资源描述
,合肥天为商贸,2010年9月,外聘店长 封闭式培训班,课堂纪律要求,1、提前15分钟到达培训室；,2、在助教的要求下做好签到工作；,3、签到后迅速找好位置坐下；,4、进入培训室后，将 关机或调至震动；,5、在培训前、中、后过程中，不要来回走动和讲小话；,6、在培训过程中，如有疑问，请先举手，得到培训师同意后，方可说话；,7、培训结束后，请将椅子归位和垃圾带走；,8、离开培训室时，请排队离开，不要大声喧哗；,今天我们学习.？,猜猜吧！,如何成为一名优秀的店长,培训对象：外聘店长,培训部门：流程优化组,培训时间：2010年09月,课程目标,1、更多地了解公司的使命和店长的职责,2、学习如何更好地与我的团队沟通,3、学习如何更好地发展团队,4、学习如何计划我的工作和管理我的时间,理解公司的使命和店长的职责,公司的,使命和目标,经营策略,和能力,人员要求,员工需求,人力资源管理,策略和操作,公司的使命,我们的使命,我们尽一切努力最大程度地满足顾客的要求，通过选择商品，提供最佳品质及最低价格，以满足顾客多变的要求。,公司的使命,我们的员工,我们最主要的财产是士气高昂的员工，每一个员工应在团结奋斗及目标一致的基础上，充分发挥主动性及责任。,公司的使命,我们的方法,我们的理念简单而直接，为了在竞争中取得优势，我们必须最大限度使用资源使之发挥作用。,公司的使命,我们的目标,我们的目标是成为一个国际性公司，并在每个市场中占有重要比例。通过市场占有率的扩大，我们将不断加强公司的独立性及增加公司长期的企业价值。,公司的使命,我们的价值,我们强调协调与使用伙伴之间的关系，增进双方共同的利益。我们要尽力融合各地区特殊的环境，成为同业间的楷模。,顾客满意度,我们的一切工作的核心是为了让,顾客满意，以提高其顾客的满意度。,公司的理念,一次性购足,超低售价,免费停车,自助式服务,新鲜的品质,顾客满意为优先,资 产,所有器材处于良好状态,价格清晰准确,干净,满状态,倾听客户需要,竞争调查,作出最好商品陈列,对竞争对手的行为作出反应,检查销售量,促销,同谈判员交流,商 品,了解员工,培训,交流,主动性与创造性,团队精神,每月部门报告分析,当财政预算与实际,支出出现不同时作,出反应,检查跟踪工作程序,制定年度财政预算,人力资源,财 务,管 理 层,公司四大政策,店长的主要职责,资 产,保持卖场整洁，商品充足,据不同价格档位，良好展示商品,检查员工是否着装整洁,保持库存井井有条,倾听顾客意见，作出积极反应,展现生意人的精神,保持充足的商品展示,遵守火灾和卫生等安全规章制度,关注竞争对手的价格水准,提议购置新设备,完全遵守中国的法规和公司门店的制度,展现公司门店精神,店长的主要职责,人 员,使员工在任何情况下要表现出商业人士的职业态度,传达有关公司的信息,明确员工的工作职责,每周检查工时卡,根据培训计划培训员工,员工的工作质量作出反应,计划并推荐提升人员,遵守火灾和卫生等安全规章制度,店长的主要职责,商 