产品知识2013.12

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,产品知识及保养,-皮 具,2013.12.,1,皮料基本常识,皮革一般从质地分为：天然皮革；人造皮革；纺织材料,天然皮革一般指动物皮革，即我们所说的真皮。真皮具有柔软、坚韧、遇水不易变形，干燥不易收缩、耐湿热，耐化学药剂等性能，具有透气性好和防老化等特殊优点（）,按材料分可分为：羊皮革、牛皮革、马皮革、蛇皮革、猪皮革、鳄鱼皮革等。,按性能又可分为：头层皮革（全粒皮革，绒面革）、二层皮革、修饰面革、贴膜革、复合革、涂饰性剖层革等。,2,头层皮革：由各种动物的原皮直接加工而成，或对较厚皮层的猪、牛、马等动物脱毛后横切成上下两层，纤维组织严密的上层部分则加工成各种头皮层。 （全粒皮革、绒面革）,二层皮革是指在皮革加工中将粉碎的皮革通过化学及物理方法压制而成。这类皮革比较硬，容易折断，延伸度不够。,修饰面革：也叫移膜革或贴膜革，修饰面革主要是弥补材料表面不足，其透气性差，坚牢性低，耐折性抗老化性降低，穿用不如全粒面革舒适，但其抗水性好，易于清洁和保养。,复合革：是指在剖层皮上复合一层橡胶膜，有很好的耐化学性，耐久性，适合做靴类鞋。,涂饰性剖层革：是指在剖层皮上加上着色树脂层。,3,人造泡沫皮革：也就是我们常说的PVC，主要以聚氨乙烯，尼龙，聚氨基等树脂为涂料，以布为底料制作而成，特点是不透气，主要用于制造手提包，皮带等。采用平纹布，帆布，鼠纹布，再生布，纤维针织布，等做基底，再用不同的涂饰材料涂饰加工而成。常用的有：PVC人造革，泡沫面革等。,合成革也就是我们常说的PU，表面主要是聚氨脂，基料是涤纶、棉、丙纶等合成纤维制成的无纺布，有一定的透气性，特点是光泽漂亮，不易发霉和虫蛀。具有表面光滑，通张厚薄，色泽，强度等均一，在防水，耐酸碱，微生物方面优于天然皮。但不耐高温，高寒，易老化。,纺织材料：有细帆布，棉维混纺布，维纶布，平纹布，仿羊绒等。我们常说的“牛筋料”指的是维纶布。,4,手摸：用手触摸皮革表面，如有爽滑、柔软、丰满、弹性的感觉即是真皮。而手感一般的为人造皮革，其革面发涩、死板、柔软性差。,眼看：主要观察皮面纹理和毛孔。真皮正面和反面都有较清晰的毛孔、花纹；而人造革正面无毛孔，反面一般都有化纤的织物纹理且无毛孔。在表象上人造皮革形状规则，表面无伤残、花纹一致、质地均匀，纹理死板，重复的物理作用压痕，而真皮只有毛孔和不规则且自然的纹理。,嗅觉：凡是真皮都有动物身体特有的气味，而人造革都是具有刺激性较强的塑料气味,天然皮革与人造皮革的鉴别方法,5,点燃：取一小块面料放在火上，真皮面料的不易融化，而PVC人革、PU合成革会很快融化；从皮革背面撕下一点纤维，点燃后发出刺鼻气味，结成疙瘩的是人造皮革；发出毛发气味，不结成疙瘩且成粉末状的是真皮。,光泽：真皮光泽柔和，人造革光泽较亮。,透水性：在皮革表面滴上微量的水，可明显的看出，一段时间后，真皮易吸收水份，人造革不易吸收。,挤压：用手指在真皮皮革背面用力外顶表面花纹仍不消失 ，但人造皮革或合成革均会发生明显变化。