人才管理中的激励

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人才管理中的激励,1,人才管理中的激励,一、激励概述,二、管理中人的需要,三、双因素理论,四、管理中人的期望,五、管理中的公平问题,六、管理中人的挫折问题,七、激励应注意的其它问题,2,一、激励概述,一、什么是激励,广义：激励就是调动人的积极性和创造性。,狭义：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成目标的行为处于高度激活状态的某些心理需求的外在因素,。,3,一、激励概述,二、人的行为模式,人为什么工作？,4,未满足的需要,目标明确的行为,需要满足,新的需要产生,人类行为基本模式,5,人类行为第二模式,未满足的需要,目标明确行为,需要满足,新的需要产生,动机,目标,挫折,6,二、管理中人的需要,（一）什么是需要,需要是人缺乏某种东西时的一种主观状态，是个体在日常生活中和社会实践中所需事物在人脑中的反映。,人的生理状态是需要产生的生物性依据,社会环境因素增强和发展了人们的需要,知识的发展对人们的需要也产生影响,7,二、管理中人的需要,（二）需要层次论,-,马斯洛,基本内容,1,、生理需要,2,、安全需要,3,、社交需要,4,、尊重需要,5,、自我实现的需要,8,二、管理中人的需要,需要层次论理论要点,9,二、管理中人的需要,（四）管理中注意的问题：,了解下属的需要,分析下属的需要,采取可行措施，满足需要,10,需要分析图,11,三、双因素理论,基本内容：,不满意,工作环境因素,没有不满意,满意,工作本身因素,没有满意,12,三、双因素理论,理论要点：,1.,修正了传统的关于满意与不满意的观点。,2.,不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足，人们的积极性才能得到极大的调动。,3.,不具备保健因素时将引起许多不满，但是具备时并不一定会调动强烈的积极性。,4.,另一方面，具备激励因素时会引起强烈的积极性和满足，但缺乏时却并不引起很大的不满。,5,激励因素以工作为核心。,13,三、双因素理论,启示：,14,四、管理中人的期望,（一）基本内容,需要动机行为？目标？,激励力量 = 期望值 * 效价,（二）,期望模式,努力与绩效的关系,绩效与奖励的关系,奖励与满足需要的关系,（三）,期望强化,（四）,管理中注意问题,15,管理中注意的问题,期望值,效价,激励力量,16,五、管理中的公平问题,（一）基本内容,产出,a,产出,b,投入,a,投入,b,社会横向比较,历史纵向比较,17,四、管理中的公平问题,（二）产生不公平感的后果,产出,投入,18,五、管理中的公平问题,（三）产生不公平感的原因,1,、管理者的官僚主义与不正之风,2,、社会分配制度问题,3,、个人过高估计自己的心理倾向,4,、对“公平”的认识差异,19,（四）对公平问题的认识,20,六、管理中的挫折问题,（一）什么是挫折,一个人在实现目标的过程中，由于环境阻碍和干扰，致使其动机不能获得满足的情绪状态。,（二）挫折后的行为表现,1,、攻击行为,直接攻击,转向攻击（迁怒行为、“替罪羊”行为、自责行为）,2,、退化行为,3,、固执行为,4,、不安,21,六、管理中的挫折,（三）心理防卫机制,合理化作用,替代作用,投射作用,表同作用,（四）对挫折问题的认识,消除挫折形成的根源,理解挫折后的行为,合适的发泄途径,22,七、激励应注意的问题,激励种类：,物质激励,精神激励,信息激励,23,七、激励应注意的问题,激励方式：,目标激励 评比激励,奖罚激励 关怀激励,信任激励 榜样激励,支持激励 参与激励,领导行为激励,24,七、激励应注意的问题,奖励与惩罚问题：,奖惩结合,以奖为主、以罚为辅,奖惩及时,25,七、激励应注意的问题,内部奖励与外部奖励问题,金钱激励问题,激励制度问题,26,