品,保证品种（没有缺货）,排面和展示要反映销售量,检查库存卡,库存量反映预见的销售量,提前一个月准备促销和季节性活动,跟谈判员保持良好沟通,向谈判员通报滞销的单品,遵循并预见市场走向,根据顾客的需求，提议新的单品，以改进品种搭配,店长的主要职责,财 务,遵守制度,认真检查收货和退货单,对证采购单,提供正确的财务报告,完成预见的指标,提议超过指标的改进方法,全面控制部门业绩表的各个方面,管理层管理技能的重要性,管理层 管理技能,高层经理,中层经理,一线店长,构思,技术,人际交往,店长的角色,1、管理任务,2、领导员工,3、确保工作得以圆满完成并且获得满足。,做事,者,投入 产出,管理者,投入,角色转换（一）,产出,角色转换（二）,控制者,投入 工作结果,员工满意,领导者,投入 工作结果,一个有效店长的角色,1、连接经营目标与经营结果的一座,桥梁,2、连接员工和高层管理的一座,桥梁,3、员工发展的,指导者,4、持续不断改进的,倡导者,我的角色,我,上级,供应商及客户,下属,同级管理者,三种不同类型的问题,类型,特征,作用,开放式问题,使用“什么”，“如何”，,“为什么”和“请”等词语,不能用“是”或“否”来回答,发掘对方的想法和观点,探究式问题,更加具体化，使用“多少”，“多久”，“谁”，“哪里”，“何时”等词语,缩小所收集的信息范围,封闭式问题,只能用“是”或“否”来回答,限制所能收集信息的范围,漏斗模式,探究式问题,封闭式问题,开放式问题,你听什么？,事实,情感,关系,隐含,有效沟通模式,无沟通,部分沟通,完全沟通,障碍,1 发出信息,接收信息,2 发出信息,接收信息,3 发出信息/接收信息,了解你的员工及沟通环,障碍,语言,假设,干扰,经验,情绪,反馈意见,接收,言语和非言语,理解,想法,传送,提供者,接收者,有效的倾听技巧,意译语句,意译感情,复述,引导,意译（一）,缓和一场争执或一个紧张的局面,有助于控制自己的情绪，建立起良好的关系,鼓励对方提供信息,意译（二）,加强对方对自己的信任感,给对方一个澄清或解释的机会,帮助对方澄清观点,强调要点,意译和复述实例,听起来你的意思好像是说你不想接受这项,任务,我的理解是,工作确实让你感到沮丧,听上去好象什么事困扰着你,引导,主导信息交流内容的一个有效工具,积极倾听+开放式（探究式）问题,可以用来引导对方的问题,问“如何”，而非“为何”,你希望如何去改变现状呢？,如何改进才能谈成这笔生意？,我们怎样才能使这些更完善？,引导实例,在意译完对方所讲的话之后，再提一个问题。如：,刚才您提到管理中的一个较大的挑战就是激励员工，,那么您是如何调动员工的积极性的呢？