,价位：一般来说，用料量相同的产品，真皮在价钱上是人造皮革2-3倍，甚至更高。,6,日光：在强烈的日光灯照射下，会使皮革的水份和油脂蒸发，导致变脆僵裂，皮面褪色和变色。,温度：应保持室温，当体表温度时，真皮的物理、化学性能最佳，人造皮革则影响不大。当温度过高时，皮料内部膨胀，会导致变形、起泡、褪色、光泽变暗等；当温度过低时，皮料易变硬变脆，弹性差。,湿度：湿度会导致皮件上的金属配件产生氧化和锈斑。,虫蛀：真皮保留动物皮肤胶原蛋白的气味，易受虫蛀，形成空洞。,污染：人为的为的汗渍、污渍及水迹、赃物等对皮料会造成一定程度的污染，时间越旧越不易处理,影响皮料质量使用的主要因素,7,皮具产品分类,皮具产品按照体积大小可分为大皮件和小皮件两大类,大皮件：男包、女包、旅行包；,小皮件：票夹、皮带、礼盒套装,大皮件按照制作工艺不同可分为：,男包系列：定型、半定型、休闲；,女包系列：定型、半定型、休闲,旅行包：拉杆箱、旅行袋、拉杆旅行袋,8,男包按款式及功能不同分为：男式公文包、电脑包、斜背包、夹包、手抓包,女包按照肩带的长短及款式不同分为：单肩包、双肩包、短肩包、手提包、斜挎包、夹包、背囊包、胸包,旅行包分为拉杆箱和旅行袋,拉杆箱按拉杆方式分为：外拉杆、内拉杆、横拉杆、单拉杆、背箱，子母拉杆箱,9,小皮件：票夹、长夹：风琴长夹、超薄长夹、三折长夹、活页长夹、票据拉链特长夹、票据三折特长夹、拉链长夹（单、双拉链）、带盖长夹等、,中长夹：三折中长、中长企单、中长活页企单、拉链中长、风琴中长等、,短夹：横单包、竖单包（或企单包）、横单活页、竖单活页、风琴横单、风琴竖单、带盖横单、带盖竖单、带扣横单、带扣竖单、带扣活页横单、带扣活页竖单、,三折短夹、双拉链包、碎银包、化妆包；、,匙包：普通三折匙包、有腰夹匙包、有铁圈匙包、单拉链匙包、双拉链匙包、匙牌、 带扣匙包；、,名片夹、驾驶证、护照本、笔记本、拉链包、腰包等,10,皮 带,按属性分：男式、女式,按扣头分：自动扣、针扣、板扣,日常皮带尺寸适合腰围,女式：95、100,适合腰围：95-（1.8尺-2.1尺）100-(2.0尺-2.3尺),男式：110130,适合腰围：110-（2.4尺以下）115-(2.3-2.5),120-(2.4尺-2.7尺),125-（2.6尺-3.0尺）,130-(2.7尺-3.2尺),11,日常简单护理，可令皮具历久如新，寿命更长。定期用同色系的皮膏擦拭皮具，可使皮料保持光亮润泽，但避免使用液体皮油。每种皮革都有不同的特质，所以需要不同的护理方法和采用合适的护理用品。,布面-用微湿的柔软绒布抹去表面的污渍，再放到通风处自然吹干。,牛皮、羊皮-用优质皮膏涂于绒布上，将皮表面的污垢去除，再用软布稍为用力地在表面来回擦拭。,绒面皮-用柔软的动物毛刷在皮表面顺同一方向轻轻擦去表面尘埃与污渍，如污渍较严重，可用干净的橡皮轻轻向四方均匀推散去处污垢，可使纹理顺畅；也可用生胶及专用的清洁用去除污渍，但不宜擦油膏。