ERP的引入背景

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,一、ERP的概念,1）企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。,2） ERP的特点,集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。,ERP引入的背景及对企业资源的利用,1,二、ERP产生的背景,全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。,2,顾客 竞争 变化,Customer Competition Change,顾客需求瞬息万变,技术创新不断加速,产品生命周期不断缩短,市场竞争日趋激烈,管理思想上的革命（Revolution）,管理模式与业务流程上的重组（Reengineering）,管理手段上的更新（Reform）,管理模式：业务流程重组BPR,管理手段：ERP系统应用,3,三、ERP系统对企业资源的作用,1）对整个供应链资源进行管理,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要,2）精益生产、同步工程和敏捷制造,精益生产LP（Lean Production）,企业同其销售代理、客户和供应商的关系是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,敏捷制造（Agile Manufacturing）,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,4,3）事先计划与事中控制,ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中,实现根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策,实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度,5,四、ERP系统中也存在着一些不足之处，主要表现在以下几个方面：,1）企业在建立其管理系统时，软件无法灵活地适应地个性化的企业管理流程要求 ；现有的ERP系统结构与功能制约了企业的动态重整过程,2）ERP在服务业的应用，特别是在跟踪客户服务和实现在线客户服务方面，难以实现对客户服务需求的快速响应和高满意度。,3）ERP系统在企业内部或企业供应链上如何建立知识管理体系与管理手段方面还是一片空白,4）账和实际不对，为了交差作假账，造成恶性循环,6,五、ERP给企业带来的效益,1、定量的效益,（1）降低库存投资：降低库存量 、降低库存管理费用 、减少库存损耗,（2）降低采购成本,ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过供应商计划法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。这样，既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力。使他们可对采购工作进行有价值的分析,（3） 提高生产率：提高直接劳力的生产率、提高间接劳力生产率 、 减少加班,7,（ 4）提高客户服务水平,要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。要提高客户服务水平，就必须有好的产销配合。ERP系统作为计划、控制和通讯的工具，使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。从而可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货,（5）由（1）（2）（3）（4）推出增加利润、 现金总收益,8,2、定性的效益 更深层次的效益,(1)提高工程开发效率和促进新产品开发,(2)提高产品质量,(3)提高管理水平,(4) 为科学决策提供依据,(5) 充分发挥人的作用,生产率的最大提高来自于充分利用人的资源,(6) 提高企业生活质量,改善企业的生活质量意味着最佳的工作士气和工作态度。于是，提高生产率、提高产品质量、降低成本、增加利润都将是相伴而来的事情,(7)潜在影响，计划和控制工具的使用,(8) 提供更多的就业机会,9,