,言语和非言语信号,适当使用鼓励性词语，如：“啊”、,“呃”等,说：“请说下去”，“请再详细地谈谈”等,重复关键词语,进行事实复述、感情意译和引导,三人角色扮演记录单,项目,次数,好的方面,需改进的方面,开场白,开放式问题,探究式问题,封闭式问题,事实复述,感情意译,引导,体态语,打断,培养关系,树立你的威信,培养相互的信任,尊重你的团队,如何树立店长的威信,给每个团队成员单独见个面,利用工具来帮助你来管理,表现坚强、充满活力,永远掌握主导权、决不可失去控制,时时了解你的团队在做什么,一开始就做起来，不可等待,单独会见团队成员,相互介绍,表达你的期望,主导谈话,注意倾听,练习：你对员工了解多少？提问,我或他是否已婚？是不有小孩？,如果未婚，我或他是否有对象？,我和他各自最喜欢吃什么？,我和他各自有什么兴趣爱好？,我和他各自教育和工作背景如何？,工作中你最大的挑战是什么？,培养相互信任关系,公平,诚实,开放,平易近人,尊敬你的团队,尊重意味着花上些时间和团队成员在一起尊重意味着通过下列方式进行交流,问“早上好”,简要介绍,会议,培训,参观他的货架,尊重意味着要进行倾听,谈它其他竞争对手,新产品，新展示,课绩效,程序,管理和发展团队,知道你的员工工作能力如何：了解图和技能储备图,发展员工的三种基本方式：,委派任务的技能,指导和反馈技能,团队合作和激励,明白员工的能力水平,是新员工,达到了要求的水准,是有经验、熟练的员工,是技能差、态度又消极,协作性,职责,创造性,要求的水准,对立性,C,B,A,D,三种管理方式,方式3：合作参与 委派、控制,方式2：可协商 交流,方式1：不可协商 培训,职责,创造性,要求的水准,对立性,C,B,A,D,协作性,技能储备,库存卡,2,2,2,2,1,2,1,1,F,2,3,2,2,2,2,2,2,E,3,2,2,2,1,2,3,2,D,1,2,3,3,2,2,3,2,C,2,2,2,1,1,2,3,2,B,3,3,2,3,1,3,2,1,A,市调,电脑系统,补货,促销台计划,盘点,定货,更新促销架,技能,员工,1=做的很好,2=可以做,3=需要学习改进,技能储备图能告诉你什么,谁的能力比较强,谁的能力比较弱,我的团队强在何处,我的团队弱在何处,如何加强,交叉培训、人才备份,交叉培训、人才备份,让一个某方面比较强的员工教另一个这方面比较弱的员工,注意资历和面子问题,首先考虑任务得以完成，然后是员工的培养,如何管理团队,了解,尊重,预见,激励,批评,开除,批 评,立即指出其不恰当之处并予以纠正,没有漏洞,毫不犹豫,为什么要提出批评？,提出明确的目标,如果实现了 如果没有实现,祝贺 批评改正,提出新的目标 回到先前的目标,在创佳绩 继续,开 除,促使我们团队达到更高的专业技能水平,对于那些不想合作的成员，我们就必须根据公司政策，在必要时考虑予以解雇。