念慈庵培训方案

单击此处编辑母版标题样式,Body Text -28 pt. Bold,Second Level - 28 pt. Normal,Third Level - 24 pt. Normal,Fourth Level - 24 pt. Normal,Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.,Company Briefing,厂商联合,连锁药店培训与咨询项目方案,方案一：会议+培训,会议+培训,由厂商根据区域销售情况，按区域对连锁药店销售占比、销售成长率、单品销售排行进行评比和奖励。,按区域采用会议形式,会议+培训,参加对象：连锁药店或药店的主要负责人、药店的店长、采购经理。,时间：一天,上午进行评比奖励，下午进行培训。,人数：,100200,人,费用：人民币,500,元,/,人,会议+培训,培训内容：（第一方案）,药店现状与机遇,-40,分钟,门店的人力资源管理,-40,分钟,门店的商品管理与陈列,-40,分钟,智能型信息系统在药店的应用和对店长的帮助,-40,分钟,会议+培训,培训内容：（第二方案）,店长怎样做商圈调查,-40,分钟,连锁药店店长管理要点,-40,分钟,门店店长每天要看什么报表,-40,分钟,药店服务和药店销售技巧,-40,分钟,方案二：高管培训（论坛）,高管培训,由厂商邀请合作较好或销售占比相对较大的连锁药店（药店,),总经理参加，以便沟通感情，增强合作。,采用培训和游玩想结合的方式。,高管培训,参加对象：连锁药店或药店的董事长或总经理,时间：二天,第一天会议和培训，第二天交流和游玩。,人数：不限,费用：,人民币,2000,元,/,人（,30,人左右）,人民币,1200,元,/,人（,60,人左右）,人民币,1000,元,/,人（,90,人以上）,培训内容,上午：,连锁业发展现状、药店与超市的差距-80分钟,人力资源和绩效管理-60分钟,下午：,信息系统在连锁业的发展现状和趋势-60分钟,商品管理、营运管理实战要点-60分钟,药店的组织结构怎样设定最科学、最实用-40分钟,连锁的财务管理要点-40分钟,方案三：店长培训,店长培训,加强与连锁药店（药店）的合作，定期或不定期的对店长进行培训，帮助药店提升管理水平，以提高厂家与药店的沟通协作，提升销售。,按区域采用培训方式。,店长培训,参加对象：药店店长,时间：一天或二天,方式：授课培训。,人数：由于要采用互动方式授课，建议人数在三十到四十人左右,费用：人民币,1200,元,/,人,培训内容,连锁业基础知识,连锁业态介绍,连锁基本概念介绍,商品行销理论介绍,培训内容,培训内容：,B:,商品知识,a:,品类管理基础知识介绍,b:,商品分类,c:,商品结构,d:,商品组合,培训内容,店长日常工作基础,物流、客情、人力和自我掌控,执行管理,设备管理,清洁管理,营利分析,商品管理,市场调研和商圈分析,人事管理,财务管理,培训内容,提升管理工作基础,目标管理与绩效考核,门店目标管理与考核体系,商品考核的标准,信息化给管理决策带来充分的依据,库存管理与科学定货,方案四：店长培训,店长培训概述,与日本著名药店管理公司“株式会社,B.G.W,公司”合作在中国举办店长培训班。株式会社,B.G.W,公司是日本第三大连锁集团“株式会社,TSURUHA”,属下的专业药店管理培训公司，,20,年内为该集团以及其它日本连锁药店培训了大批各种层次的人才。,培训将由日本,B.G.W.,直接派讲师授课两天，演讲与与互动，实战和理论相结合，使得店长能够真正了解发达国家连锁药店经营和管理的真谛，提供店面、人员以及商品管理的技能和技巧。希望连锁药店和赞助厂家积极参与。具体内容包括：,店长培训日程,第一天：,店长的日常管理,店长的目标管理和效绩考核,连锁药店商品陈列、库存管理和物流,第二天：,顾客服务与客户管理,思考顾客的存在,应该提供给顾客和从顾客得到的东西,有形服务与无形服务,从商品构成和销售战略看日本连锁药店的顾客至上理念,让顾客至上的理念在店面扎根,充分运用发掘优良客户的信息系统,发掘优良客户的客户管理方法,连锁药店的商品选择（进货）,客户需求商品的进货方法,制造客户需求商品（商品）,获利商品的进货方法,制造获利商品（商品）,店长培训日程,第三天：,上午：,连锁药店的店铺设计,便于客户进出的店铺设计方法,便于客户购物的店铺设计方法,店员管理,店员技能培训,店员技能考评,下午：店铺实际指导,人数：应为互动授课，人数限定每班不超过,40,人,费用：每人,RMB3000,元,方案5：药店高管日本培训项目,药店高管日本培训概述,与日本著名药店管理公司“株式会社,B.G.W,公司”合作在日本举办药店高管培训班。株式会社,B.G.W,公司是日本第三大连锁集团“株式会社,TSURUHA”,属下的专业药店管理培训公司，,20,年内为该集团以及其它日本连锁药店培训了大批各种层次的人才。