,漆皮只用柔软布擦拭即可,无光泽皮用布轻试，若污垢严重可试用橡胶皮擦的橡胶轻轻擦拭,PVC、PU面料用软毛毛刷、干净的抹布先将表面灰尘擦去，然后用略带湿度的抹布擦拭，再用干燥清洁抹布擦干至光亮，视面料不同可用碧丽珠擦至光洁,化纤布面料用软毛刷去处表面灰尘即可，,护理保养工作,12,护理保养注意事项,1、避免让利器划伤皮件，特别是指甲，要经常修剪,2、防止尖硬物划破皮面，如不慎划破皮面，应寻求专业人士进行修复，不要自己粘补。,3、皮具请勿超负荷盛物，避免与粗糙尖锐物体发生摩擦造成损坏,4、皮件不慎淋到雨水，须将水珠拭干后放置通风阴凉处风干即可。切忌用火烘干或爆晒于阳光下。,5、皮件忌在烈日下爆晒，火烤或挤压，勿接近易燃品以防油脂被烤干，导致纤维组织桔缩，皮革硬化脆裂。配饰类勿受潮、勿接近酸性物品，它将导致皮革干裂和褪色,13,6、不能放在强酸强碱中，以防被腐蚀。,7、如有发现任何洞孔、破烂烧损现象，不要擅自修补，请直接联系专业服务人员。,8、皮件应远离包括口香糖或是糖果等具有附著性的东西。,9、皮件护理保养切忌用水冲洗或接触化学溶剂。,10、当真皮包发霉后，用柔软的擦布擦干，可用绒布蘸些些鸡蛋清来擦拭，再打上碧丽珠等护理剂。,14,拉链不顺畅-用蜡烛或皮蜡涂在拉链上，可改善效果。,反硝-如有少许反硝，可用配色皮膏补色或用白电油轻抹反硝部位，清除反硝污渍。,五金扣氧化-可用专用磨砂绒布擦去黑点，然后用透明皮膏轻轻擦拭。在新手袋的铜扣或其他金属扣上涂上一点透明指甲油，可以防氧化。银色五金扣：可用最细号的水磨砂纸或磨沙橡皮轻轻擦掉黑点，然后用透明皮油膏擦拭金色五金扣：不可用砂纸，以免将金色擦掉，只能用透明皮油膏擦拭皮件如产生斑渍黑点,可试以同色皮料沾酒精轻拭。,皮具特别护理和保养,15,手袋的结构及包装方式,货品和整体包装包括：包装胶袋、货品、吊牌、干燥剂、填包纸、内包装或纸板、款号不干胶组成。,手包包装（操作程序）按手袋的形状用填包纸折成纸包填入手袋腹腔内，使手袋饱满有型。将吊牌挂在手袋背面（有标志牌的一面视为正面）的右上角，将款号向外。,将手袋装入胶袋内，同时将保养袋放入正面，干燥剂放入侧面。,将胶袋多余的部分折叠于包的底部后用透明胶封口。,将款号不干胶粘在包装塑料袋的正面。,16,商品退换货及维修原则,尽量说服顾客换货，如确属质量问题按顾客购买价换货或退货。,当顾客要求退换货时，导购员应检查并判断：顾客出示销售单据是否正常。查看商品是否保持原样（商品商标吊牌、包装完好无损）。,在处理商品退、换时，坚持在不影响二次出售的情况下予以退、换，有质量问题的商品应尽量说服顾客换货、修理。,判断所购商品是否在规定的“三包”期内。出售的皮具箱包若未经使用保持原样，7天内可退可换，15天内可换。,若正常使用下，三月内出现脱线、脱胶、拉链损坏等问题，,凡可修复的，实行免费修理，不能修理的收取一定比例的折旧费进行更换。,17,不 可 退 换 ！,顾客购买时，导购员应提醒其认真挑选，原则上不予退换，特别是以下三种情况不属质量问题，不予退换及维修。,特价商品；,因接触硬物，利物碰伤或摩擦者；,因接触各种化学物品腐蚀而变色者。,18,19,谢谢大家！,20,