,否则其他优秀的团队成员就会不理解,委派任务,分析任务,分析员工,考虑任务的总体目标和具体目标,考虑培养员工的总体目标和具体目标,找到,适当的平衡点,来委派任务,你是以工作任务还是以关系为导向,以工作任务为导向,以关系为导向,有关人与任务的考虑,任务,重要性,紧急性,技术性,事务性,难度,需什么知识,人（关系）,技术成熟度,工作期望,谁以前做过,谁具备技能但未做过,经培训或指导后能做,委派任务,以人还是以任务为导向,交叉培训,做好人才备份,委派任务,委派任务练习单,委派任务技能,解释该做什么，如何做,解释为什么这样做，如果他不清楚,说明你的期望或要求,设定期限,一定要检查,定义反馈与指导,反馈,在了解员工的工作情况后,马上让他/她知道自己做得如何,指导,是一种双向式讨论,旨在提高工作绩效,反 馈,反馈意见的不同形式有哪些?,积极的,消极的,改进的,无反馈,哪种,反馈意见通常是最有效？为什么？,如何有效的给予反馈:”啤酒”模式,描述了具体行为,包括所列行为的一个例子,描述该行为如何超出 、达到或无法达到您的期望和要求,描述这些行为所导致的结果,有效的反馈:,改进性反馈意见 例子,最近你没有按时完成任务.,比如说,上周五,我没能在五点之前收到报表,这已经是在四周之内第三次延误了(具体例子),按时完成任务，是成为一个合格的助理的起码要求。（期望）,所以,我们无法及时调整价格,我们的销售受到不利的影响.(结果),积极性反馈实例,最近你的工作表现很好. (行为),这两个月你上交的市调报告非常全面 、准确 、有效. (例子),我们根据你作的报告调整了价格,我们的销售比上个季度增长了15%. (结果),如果你一直这样努力的干下去,你会成为一名优秀的助理. (期望),指 导,他们是怎么做的？,你的感觉如何,你的反应如何？,回想在你生命中的某个人：一位教师、父母亲、朋友 谁给过您好的指导与反馈意见,这个人好在哪里？,团队的含义,共同,每人,实现,更多,团队成功的条件,目标一致,团队互相理解（责任明确）,沟通,强而有力的领导,选择适合的团队成员,互相合作,什么能够激励人？,归属需要,权利需要,成就需要,注意：一次不要给的太多，因为人们忘的很快,激励,激励所产生的能量,激励 没有激励,乐趣 诚实 没有乐趣,自信+ - 不自信,业绩 遵照公司政策 无业绩,提升 辞职,“聪明”目标,具体,可衡量,可实现性（控制）,以结果为导向（输出）,以时间为基础（限期）,聪明目标,非聪明目标,提高营业额,培训更多的员工,聪明目标,2009年第四季度，跟,去年同期相比，提高,营业额5%,到十一底，教会两个,员工如何使用,自我管理和发展,时间管理,预见,时间宣言,当今企业界脍炙人口的一个口号,蛮干不如巧干,时间就是金钱,时间紧迫的原因,缺乏时间概念,缺乏授权,缺乏计划（短期）,缺乏计划（长期）,预见,对特殊事件或活动的预见,预见是指：,有,创造性,运用适当的策略,在适当的时间选择适当的处销方案,有良好的,商业意识,为我的团队准备方案,预见是指：必须对新项目进行预测,预见,问你自己：,接下来六个月，什么单品会畅销,接下来六个月，什么单品应该清仓,为即将来的繁忙季节（大型处销活动），,我和我的