资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,职务分析与职务设计,上海市注册咨询专家,下载更多培训资料，尽在,主 要 内 容,引例,职务分析需要解决的6个重要问题,何种情况下需要进行职务分析？,职务分析中所需资料,职务分析方法,职务规范与职务说明,职务设计,全球展望,职务分析需要解决的6个重要问题,职工完成什么样的体力或脑力活动？,工作将在什么时候完成？,工作将在哪里完成？,职工如何完成此项工作？,为什么要完成此项工作？,完成工作需要哪些条件？,何种情况下需要进行职务分析？,新组织的建立,新的工作产生时,当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时,在工作性质发生变化时，最需要进行职务分析,职务分析人力资源管理最基本的工具,工作分析：人力资源管理最基本的工具,人力资源计划,招 聘,选 择,人力资源开发,绩效评价,报酬和福利,安全与健康,员工劳动关系,人力资源研究,均等就业,任 务,责 任,职 务,工作分析,工作说明,工作规范,知 识,能 技,能 力,职务分析中所需资料,1、工作活动,2、关于工人的活动,3、与工作相关的有形和无形内容,4、工作业绩,5、工作环境,6、工作对个人的要求,7、所采用的机器、工具、设备和辅助工作,职务分析方法,基本方法：,问卷调查法,观察法,面谈法,员工记录法,典型事件法,下载更多培训资料，尽在,功能性职务分析方法,内容,：工作特点分析,员工特点分析,方法,：列举需加以收集分析的信息类别,工作特点组成,：职工的职能,工作的种类,材料、产品知识范畴三大类,下载更多培训资料，尽在,信息与定级,下载更多培训资料，尽在,职务说明,职务说明是职务分析书面记录之一，是一种说明工作性质的文件，包括了工作的定义与说明，即每项工作的性质、责任、工作关系、工作条件等内容。,下载更多培训资料，尽在,职务说明,经常使用的术语,应履行的主要职责,在各项职责上所耗费时间的比例,应达到的业绩标准,工作条件和可能产生的危险,完成工作的人员数和接受其汇报的人数,工作中使用的机器和设备,工作说明书,职称：工作分析员 工作编号：人事 8888,工作地点：总公司人事部 编写者：AAA,直属上司职称：人事部主任 日期：1997年11月23日,工作目的：利用面谈、问卷、观察或其他方法、搜集、整理和发表有关工作分析的资料，为其他人事工作者提供所需资料。,工作职务：（1）设计工作分析时间表和问卷；,（2）收集工作资料；,（3）与有关员工、同事和上级联络；,（4）书写工作说明书和工作规范；,（5）为人事部经理报导一切危害员工安全的工作事项；,（6）从最少两个来源检试资料的准确性；,（7）处理任何上司的指派工作。,工作情况：原则上在办公室进行收集资料和其他工作。标准工作时间由上午八时到下午五时，一星期工作五天（一至五），超时工作和出差必需事前得到直属上司批准，而且原则上两项均不得超于每周三小时。,职务规范,职务规范是职务分析的另一项成果，针对“什么样的人适合此工作”而写，主要包括工作所需的个人特性，如教育背景、工作经验等。,下载更多培训资料，尽在,工作规范,职称：工作分析员 工作编号：人事 8888,工作地点：,总公司人事部,编写者：,AAA,直属上司职称：人事部主任 日期：,1997年11月23日,技能要素：,学历：大学学位或同等资格,经验：不得少于一年的工作分析训练、或招聘经验、或其他 人事管理经验。,传播：以简洁流利的书面和口述形式传达有关工作吧分析的 数据。,能力要求：,体能：一般文职人员所需的要求,智能：（1）观察工作时需要广泛的视觉注意力；,（2）自发性和独创性的要求很高；,（3）对于收集工作资料的方法和选择研究对象需要作 出恰当判断；,（4）涉及策略性决定的机会不多；,（5）需要分析和综合大量工作数据，为编写工作说明 书、工作规范和制定标准作准备。,职务说明与职务规范的编写。,职务概况,职务说明书 工作范围,职务说明 责任范围,仪器、工具、设备,任职条件,职务设计,根据组织需要并兼顾个人需要，规定某个职务的责任、任务、权力以及在组织中与其他职务关系的过程。,下载更多培训资料，尽在,企业目标 员工目标,增强组织功能，提高组织效率 满足精神与物质方面的需要,目标,发展专业化 工作丰富化,要素,效果因素 行为因素,（手表装配） 每人装一个零件 每人装一块表,a.专业化程度高，技术简单 低，复杂,效果,b.掌握技能快 慢,因素,c.聘请到足够数量的人容易 难,d.无自由权 有决策权力，自由,行为,e.单调、乏味、疲劳 技巧和能力多样性、丰富,因素,f.无成就感 、满意感 有,g.无意义、难反馈 有意义，易预测工作效果,下载更多培训资料，尽在,职务设计的综合模式,职务设计的主要因素,工作内容 工作多样性,工作自主 工作复杂性,工作难度 工作完整性,信息流程 责任、职权,协作要求 关系，集体合作要求，与他人交往建立友谊的机会,环境因素,社会环境,政治环境,经济环境,地理环境,内部组织因素,技术工艺规程,工资报酬系统,劳资关系,组织文化,反馈,绩效成果因素,完成工作,生产率 效果,绩效 效率,工人反应、旷工 满足、离职,个人特征,工人需要,价值观倾向,个性和学习,反馈,下载更多培训资料，尽在,
展开阅读全文