,培训形式：演讲与与互动，实战和理论相结合，使得学员能够真正了解发达国家连锁药店经营和管理的真谛。,药店高管日本培训日程,6,月,15,日广州出发晚到东京,6,月,16,日：培训,6,月,17,日：培训,6,月,18,日：培训,6,月,19,日：,上午：,10,：,00,12,：,30,参观药店，现场指导,下午： 购物,6,月,20,日：观光,6,月,21,日：回国,费用：,30000/,每人,培训内容摘要,概述,企业的存在意义,日本企业发展的共同点,持续发展的连锁药店领导者的思路,连锁药店商品陈列、库存管理和物流,想都不想就购买的商品摆放方法,零缺货状态的库存管理和物流,顾客服务与客户管理,思考顾客的存在,应该提供给顾客和从顾客得到的东西,有形服务与无形服务,从商品构成和销售战略看日本连锁药店的顾客至上理念,让顾客至上的理念在店面扎根,充分运用发掘优良客户的信息系统,发掘优良客户的客户管理方法,连锁药店的商品选择（进货）,客户需求商品的进货方法,制造客户需求商品（商品）,获利商品的进货方法,制造获利商品（商品）,连锁药店的店铺设计,便于客户进出的店铺设计方法,便于客户购物的店铺设计方法,特别讲演,日本具有代表性的成长显著的连锁药店经营管理者，领导干部和专家讲演,从企业经营第一线看当前的现状,如何构建未来战略,方案6：旗舰店电子货 软件实施项目,电子货架对药店管理的意义,中国连锁药店采购随意性较强，进货往往不考虑门店的需求；现有的门店管理制度总部对陈列或有标准，但无法控制门店店长、店员的在利益驱动下的倾向性摆放；另外，门店进货和库存管理没有标准，对店长的依靠过强。因此，中国的连锁药店仍然停留在连而不锁的阶段，急需提高总部对门店的服务和管理能力。电子货架管理将是中国连锁药店进入真正连锁阶段的必要工具。,电子货架对药店管理的意义,对念慈蓭的利益：,虽然念慈蓭与连锁签订协议，但在门店并不能很好地执行；,念慈蓭往往还得定期请第三方监测陈列，费用很高；,电子货架完成了众多门店的陈列标准化，从流程上、系统上和技术上完成了总部对门店店长和店员行为的规范；,货架的电子化从流程上、系统上和技术上保证了念慈蓭产品在门店的陈列，从而从根本上保证了念慈蓭的利益，同时节省了终端营销和监测费用；,首先从念慈庵旗舰店开始，保证旗舰店念慈庵产品的卖场位置、陈列位置和陈列面,电子货架对药店管理的意义,对药店的利益：,通过电子货架软件实现商品的单品管理；,通过数据化的货架单品管理，更清楚详细地了解和反映消费者的需求和购买习惯，从而提高销售和减少缺货；,通过各店间一致的陈列将门店管理标准化，从而提高消费者忠诚度，同时提高门店的管理效益；,门店可以贯彻总部的产品战略、杜绝灰色收入，强化执行力，从而增加销售和利润，以及念慈蓭的营业外收入；,电子货架是品类管理其它战术（品种优化、补货管理、促销管理）能够有效执行的前提和催化剂。,宏观货架管理咨询流程,选定店型,根据不同商圈确定商品配置,品类品种优化（细分类、品种、价格带）,准备数据,软件实施与测试,其它店型推广,客流走向分析,关联产品分析,根据具体需求丰富已有电子货架功能,出卖场货架图表,培训（店员、店长、功能部门人员）,新品引进、老品淘汰流程再造,门店理货和补货流程再造,检查与惩罚机制,微观货架管理咨询流程,选定店型,根据不同商圈确定商品配置,品类品种优化（细分类、品种、价格带）,准备数据,软件实施与测试,管理流程再造,货架资料（高、宽、长）,产品信息（产品描述、分类、三维、产品实物图象、销售与财务数据）,商品,/,陈列规律,根据具体需求丰富已有电子货架功能,出产品货架图表,按货架图陈列并调整,培训（店员、店长、功能部门人员）,新品引进、老品淘汰流程再造,门店理货和补货流程再造,检查与惩罚机制,品类/店型推广,电子货架实施费用,类目,费用（以人民币为结算单位）,5家店,50000,10家店,80000,20家店,120000,30家店,150000,CMH HEALTH DATA Ltd.,Leader Providing Information, Research and Consulting in Drug Store Industry,Guangzhou Office:,Add. ：Suite 1801, Zhongtai Complex, No.161, Linhe Road,Guangzhou, 510620,Tel. ：86 - 20 - 38217310,Beijing Office:,Add. ：Suite 1502, Part 2, Fenglan International,Center Building,No.32, Xi Zhi Men North Street,Beijing, 100082,Tel. ：86 - 10 - 82214210,