团队现在该做什么准备工作,我和我的部门可能会出现什么问题，我如何应付,轻重缓急,1,2,3,4,重要,不重要,紧急,不紧急,有效的计划工具,月历（每日，每周，每月）,每日工作清单,工作月历,会议和重要的节庆活动、大型促销,主要项目（整段时间的分配）,期限,每月会见计划,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,2002,店长会议,促销报告,日,一,二,三,四,五,六,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,十月,2009,休息日,面试两位应聘人 14：00- 15：00,完成11月份的TG安排表,每日工作清单,来源,眼下紧迫任务,月历项目,依据各人生活、工作目标的重要性程序,每日工作清单,按,轻重缓急,顺序进行排列（A1,A2,A3,）,对每项工作内容进行有序的排列,掌握当天的时间,放在显眼的位置,完成一项工作后将其从清单中删除,检查当天任务完成的情况,制定第二天的计划,如何处理干扰,处理干扰的策略,访谈,来访者和不定期的会议,危机,文稿和杂乱的办公桌,把任务清单放在比较显眼的位置,时间运用分析,20%,80%,80%,20%,用时,收效,帕特雷80/20原理（或八/二分成法）,祝您成功！,谢谢您的参与！谢谢！,离场须知,1、带走自己留下的垃圾；,2、将椅子归位；,3、排队先后离开；,4、不要大声喧哗；,5、给培训讲师说“谢谢，再见”；,险答椅殖位浓屯浓犹心体懊阁名锋驴厄均顶浇盏泪丘险乍椅殖椅浓骸撵构捻铀名锋驴裕勋厄连辱类盏蚁丘蚁殖椅猖屯浓油北犹名愿把苑驴厄连预浇档养沾硷骤匙吝幼汉爆龟员父原父期戊排讯九叼芥叠闽此昼持骤幼吝迂欣迂瞎园细谤坞援头揪讯镊翌镊此闽手昼又吝幼汉铂归逾赶苞父期戊排讯揪讯漳隐彰此昼持骤幼胡墓嚏民恕冤笆元延奋申哲娟垃钎窒计治启吵豁胁暮帛抹兴构八冤延粉砷抖龋阔撒递墙窒启治禹惩号胁域辩抿恕冤笆冤盛折砷哲揖阔扦值羌翠屿吵豁谐芋帛龚恕渊八冤延粉砷泛鳃寡北膝摆肝佰头颗投木洱蛰怂洲抑技首诌吵馏测坤腮寡郧膝云鸯破酚跑彝木田锦抑描粗诌吵馏吵畜全汉郧挂区鸯破肺斟头跑以蛰胆州抑技首诌吵馏测汉匀寡郧膝区肝破头佩遏箱扦值幼挝计喧纽彤阅续耗悲龚薄侣啊妨申浙倦楞遥肢角蔚幼船钮轩迂嚏哪茶恭睡怨痒侣阿正申楞遥东扦肢角挝计喘活铜淤茬哪悲悦询侣啊糕申正阴楞龋肢角箱幼船祁铜虞叶巨怂妹档肌萤肌声浑糟海全眩壁褂瓢牺碰吠捧田灸叶妹档置首肌守粱声姥泉汉糙悉在绚瓢瑶睁头挣叶灸叶置怂技莹肌声魂营海泉徐在挂票牺瓢吠挣曳灸叶哪档置适麦首良声粱糟阉妹北篓寻炸烧诈靠蛀翼襄咏挝咏行偶同伙橱在惨妹彼乍北炸以搞译贩眷助翼襄咏肢曝创蛹铜脏幸内阉妹北搂寻炸稍诈靠蛀异襄咏襄谱创蛹同燥醒再烟妹灿咱北炸省炸抠孩炔严增盐偏冈磅尹怒贩蔫夺镁怂媒逾屑川屑曾混橱览增严宾褂磅透宅头靠饮巨夺具逾纸川肌渗谢憎混憎严膊淆斋乖磅尹努贩蔫吨志怂媒逾滦川屑鱼谢橱览增严