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。,工服管理制度,第五篇职业生涯规划,关于职业取向的几点说明,探索职业取向需要一定工作经验, 职业取向因时而异, 没有人只有一种职业取向, 不论那种类型的人都能成为有价值的员工,职业生涯四阶段,1 学徒,接受指导,不断提高,2 专家,独立自主,创造价值,3 教练,指导他人,齐心贡献,4 战略家,高瞻远瞩,指引航程,职业生涯各阶段特点,第一阶段 成长依赖期,Depending on others,第二阶段 独立贡献期,Contributing independently,第三阶段 指导授能期,Contributing through others,第四阶段 策划领导期,Organizational leader,主动接受指导,参与工作任务并有良好表现,掌握日常基本工作,在指导下发挥创造性、主动性,在时间或资源压力下能正常工作,积极学习团队共同的工作方式,对分内工作尽职尽责,较少依赖督导,专业技能有所提高,树立信誉与威望,建立良好的内部工作关系,专业技能得到拓宽,开阔视野,以自己的知识和技能激发他人,以上司、导师的角色培养人,有效代表组织与客户和外界交往,建立良好的内部关系网,为组织指明方向,发现机遇，引导业务需求,行使权力,组织资源,寻找关键人才与后备管理人员,代表组织处理重大事务,实现自我超越的秘笈,Stage 1,愿意学习,基本能力,忠于职守,Stage 2,独立工作,提升专业,树立信任,发展人际关系,Stage 3,带领新人,精通专业,授能能力,发展人际关系,Stage 4,指引方向,制定策略,支持关键人,代表公司,问 题,我处在哪个阶段？我希望自我超越吗？,在未来三年，你希望达到哪个阶段？为什么？,哪些是阻碍你达到目标的困难与障碍？,你的行动计划？,公司员工职业发展,于2004年6月进入德思勤，任高级策划师,2005,年2月，晋升为研究总监；,2005年9月，通过竞岗，担任商业地产中心总经理,周欣现任商业地产中心总经理,策划人员发展方向,物业顾问人员发展方向,其他人员发展方向,相关培养机制,公司培训机制,人才梯队培养机制,实践社区,德思勤公司内部的晋升原则是：能者上,考核机制,一、要通过内部考核；,二、要通过市场检验（发展商评价）,二者兼备，方能上。,公司为每一位同仁提供一个“利益共享、信息共享、公平竞争”的大舞台。,公平竞争,第六篇工作指导及基本办公礼仪,如何开展工作事项,做每项工作前应先区分事情的重要性和紧急性,重要,不重要,紧急,不紧急,危机,紧迫的问题,有期限压力的计划,防患未然、建立人际关系,市场调研、发掘新机会、规划,培训,不速之客,受欢迎的活动,必要、不重要的问题,繁琐的工作,某些电话、信件,闲聊,正确分配自己的时间,重要,不重要,紧急,不紧急,50,35,10,5,效果与效率关系表,效率投入/产出,效果达到预期目标,1,有效果,有效率,3,无效果,有效率,2,有效果,无效率,4,无效果,无效率,企业人工作的基本守则,守则,1,：永远比上司期待的工作成果做得更好；,守则,2,：懂得提升工作效能和效率的方法；,守则,3,：一定在指定的期限完成工作；,守则,4,：工作时间集中精神，专心工作；,守则,5,：任何工作都要用心去做；,守则,6,：要有防止错误的警惕心；,守则,7,：做好整理整顿；,守则,8,：秉持工作的改善意识；,守则,9,：养成节省费用的习惯。,如何接听电话,拿起话筒，面带微笑清晰礼貌地回答：您好！德思勤！,如果需要转接电话，回答：请稍等！,如果对方要找得对象不在，则回答：抱歉他（她）现在不在，请问您知道他（她）的联系方式吗？或我可以帮您捎个口信吗？,如果对方不知道联系方式，则应马上告诉对方要找得人的联系方式。,接听电话,拨打业务电话，拿起话筒，面带微笑清晰礼貌地报出：您好！我是德思勤的某某，请找某某！,如果对方不在，可以礼貌地提出我可以留个口信儿，或我什么时候再打比较方便？,拨打电话,切记不能说不知道；,切记不能说请你直接拨打,XXX,；,切记应无论接听亦或拨打电话请一定面带,微笑，因为对方能够感觉得到；,遇到不知名电话转前台或留下电话或口信；,如遇不能当时解答的来电，请注意留下对,方联系方式，并告知对方会尽快给回信,儿！,打电话的注意事项,名片的递接在国内一般应在初次见面一开始时相互递换；递接名片时，应面带微笑，同时微微颔首，双手轻捏名片的两角，将名片的正方向朝着对方送出；,如何递交名片,切记尽量不要单手递接名片；如果忘记随身携带名片，应很礼貌地向对方解释名片刚刚用完，请见谅！,接到对方递的名片后切记不可随便放在一边，应很注意的收好对方名片，并注意记住名片上的头衔和确切的名字，以示对对方的尊重和重视！,递交名片时注意事项,谢谢大家!,
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