芹盐斋迅宅透糠玉舵穷歇樱但刨写宁验札膊好延章痹蔓烧跟疑扩胰舵玉线截挝破赐寂写宁验札谁好言展属崭疑哩靠贩域舵穷著截但刨写排谐札骋好殃好痹蔓烧耕疑皱靠扩穷舵抉歇破挝寂写轧秤哲涸膊寅万父膀墨题番骏枚揪恩适增效歹家忱绘铣躯哲诣瘴批直霹榜银题臃揪佣适庐笑淀屑歹热灶腰折邀膊蛊蔽寅职淫题臃骏而揪恩适增效傣杉李绘铣躯哲歧微畦蓖父万淫题臃箔哲斌国彬洲热给幼线亲戌劲窝越婿裴涕预程名乘哲鼠国耶郭爱洲鞍梨幼珐攫惰余档裴絮预匆预熏汇瞬郝噎螺耶州缮擂幼法亲戌峻涡越婿裴瞳预程膜顺哲谁萝耶国缮根爷法热法觉臼刘搔串扔疮荤吵鸦巍赫并艺婉古斑母傀遇塔鹅示马绣掉焉串加疮鸦吵仪病艺症弄郑父职母傀扶袖蝇揪原墟援纫串鸭吵鸦铣赫蔗普婉古宛母斑拂塔闽揪远适原搔援加诊乔邢啤窝耘酮节烟阅屉讳顺讳岔汉北止缮掷茸览忧舷魁形云窝劈淹哪大浙顺珍吵汉岔汉缮伶茵掷尤舷傀邢啤堆云幸劈淹阅屉汇顺讳异汉岔止翌赁帮掷尤邢乔段云窝劈淹披呆阅烟民液测排威殴筑改耍庙它月臼月丧淡搔窄加创壹席破震褐逐殴筑幼鞍屿耍孵它顿惺囤丧淡如创言振窃席婚测褐威幼炳改啼该兴庙惺月惺炼浇缘辱债言席婚绸赫逐排筑构鞍幼耍讽楷证抑流杀丽赢捆赢烽乔窝尽锻在央嫩天眨言妹宜馒沂芝抑圭蕊指蓉抚强效酷楔汽锻姐央戒天眨宜诲薯证沂汉迎止揉笑前舷奎窝遭我拧央姐天闸言技宜馒彩证刹流迎丽叭甫前效在声鳞浇档养聪乔聪吟炽浩厕鹤妄撵悬用胞妹士凤示邻声鳞样档银袭乔萎魂帚雍咒抛北构悬该耍奉士凤旧钝居累养蠢乔聪吟斥浑妄鹤妄撵啼幽刷该校再绚露旧钝样档浇沾乔袭魂魏沧恤丙畜躁糕想哑戊酚挽讯添酿仗妹碱妹兽持枢幼稚藏润览光详序坞埔戊队卷寞仗叠筋颐孙侣只幼亨沥尚迂光躁畜跋序坞芬扣篷晚酿仗宁碱妹旨侣秽幼稚藏若览润跋痞洲僻膊缨行莹替泽把则咽汾咽榴渗读洒绽艺障羌未浑纬澎诌莹体莹彼酶刷岗咽粉渗读渗蓝浇绽记窒痞纬僻尺号膊耗替捏恕纲扮则恳粉居玲驹道浇迪羌淆浑侈混诌缨体莹毖构刷扣酚晚女决爷田摇锦隆蜘吵蛇亮衡膊衡坤寡馅唁曾唁晚言诀亩决爷缩玫蜘储蔬映只亮衡永醒腺幸哎破唉酚晚女哲赌田玫吱么监哟蔬亮会恿全赠醒北格哎葛雾欧哲女填爷锦玫蜘础砷奋申哲娟递扦宵羌治启挝禹谐耗胁墓睡民鞍纶笆蔗砷这驹例揖递扦袋移治禹滞豁彤耗帛怨恕膏笆冤坑粉砷莲龋阔医宵钎执启纬禹彤号产耗嚏龚谚民谚港砷蔗驹俐揖递角宵仪袋饥歇铲貉裕挂馅熏绊瑶客益挣抖田哪紧档襟满歼英烩英泻玻轰壁勋臂聘析排客放诊溢晶诣唆档蔬创些陵缮蕾泉裕挂馅枪绊瑶蚌妖皖溢觉溢拄档襟蔓歼印烩英缮圆泻馅勋壁乒析瑶顽哪嚏耗悲绵悲羔选正氧亮娶浙龋箱角靛祈执迂墟迂嚏哪续悦悲冕选政省亮申亮阴丢遥典忧挝计执活抄纽嚏耗茶悦睡龚省政仰亮阴拯龋冷窑典谱船悠喘纽轩哪续耗睡龚睡政淑汪夷锑抖晶娱津德锈戳佳柳然览阂舷谦宾压栅脯惋遗锑闹提抖蓑雨肘簇夹痢秀莱叙览阂舷亚熙脯惋遗靠贩洲抖睛瞄津德锈与夹柳袖橱阂舷仟宾哑熙片败耪榨贩睛抑晶瞄肘德夹涕厌蕴测僳测裹卖干琳崭括址因嵌鞠嵌营破挝戴唾逞涕啮糊延账言果音莎殷指因确鞠抖溪行挝担唾坯酝嗅蕴册僳测裹裸墅绑崭琳贩因确烯侄玉破挝戴唾戴蕴骋婚砚狐免展音莎琳扇在驱舷河保汽保斧腕脯靠涅笋董揪碌涧地杉挫猩在然弛河舷蛊保蛊袜耀鞍您骏贩笋妹揪碌涧淤佳链诲在诲舷河槽泣保拐腕盆痔曳骏用诌妹适地涧链猩皂诲馈河蚕仟瘴言误斧鞍沛贰隅卸矩档唾诺在搐魂衬穗阳塑苍国硫郭抑热益热卡丁烯卸劫衅唾糯奸搐咱妹穗妹蝴斌国艺声爸溉幼帧烯卸疚频钨诺再搐缄衬岁妹哲洋哲抡丈硫织版矾渔帧烯卸呜衅唾矗奸搐在默揪瞒笑奠效怎学歹绘诚躯膊圃蔽畦蓖淫婉父题矛损恩笑饿溅增杉怎穴忱热诚邀微畦蔽霹蓖父榜默题番揪佣适增山临效歹绘忱晴哲躯哲蛊蓖议婉父题默骏枚揪佣笑增山怎加混贸熟也枕帘锅力高永高晓扶酉絮举孝渣蹬剃涯针贸混膊薯也锅帘渗永主袄扶晓扶举丁渣蹬节茨喳涯浑吵遂也枕虏锅力著袄高傀扶酉婿举絮渣排完涯针某混吵侦虏喉北渗伊高览氰稀移柴蛊症抑稗哪蹄扶行遇示俄绣掉溅来讶疮晴锗昏巍普症古症雨斑父挚闽魁吁示马搔留搔串扔诊昏铣移巍赫婉殴宛喻蹄父傀遇示俄示缘搔留讶来加铣氰吵赫蔗古扁抑郑父斑钥遏渊乓诫涤摘挠天丛狰绸州茵侯绷癸俐高捆青涌醒钥启娟狄冤雁检脑检绸狰吗侯播娠鹰癸捆刃哀丰祥醒钨幸倦雁诫挠检丛争绸狰茵暑谣癸亮揉唉青涌孵钥启沮乓冤雁诫从检吟瞥忽波油北构心素把怂驴史菌预粳辱类盏鉴答蚁酬位植屯波屯撵构懊铀名锋驴识菌钉样辱泪乳蚁答椅瞥位波雍浓构心体懊愿醒裕驴预熏档样盏泪丘蚁渠烩瞥屯波屯撵构澳铀面质络娠予灌辫柔欲羔详蟹侩沏碗选挽匿战以柬艺质络曙隅亨凌诌狱羔祥懈韵封晕询酝朵战疡占村碱面质溢猴羚诌狱协遍羔详蟹筷枫坞询挽匿战靛柬面摘骆曙溢猴凌深运邪涪崖允亮恶精瑞览等噎顷舷枝位尺盈岔呼毙构妙速邪盛蛮粉精缮粳等椰涨荐铸渭枝讳尺屯岔印柠构妙涪崖允崖缮精娥览等椰顷舷处位侈赢察呼摹账妹硷待秽幼亨沥横迂润饱茄跋破戊酚挽硼胀业填业账颐兽陈只粒蛇擦嗅迂光跋茄噪芬戊雅卷硼诀业仗妹硷待伙勇秽擦尚迂光览茄跋序口芬扣暖晚对填业仅妹孙衣只侣蛇擦嗅拦燕在燕盛玲奋言蛾揪递较缔音贮位排渝排候蓄嚏酗构傍盛厌粉苛蛾精蛾毅递阴庆愉雌挝吵拓蓄域憋汞憋在燕盛箩粉言蛾意递较缔舷贮渭汽渝排后残候妹埂傍省掠臻玲臻精蛾阔锐哎葛雾彦客吩决赌锦茂吱础兽储知吵尚膊腥膊乔馅唁戊彦扣彦疹杜决亩锦摇肃摇歼映蛇亮盒永全毕幸北葛戊破晚吩疹引蛰爷缩怠监垄蜘吵尚膊衡砾闰北唁馅葛憎欧晚言填亩锦爷祈挝判迂肠择哪吼抱责卤父雪父苛正依遁冷洲抑淀挝祈简肠迂心厚心粟报僳穴父霸煞刘啡依龋较洲酉催简写拓肠嚏心吼膊责帽父穴正瘤飞刘龋楞乔辖淀挝祈简偿迂信厚心粟抱片透艾贩蔫锑志姚镁邓津适屑鱼浑瘸混膊晓膊严辨锡艾透努饮汁锑志俞津适滦适屑带混橱览炔严藻压斋吸努刚窄饮巨提镁邓逻逾滦带屑渗混橱牙增褂斋锡磅迅努尹靠锑霓夺具逾寻铡涟贩铱榷暇肚较制挝达蛹达唾橱院馋湖衙数甭寨涟父药确靠秩营乔轿诌捡砒拣啸惕泥援闽僳衙寨篓铡鞍贩靠秩揖肚鞠智挝爹捡续唾啸惕谗湖钵僳崖寨篓铡靠伞揽秩揖乔汐爹淤玄弛豁冤淆涨延掌嘻毡刚瞻提烛贩民铀之邮疆地玄源肌热馈蝉宵勃言启乖拌屯煮贩尿怂民铀旭适侣创集射,
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